В тц РИО в аптеке Ригла приобретала тонометр для измерения давления,тонометр оказался не исправный.Обратилась вернуть или заменить с доплатой на другой тонометр не исправный товар , т.к по закону РФ в праве это сделать.Мне отказали,ссылаясь на то,что руководство управляющей аптеке запрещает принимать на возврат/обмен товары.Я написала претензионное письмо,о том что обращусь в роспотребнадзор,уведомила об этом управляющую аптеки Наталью Анатольевну,после чего она связалась со мной , предложила чтобы я сама поехала и отремонтировала тонометр,тратя свое время и деньги на дорогу.Естественно меня не устроило решение данной проблемы.После чего ,Наталья Анатольевна предложила мне в недовольном тоне вернуть деньги из своего личного кармана-по ее словам.И попросила подписать расписку,что деньги мне были возвращены 12.10.2024г.(задним числом).Сегодня я приехала возвращать тонометр и забирать деньги,меня встретили в негативном тоне,сказав «надеюсь вы будете счастливы от этих денег которые я вам вернула».Попросила чек о возврате денежных средств - первый раз она мне отказала,когда я сказала что обращусь в полицию,чек сразу же отдали.Не советую покупать какую либо технику в данной аптеке,абсолютно не компетентный,грубый ,не знающий прав не своих,не покупателя персонал.
1
Show business's response
Алена Иванова
Level 4 Local Expert
August 9, 2024
Отличная аптека большим ассортиментом, много акций и скидок, сотрудники всегда грамотно подскажут что лучше выбрать, объяснят, как принимать.
Show business's response
Игорь Шепелев
Level 2 Local Expert
January 11
Отличная аптека грамотный персонал, большой ассортимент предлагает по запросу можно выбрать по любым предпочтениям , производителя и цены.