К сожалению с таким отвратительным опытом мобильного заказа как в этой аптеке сталкиваюсь впервые. 15.07 я оформила заказ на препараты, которые отсутствовали в данной аптеке, но были доступны к доставке со склада. Дата доставки была указана 17.07. Но и 17 и 18 и 19 числа статус заказа с "ожидает доставку" не изменился. 18.07 в карточке заказа в мобильном приложении я задала вопрос о статусе доставки и о причинах задержки, ответа не поступило. 19.07 я позвонила в аптеку по поводу заказа, мне никто не ответил. Тогда я позвонила на горячую линию. Оператор так же не смог со своей стороны дозвониться до аптеки. Мне было сказано, что заказанные мною товары уже числятся в наличии в данной аптеке. Статус на "готов к выдаче" изменился только тогда, когда за заказом уже пришли лично 20.07. Как я должна расценивать такой сервис обслуживания? Мне хотелось бы получить ответ, кто несет ответственность за задержку заказа и в чем причина полного отсутствия обратной связи с клиентами? Чтобы быть объективной, с остальными аптеками данной сети проблем никогда не возникало. Однозначно не рекомендую именно эту аптеку, при необходимости заказы буду делать на другие адреса.

Show business's response

Олеся Литвинова

Level 3 Local Expert

Г. Ногинск ул 3 Интернационала д 52 стр 1. Очень прошу управляющего данной аптеки приглядеться к вашему персонала, так как там работают неодекватные люди. 02.02. 2025 посмотрите пожалуйста по камерам смену, фармацевт Петрова (так было указано в чеке), хамила и грубила.

Show business's response

Елена

Level 7 Local Expert

Всегда есть лекарства которые нужно, продавщица всегда посоветует что лучше, прибежала за минуту до закрытия отпустила и только потом закрыла

Rigla

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

70 reviews