Ужасная аптека,жаль не послушала предыдущие отзывы! Сделала заказ,а его "в системе нет",хотя заказала за 5 часов до прихода! В итоге продали существенно дороже,а через час приходит сообщение об отмене заказа,вот как это называется?! Просто хотят содрать лишние деньги,хотя сама по себе аптека не дешевая
Show business's response
Инна
Level 17 Local Expert
May 17
Стала сегодня свидетелем душераздирающей картины общения продавца с бабушкой, просто ужасное отношение к старшему поколению. Бабушка не могла разобраться в том, как ей опознать номер заказа, который спрашивает продавец, бедная так разнервничалась, что начала тыкать все кнопки подряд в своем телефоне-раскладушке, не понятно почему мне не составило труда ей помочь в отличие от продавца, которая довела бабушку аж до трясучки. Попрекала бедную в догонку, с повышенным тоном даже тогда, когда та забрала заказ и уходила. Ужасное отношение к пожилым людям.
1
Show business's response
Юлия А.
Level 3 Local Expert
September 10
Молодой человек очень настойчиво склоняет к оплате по сбп. Это не всем удобно. В последний раз вообще терминал якобы не работал, но по сбп оплату он готов был принять.
1
Show business's response
Константин Масалов
Level 5 Local Expert
August 30
Нормальная аптека правда аптекари в основном из Киргизии ,но мне нравиться обходительные
Show business's response
Елена Морозова
Level 12 Local Expert
October 11
Всё хорошо, но дорого. Нет лекарств по низким ценам. Хотела купить простые таблетки от кашля, а мне предложили дорогущий сироп...
Show business's response
Руслан Насибулин
Level 7 Local Expert
August 7
Ужасная аптека, не рекомендую, наживаются на горе других и вместо нужных товаров, дают аналоги, которые дороже, если бы можно было бы я бы ее закрыл.
Show business's response
Юлия С.
Level 4 Local Expert
October 16, 2023
Отвратительная аптека , так же как и обслуживание
Три дня не могли собрать заказ из товаров которые были в наличии !!!!
Пока не пришла лично и не написала жалобу заказ собираться не начал
Потом оплаченный заказ( все чеки были) мне не отдали со словами что им оплата не поступала и там какой-то сбой
Зашла сегодня днем, пока не написала очередной «отзыв» и не начала звонить в роспотреб шевеления со стороны директора не было никакого, зато после вопрос каким-то чудом урегулировался
Причем не смотря на конкретные косяки со стороны аптеки даже не попытались извиниться и что-либо сделать
Очень неправильно, что персонал начинает шевелиться только после угроз роспотребом и статьями
1
2
Анна Самородова
Level 4 Local Expert
August 10, 2023
Хуже аптеки быть не может! Три раза за пол года заезжала за спреем для носа и три раза неудачно!
Первый раз девушка искала местоположения спрея 15 минут и оказалось это действие безуспешным.
Второй раз другая девушка почти убедила меня, что Називина в природе не существует, раз у них его нет!
А сегодня, в третий раз - молодой человек дал мне немного не то, что я просила. А просила я Називин сенситив спрей, а получила просто Називин спрей. Глупости - скажете вы, лентяи - отвечу я вам!
Руководству аптеки стоит пересмотреть подход к торговле или же вовсе закрыться и не позорить сеть. Кстати, спрей здесь дороже всего, я бы сказала, две цены)))
2
4
Наталья Ф.
Level 4 Local Expert
August 17, 2023
Самая ужасная аптека.Всегда некомпетентные фармацевты. Вовремя не принимают интернет заказы говоря, что не привезли и это не первый раз. Сегодня (17 августа) уже в который раз столкнулась с этим.В 9 утра пришла смс от здравсити,что заказ готов к выдаче, а в 18-00 фармацевт говорит моей маме что такого заказа нет. Только после того как мама вернулась второй раз со словами что оператор здравсити подтвердил доставку этот заказ вдруг появился.
1
3
Марина Яновская
Level 3 Local Expert
July 14, 2023
Зашла купить пастилки или леденцы от боли в горле. Дело было после часа ночи. Кассир, похоже, впервые слышал такое название и стал судорожно искать что-то в компьютере. Через пару минут он сказал, что их нет. Я показала ему, что у него за спиной большой выбор этих пастилок. Он растерянно предложил мне самой их взять. но стоило мне сделать шаг в сторону пастилок, я услышала резкий окрик охранницы, которая была одета в чёрную форму и, как мне показалось, в руках её была дубинка. "Женщина, немедленно выходите оттуда" - заорала она и бросилась на меня. На следующий день я покупала капли Тизин, которые стоят 240 руб. но мне их продали за 480.
3
3
Татьяна Отдатченко
Level 2 Local Expert
June 18, 2023
Зашла сегодня в аптеку на Таганке оценка ноль, три девушки- охранник, провизор ,и какой то продавец в этом отделе ржали как кони и было видно что особо провизор покупателем заниматься не хочет, в итоге купила Мексидол, жалею что просто не развернулась и не ушла. Остальные препараты купила в вашей же аптеке но где ортопедический салон ,там девочка объяснила все, разговаривала доброжелательно и не торопясь, вот ей огромное спасибо и оценка 5 звезд.
1
3
Татта Лавренова
Level 6 Local Expert
August 7, 2022
Хорошо что эта аптека работает круглосуточно. Удобное расположение, совсем рядом с метро Марксистская. Персонал приветливый. Можно сделать заказ для самовывоз. Очень удобно.
2
1
Анна
Level 2 Local Expert
February 1, 2023
Милые фармацевты. Охранник отвратительный.
Зашла 1 февраля в час ночи. Выбирала презервативы, охраннику вдруг стало интересно что я делаю и зачем выбираю, начал допрашивать, а потом, когда я положила товар не на то место, начал наезжать, что я не туда положила и что он вообще меня за это "задержит", это вообще что такое? Выглядел нетрезво, или же он всегда так себя ведет. В свободное время зайду еще раз и буду узнавать, как связаться с кем-то из вашей администрации, чтобы сотрудника уволили. Это просто ужас. Фармацевт пыталась сгладить конфликт, отдельное спасибо, видимо ей не впервой.
4
1
Ирина Тарасова
Level 4 Local Expert
May 20, 2023
На каком основание контролёр разговаривает на повышенных тонах,кассир тоже так же разговаривает, аптеку закрыли без десяти двенадцать ночи ,зашла маме купить лекарство так ещё и выслушала хамство,что это за безобразие, научите работать сотрудников а не брать по объявлению,требую как минимум извинения от этих сотрудников и компенсацию от вашей компании!!!!жалубную книгу так и не дали!!!!
3
1
Ирина Слободкина
Level 8 Local Expert
August 15, 2023
Отвратительная аптека.Хамка продавец и охранница( пожилая с чёрными длинными волосами).Спросила про аппараты для измерения давления,так эти две накинулись на меня ,что они тут работают давно и никаких аппаратов тут в помине небыло.Хотя год назад я покупала здесь,работаю рядом .Орали на меня с пеной у рта.
3
Under blanket
Level 16 Local Expert
September 28, 2023
Цены в этой аптеке +20% к средней стоимости медикаментов.
Фармацевты работают приятные, помогают, советуют.
1
Анастасия Кузнецова
Level 7 Local Expert
July 9, 2022
Поставлю 1, тк минус 1 не поставить. Аптека работает не пойми как, никакой адекватной консультации не получить, не сориентировать по препаратам в ближайших аптеках и тд. Когда заходишь-ощущение что попал в мертвое царство. Полуживой недовольный «специалист», который с нежеланием смотрит по компьютеру актуальность ассортимента. Все время рассчитываю на нормальное обслуживание и наконец-то на консультацию и все время все больше разочаровываюсь этой аптекой. На рынке сейчас проблема с лекарствами, косметикой и пр. Но не бывает вечного нет и не бывает такого что никогда ничего нет, либо идите к врачу пусть вам пояснит. Безрецептуру и ориентироваться в заменах по действующему составу специалисты должны. Или вы их с рынка берёте? Если с рынка то проверка вам в помощь. Накипело.
4
2
Константин
Level 10 Local Expert
March 28
Первый раз пробовал пользоваться. Всё очень чётко.
Елена Колесникова
Level 12 Local Expert
March 29, 2023
Хорошая Аптека, большой выбор лекарств. А главное очень доброжелательный персонал)))
5
1
Ольга Руссо
Level 18 Local Expert
April 20, 2023
Ригла - аптека дорогая, но с ассортиментом там нормально. Только у нас со здоровьем все более-менее, поэтому какие-то специальные лекарства мы не покупаем.
1
1
Карина Афаунова
Level 4 Local Expert
April 21, 2022
Захожу в эту аптеку не первый раз, работа персонала оставляет желать НАМНОГО лучшего. Адекватной консультации ни разу не получила ни по лекарствам, ни по витаминам и бадам, ни по уходовой косметике.
Отдельно скажу о call-центре: долго искала препарат по Москве и МО через их службу. В итоге отправилась выкупать препарат потратив в одну сторону 1,5 часа, чтобы фармацевт сказал, что препарата нет в наличии.
3
Эдик Евдокимов
Level 11 Local Expert
September 23
Очень много лекарств и витаминов, хорошая сеть и конкретно этот филиал.
Show business's response
Bogdan Kozin
Level 23 Local Expert
January 4, 2023
Прекрасный вариант в ночь, когда все остальное в округе закрыто. Цены большеваты, но терпимы, неплохо
1
1
Александр Прожиров
Level 9 Local Expert
July 30, 2023
Все очень хорошо подскажут, расположение удобное
1
1
Denis N.
Level 5 Local Expert
September 10, 2023
Пришел за заказом, заказа еще им не поступил, ну и сказал бы будете ди покупать по иной цене, нет молча пробивает в два разв дороже и думает сейчас все куплю, когда в соседней аптеке дешевле! Творит отсебятину и смотрит еще с таким лицом где ему все должны!
1
1
Виктория Кудрякова
Level 6 Local Expert
November 26, 2022
Большой выбор: всегда в наличие всё, что нужно. Вежливые сотрудники, милый охранник.
2
2
Valerii Filippov
Level 4 Local Expert
February 1, 2023
Отвратительный, неадекватный охранник докапывался и агрессировал на нас с девушкой из-за того что мы небрежно взяли товар с полки и оставили там «беспорядок».
4
1
Дарья Н.
Level 5 Local Expert
February 9, 2022
Ужас, пришла за лекарствами по ДМС, 8.02. Девушка ничего не умела, попросила придти завтра. 9.02 девушка опять ничего не умела, но при этом хоть попробовала, в результате позвонила кому-то скинула рецепт. Так это умное руководство решило что таблетки даст только по рецепту на антибиотики(который всегда выписывается отдельно) остальные лекарства в общем рецепте давать не стали, ибо должен быть рецепт как на антибиотики💁🏽♀️
Это какой-то ужас.
4
1
александр кольчугин
Level 8 Local Expert
February 25
Пришел за детским нурофеном- закрыли в 23.45
Тимур Курпатов
Level 10 Local Expert
September 18
Хотел купит капли для носа, а в аптеке был только спрей
Show business's response
Larissa
Level 5 Local Expert
August 8, 2021
7 августа , по пути в глазную клинику , зашла в эту аптеку ( примерно в 15 -00) .Провизора на месте не было. Вышла минут через пять , что - то жуя и с недовольным видом. На вопрос о наличии препарата грубо бросила что - то невнятное, "через губу ".Пришлось просто уйти. Мне кажется , руководству данной сети следует внимательнее отнестись к выбору персонала , тем более в центре Москвы .
4
1
Айгерим
Level 9 Local Expert
December 16, 2021
Уважаемое руководство, просьба попросить пожилого худощавого охранника сменить тон при разговоре с покупателями, и пусть будет более доброжелательнее. Дверь при выходе запикала, мол мы взяли лишнее, перед тем как приказным гонором ворчать "Стоять" пусть сначала разберётся и узнает что это вина сотрудников которые не пробили в системе товар!!!
7
1
Iv
Level 12 Local Expert
March 1
Киргизка ничего не знает
1
евгения
Level 4 Local Expert
September 28, 2021
Какой-то ужас! Пришла за лекарствами, выписанными по ДМС. Девушка сказала сначала, что лекарств нет. Потом: «я не умею. Приходите завтра!» Предложили сходить в другую аптеку, где умеют отпускать. Неужели персонал Риглы не проходит совсем никакого обучения?!
5
1
Ди
Level 11 Local Expert
January 30, 2022
Ставлю 1, только потому что нельзя поставить 0!!! Зашли в данную аптеку, поскольку живём рядом, был вечер воскресенья. Я беременна, второй триместр, пошла аллергия после работы. Спросили девушку антигистаминные препараты, которые можно пить беременным. Последовал вопрос :"На что аллергия?". Ответили, что на работе травили тараканов и пошла аллергия. Ответ не заставил себя долго ждать - "ВСЁ ЧЕРЕЗ ВРАЧА! СЛЕДУЮЩИЙ!". Почувствовала себя пустым местом, а вдруг мне ещё что-то нужно? Где мне найти врача в вс вечером!!! И можно общаться повежливее???
5
2
Katerina
Level 10 Local Expert
March 2, 2022
Спасибо большое фармацевту Султановой Н.А. за её внимательное, профессиональное отношение к покупателю! 💫👌🏻
1
1
Раиса Валеева
Level 30 Local Expert
April 21, 2022
Нравится сеть этих аптек. Всегда большой ассортимент.
1
1
Дарья Дарья
Level 6 Local Expert
November 13, 2022
Дорого. Но что круглосуточно это хорошо
Роман Кочнев
Level 19 Local Expert
December 4, 2021
Удобное местоположение
Вежливый персонал
Ценник чуть завышен
1
2
Maxim M.D. Shcherbakoff
Level 5 Local Expert
May 18, 2020
Всегда все есть и по доступным ценам. Прекрасный персонал. Огромный плюс - всегда открыта, в любое время и рядом с домом!
4
3
Светлана Н.
Level 6 Local Expert
April 11, 2021
Стоимость лекарств завышена более чем в два раза! Солкосерил мазь по 1500р... А нормальных стирильных салфеток нет в наличии.
3
1
Никита Воронцов
Level 6 Local Expert
January 15, 2020
Небольшая аптека, которая находится рядом с метро, персонал нормальный, цены как обычно, больно кусаются.
5
1
Евгений Некрасов
Level 20 Local Expert
July 23, 2022
Обычная сетевая аптека
2
1
Gelo Vozis
Level 26 Local Expert
October 31, 2021
Хорошая аптека, есть все что нужно
1
1
Андрей П.
Level 5 Local Expert
November 26, 2019
Заявленного в поисковик лекарства не оказалось. Да вообще пытались убедить, что препарат в меньшем количестве таблеток не бывает, и предлагали купить б'ольшее количество чем нужно за в два раза б'льшую сумму
4
2
Филипп К.
Level 11 Local Expert
June 15, 2021
Мелким шрифтом написано про технический перерыв, нифига она не круглосуточная
4
1
Как Снуп Дог
Level 4 Local Expert
August 31, 2021
Чудесная аптека. Рекомендую всем покупать здесь.
1
1
Горящие Сердца
Level 16 Local Expert
November 13, 2019
Большой выбор медикаментов. Иногда проходят интересные акции для покупателей.