21.07.24 в эту аптеку был направлен мой заказ из Еаптеки. Рецептурные препараты. Один рецепт был в бумажном варианте, другой в электронном на ЕМИАС ( кьюар код). Фармацевт отказалась выдавать препарат по кью ар коду. Заказ из Еаптеки аннулировала. На сайте Мосгорздрава имеется информация о том, что электронный рецепт не является основанием для отказа в отпуске препарата. Прошу руководство объяснить фармацевту что мы живём в 21 веке и научиться пользоваться сайтом Мосгорздрава, но который она ссылалась, отказывая в продаже.
3
Show business's response
Dunya Agaeva
Level 4 Local Expert
August 7
Хорошая аптека.👍
Была девушка, в белом платке, вежливая спокойная, постаралась помочь мне максимально. Правда без рецептов вообще ниче не продаст)))
1
1
Show business's response
Нурайгат Гаджиева
Level 6 Local Expert
October 23
Аптека классная, почти всё что мне надо из лекарств там есть ну почти а так классное место 🫰 цены нормальные мне нравится.
Show business's response
Инкогнито 0962
Level 2 Local Expert
April 9
Огромная благодарность Екатерине ! Пришла в аптеку за витаминными и осталась очень довольна! Спасибо огромное за помощь и профессиональное консультирование . Обязательно вернусь еще
2
1
Show business's response
Pall van Drey
Level 24 Local Expert
October 2
К сожалению в данной аптеке столкнулся с обманом - продали лекарство с меньшим количеством капсул, нежели которое я заказывал.
Причём на самом препарате была наклейка с тем количеством, которое заказывал. а на упаковке то количество, которое реально есть.
Show business's response
Anton Volodin
Level 15 Local Expert
November 2, 2023
Персонал грамотный, ассортимент знает хорошо. Большой склад - есть препараты в небольшом количестве, которые обычно доставляют только по заказу. Работает круглосуточно. Парковка справа у магазина.
3
1
Игорь Худосовцев
Level 7 Local Expert
May 13
Хорошая сетевая аптека: большой ассортимент, программа лояльности, круглосуточный режим работы (разок я туда, правда, заглянул поздно вечером- было закрыто; может, просто не повезло). Цены, скорее, средние, но для меня это аптека шаговой доступности, и это обстоятельство, пожалуй, определяющее.
1
2
Show business's response
Никита Мальцев
Level 2 Local Expert
March 13
06.03.24. пришел в аптеку в вечернее время, мне требовалось противовирусное средство, молодая девушка Мария за кассой быстро меня соорентировала в нем и сказала какое лучше взять. Плюс очень грамотно проконсультировала по вопросу витаминов. Вновь приходил в эту аптеку сегодня за хорошей консультацией! Я очень рад что существуют такие грамотные сотрудники которые ответственно относятся к своей работе.
3
1
Виктор Балан
Level 15 Local Expert
October 7
Хочу предупредить за ранее.
При оформлении онлайн заказа в данную аптеку списали деньги с карты после чего они отменили заказ и деньги не вернули.
Будьте бдительны.
Show business's response
Даниил В.
Level 4 Local Expert
May 4, 2023
Прекрасная аптека, все необходимые препараты в наличии. Делаю онлайн заказ, не успеваю собраться и заказ уже готов. В последнее посещение меня принимал провизор Брян Вааг Гайкович. Очень приятный и грамотный специалист. Быстро и четко ответил на все необходимые вопросы и помог с выбором препаратов. И как вишенка на торте подсказал, что у меня много баллов СберСпасибо, про которые я забыл и с помощью которых я неплохо сэкономил. Спасибо за добросовестный труд!
3
2
VV
Level 13 Local Expert
January 25
Плюс в том, что аптека круглосуточная. Минус в том, что цены высокие. Выбор лекарств, косметики, аппаратов большой. Эдакий гипермаркет аптечный))
2
Igor Aleksandrov
Level 7 Local Expert
October 29, 2023
Отличная аптека. Граммотный персонал. Подсказали в выборе витаминов. Видно, что сотрудницы владеют вопросом. Чисто. На витринах порядок.
Рекомендую!
3
Иван К.
Level 4 Local Expert
July 17
Ужасное обслуживание. Одного клиента передо мной обслуживали 15 минут (он купил только три товара), по рецепту не продали антибиотики.
2
Show business's response
Nick
Level 9 Local Expert
January 9, 2023
Отметил 1 звезду, но и ее много, без этой отметки просто отзыв не публикуют. Все чисто, аккуратно. Все как в других аптеках. За одним исключением….фармацевты за прилавком хамло полное, но и это ещё не все…активно занимаются назначением лекарственных препаратов (очень сомневаюсь, что у них есть сертификаты врача или аккредитация). В следующий раз обязательно сниму видео их назначений лекарственных средств покупателям. Насчёт всей сети Ригла не скажу, может именно эта аптека ложка дёгтя в бочке мёда. Конкретно эту аптеку не рекомендую. И снова о хамстве в этой аптеке сети РИГЛА….. 09.01.23. Сделал 2 заказа в интернет аптеке, пришло уведомление о поступлении заказов. Фармацевт сквозь зубы промычала что- то типа «драсьти»- ладно, черт с ней….далее еще интересней- оказывается товар есть, но мне его не отдадут?!! То ли накладных нет, то ли программа зависла…..Тон был откровенно хамский…….такого хамского отношения я не встречал даже во времена СССР. Хотя нет- было…на танцах…иногда…..но продолжение этого была драка…Отвечать хамке фармацевту не стал, как и в первый раз….больше в эту аптеку сети РИГЛА не ногой и всем катгорически не советую! PS. Господа товарищи из руководства сети РИГЛА вы либо закройте эту точку, пока там персоналу морды-лица бить не начнут за хамство ( не все такие интелегентные, как я) либо наймите нормальный адекватный персонал. Если вам плевать на клиентов, посылаю вам привет со слюной в ответ…..
7
2
Инкогнито 1442
Level 4 Local Expert
April 18
Большой выбор лекарств. Приветливые и отзывчивые работники. Преимущество круглосуточной работы.
2
1
Show business's response
Александр Епифанов
Level 8 Local Expert
April 24
Хорошая аптека. Расположена рядом с работой. Делаю заказы через Аптека ру. Очень удобно.
1
Show business's response
Рыкова Ольга
Level 8 Local Expert
May 12, 2022
Это, можно сказать, наша «домашняя» аптека. Поэтому и отношение к ней особенное. Удачное местоположение ( у автобусной остановки), в шаговой доступности, практически, от любого дома на этом отрезке Авиационной улицы, круглосуточный график работы : всё это играет положительную роль при выборе, куда идти за лекарствами. Конечно, в «Риглу». Нас там уже узнают, уважительно обслуживают , подсказывают, если в чём-то сомневаемся. Последний раз , заказав в Приложении Сберапека «неуловимый» Эутирокс, выкупила его именно в своей любимой аптеке. Совсем не мелочь и приятно!
3
1
Анастасия С.
Level 6 Local Expert
February 13
13 февраля девушка в ночное время 20 минут не могла подойти к кассе ( молодая светлая), охранник бездействовал. После 20 минут девушка подошла в неопрятном виде. Девушка идите спите дальше, а не ночью «работаете».
2
1
Ирина Т.
Level 5 Local Expert
January 19, 2023
Все то же самое как и у предыдущего человека Nick.Сделал заказ через интернет магазин.пришло уведомление что заказ в аптеке-заберите!Так как я работаю допоздна.Мне была удобна эта аптека по доставке,так как она круглосуточная.Но приехала я в 20.20( совсем не поздно!Прошу отдать мне мои заказы а мне говорят: Нет!Мы не можем Вам его отдать ,так как у нас сейчас нет провизора.Провизор работает с 8 утра до 20…я спрашиваю а сейчас кто стоит -а прилавком?не провизор? Мне отвечают что нет не провизор!!!! А КТО?на минуточку стоит за прилавком аптеки с 20.00 до 8 утра?Соседка баба Нюра?Я в шоке от такого не уважения к людям!Мало того что не отдают заказы так еще и за кассой стоит бог знает кто!Завтра буду звонить в Росздравнадзор!Пусть ка проверят всю эту шарашкину контору.
5
Максим
Level 21 Local Expert
May 20
За 20 минут до закрытия сказали что началась пересменка. И мол лекарства по дмс до 20 часов только можно купить. Бред!
3
Show business's response
ОС
Level 7 Local Expert
October 17, 2023
Просто рядом с домом, потому лекарства заказываю здесь. Иной раз зайдешь, на цену чего-то взглянешь, в обморок упадешь, очнёшься, его же закажешь в приложении, и цена в три раза упала. И можно жить.
1
1
Ekaterina X
Level 11 Local Expert
October 27, 2022
Заказала на сайте по очень хорошей цене товар, выбрала удобную аптеку для самовывоза, забрала в этой аптеке, к той цене, что была на сайте еще и скидку дали. Сама аптека находится в отдельностоящкм здании, видно, что большой ассортимент в наличии, внутри чисто, аккуратно, даже уютно, когда я забирала покупку, очередей не было (после работы).
3
2
Дима М.
Level 9 Local Expert
March 11
В этой аптеке всегда проблемы с доставкой из е-аптеки. Внутри персонала конфликт, который сказывается на работе дальнейших сервисов.
1
Надежда А.
Level 3 Local Expert
January 24
Хорошая аптека, с большим ассортиментом и компетентными сотрудниками.
3
3
Руслан Бойко
Level 11 Local Expert
August 31
Всё есть. Отзывчивый персонал.
1
Show business's response
burolf
Level 16 Local Expert
January 11
Был в аптеке 11.01.2024 в 13:28. В ответ на вопрос чем свечи фарматекс отличаются от капсул ответила "консистенцией". Консультация на 2 из 10.
3
Настроение испорчено
Level 14 Local Expert
November 2, 2022
1.11.22 года в 22:30 была в аптеке на Авиационной. За кассой молодой фармацевт. Я попросила у нее таблетку от мигрени «СУМАТРИПТАН-канон». Получила ответ, что их нет в наличии. Я попросила любую другую таблетку, которая поможет мне избавиться от жуткой головной боли. На что получила ответ: а я не знаю какие таблетки от мигрени есть. Может вы скажете?
Серьезно? Мне казалось этому учат в колледже! Максимально бесполезная аптека.
5
Дмитрий З.
Level 4 Local Expert
October 10, 2023
Очень грубое, хамское отношение сотрудников на кассе. Большая просьба руководству аптеки обратить на это внимание и принять соответствующие меры.
3
2
prasad gopal
Level 2 Local Expert
August 29, 2023
Заходила в эту аптеку пару раз. В обеих ситуациях персонал не помог и на любые вопросы имел сварливое лицо. Разочаровывающий опыт
1
2
ирина барулина
Level 28 Local Expert
November 18, 2023
Отличная аптека с широким ассортиментом лекарств...
3
Андрей Осипов
Level 7 Local Expert
March 13, 2023
Простая аптека, приветливый персонал, бывают трудные клиенты, пытающиеся получить диагноз у фармацевта и естественно занимающие время и создающие очередь, но это наверное в любых аптеках.
4
lida zvereva
Level 14 Local Expert
September 6
Круглосуточная моя аптека
1
Show business's response
Aliana
Level 5 Local Expert
October 30, 2023
В наличии нужного лекарства по рецепту не оказалось, а аналог отказались продавать, в виду того, что в рецепте указан только этот препарат. На кассе абсолютно безграмотная бестолковая девушка, где-то в далеко за прилавком директор аптеки хамски отвечала на вопросы, не удосужившись даже выйти к покупателю и объяснить ситуацию. Обязательно отправлю жалобу на эту аптеку в вышестоящие органы.
3
2
Екатерина Константинова
Level 11 Local Expert
April 28, 2023
Всегда выручала эта аптека. Обычные цены, возможно на 50р дороже чем в остальных, но это не страшно. Самое лучшее, что он круглосуточный.
5
Инкогнито 7530
Level 5 Local Expert
August 25, 2022
Нравится, что в зале можно многое выбрать. Дороже, чем в рядом находящейся аптеке столички и ассортимент более скромный. Нет парковки.
3
2
Александр Максимов
Level 8 Local Expert
April 30
Очень удобно что круглосуточно.
1
Show business's response
Сергей
Level 16 Local Expert
February 29
Чисто, просторно, большой выбор.
1
Станислав Андреевич
Level 14 Local Expert
February 6, 2023
Люди! Это реально шарлатанская аптека! Обман и обдиралово на ровном месте!
Сегодня в 14:30 моя жена там покупает Супрадин за 1383 !!! рубля, а через 30 минут я покупаю тоже самое за 626 рублей!
Что самое интересное, что они абсолютно одинаковые и с одной партии!
Это же реальный обман и обирание людей на ровном месте!
Принимать возврат продавец отказалась. Записала мой номер телефона в тетрадь для директора)
Ригла - ДНО! Обходите стороной!
Фото прилагаю.
Завтра будет направлено письмо в ФАС.
3
Алексей
Level 3 Local Expert
October 31
Приходишь и ждёшь...
Show business's response
Андрей Петров
Level 17 Local Expert
May 1, 2022
Обслуживание всегда хорошее и вежливое. Персонал помогает разобраться в лекарствах. Многие препараты всегда есть, в этой аптеки.
2
2
Лейла Фахртдинова
Level 20 Local Expert
January 13, 2023
Оч дорого, покупала лизобакт, в планете здоровья его можно заказать за 330 рублей, тут 592, дичь какая-то. И продавщица конечно же предварительно пыталась продать мне другой препарат
4
1
Margarita Kirzhinova
Level 6 Local Expert
July 4, 2023
Грамотные специалисты, хороший, широкий ассортимент .
4
Людмила Алимова
Level 10 Local Expert
November 15, 2023
Просторный зал, большой ассортимент, нет очередей
3
Вячеслав
Level 7 Local Expert
May 2
Есть почти все и скидки по средАм.
1
Show business's response
Борисович
Level 18 Local Expert
July 18, 2023
Все на уровне,но цены чрезмерно завышены!
Эдакая Азбука Вкуса в сфере фармацевтики!
3
Амина Ходжаева
Level 7 Local Expert
September 28, 2022
Очень не понятно работает аптека, написано 24 часа, 2 недели ждала заказ свой, сбой был в системе, уже 3-й день захожу ,то касса не работает ,то сама аптека закрыта, напишите своё реальное время работы😡
3
Дарья Ерасова
Level 4 Local Expert
May 21, 2022
Единственная круглосуточная аптека. Пришлось идти до неё почти 20 минут и прям у меня перед носом охранник закрыл на технический перерыв, оставив меня стоять на улице ночью и еле стоящую на ногах. Я, конечно, все понимаю, но наверное люди ночью идут в аптеку не ради развлечения, а из-за плохого состояния
6
Ололо
Level 4 Local Expert
April 24, 2023
Аптека работает ужасно. Написано, что она круглосуточная, но всякий раз, когда срочно что-то понадобится утром или в позднее время, на двери табличка "закрыто" и записка о технических причинах. Смысл тогда писать, что работает 24 часа, только время зря тратить заставляете.
3
Good Lak
Level 10 Local Expert
July 30, 2023
хорошая аптека, всегда есть нужные лекарства
3
HADES
Level 7 Local Expert
March 17, 2020
В аптеке всегда есть все в наличии, редко когда чего то не бывает, радуют разнообразные акции, скидки. Очень приятные фармацевты, отлично знают все лекарства, могут даже что - то предложить лучшего качества. Обслуживание на высшем уровне :) Спасибо что вы есть на Щукинской!