Вот это девушка в аптеке максимально отвратительно себя ведет, зовут Анжелика Игнатьева. Дело в том, что через аптеку я заказала лекарства, чтобы завтра уехать с ними в другу страну. Одно средство было по рецепту и я его показала, на что девушка сказала, там не достает одной печати. Какой блин печати?? Там стоит 2 печати, а им все мало. Понимаю, у каждого сотрудника есть регламент, но иногда нужно быть человечным и понимать ситуацию другого человека. Ставлю одну звезду за ужасное обслуживание и еще девушка постоянно сидит в телефоне и борздо общается с покупателями. Надеюсь администраторы аптеки увидят этот отзыв и «возьмутся» за эту девушку.
Когда я пыталась объяснить ситуацию, девушку просто ушла в коморку даже не стала со мной разговаривать … ужасно неприятная ситуация. Мне надо лечиться, возможности заказать лекарство снова нет, завтра уезжаю в другую страну и этот работник не продал мне лекарства по рецепту. Не дай бог кому-то столкнуться с такой ситуацией
1
Show business's response
Дарья Подковырова
Level 2 Local Expert
November 2
Сотрудники аптеки обламывают, приходишь за одним лекарством, но тебе оглашают, что его нет в наличии и взамен предлагают аналог в 2 или 3 раза дороже. Прям в моменте я захожу на сайт аптеки и вижу, что необходимый мне препарат есть в наличии в аптеке, на что сотрудник мне говорит, оформляйте в личном кабинете тогда и мы вам выдадим заказ через 15 минут. Такая ситуация уже в третий раз лично у меня. Я конечно понимаю, что стоит план по продажам у сотрудников, но это уже переходит все границы, когда ты уже пальцем показываешь сотрудникам, что они обманывают, они даже бровью не ведут.
Show business's response
Андрей Зорин
Level 6 Local Expert
July 12
Фармацевт пыталась обмануть. Сказала, что принимает только наличием или QR-код. Мол компьютер или касса зависли, не работает)
После того как мы начали возмущаться и подозревать, касса заработала сразу же!
По выражению ее лица и невнятным ответам мы сразу поняли в чем дело…. люди просто уходят от комиссий. 1. Обидно, что обманывают, 2. нам нужно было именно оплатить картой.
А как вы собирались взять оплату по QR-коду без компьютера?
Ужасно расстраивает такой сервис в нашей стране.