Rigla

4.4

668 ratings

Rate this place

tofetskay

Level 3 Local Expert

17.10 была в аптеке работал парень, который откровенно хамил посетителям !!! Прошу руководство обратить внимание на поведение своих сотрудников, особенно этого молодого человека(бейджика не было) При меня грубил бабушке, закатывал глаза, цокал, вздыхал, всем своим видом показывал презрение к окружающим. Люди приходят в круглосуточную аптеку в разном состоянии… в том числе и с острой болью! В аптеке встречает их такой «недоспециалист», которыми намного важнее 15678755 раз сказать, что он прав и со всеми переговариваться , чем заниматься своими прямыми обязанностями!

Show business's response

Ольга К.

Level 8 Local Expert

Просто ужасное место. Обслуживают медленно.сделали 25.12 скидки 25%. Народу немерено. Простояла в очереди 46 мин. После чего не оказалось моего препарата согласилась на замену. А у них видишь лисдачи нет с 1 тыс купюры 🥵пришлось уйти не с чем. При этом дико болела голова и мне надо срочно идти на укол. Нет сдачи - ищите. Зачем так издеваться над больными людьмт

Show business's response

Илья П.

Level 4 Local Expert

28 января в отделении на ул. Бажова, 7 уточнил, есть ли в продаже мометазон или что-то на его основе. Мне продали назальный спрей, хотя нужна была мазь от дерматита. Обменять сразу после покупки отказались. Я понимаю, что это закон, но тут очевидная ошибка фармацевта. Фармацевт (фамилия на чеке Кочеткова) в ответ нахамила, обращение в книгу жалоб результата не дало. Отдельная речь про уровень неоправданного высокомерия данного фармацевта. Не хочется более посещать эту сеть аптек, очень нехороший осадок и вопиющий непрофессионализм. P.S. Удивился, что много негативных отзывов именно про данного сотрудника. Как же так выходит, что после такого негатива от разных людей она ещё работает...

Show business's response

сергей ва

Level 4 Local Expert

Пришёл в аптеку с открытым кровотечением, попросил дешёвый пластырь и я его увидел в ящике когда мужчина открывал ящик, он мне предложил самый дорогой пластырь, я сказал то что мне нужен не этот а другой более дешёвый, ну что получил ответ то что его в наличии нету хотя я его видел своими глазами, в аптеке довольно большой выбор, но можно купить только самые дорогие лекарства, ушёл ничего не купив с открытым кровотечением!!!

Show business's response

Аскар

Level 5 Local Expert

Молодой человек на кассе грубиян и ***! Оформила заказ на рецептурные лекарства, а его мне не отдали и знаете почему? Нет, не потому что у меня нет рецепта, а потому что там 10 пачек (курс на 3 месяца). При этом в этой же аптеке, такое же количество я уже покупала. Ответить почему он не может отпустить, он так и не смог

Show business's response

Сергей Алексеев

Level 16 Local Expert

Отвратительное место. Цены выше средних, сервис ниже среднего. Сделали интернет заказ (все хорошо) пошел получать - не могут собать, зато можно взять из зала (на 300 рублей дороже!) Класс отношение...... вечно очериди..... не рекомендую!!!

Show business's response

Olga P

Level 3 Local Expert

Покупала в данной аптеке лекарство. Потребовали рецепт от врача. Пришлось искать направление (благо оно было в мобильном приложении) и показывать фармацевту. Хотя как говорил врач, и как написано на самой упаковке лекарства «Опускают без рецепта»

Show business's response

Юлия Васильева

Level 2 Local Expert

Не аптека, а филиал АДА на Земле. Работают злые и обиженные на жизнь люди. Тут не о качестве персонала и обслуживания речь идет, а именно о настоящей такой злобе. Что взрослые женщины, что молодой мужчина, всех с кем довелось там общаться, источают к посетителям агрессию и почти ненависть. Нет вопроса, на который могут ответить хотя бы спокойно, не говорю уже о вежливо и компетентно. Покупаешь лекарства с полным ощущением, что тебя в догонку проклянут. От так проданных лекарств не то, что не вылечишься, но того и гляди зачахнешь.

Show business's response

Светлана Новикова

Level 7 Local Expert

Клиентоориентированность в этой аптеке на нуле. Не первый раз покупаю здесь медикаменты, и всегда как будто специально затягивают обслуживание. Седовласая женщина преклонного возраста очень неспешно всё делает. Вы же в аптеке, сюда люди приходят не прохлаждаться, а быстро получить необходимое, иногда жизненно важное. Сегодня утром эта фармацевт меня возмутила окончательно, что решила написать отзыв. Время девять утра, в аптеке никого, подхожу к кассе забрать уже оформленный на сайте заказ, а она мне "подождите" и занимается сборкой другого заказа. А разве не надо отложить это в сторону и потом дооформлять! Перед тобой покупатель вообще -то стоит! Такое ощущение складывается, что она всегда одолжение делает, "мол подождёте, я тут такая важная, занята". Потом к кассе подходит покупатель, которая что-то выбирала в торговом зале всё это время, и "королева-фармацевт" опять меня не обслуживает, а пробивает товар этой покупательнице. Это нормально вообще? Пока та выбирала, меня могли спокойно обслужить, но были более важные дела. Сказать, что я в шоке, ничего не сказать. Руководство аптеки примите уже меры. Сколько отзывов об одном и том же, а воз и ныне там. Вернее не воз, а фармацевт, которому давным давно пора на пенсию

Show business's response

sixtherr

Level 6 Local Expert

Добрый день уважаемые граждане! Прошу обратить внимание на мой отзыв, тк эта волшебная аптека ищет наивных дурачков, которые посмотрят одну цену на сайте, а в аптеке она будет абсолютно другая! Имя не подскажу молодца который мне пробил магний в два раза дороже чем на сайте, потому что не знаю его:) Всем удачи и крепкого здоровья!

Show business's response

Дмитрий Морозов

Level 17 Local Expert

Не дозвонился в эту аптеку, позвонил на горячую линию, мне сказали что щас попробует позвонить в эту аптеку, на этом этапе ей не получилось. Ну я как адекватный человек, смирился сказал что буду ждать заказ в обработке, просто я хотел вызвать курьера чтоб он приехал и забрал, а товар оплачен. Оператору большой поклон, и пожелала не болеть. Если ты это почитаешь желаю тебе успеха и здоровья! ❤️🌺

Show business's response

Vivian Darkbloom

Level 5 Local Expert

Часто захожу в эту аптеку. Так получилось, что попала на смену двух уже взрослых женщин. Во-первых, не поздоровались Во-вторых, прям таки проигнорировали моё присутствие. Сама первая поздоровалась два раза. В-третьих, грубо отвечают, выставляя меня полной дурой. С таким сервисом я сталкиваюсь впервые. Обычно из персонала встречаю здесь милых парней и девушек.

Show business's response

Егор А.

Level 8 Local Expert

Постоянно курящий охранник по знаком не курить на входе, у жены астма, резко реагирует на дым, не можем подойти к аптеке, выбираем другую. Когда он заходит в аптеку часть дыма затягивает с собой, на пол аптеки запахх

Show business's response

Карина Петрова

Level 7 Local Expert

Любимая аптека, огромный плюс - режим работы! Сотрудники вежливые и приветливые. Чаще заказываю через сайт, чтобы с маленьким ребенком просто так не шататься ! Через 10-20 минут уже смело могу идти и забирать заказ. Выгодная программа лояльности

Иван Львов

Level 9 Local Expert

Уже до неприличного доходят впаривания дорогих аналогов препаратов. Прихожу прошу препарат за 150 рублей(знаю и цену и действующее вещество). Фармацевт предлагает уникальное предложение по скидке с тем же действующим веществом за 1200. Я говорю нужно дешевле. После чего пробивает другой препарат за 550. После моей просьбы дать дешевле вариант, на меня все фармацевты обернулись с возмущенным лицом «ЕЩЁ ДЕШЕВЛЕ?» с таким выражением, будто не существует препарата за 160 рублей, который я изначально просил и в итоге у них же купил. Цены и так оверпрайснуты до неприличия, ещё и ведут такую не этичную торговлю. Цены в аптеке разняться от цены в интернете(чтобы купить в этой же аптеке) иногда чуть ли не вполовину - это чисто бизнес на пожилых. Опять же этика и мораль остаются да бортом.

Show business's response

Сергей Васильев

Level 9 Local Expert

Аптека «Ригла» в этом доме уже давно и завоевала не плохую репутацию у многих жителей городка. Персонал аптеки в большинстве своём молодые люди, очень приветливые и доброжелательные, всегда подскажут, посоветуют, вообщем не оставят без внимания. Я часто пользуюсь услугами этой аптеки, так как она работает круглосуточно и в силу моей профессии мне удобно заказать в ней лекарства, а поздно вечером их забрать. Да, кстати, лекарства в этой аптеке всегда есть, а предзаказ ещё и радует своей ценой, если есть карта «Ригла»!!Рекомендую эту аптеку, кто ещё с ней не знаком!!!!!!

Тимур Ш.

Level 26 Local Expert

Не рекомендую! Создал заказ утром на товар) заявка появилась, вечером приехал, заказа нет и товара нет. Пришлось в ночью бегать и искать по Москве. Какой раз уже подводят! Не рекомендую данную аптеку, считаю ее ненадежной!

Дмитрий Кучаков

Level 17 Local Expert

Всем привет! Я постоянный посетитель этой аптеки, потому что там можно частично оплатить баллами и есть скидки по карте москвича. Так же, потому что там есть то что мне нужно. Ещё, аптека работает круглосуточно!

Валентина Черникова

Level 8 Local Expert

Часто заказываю через интернет лекарства именно в эту аптеку. Здесь можно оплатить бонусами Спасибо. Очень удобно. Не в каждой аптеке можно оплатить такими бонусами.

Show business's response

Ренат К

Level 9 Local Expert

Зашел в аптеку. Хотел купить Лавомакс 3 тб, что-нибудь от сухого кашля и капли в уши. Сотрудница на кассе нагло врет в глаза, говоря что Лавомакса по 3 тб нет, при этом он лежит на витрине. Но она с упертым видом доказывает что есть только по 10тб, пока не показал, где он лежит на витрине. Разницу в действии отипакса, анаурана и полидексы в уши не знает, вместо полидексы в уши пыталась дать полидексу в нос. Откуда вы таких берете??? Цены на 20-30 процентов выше, чем в других аптеках в округе. Пользуются тем, что рядом нет круглосуточных аптек.

Анна Ищенко

Level 6 Local Expert

В данную аптеку хожу уже лет 10 только потому что рядом с моим домом,и каждый раз просто плюешься выходя от туда ,, персонал как будто подобранны и обучены дурачить людей !!Написала жалобу в роспреднадзор и в министерство здравоохранения надеюсь с ними проведут воспитательную работу!!!

Show business's response

Ольга Абрамова

Level 13 Local Expert

Хуже не бывает!!! Как не знать что такое лингвальные таблетки!!!! Я попросила лингвальные и мне дали обычные! Хамское отношение Пробивает и не спрашивает про социальную карточку, накопительную Пока сама не скажешь С недовольством проведёт Здравствуйте и до свидания они таких слов похоже не знают

Show business's response

Level 4 Local Expert

Фармацевт грубо относился не объяснил нечего мы спрашивали,есть ли лекарства которые нам нужны он даже не посмотрел сказал нет,грубость😤👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

Ольга М.

Level 10 Local Expert

Отвратильное отношение.На руках направление,рецепт от врача,на обезболивающие,порвана связки,не продали так нет сдачи с 1000р.В час дня они сдали инкасацию,что за бред вообще!Потому не купила дорогой препарат за 1200,а решила взять аналог за 450👍Шикарная помощь.Надеюсь вам так же откажут в продаже когда вам понадобиться лекарства

Максим Лысенко

Level 5 Local Expert

Один раз зашел, обслужили нормально и обрадовало, что работает круглосуточно, а во второй раз парень аптекарь, пользуясь тем, что не видно ценников, пытался впарить мне витамины в два раза дороже, хотя я говорил, что нужны самые недорогие просто для профилактики.

пожилая зигота

Level 10 Local Expert

Крайне посредственное качество обслуживания. Я уж не говорю о том, что в аптеке отсутствовал такой заурядный препарат как Никсар(Биластин). Но вместо того, что бы посмотреть наличие в компьютере и сказать что его нет, провизор минут 5 вручную копался в шкафчиках с лекарствами.

Show business's response

Юлианна Т

Level 7 Local Expert

Сегодня была крайне возмущена обслуживанием одной из работниц ... Она очень долго собирала заказ покупательнице передо мной ....думаю ну с кем не бывает , ждём . Подошла моя очередь , говорю можно мне такой то товар (по женской части ) грубо отвечает такого нет !!!!! Есть другие ! Я говорю а какие есть ? Отвечает так идите и посмотрите и указывает мне в зал аптеки .... Я говорю девушка у вас большая аптека где мне его искать ... Ну там посмотрите , ищите ..... Я не успев договорить так как хотела ещё лекарство взять она уже обращается к следующему покупателю ... Что это за сервис ?. . В итоге я психанула и вышла от туда вообще .

Show business's response

НАТАЛЬЯ Син

Level 15 Local Expert

Хорошая аптека, круглосуточная, работает 24 часа без выходных, это очень удобно. Персонал внимательный. Цены, правда, дороговаты. Раньше в этой аптеке 1 раз в месяц были 20% скидки на весь ассортимент и они наконуне дня скидок звонили, но, к сожалению, сейчас не звонят, видимо скидок нет. Жаль.

Наталья Синякова

Level 6 Local Expert

Аптека хорошая и место расположения удобное, но цены гораздо выше, чем в других аптеках этого района, хорошо, что она круглосуточная

Show business's response

Олег Синянский

Level 13 Local Expert

Ужасно общаются с покупателями,при мне отказали и нахомили покупателю,который плохо говорит на русском. По ДМС отказала в отпуске лекарств Кочетова Ольга Владимировна

Show business's response

Человек Хороший

Level 8 Local Expert

Нормальная аптека, цены у Риглы сейчас стали вполне привлекательными, особенно, если делать заказ онлайн. Система бонусных баллов и промокодов добавляет радости. Круглосуточный режим работы так же удобен. К тому же работает и как точка выдачи заказов Здравсити, так что вдвойне хорошо стало.

Татьяна Швецова

Level 4 Local Expert

Очень долго обрабатывают онлайн заказы. Смс пришла в 10 утра, что заказ поступил. Была в аптеке после 13 часов, но заказ ещё был не обработан. Так и не удалось получить.

Анастасия Комаровская Atomy

Level 9 Local Expert

Аптека хорошая, ассортимент высокий, персонал вежливый и отзывчивый, заказывать он-лайн дешевле и удобно забирать из неё!

Надежда

Level 8 Local Expert

Удобная круглосуточная аптека, всегда стараюсь заранее заказать и через 10-20 минут обычно все готово и можно забирать (так выходит дешевле). Ассортимент не хуже чем в других аптеках. Если нужна парковка, то места можно найти на ул Бажова.

Антонина Рязанова

Level 6 Local Expert

Хорошая аптека, удобно то, что она работает круглосуточно. И там иногда нахожу лекарства, которых нет в соседних аптеках.

Илья

Level 4 Local Expert

Раньше часто пользовался услугами этой аптеки. Особенно выручала во время ночного приема препаратов, когда вдруг оказывалось, что лекарство закончилось: сразу формировали заказ и я забирал его. Сейчас же, с появлением какой-то пожилой женщины сотрудницы, ночные заказы игнорируются аптекой. При каждом моем визите эта женщина крайне дотошно, около пяти раз осматривает рецепт и обвиняет в его поддельности. Общается при этом достаточно надменно и пренебрежительно, будто бы я ей что-то сделал плохое. Ощущение, что она меня будет посыпать проклятиями при следующем визите. Это ужасно. У меня нет времени на маразм пожилой женщины: я хочу забрать свой заказ и идти дальше по своим делам. Я не понимаю, как можно было взять на работу такого сотрудника. Буду стараться заказывать препараты в другой аптеке.

Show business's response

Anonymous review

Пришла с приступом астм , смотрю на фармацевта и что то пытаюс сказать и нет звука из моего рта (при этом я напрочь забыла название препарата который мне нужен был) и фамацевт такой называет препарта который мне нужен говорит , он просто понял по моим глазам испуганным и видимо дыханию!!!!!!!!!!!! Парень ты меня спас!

Александр Лазарев

Level 11 Local Expert

Очень странная реакция персонала на онлайн заказы, крайне не охотно их всегда отдают, как будто делают одолжение. А если заказ ещё не успели собрать, а ты пришел, делают целую трагедию, не хотят собирать при тебе, начинают обслуживать других клиентов, хотя не понятно чем ты хуже.

Андрей Г.

Level 4 Local Expert

Я посетил, данную аптеку т.к. она круглосуточная. Приятный формацевт помог с выбором препаратов. Охранник увидив мою хромоту предложил присесть, чтоб не стоять в очереди. Спасибо.

Елена П.

Level 4 Local Expert

С каждым годом все хуже и медленнее. Перед лицом отходит кассы на секунду и ждёшь пять минут. В приоритете обслужить интернет заказ а не живого человека. На онлайн кассы лучше деньги потратьте, чем на вашим фармацевтов никчемных (кассиров будет правильнее).

Михаил Андрейчев

Level 6 Local Expert

обслуживание довольно долгое, но девушка фармацевт все достаточно хорошо объясняет, если нужно. однако, аптека мягко говоря не дешевая. ассортимент тоже не очень то и большой, но в целом неплохо

Oksana S.

Level 4 Local Expert

Столкнулись с экстренной необходимостью закупиться лекарствами по причине болезни. Зная, что в ригле можно сформировать заказ заранее, воспользовалась этой возможностью . Чек ~7000. Заказ обрабатывался около 1,5 часов и статус так и не изменился . Придя в аптеку лично, тк лекарства нужны были срочно, увидела ЕДИНСТВЕННОГО фармацевта пожилого возраста, В ВЫХОДНОЙ ДЕНЬ, которая ладно заказ, посетителей обслуживать не успевает . Претензия не к ней, а к аптеке, в которой не хватает рук В итоге мой заказ собирали в порядке живой очереди «через одного» тк она должна была «отпустить людей». 40 МИНУТ. и еще оказалось, что некоторых позиций нет в наличии . Вы серьезно??? За такие выше среднего цены , 40 минут в аптеке в период пандемии , и еще говорят что нет препаратов, хотя наверное их просто не нашли . Фото в доказательство. В программе 9 штук .

Си

Level 22 Local Expert

Обслуживание отвратительное. Персонал невежлив. Не так часто пользуюсь услугами данной сети, но в этот раз решил зайти за лекарством и что-то визит не задался. Провизор ( Ольга Владимировна) была настроена изначально недружелюбно, на вопрос о препарате ответила крайне неохотно, на мой вопрос почему она так недружелюбно себя ведет ответила: «не вытаскивайте из меня мою душу»! Вопрос был о стране производства трех препаратов. После того как я согласился купить препарат, она вежливо но опять очень недружелюбно попросила меня самого пойти и найти его по указанному ей месту на полке. При оплате не спросила меня о наличии бонусной карты, пришлось самому ей об этом настоятельно напомнить. После оплаты препарата я попросил ее представиться по имени, ответ меня поразил: «я не собираюсь с Вами знакомиться». После того как я напомнил ей, что она на работе и он обязана представится по требованию покупателя, назвалась, внимание - Ольгой, но я попросил уточнить ее отчество, на что она ответила - Владимировна. Итог: препарат куплен, провизор максимально неклиентонеориентирована и недружелюбена. Только за такое не вежливое и не дружелюбное общение на грани хамства, благодаря упомянутому провизору филиал данной сети получает минимальную оценку. Однозначно не рекомендую к посещению именно этот филиал с данной непрофессиональной сотрудницей. Дата и время покупки 18:15, 08.08.2024

Show business's response

Давид Ачичаев

Level 10 Local Expert

Хорошая аптека, близко к дому, приемлемые цены, удобно сделать заказ в приложении и зайти забрать! Вежливые продавцы!

павел мишин

Level 6 Local Expert

Тесно, дорого, система обслуживания . Как во всех аптеках .. 2 селовека-очередь на 20 минут! Беда.

Мария Кухаренко

Level 5 Local Expert

не компетентный персонал, девушка выполняет свою работу проявляя полное неуважение и пытается втюхать препараты за 1.000.000₽ требую исправить ситуацию

Show business's response

Елена Л.

Level 18 Local Expert

Испортилось обслуживание. Очень. Один фармацевт мне неправильно отпустил таблетки по рецепту не в той дозировке. Другая капли для глаз показала и забыла пробить. Нелепые какие-то акции типа 1+1 на влажные салфетки или ватные диски. При цене 1 150рублей а то и выше. А влажные салфетки за 200 с чем-то. Народ держат за дур😡аков, еще и аскорбинки свои впаривают. Лучше б повнимательнее на кассе были

Иван П.

Level 4 Local Expert

Есть препараты для детей, когда нет в других аптеках. Если идут акции по скидкам, то ощутимо не то что например в Горздраве

Show business's response

Максим Д.

Level 7 Local Expert

Лекарства есть. Это из хорошего. Ценник на 50-60% выше чем в других аптеках или в той же ригле через интернет.

NIKA PANAINTA

Level 14 Local Expert

Хороший выбор товаров личной гигиены и медикаментов. Бывала там много раз, цены обычные, как и везде. Вежливы и, даже сказала бы, приветливый персонал 24/7.

Rigla

229 reviews