11 ноября пришёл за заказом в аптеку "Ригла"( смс-уведомление о том, что он прибыл было двумя часами ранее). Сотрудница аптеки его долго искала, потом пришла с ним и также долго манипулировала кнопками на кассе, после чего сообщила, что заказ выдать не может, т.к. "он не прошёл через систему проверки "Знак качества"(!?)"! На вопрос, когда он "пройдёт"? Ответила - НЕ ЗНАЮ,... когда связь будет! Что это за "система проверки качества" моего заказа мне не объяснили. В итоге решил не тратить нервы и время, сделал перезаказ, но уже с доставкой в фирменный аптечный пункт -"Apteka.ru"! А эту теперь буду обходить стороной!!

Show business's response

Алена

Level 6 Local Expert

Была проездом, заказала лекарство , подъехала -аптека закрыта , технический перерыв, время не указано, прождала минут 15, в итоге пока ждала, узнала что это на регулярной основе делается в этой аптеке. На мои вопрос : почему вы не указываете время? Фармацевт ответила: не работает система и я не знала , когда заработает! Ничего, что в таких случаях пишут 15 минут перерыв и если ничего не заработало, то продляют время?! Судя по остальным отзывам , в принципе всё и так понятно, что лучше туда не ходить.

Show business's response

Nataliia B.

Level 3 Local Expert

Как жаль, что в то время как повсюду улучшается сервис, в этой аптеке работает настолько невоспитанный и неуважающий своих клиентов персонал. Очень хотелось бы попросить руководство обратить внимание на то, как сотрудники общаются с людьми, которые приходят к ним за лекарствами (иногда — за лекарствами для пациента с очень серьёзным диагнозом). Однако от сотрудницы не было ни намёка на вежливость, ни эмпатии, ни желания помочь, даже просто проверить в компьютере, есть ли лекарство в наличии. Это крайне непрофессионально! Очень прошу разобраться с сотрудницей, которая работала 07.11.2025, потому что в наше время просто стыдно, что в одной из самых «хороших» сетей аптек страны работает такой персонал.

Show business's response

Rigla

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

137 reviews