26.12.2024 делала в приложении Риглы онлайн-заказ самовывозом 3 разных препаратов в наличии в данной аптеке. Через час, после полуночи, заказ отменила аптека с пометкой в приложении "ожидается поставка" (без смс).
Дозвонилась в аптеку по добавочному и мне пояснили, что все препараты у них есть, но один из трёх "не бьётся" — на нем "нет штрих-кода", поэтому выкупить и забрать заказ (по более низкой цене с сайта Риглы) я не смогу.
За пару часов до этого я не смогла получить заказ от того же числа с таким же составом (Детримакс, Супрастин, Хлоргексидин) и тоже полностью в наличии во второй круглосуточной аптеке Ригла того же района.
Все 3 препарата так же были в наличии, но в аптеке сотрудница сначала долго демонстративно искала при мне и не нашла один, потом второй (но предложила другую марку в 2 раза дороже), а заказ отменила только через 2,5 часа, после полуночи.
По отзывам оказалось, что это стандартный спектакль разных точек Риглы последних лет — "не найти" препарат из онлайн-заказа в наличии или "не увидеть" оплату, если заказ уже был оплачен на сайте, т.е. под разными предлогами не продать по значительно более низкой, чем в самих аптеках, цене.
Данной аптеке 2 звёзды: первая — за то, что быстро отменили заказ, не заставив снова столько ждать, а вторая — за то, что сняли трубку и ответили, избавив меня от необходимости зря идти с температурой по холоду и к ним.
Раньше много лет была постоянной покупательницей Риглы, теперь данную сеть, увы, категорически не рекомендую.
Show business's response
Людмила Филиппова
Level 4 Local Expert
July 18, 2024
Ужасная аптека,жаль не послушала предыдущие отзывы! Сделала заказ,а его "в системе нет",хотя заказала за 5 часов до прихода! В итоге продали существенно дороже,а через час приходит сообщение об отмене заказа,вот как это называется?! Просто хотят содрать лишние деньги,хотя сама по себе аптека не дешевая
1
Show business's response
Юлия А.
Level 4 Local Expert
September 10, 2024
Молодой человек очень настойчиво склоняет к оплате по сбп. Это не всем удобно. В последний раз вообще терминал якобы не работал, но по сбп оплату он готов был принять.