Rigla

4.0

363 ratings

Rate this place

Ольга П

Level 3 Local Expert

Посещаю аптеку на ул. Чертановская 58, корп. 1., но отзыв будет в основном о сайте и приложении данной аптеки. Итак, сайт ужасно неудобный. 1. Нельзя сделать выборку по той аптеке которая вам нужна, т.е. вы ищете лекарство и он показывает что в наличии, кладете в корзину и при заказе, на последнем этапе вам пишут что в этой аптеке препарат недоступен. В приложении та же песня. 2. Сайт постоянно глючит, например вы написали название препарата и нажали поиск, и вам выдает что найдено НОЛЬ товаров. Прикрепляю скрин как я искала Амброксол - "результаты поиска: амброксол, товары (0)". Хотя Амброксола на сайте десятки препаратов. Вот так сидишь и играешься с этим сайтом в прятки, найдет он или нет, тратишь свое время. 3. Следующий момент - кликаешь по препарату чтобы зайти в описание и тут появляется этот "цветочек", который грузит и грузит эту страницу (скрин прилагаю). Т.е. снова тратишь время на ожидание. И нет, это не от интернета зависит, проверяла и дома, и на работе, и на телефоне с сайта при мобильном интернете, везде одна и та же проблема. И хорошо если по итогу ожидания откроется описание, но чаще всего бывает это: "страница не найдена. (Скрин прилагаю). 4. Относительно программы лояльности. При заказе внизу есть 2 окошечка с бегунками - "программа лояльности" и "бонусы Спасибо". Так вот, ни один из этих бегунков не будет активен, пока вы туда не ткнете, а сделано это в самом низу, неудобно, т.к. порой и не вспоминаешь про них. Очень выгодно для аптеки (не для клиента) сделали, чтобы бонусы за покупку не начислялись автоматически, если человек вдруг забыл туда клацнуть. 5. Очень много препаратов которые есть на сайте, но фактически они будут в одной-двух аптеках по городу и области. И нет, это не редкие препараты, а самые обычные - наши российские, которые массово есть в аптеках других брендов. 6. Товары которые по акции, с коротким сроком годности - это отдельная песня. Их нельзя положить в корзину с общим заказом, только заказать отдельно. В чем смысл? Ну и как обычно, чтобы узнать в какой же аптеке продаются эти акционные товары, ты должен потратить кучу времени. 7. Готовность заказов: в приложении и на сайте может быть указано что он готов к выдаче, но его фактически не будет в аптеке. Все эти моменты очень неприятны, когда вынужден тратить кучу времени и смотреть на лаги и вот это вот всё. Неужели вы не можете нанять нормальных разработчиков и улучшить сайт? Да посмотрите сайты ваших конкурентов! Ну можно же сделать удобный для людей продукт! Хотя может это такой замысел, чтобы люди, промучившись с сайтом/приложением, не заказывали он-лайн, а покупали в аптеке, т.к. цены по сравнению с сайтом завышены и порой очень сильно. Не удивлюсь если это так... При таком подходе вы теряете клиентов. Единственный приятный момент - это провизоры в той аптеке которой я пользуюсь. Милейшие люди и профессионалы своего дела. Всегда вежливые и доброжелательные. Только из-за них и поставила 2 звезды.

Show business's response

яна капитанская

Level 3 Local Expert

Сегодня 18.11.24г.зашла в аптеку за Берадуалом Инголятором для мужа! Фармоцев( не запомнила как ее зовут) Не русская и походу новенькая, потому что я часто хожу в эту аптеку и знаю всех фармоцевтов. Ну вообщем сказала я ей что мне нужны инголяторы(спрей) Берадуала , а она мне продала раствор для ингаляций! Спросила ещё этот, но упаковка у них одинаковая. Продавец не хотела делать возврат т.к.я одну уже вскрыла прям у них в аптеке🤦‍♀️А директор хорошая женщина я с ней поговарила и она всë сделала как надо! А продавец всë отпиралась что возврать сделать не получиться, хотела взять до завтра купленный мной товар до завтра, мол директор придет и разберется🤦‍♀️наберут по объявлению 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️больше не нагой в эту аптеку, только если заказ сделать!!!

Show business's response

Нина

Level 6 Local Expert

Аптека по ассортименту лекарств и других медицинских товаров хорошая. Вежливые персонал аптеки. Расположена отлично, но есть и недостаток - высокие цены по сравнению с другими аптеками

Show business's response

Татьяна Непомнющая

Level 3 Local Expert

На заказ через приложение пришло уведомление, что он готов и его можно забирать. Однако, в аптеке сказали, что нужно подождать еще час-два-а может больше. На мой вопрос - Почему? ответ - это приложение виновато. Виновато в чем? В том, что Вы не умеете работать? В том, что Вы не обрабатываете заказы оперативно? А знаете что самое интересное? Только в этой аптеке происходят такие случаи, конкретно со мной уже дважды и, судя по другим отзывам, регулярно! Может начнете уже работать? Бардак, не советую туда обращаться

Show business's response

Ирина Воеводина

Level 3 Local Expert

08.07 Сделала онлайн заказ, ехала специально в эту аптеку за препаратом. Искали заказ 15 мин, и по итогу сказали препарата нет. Специалист не разбирается , где и что у неё лежит!!Так что, не надейтесь люди , если заказываете онлайн , что тут оно будет!

Show business's response

G_tata

Level 11 Local Expert

Очень странное ценообразование. В приложении стоимость Йодомарина для мам 379р, а в самой аптеке 791р. Понимаю, что цена на сайте и вживую в аптеках отличается в среднем на 150-200р, но чтобы более чем в 2 раза. Вы серьёзно?

Show business's response

Екатерина Иванова

Level 7 Local Expert

Оформили доставку заказа в данную аптеку, при получении заказ выдали не полностью! Не додали лекарств на 1000 рублей! Обосновали тем, что заказ был в разных партиях…

Show business's response

Лёля

Level 6 Local Expert

Если заказывать товар через приложение, то цены норм. А если покупать на месте, то дороговато конечно. Пришла за нафтизином- предлагают самый дорогой, хотя приложение показывает наличие вариантов дешевле. Девушка- фармацевт ( не русская, пухленькая) для аптеки, делает свою работу на отлично, но мне, как потребителю это не нравится- она впаривает и впаривает ненужные препараты))))). Пришел за зубной пастой, а она тебе мультикомплекс с кальцием, пришел за зеленкой, а она тебе перекись, бинды, витамины для иммунитета и тд... и даже сделал заказ через интернет и пришел его получить, в догонку обязательно что нибудь предложит. Она конечно молодец, но лично меня это напрягает

Show business's response

Лариса Семенкова

Level 4 Local Expert

Очень высокие цены! Обслуживание провизорами очень плохое. Онлайн заказы оформляются долго, не смотря на то, что поступают утром!

Show business's response

Анна Т.

Level 4 Local Expert

В аптеке работают продавцы, а не фармацевты!!!! Вообще не знают препараты. Кажется это нарушение закона? Вместо Нитрия Тиосульфат предлогали Натрия хлорида, якобы одинаковое действие. Не знают, как называются витамины группы "Б"! Прошу обратить внимание

Show business's response

Марина Артемова

Level 8 Local Expert

Большой ассортимент, работают профессионалы -фармацевты, вежливые, предложат сезонные витамины , акции, скидки по карте.Правда немного дороговато, но аптека близко к дому, поэтому если где то подешевле, то на дорогу потратишь деньги и время.А так все хорошо, спасибо за работу!

Екатерина В.

Level 6 Local Expert

Пришла купить антибиотик по рецепту. Продавец отказалась продавать, так как «видите ли» нельзя покупать антибиотик без линекса. Я просто в шоке была, такую чушь слышала первый раз. Навязывают купить то, что у меня и так есть/не нужно.

Show business's response

cammca

Level 13 Local Expert

Ужасно. Вечером персонал не квалифицированный персонал не знает, где что лежит. Пришедший заказ не выдают, т к. Он у них не отражается зелёным, предлогают зайти завтра. Хотя он в наличии

Show business's response

Маргарита Александровна

Level 5 Local Expert

Пришла за Альбуцидом , хамка которая работает фармацевтом даже не подняла голову , не посмотрев в компьютер сказала , что нет в наличии, сказала это как будто я пришла домой к ней и прошу у нее денег ! На сайте показывает что в аптеке на Чертановской 58к1 он есть в наличии !

Show business's response

Алексей М.

Level 12 Local Expert

Хорошая аптека, близко от дома, всегда чисто и комфортно, а также удобно забирать онлайн заказы, приятные и вежливые фармацевты, которые подскажут и разъяснят по лекарствам в случае необходимости.

ВИ

Level 11 Local Expert

Когда в приложении пишут что товар в аптеке- ты приходишь за интернет заказом а тебе в ответ - приходите позже или завтра... Я считаю это вообще не должно так быть! Интернет заказы всегда во всех аптеках в приоритетных очередях, Вы о чем там...??? Принимайте онлайн заказы вовремя и будьте готовы что люди могут приходить за заказами не из соседних домах, тем более очереди в данной аптеке всегда отсутствуют а поболтать с охранником можно и вне рабочего дня....

Андрей Прят

Level 4 Local Expert

Покупал дорогие препораты, продавец хамил вместе с ним охранник, попросил карту на скидки как постоянному покупателю так она карту кинула мне как будто бы кость собаке кидает, высокомерная, когда поняла что разговаривать словарного запаса не хватает то просто начала мол пьяный ну и так далее не советую после посещения плохое настроение и нервы.

Валерий

Level 3 Local Expert

Плохая аптека Ригла. Работает до 22-00 ч. При этом технические перерывы когда вздумается. Так 03.03.2025 технический перерыв себе установили с 20:00 до 20:15.ч. Но закрыта была уже с 19:55 ч. А 04.03.2025 вздумалось установить с 19:35 до 19:50 ч.

Show business's response

Юлия Бида

Level 8 Local Expert

Очень не профессиональные фармацевты. На серьезные (ретинойды и антидепрессанты) препараты даже рецепт не просят, а на обычный найз требуют. Часто сам фармацевт отменяет уже прибывший в аптеку заказ, а потом удивляются, когда подается жалоба.

К. В.

Level 11 Local Expert

Пришел забрать заказ - 005296656. Продавщица обманула и не выдала одно лекарство - Ксимелин, но деньги списала за все. Не советую тут покупать. Хотя одна фармацевт (не запомнил как зовут, в платке) - очень хорошая и клиентоориентированная, а вот ее коллега себе лекарства в карман кладет похоже (которая обманула): надеюсь руководство сделает выводы и уволит такую сотрудницу

Show business's response

Анна Гапонова

Level 3 Local Expert

Продали медикаменты при этом не озвучили стоимость. Девочка очень наглая попалась. Не пойду больше в эту аптеку.

Show business's response

Елена Вольская

Level 6 Local Expert

Три раза заходила самая ближайшая аптека от подъезда срочно нужны были лекарства цены драконовские больше не посещаю

Show business's response

Татьяна Алексеева

Level 15 Local Expert

Часто пользуемся. Ассортимент приличный , делаем заказы, получаем в Ригле. Иногда аптека делает на один день скидки 20 процентов на все. Персонал вежливый, исключение - одна аптекарша нелюбезная.

Чёрная

Level 7 Local Expert

Чистая аптека...мало посетителей,потому что цены высокие....на протяжении долгих лет сидит охранник...дряхлый на вид...всегда вскакивает при покупателях и ходит надзирает...напрягает...так и хочется сказать...иди следи в камеру наблюдения...не надо по пятам ходить.......а в целом персонал приветливый...вежливый....молодцы

Марина Баулова

Level 10 Local Expert

Персонал исключительно вежливый, покупателей мало, но если перед тобой очередь в 1-2 человека, то застреваешь надолго. Из -за несобранности покупателей и из-за того, что фармацевт или провизор всегда один

Денис

Level 17 Local Expert

В приложении одна цена по факту другая, но самое интересное что по факту данного препарата нет))). Люди не ценят время других людей!

Show business's response

Екатерина Маркелова

Level 9 Local Expert

Хороша аптека, с хорошим ассортиментом. Есть аптечная косметика(но ассортимент небольшой). Удобно через приложение делать заказ, с доставкой в эту аптеку.

Ворчливый сварщик

Level 23 Local Expert

Хорошая аптека. Единственное это довольно дороговатая сеть Ригла. Но если заказ делать сюда, то всё удобно

Show business's response

Нина Мосина

Level 7 Local Expert

Очень дорогая, хотя ассортимент лекарств хороший. Можно пользоваться если нужно срочно купить лекарства.

Show business's response

Сергей Зыков

Level 15 Local Expert

Хорошая аптека, цены нельзя назвать низкими, но качество лекарств пока не вызывало нареканий. Если сначала заказать лекарства через интернет, то ценник будет ниже. Бывают дни с большими скидками.

Вера Говорова

Level 7 Local Expert

Отличная аптека. Большой ассортимент. Постоянно сюда прихожу

Show business's response

Тарас Житников

Level 12 Local Expert

Высокие цены, нет пробирок для сдачи биоматериалов. В аптеке должны все нужное продавать.

Александр Полойников

Level 13 Local Expert

Постоянно приходится ждать фармацевтов, которые приходят с недовольными лицами и очень долгое обслуживание. И многие лекарства отсутствуют.

Юлия Французенко

Level 8 Local Expert

Аптека не плохая,но не всегда есть все препараты. Приходится ходить в другие аптеки, теряют покупателей этим.

Наталья

Level 13 Local Expert

Большое разочарование. На сайте оформила 08.12.2022 заказ из раздела доступно через 2 часа. Пришло смс, заказ принят, ждите подтверждения. 12.12.2022 пришло смс заказ отменен. Молодцы!

Ольг Норвежский

Level 2 Local Expert

Фармацевт Моисеева хамка из ЖЭКа...я думала таких уже не бывает в наше время! В аптеку приходят люди за лекарствами,им помощь нужна...а от этой женщины помощи не дождешься...только-недовольное лицо и хамство! Видимо,ей не нравится здесь работать!

Газарян Давид Георгиевич

Level 15 Local Expert

Очень отзывчивые фармацевты,помогут с выбором препарата,подскажут

Show business's response

Elena Yakoreva

Level 5 Local Expert

В этой сети аптек цены заоблачные, лекарства все дорогие. Даже обычного ксилена нет. Пытаются продавать дорогие импортные препараты, а простые средства, которые действительно помогают - их нет...

kurgaha

Level 6 Local Expert

хочу в личном кабинете активировать карту пишет ошибка, покупала у вас линекс 28, не сказали что вернете 100% бонусами, не спрашиваете карту, сказали раз 50% оплачиваете бонусами спасибо, карта не нужна, на Чертановской 58

Светлана

Level 4 Local Expert

Высокие цены, есть рядом аптеки где дешевле.

Алексей

Level 6 Local Expert

Ассортимент, ужасный. Фармацевты не компетентные. Цены в ДВА раза выше чем везде!!!

Show business's response

Вероничка Сорокина

Level 3 Local Expert

Совершенно бестолковая аптека. Ни кому не советую туда ходить. Если антибиотики не продают без рецепта, зашла в другую дали без проблем. И фармацевты бестолковые , коснись их детей если бы они болели хотела б я на них посмотреть. Не тратьте времени и денег. Полное ФУФЛО.

Виктор

Level 4 Local Expert

Отличная аптека, грамотный персонал! Отдельное спасибо фармацевту Елене Юрьевне. Грамотный специалист... Всем рекомендую данную аптеку.

Константин

Level 9 Local Expert

По медикации - многое есть. Цены не высокие. Качество - на должном уровне.

нян нян

Level 4 Local Expert

Аптека находится в шаговой доступности, приемлемые цены и всегда есть нужное лекарство в наличии.

Камила Энеди

Level 6 Local Expert

Хорошая аптека и хорошие продовцы

Show business's response

Дмитрий Тейблюм

Level 7 Local Expert

Аптека открывается раньше многих других, хоть и не круглосуточная. Неплохой выбор лекарств.

Ирина М

Level 4 Local Expert

Сегодня после покупки охранник заблокировал дверь и когда вышел всех облаял чего сюда ходите.Для частной аптеки это несоотвествие персонала ,таким дядькам место на стройке в качестве овчарки.Испортил первый день Нового года.

Андрей Петров

Level 6 Local Expert

Дорогая аптека,хотя всё культурно,но .. Фармацевт всегда предлагает дорогое лекарство,а когда просишь аналог НЕ дорогого,делает СКУЧНОЕ лицо и привычно говорит-Извините,сейчас нет в продаже.А ведь ДОЛЖНО БЫТЬ!

Алена Д.

Level 7 Local Expert

Никогда нет на месте сотрудника на кассе, как ни зайдёшь постоянно звать надо, стоит охрана и просит её ждать!

Rigla

123 reviews