Rigla

3.9

186 ratings

Rate this place

Максим

Level 3 Local Expert

Ригле срочно стоит поработать над внутренней системой аптек, можно понять что в ужасе от неё не только покупатели с проблемными заказами, но и сами фармацевты которые в первую очередь за это страдают хоть и отношения к этому не имеют. Касательно конкретно этой аптеки- неплохо.Цены адекватные только при заказе, на месте нечасто что-то покупают потому что стоимость выше рынка. Но существенный плюс это широкий ассортимент, часто есть то чего нет в других аптеках Именно эту аптеку посещаю только по двум причинам: 1.Расположение 2.Персонал *По расположению очень удобно, буквально 3 минуты трачу что бы спуститься в аптеку *По персоналу действительно восторг, если конкретно говорить за фармацевта Элю! Не смотря на цены и частые проблемы с заказами, хожу именно к ней! Сюсюкаться с вами не будут😄, но настолько грамотных специалистов я ещё не встречал, всё говорит честно и по делу! Иногда при отсутствии возможности попасть к врачу сразу бегу к ней, очень много раз меня выручала и ни одного промаха с предположением и лекарствами! Подхватил ротовирус, первым делом пошел в аптеку к ней, мало того что на все вопросы ответила и по болячке и по лекарствам, так ещё и врач на приеме позже сказал что такого грамотного лечения не каждый врач гастроэнтеролог назначит, даже не стал менять мне схему лечения!) Хотел бы выразить огромную благодарность сотруднице Эле и сказать что на ней держится аптека, респект! 🤘 Но над внутренними делами стоит поработать руководству и техникам!

Show business's response

АЗ

Level 4 Local Expert

Неоднократно натыкался на закрытые двери аптеки с объявлением «технический перерыв». Вот и сегодня пришел за заказом в 12:10 и висит объява о перерыве с 12 до 12:30. В 12:30 прибегает фармацевт и чуть ли не в верхней одежде начинает обслуживать. И повторю - это не единичный случай. Терпение лопнуло и написал отзыв

Show business's response

Елена Б.

Level 5 Local Expert

Нормальная аптека, хоть и часто дороже остальных. Но. Вчера сотрудник выдал мне рецептурное лекарство, антидепрессант, даже не посмотрев собственно рецепт. Он не проставил пометку о том, сколько и какого числа я приобрела. Восхитительные некомпетентность и безразличие, ходить сюда больше пожалуй не буду, мало ли что мне такой умница продаст

Show business's response

Андрей Шульга

Level 13 Local Expert

Отвратительный персонал в аптеке! Всю ночь промучался с животом и не спал. Утром где-то ближе к 7:00 оформил в приложение два заказа на лекарства и думал в 8:15 откроются и часам к 9:00 пойду куплю. В итоге ждал до обеда и поперся с больным животом потом сам в аптеку. Вообщем никто даже не открывал мой заказ. Спросили номера - я назвал и при мне начали собирать. Вообщем только в 15:40 выкупил лекарства. А не пришел так и валялся бы корчась от боли дома.

Show business's response

Vладислав Z.

Level 5 Local Expert

Ценник не ломовой. Сбор заказов часто нарушен! Отменяют заказы неудобно,сначала смс о том ,что не успевают во время,мы одидаем и… ко времени получения-отпена!!!! Никто ничего не исправляет! Этот вариант практикуется на Чертаново Северное очень часто!

Show business's response

Николай К.

Level 10 Local Expert

К персоналу данной конкретной аптеки претензий нет, но есть огромное количество к сервису Риглы в принципе. Это единственная аптечная сеть на сегодня, для которой наличие товаров в аптеке - это тайна за семью печатями и у которой нельзя проверить наличие товаров на сайте просто так - нужно несколько минут пробиваться через максимально глупого голосового бота до оператора, которые тоже не блещут умственными способностями и возможностью работать не по бумажке и которым, видимо, тоже нельзя ответить прямо на вопрос "есть в такой-то аптеке такой-то препарат или нет". Я понимаю, что для эффективных менеджеров главное заставить человека купить товар, даже если его нет в наличии - но с таким подходом в Ригле я просто ничего не буду заказывать, несмотря на то, что это самая удобная аптека по расположению для меня.

Show business's response

Марина Плескачёва

Level 6 Local Expert

Приобретала таблетки ценник зале отличается от цены на кассе, на просьбу вернуть разницу, отвечают «я ж вам цену озвучила, возврата не будет, а если вам принципиально, верну из своего кармана» на замечание считают, что это не хамство и никак закон они не нарушают. Оставлено обращение на горячую линию, далее будет заявление в полицию, дело не в деньгах, а в компетенциях, и уважительному отношению к словим клиентам. Надеюсь администрация примет меры в отношении некой Али, на девушке помимо прочего, не было ни халата, ни бэйджа, как на ранке отношение и поведение. В сетевой аптеке такого точно не ожидала. И деньги не вернули, и даже не предлагали ничего чтобы сгладить конфликт. Администрация Смотрите видео запись как обслуживают в вашей аптеке людей. Дополняю отзыв, обращение оставлено, в ответ вы обещали разобраться, каким образом и с кем разобрались уточните здесь.

Show business's response

Надежда Толстоухова

Level 9 Local Expert

Худшая из аптек в районе. Всегда очень медленно, прям как у ленивцев в зверополисе. Сдохнуть, пока дождёшься, особенно с маленьким ребёнком. Цены выше, чем в другой, куда более приличной аптеке в тц.

Show business's response

галина дилан

Level 5 Local Expert

Ужасная аптека ! Заказ через аптека ру уже там 2 дня, технический сбой ! Продали лекарство в 2 раза дороже ! Официальная цена на сайте также другая ! Просьба разобраться

Show business's response

Настя Валуй

Level 3 Local Expert

Очередь. Из 4 человек впереди трое ушли ни с чем, так как фармацевт не понимает по русски. На вопрос есть ли отрез, говорит нет таких таблеток. Это дно!

Show business's response

Крыска Лариска

Level 20 Local Expert

8 ноября покупала пару препаратов. Вечером дома открыла коробку с таблетками - в блистере нет двух штук. Ребят, ну вы вообще уже до ручки дошли? Мало, что цена зал-касса разная на препараты, теперь и коробки надо на кассе вскрывать и проверять?! Я не про деньги - цена таблеток, которые я брала не дорогая. Я про уважение к клиентам. 🤦

Show business's response

Екaterina

Level 4 Local Expert

Невозможно дозвониться до этой аптеки: персонал поднимает трубку и тут же сбрасывает. Даже перевод с общей справочной по добавочному скидывают

Show business's response

Сергей Литвиненко

Level 7 Local Expert

Цены на сайте от реальных отличаются очень сильно. На сайте отзыв не написать (скидывает). Чек прилагаю, можно сравнить с ценами на сайте

Show business's response

Валентина

Level 11 Local Expert

Экономят на персонале, вечером когда больше всего народу всего 1 сотрудник

Show business's response

Сабина Ю.

Level 11 Local Expert

Пришла , перерыв 15 минут , стою, жду уже минут 20 фармацевта . Смотрю , идет… с большим пакетом из перекрестка !!! Может этим надо заниматься в нерабочее время ?

Show business's response

АЛЛА ИСКАЛИЕВА

Level 14 Local Expert

Отличная аптека, всегда все есть . Если покупать в интернет аптеке Ригла значительно дешевле. Работают с 8 до 10. Рядом с метро и не далеко от дома. Моя аптека куда всегда хожу.

Марина Кочнова

Level 10 Local Expert

Постоянно уходят на перерыв. Как ни приду забрать заказ - висит табличка, что 15 минут перерыв. Возвращаюсь - новая табличка ещё на 15 минут. Очень весело( Вы вообще работаете? Причём видно, что все на месте.

Show business's response

Татьяна

Level 8 Local Expert

Дороже чем некоторые аптеки в районе, можно покупать за спасибо от сбербанка, огромный выбор кремов, мыла, эфирных масел и прочих интересных вещей. Если что то непонятно можно у фармацевта спросить, всегда помогут. Удобно расставлен товар - все видно, но места между стелажами мало.

Boss579

Level 9 Local Expert

Не буду писать + и - скалу только соо сотрудники, как будто из тюрьмы. Всё время сидят в подсобке… Никогда не улыбаются, не подскажут аналоги, не напоминают про бонусную систему и про то, что можно оплачивать палами спасибо. Этажом выше есть другая аптека рекомендую её. А сюда ещё врядли зайду, и никому не посоветую.

Level 4 Local Expert

очень часто закрывают двери и ставят табличку «технический перерыв»

Show business's response

Виктор Сапитон

Level 9 Local Expert

Странная аптека, на витрине одна цена , а на кассе совсем другая. Ценники один на другом наставлены в кучу.При чем продавец не может показать ценник который называет, а он отличается от того, что на витрине в 2 раза. Не хватает на такие организации посещений роспотребнадзора)

ирина лиса

Level 9 Local Expert

Отличная аптека! Всегда есть то, чего не найти в других аптеках! Огромный выбор! Консультанты очень профессиональны и грамотны. Помогают подобрать нужный препарат.

Ольга Сполохова

Level 13 Local Expert

Небольшая точка на нулевом этаже ТЦ "Авентура" - выбор лекарств, увы, ограниченный, очень часто необходимого нет в наличии, да и цены по сравнению с другими аптеками довольно высокие.

Show business's response

Надежда Сергеевна

Level 4 Local Expert

Сегодня 14.02 я зашла в эту аптеку, свет горел , дверь была открыта. Меня встретила женщина в шапке без халата и с недовольным видом начала кричать : " Вы чего сюда пришли ?! Дверь закрыта ! Мы работаем с 10 ! А ну ка выйди быстро отсюда! ". Ситуация произошла в 9:57 . На дверях этой аптеки висит вывеска с графиком работы с 8 часов утра. Настроение утром было испорчено.

мария муринова

Level 11 Local Expert

Аптека большая,не успевают обслуживать,вроде всё есть,а что мне надо нет.А в общем,красиво,чисто,приятно зайти.

Михаил Герасимов

Level 6 Local Expert

Сделал заказ через ютека . Пришел утром после открытия , лекарство есть но продать не могут оно единственное . Заказ не готов, маркеруется говорит. Ушел , расстроен .

Show business's response

Yaya

Level 6 Local Expert

Очередь в 6 человек это как? И не открывают 2 кассу

Show business's response

Сергей К.

Level 23 Local Expert

Хотел посетить, висит табличка перерыв 15 мин. пришёл через час ничего не изменилось!

Show business's response

Александр Кузнецов

Level 10 Local Expert

Хорошая, не очень дорогая аптека, если заказывать препараты по интернету. Хорошая политика лояльности. Принимаются и социальные, и скидочные карты, которые суммируются.

Александр А.

Level 12 Local Expert

Аптека большая, большой выбор, можно заказать необходимые лекарства, есть консультанты - помогут

Александр Майстренко

Level 16 Local Expert

Работа организована отвратительно. Первый раз пришёл за заказом - у них нет каких-то накладных и не могут выдать препарат. Второй раз пришёл - передо мной она демонстративно вышла. Зачем тогда нужна эта точка здесь? Может ее закрыть?

Бальжинима Цынгунов

Level 9 Local Expert

Хорошая аптека,адекватные цены

Show business's response

Anastasia Traktova

Level 9 Local Expert

При таком количестве аптек фармацевтов надо подбирать более клиентоориентируемых. Такое чувство, что она мне одолжение делает при поиске нужного мне лекарства. Конечно я ушла в аптеку на этаж выше, где дороже, но к покупателю относятся уважительней

Мария С.

Level 6 Local Expert

Плюсов не вижу никаких, аптек сейчас на каждом углу хватает. Из минусов - обман покупателей. Цены на сайте в два раза дешевле фактических. Сейчас есть куча аптек, которые по-европейски работают с ценовой политикой, что не может не радовать.

Иван Хромов

Level 4 Local Expert

Просто замануха, пишут 20% скидка на все, но цены в 2 раза выше чем в соседних аптеках, не ходите! Для этой скидки еще карту надо, расчёт на невнимательность и случайного покупателя.

Ksavera

Level 7 Local Expert

Цены конечно высокие,но через интернет-аптеку выходит гораздо выгоднее.Фармацевты все грамотные и готовы всегда помочь.Списываются баллы спасибо

павел шарунин

Level 9 Local Expert

Высокие цены

Артур

Level 13 Local Expert

в 21:43 пришел и увидел табличку на фото, знали бы Вы как обидно(

Show business's response

Sergey Magrychev

Level 14 Local Expert

Хороший ассортимент и безупречное обслуживание

Просто Галя

Level 9 Local Expert

Покупала тонометр. Вежливый продавец подробно мне описал как пользлватьсч

Александр Б.

Level 10 Local Expert

Заказ ютеки просто отменили без объяснения причин.

Show business's response

АннА

Level 7 Local Expert

Аптека хорошая, жаль что дорогая)) Очень внимательные и вежливые сотрудники.

7 с.

Level 9 Local Expert

ЛЕКАРСТВЕННЫЕ препараты редко бывают в наличии. При заказе долгое ожидание . Последний заказ - 5 дней. Приходится обращаться в ближайшие аптеки. Достоинств не вижу.

Таня Сидоренко

Level 9 Local Expert

Хорошая современная аптека. Широкий выбор медицинской продукции.

Елена Перевозченко

Level 11 Local Expert

Обе фармацевтики не вежливы.

Show business's response

eldvig

Level 13 Local Expert

стоимость на всё завышена даже с учётом скидок, рядом есть другие аптеки с адекватными ценами

Кирилл Седых

Level 9 Local Expert

В аптеке приемлемые цены, сотрудница подробно проконсультировала по препаратам и его аналогам

Дмитрий Ковешников

Level 6 Local Expert

В этой аптеке постоянно нет того что мне нужно! Ценник завышен!

Mik Mik

Level 12 Local Expert

Хороший ассортимент, приемлемые цены, вежливый и профессиональный персонал.

Николай Дуденкович

Level 6 Local Expert

Хорошая аптека, всегда лекарства в наличии

Rigla

81 review