Экспресс доставка в 7 минутах пешком до моего дома от этой аптеки шла 5 часов 30 минут!!! Максимальное время доставки 3 часа. Я разговаривала по телефону 1,5 часа с девушкой оператором, просила отправить курьера. Мне только отвечали ничем не можем помочь, заказ собран, ждем курьера. Мы не виноваты, виноват яндекс. По телефону спустя 1,5 часа мне удалось добиться того, чтобы отделы отвечающие за доставку, направили яндекс такси на мой адрес. Все это время меня тошнило и температура. Предлагали отменить заказ, но деньги за такси не вернуть. Говорили ждать ждать и ждать, мы ничем не можем помочь. Не назвали сроков, не пришло уведомление о статусе заказа. Робот-помощник говорит, что моего заказа нет. Помочь не могут с таким вопросом, говорят у нас нет связи с яндексом. Виноват якобы яндекс. Хотя если вызвать яндекс такси, оно приезжает быстро. Заказ был сделан в 12:47, а привезен в 17:30 . За т
Лекарство 400 с чем-то рублей и столько же на такси! На запросы с просьбой отправить курьера так и не ответили. Обещали позвонить- нет. Просто спустя 5,5 часов молча заказали такси.
2
Show business's response
Юлия Васильева
Level 2 Local Expert
November 3
Не аптека, а филиал АДА на Земле. Работают злые и обиженные на жизнь люди. Тут не о качестве персонала и обслуживания речь идет, а именно о настоящей такой злобе. Что взрослые женщины, что молодой мужчина, всех с кем довелось там общаться, источают к посетителям агрессию и почти ненависть. Нет вопроса, на который могут ответить хотя бы спокойно, не говорю уже о вежливо и компетентно. Покупаешь лекарства с полным ощущением, что тебя в догонку проклянут. От так проданных лекарств не то, что не вылечишься, но того и гляди зачахнешь.
Show business's response
Vivian Darkbloom
Level 5 Local Expert
October 8
Часто захожу в эту аптеку. Так получилось, что попала на смену двух уже взрослых женщин.
Во-первых, не поздоровались
Во-вторых, прям таки проигнорировали моё присутствие. Сама первая поздоровалась два раза.
В-третьих, грубо отвечают, выставляя меня полной дурой.
С таким сервисом я сталкиваюсь впервые.
Обычно из персонала встречаю здесь милых парней и девушек.