Ужасное обслуживание!!!! Дважды списали сумму покупки!
Уже неделю не могу вернуть деньги (2800!!!)
Несколько раз заходила в этот аптечный пункт, к счастью при оплате проблем не возникало.
Заказала через Артека.ру лекарства в эту аптеку. Пришла получать, спросили рецепт-предъявила, оплатила покупку картой, получила заказ, почти ушла. Провизор кричит, оплата не прошла, верните товар. я удивляюсь, говорю у меня сумма списана с карты (2800 руб.). На что провизор говорит, оплата не прошла у меня по системе. -И что делать? - интересуюсь я. - Деньги сейчас вернуться вам на карту! такое у нас случается, терминал неисправен. И продолжает принимать покупателей на другой кассе. Я ожидаю 15 минут, деньги не возвращаются. Прошу провизора дать мне чек об отмене операции - отказ. Чека нет.
Пришлось оплатить повторно 2800 рублей, чтобы получить антибиотики необходимые для срочного приема. Провизор разговаривала крайне грубо, торопилась отфутболить, при возникновении проблем с возвратом отправляла в банк.
После долгих переписок с оператором в чате Ригла, запросов в эту аптеку, где производилась оплата, бухгалтерия одобрила возврат. Пока жду возвращение денежных средств на карту.
Вопрос: либо сотрудники некомпетентны в работе, либо кассовый аппарат. Может уже стоит решить проблему? если подобные проблемы возникают неоднократно ?!
Миша Климкин
Level 5 Local Expert
July 23
Был сейчас в аптеке. Понравилось, что посоветовали несколько вариантов препарата от головы. Четко объяснили различия. Все устроило. Приду еще.
Show business's response
Ася Цуркан
Level 3 Local Expert
May 21
Персонал доброжелательный. За исключением Янова Ивана Владимировича (охрана). Увидела телефон на полке с товарами, сказала охраннику, на что тот многозначительно и долго посмотрел и дал ответ: пусть вас это не волнует. Уважаемый Иван Владимирович, в обществе и так предостаточно людей, которых ничего дальше своего носа не волнует. Подумайте об этом.
Show business's response
Arizan K.
Level 4 Local Expert
June 29, 2023
Аптека как аптека...Хочу отметить,что во всех аптеках города,в которых бывала, всегда вежливы и внимательны. Но именно эта аптека начинается с охранника))) Супервежливый человек и очень позитивен. Спасибо ему. Здоровья всем!
1
Sofia K.
Level 5 Local Expert
October 18, 2023
Совершенно ужасная аптека. Прежде чем написать отзыв 3 или 4 раза заходила. Вечные очереди, работает одна касса. Обслуживание очень медленное. Подходила ко второму сотруднику в зале, просила открыть вторую. «У нас не работает вторая касса». А зачем она тогда сделана, зачем второй сотрудник в зале? Работают хамки. Зашла с сильной болью в сердце, попросила тонометр, который в каждой аптеке есть. Отказали и нахамили.
2
1
Дмитрий К.
Level 6 Local Expert
October 12, 2023
заказал через приложение антибиотик, никаких предупреждений о необходимости рецепта не появлялось. Провизор с ехидством сказала, что без рецепта не продаст и передала "привет доктору"...в соседней аптеке приобрел без проблем. В риглу больше ни ногой.
Федор Мишенев
Level 15 Local Expert
April 27
Зашел, попросил дать возможность померить давление, сухо ответили что нет такой возможности, странно что в наше время такое может быть!
Show business's response
София С.
Level 4 Local Expert
October 27, 2022
Сегодня покупала лекарство в этой аптеке. Одно лекарство, но две упаковки, оно стоит около 1100 (1100*2 =2200), мне сказали цену в ~2650, я приложила карту, не думая, мало ли, цена на него выросла. Посмотрела чек: 1100 и 1550. Спросила в чем причина разных цен, сказали, что разные поставки, поэтому такая разница. Резонный вопрос: В чем была проблема сказать сразу, что мое лекарство будет идти по разной стоимости, предупредить заранее, а не после оплаты? Фармацевт уперлась в шаблонный ответ «я же назвала Вам конечную стоимость». Какое мне дело до конечной стоимости? Я бы прошла лишние сто метров, тут недалеко есть вторая аптека, купила бы вторую упаковку там, почему я должна была переплатить?
Долго спорить не стала, лекарства безвозвратные, стала уходить.
Она громко и раздражительно выдохнула.
Впечатление от этого места осталось негативное.
3
2
Бойко Вальдемар
Level 6 Local Expert
September 13
Ужасная аптека. Дорого, медленно, постоянно что то не работает
Show business's response
Мария
Level 6 Local Expert
June 6, 2023
топ аптека, чек не дали. думала почему такая большая стоимость за лекарство посмотрела в интернете на сайте этой аптеки стоит 365р, а там высветилась на кассе стоимость 730р. вывод кассир пробил два раза, вот так и разводят людей с высокой температурой 🤝
1
Москвич21
Level 12 Local Expert
September 16, 2021
Немного тесновато, но всё что нужно есть. Помню это аптеку с детства (Не Риглу конечно, а просто аптеку), она всегда здесь была, это самая старая аптека в Москве. Дом построен в начале ХХ века, и на первом этаже сразу была аптека.
Приветливый персонал, но ассортимент не всегда весь. Под заказ лекарства не доступно.
1
Andre
Level 7 Local Expert
January 11
оперативно продали пластырь
Алевтина Войнова
Level 9 Local Expert
June 7, 2023
Приятный персонал. Хороший выбор!
Марина Вахненко
Level 7 Local Expert
March 24, 2021
Пришла в аптеку забрать заказ, работали обе кассы. Фармацевты на обеих кассах болтали с покупателями обо всем на свете. Между мной и покупателями на кассе был один человек. Пока стояла в очереди (15мин) за мной выстроилось ещё четверо. Вопрос: у вас работают фармацевты или продавцы-консультанты? Ощущение что все мысли о продажах.
1
5
Ольга Гладкова
Level 9 Local Expert
August 14
Абсолютно недоступно для мам с колясками(
Show business's response
Елена Широких
Level 5 Local Expert
October 23, 2021
Отличная аптека!
Широкий ассортимент лекарств и косметики. Отзывчивые сотрудники.
2
Иван Шевченко
Level 12 Local Expert
November 19, 2022
Продавца нет на месте. Пришлось ждать более 10 минут. На кнопку вызова никто не реагирует.
TWILIGHT 321
Level 13 Local Expert
February 10, 2021
Хороший ассортимент, всегда можно заказать, отзывчивые сотрудники. Ценник конечно кошерный, центр все же.
2
Мать Манефа
Level 19 Local Expert
March 12, 2022
Девушка за кассой сознательно навязывала более дорогие препараты. Больше не пойду. Покупать ничего не стала.
1
Гость
Level 7 Local Expert
February 25, 2021
Я гипертоник , почувствовал себя плохо, попросил измерить давление , отказали в связи с тем что нет распакованного аппарата. Вроде не бедная сеть, что бы держать один аппарат для таких случаев
6
Zeus Dlyx
Level 6 Local Expert
June 12, 2022
Общительная сотрудники очень нравятся советую
1
Albert
Level 6 Local Expert
June 22, 2023
Очень! Завышенные цены!! Обычный Мукалтин стоит 20-30р у них по 150р!!
1
Дмитрий Мандрюк
Level 8 Local Expert
August 9, 2023
Цены просто ад
1
1
Евгений
Level 8 Local Expert
December 1, 2022
Цены конечно космос в этой аптеке. Сравнивайте позиции с другими аптеками, впадёте в шок
1
Ulya Ogurtsov
Level 8 Local Expert
May 16, 2022
Ну совсем средняя аптека. Зато цены топ.
1
1
Илья Г.
Level 8 Local Expert
November 9, 2019
Обычная аптека, с нормальными ценами ( можно конечно найти и дешевле ) персонал всегда приветливый и доброжелательный
6
1
Михаил Левин
Level 8 Local Expert
September 29, 2019
Провизор не дает альтернатив при назывании лекарства, нацелен исключительно на продажу самого дорого, а не на решения задачи клиента при консультации.
Рекомендую точно знать за чем идете, иначе вам не помогут!
Строго не рекомендую е посещению
6
6
Сибашвили Палина Николаевна
Level 14 Local Expert
September 18, 2022
Аптека очень дорогая .
1
Данил Кушнер
Level 15 Local Expert
July 11, 2019
Хорошее обслуживание и расположение (на Земляном валу прямо на пересечении со Старой Басманной). И ассортимент устраивает. Рекомендую.
9
2
Ирина
Level 12 Local Expert
May 5, 2019
Хорошая аптека, приветливые фармацевты, все расскажут, покажут, посоветуют лучшее) спасибо)
7
1
В. С.
Level 17 Local Expert
July 28, 2020
Ужасная аптека, малюсенькая, пахнет какой-то едой, дошираком и ещё чем-то.
Ассортимент лекарственных средств - незначительный, а цены - космические.
1
3
Алексей Ткачев
Level 15 Local Expert
March 30, 2020
Хорошая чистенькая сетевая аптека. Большой выбор.
2
1
Александр Анатольевич
Level 30 Local Expert
April 28, 2019
самая лучшая аптека в нашем районе. приветливые, доброжелательные провизоры, всегда рады помочь. а ещё тут
7
1
Ирина Костюхина
Level 11 Local Expert
December 24, 2019
Всегда есть в наличии необходимые мне препараты. Цены немного высокие.
3
1
Елена Денисова
Level 10 Local Expert
November 3, 2021
маленькая.не очень удобная.
1
Lena S
Level 16 Local Expert
December 1, 2019
Очень большие цены в сети аптек Ригла, в прочем как и везде