Отвратительно. Плюс аптеки в том, что она 24/7 и рядом с домом. На этом все. В срочном порядке нужно было купить крем в подарок. Отправила сына, так как сидела с младшим. Стоимость крема 5800р. Сын принёс крем в мятой упаковке. Как такое дарить?. Вернули крем через 10 минут после покупки. Отказались обменять или вернуть деньги. Ссылаясь на то, что товар с витрины и вообще по закону возврату не подлежит. По закону товар должен быть надлежащего качества и коробка так же к этому относится! Если целость упаковки нарушена , то обязаны вернуть деньги или обменять! «Мы не магазин», в том то и дело, что это аптека, а не лавочка на рынке, чтоб товар был в таком виде! Крем не с улыбки радуги за 700р! Вы там товаром в футбол что ли играете? Бланков на возврат нет! Заявления не принимают! С любыми вопросами - это к заведующей, которой конечно же нет на месте и так как впереди выходные, то это уже в понедельник! Я и раньше не была в восторге от этой аптеки, казусы были и с персоналом и с заказами через сайт, но это перебор!

Show business's response

Алина

Level 7 Local Expert

Накипело🤬 1. Не продают антибиотики без рецепта, даже если есть назначение врача (к слову врачи рецепты на антибиотики не выписывают, а просто пишут на бумажке назначения). И это не первый, второй или 3 раз, одна и та же женщина, которая смотрит на людей свысока, разговаривает как будто к ней домой пришли непрошенные гости. 2. НИКОГДА не списывают Сбер Спасибо или бонусы ригла. Постоянно то программа не работает, то завис, один раз на одной кассе списали и, как неожиданно, зависла касса, у меня по нулям в приложении, оплачивала на другой по полной стоимости. 3. Заказывала серьëзный препарат-иммуно депрессант. Заказ приняли, написано доставка через 3 дня, по истечении 4 дней отменили без извещения о чем либо. Иногда появляются там адекватные сотрудники, но очень быстро исчезают. В соседней аптеке очереди, а здесь никогда и не потому что быстро и хорошо обслуживают, а потому, что заходить туда нет желания.

Show business's response

Анастасия Даскалу

Level 3 Local Expert

21.07.24 в эту аптеку был направлен мой заказ из Еаптеки. Рецептурные препараты. Один рецепт был в бумажном варианте, другой в электронном на ЕМИАС ( кьюар код). Фармацевт отказалась выдавать препарат по кью ар коду. Заказ из Еаптеки аннулировала. На сайте Мосгорздрава имеется информация о том, что электронный рецепт не является основанием для отказа в отпуске препарата. Прошу руководство объяснить фармацевту что мы живём в 21 веке и научиться пользоваться сайтом Мосгорздрава, но который она ссылалась, отказывая в продаже.

Show business's response

Rigla

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

144 reviews