Rigla

4.0

187 ratings

Rate this place

Мария Л.

Level 4 Local Expert

Это ужасно, после работы зашла, так как все аптеки были закрыты. Попросила препарат который у них есть на сайте люголь по стоимости рублей 200, мне сразу говорят что такого у нас нет только граммидин спрей за 980 рублей, хотя на сайте максимум 700 цена. И каждый раз так,прихожу и никогда нет ничего более дешёвого что мне надо. Просишь крем за 400, у них ничего такого нет,есть только за 1800.... Просто хотелось плакать когда уходила, на необходимые лекарства базовые, наценка ужасная и цены разные и ассортимент.

Show business's response

Даниил Ш.

Level 3 Local Expert

Отличная Аптека, чистая, светлая, и предлагает широкий выбор лекарств. Особенно хочется отметить работу фармацевта Элеоноры. Специалист всегда готова помочь и подсказать, посоветовать что-то, если сам не знаешь и рассказать, как правильно принимать лекарство. Цены в аптеке немного выше среднего, но качество обслуживания и широкий ассортимент компенсируют этот недостаток

Show business's response

Татьяна

Level 12 Local Expert

Всегда тут покупаю препараты через приложение. До недавнего момента всё было нормально. 31.01 заказала Споробактерин для кота, в приложении было написано, что всё в наличии. Сделала заказ, ещё и применила бонусные рубли из Аптечной семьи. Сегодня 02.02, заказ до сих пор в статусе Ожидается доставка. При этом если заказать ещё один Споробактерин, то статус у препарата "В наличии в аптеке". Отменила заказ со скидкой, бонусные рубли ещё не вернулись, пришлось оформить новый заказ по полной стоимости. Складывается ощущение, что если заказываешь по скидке препарат, на него кладут " Болт". Неприятная ситуация...

Show business's response

Яна Дрокина

Level 3 Local Expert

Отвратительные фармацевты, которые предлагают «аналоги» вообще не соответствующие тому, что необходимо. Продают видимо то, что им нужно. Пришла за фурамагом, продали фитолизин. Состав вообще не соответствует.

Show business's response

Мария Варзонова

Level 30 Local Expert

Заходила сюда покупать таблетки, все отлично, очереди не было, фармацевт приятный мужчина, все подсказал, рассказал:) цены как везде🤷‍♀️ спасибо!

Show business's response

Алёна

Level 16 Local Expert

Полное недоразумение. Лекарства дорогие. Ни один онлайн заказ еще не получила, все время отменяют по техническим причинам. Выходите из программы аптека.ру, если у Вас нет возможности выполнять такие заказы. И вполне нормально игнорировать людей в очереди и начать обслуживать того, кто нравится.

Show business's response

Vyu

Level 6 Local Expert

Продают товары в 2 раза дороже. Либо пробивают 1 препарат по 2 раза, либо действительно цены несоответствуют ни сайту, ни действительности. Поэтому если Вы вдруг в чудный всесезонный вечер надумали зайти в это буржуазное место, то прочтите отзывы😎 и просто сравните цены в самой аптеке с другой ближайшей аптекой.

Show business's response

Level 6 Local Expert

Аптека если честно не нравится,грязные витрины,грязный сотрудник,в затасканном халате,ценники вечно не совпадают с ценой. На витринах пылища. Разве такой должна быть аптека,противно заходить

Show business's response

Наталья Мишакова

Level 3 Local Expert

Нужны были срочно препараты от температуры! Зашла в аптеку в 23.40, сначала охранник пытался объяснить , что у них технический перерыв, потом и провизор обслуживая клиента, настоятельно отказала в обслуживание, несмотря на просьбы, что нужно лекарство , чтобы сбить температуру!!! Вот это отношение, вот это я понимаю професионализм на высшем уровне!!! 08.09.2024

Show business's response

Денис М.

Level 4 Local Expert

Из плюсов могу отметить только удобное расположение. Из минусов - вся сеть отмечается ценами выше, чем в других аптеках. Редкое исключение, когда цена будет хотя бы на уровне конкурентов. Заказывать в эту аптеку лекарства из аптеки.ру категорически не рекомендую. Даже если придёт код о готовности заказа к получению, это вовсе не будет означать, что вы получите заказ. За примером далеко ходить не нужно: на днях сделали заказ, спустя пару дней пришла смс о готовности заказа к получению. Примерно через 2 часа после получения смс заказчик, между прочим пенсионер 70 лет) пошёл в аптеку, но получить заказ не удалось, внятного описать причину фармацевт не смог - сказал приходите максимум! через 2 часа - всё выдадим. Догадываясь о возможных нюансах во второй раз пошёл в аптеку спустя 4 часа. Но, что бы вы думали? - Заказ отпустить не смогли и в этот раз. Почему возникают подобные проблемы? Почему вы гоняете пенсионера, как мальчика на побегушках, туда-сюда по несколько раз? Заказ в аптеке? - в аптеке. Так в чём проблема его выдать? Зачем вводить покупателя в заблуждение? Категорически не рекомендую заходить в эту аптеку.

Show business's response

Ольга

Level 5 Local Expert

хорошее обслуживание.большой ассортимент.Можно заказать необходимые лекарства со скидкой.Работает круглосуточно.

Варвара

Level 3 Local Expert

Я не понимаю в чем проблем!? Если вы хотите дешевле - заказывайте через сайт, всем понятно, что на сайте всегда дешевле. Просто заранее заказывайте и забирайте сразу собранный заказ по той цене, которая указана на сайте. А если вы забегаете в аптеку и быстро хотите взять что то, то это уже вы сами соглашаетесь на стоимость. Я вот хотела взять ртутный обычный градусник, который я нигде не могла найти месяца 2, и когда мне сказали, что он есть- мне было вообще все равно сколько он стоит. Потом ради интереса, посмотрела на сайте, и да, действительно, дешевле, но я не пошла ругаться, стоимость мне озвучили и я с ней согласилась. Так что какой смысл винить девочку, сама виновата, в следующий раз буду умнее. За то обслуживание на высоком уровне, и поздоровались, и карту предложили, и по акции витамин. Поэтому, кому что нравится, но меня лично все устраивает, хотя бы проявляют заинтересованность, не то что в горздраве

Земфира Карданова

Level 2 Local Expert

Невнимательный провизор, я его предупредила про списание бонусами. Пока оформлял нужный мне препарат раскрутил на витамины, и когда дошла очередь до оплаты он забыл списать бонусы (50% от чека) и прошла полная оплата. Оформить возврат он уже не мог.

Алла П.

Level 10 Local Expert

Вчера 24 февраля 2023 г посетила эту аптеку. Хочется отметить отличную работу молодого парня, который работал в18:00, спокойно, грамотно всё объяснил, показал, посоветовал.Про обезболивающие пластыри всё рассказал и по цене сориентировал Огромное ему спасибо!! Отличный сотрудник!!!

Олег Карпов

Level 16 Local Expert

Хорошая аптека, большой выбор лекарств, можно пользоваться мобильным приложением и заказывать удаленно. При оплате в качестве бонуса списывают баллы или спасибо от сбербанка. Персонал вежливый. Удобное расположение, на остатке (метро Пролетарская и прочий наземный транспорт).

Юлия

Level 8 Local Expert

Уважаемое руководство аптеки, что происходит? Цены на лекарства на 400 рублей выше, чем в других аптеках! Я конечно понимаю, что Ригла - единственная круглосуточная аптека в данном районе и иногда просто выбора нет, но это уже ни в какие рамки не лезет((( Имейте совесть!

Show business's response

Костя Кулагин

Level 5 Local Expert

Очень безграмотно расставлен товар. Зашёл просто за водичкой, которая стоила 55 рублей. Бутылки с водой подвешаны ненадёжно, а внизу стойки стоят стеклянные бутылки с жидкостями. Взяв, одну бутылку с водой падают другие бутылки, стоящие внизу стойки и разбивают их, жесть какая-то. 😔 в итоге, продавец сказала заплатить за разбитую бутылку🤦 в общем, пришлось заплатить просто за то, что разбилось 222рубля (((. Считаю, что товар необходимо раскладывать более грамотно, а не перекладывать в таких ситуациях вину на покупателя, который действительно не виноват. Настроение испортилось, отзывы плохие. Водичку так и не купил ((

Ангелина Романовская

Level 17 Local Expert

Высокие цены. Пропихивают самый дорогой товар. Не спрашивают про бонусную карту.

Show business's response

Антон

Level 6 Local Expert

Бардак в обслуживании, дикие очереди, персонал не справляется, охранник как повелитель заведения ходит и пытается всех строить и всем хамит.

Show business's response

Холов Д.Ш.

Level 8 Local Expert

Отвратительное обслуживание! 13.08.22 примерно в 21:45 хотел забрать заказ с известного аптечного сервиса. Фармацевту Борисовой А. С. не хватило компетентности выдать мне заказ за сумму 1460 рублей. Сначала мне просканировали его на сумму 2920, потом 1720, после 1401! Просто казино! Все это было приправленно хамством с ее стороны и полным отсутствием клиентоориентированности! Требую связаться со мной ответственным за порядок в этой аптеке!

Жасмин Днк

Level 3 Local Expert

Написано что работает круглосуточно, сегодня было закрыто

Show business's response

Назар Назаров

Level 7 Local Expert

Торопился не зашел в отзывы и не посмотрел, что цены и адекватность собственников живут отдельной жизнью. Энтерофурил детский стоит 900р, когда в соседней как я уже выяснил стоит 490. Надеюсь, кто-то прочтет мой отзыв и останется с деньгами. Стоимость физраствора 200 и 400 мл одинаковая по цене 400 😫

Show business's response

Елена П

Level 7 Local Expert

Оформляла онлайн- заказ на редкий препарат, который нашла только в этой аптеке! Быстро подтвердили заказ и у меня получилось забрал в течении нескольких часов! Благодарю

евгений б.

Level 2 Local Expert

Купил антибиотик Цифран. Оказался дороже в два раза, чем в любой другой аптеке. Самое интересное, что на сайте данной аптеки цена тоже почти в два раза ниже.

Show business's response

Elena M.

Level 5 Local Expert

8 июля зашла в аптеку ( м. Пролетарская )купить лекарство , девушка очень быстро и невнятно что-то протараторила. Четко сказала стоимость. Оплатила картой , после этого она дает совершенно другое лекарство , даже не спросив про аллергию ( а она у меня есть ). Оставила оплаченное лекарство в аптеке. Я пенсионер и лишних денег у меня нет. Пришлось покупать лекарство в другой аптеке. Больше в аптеку РИГЛА не пойду. Персонал надо правильно подбирать и обучать работать с покупателями.

Kate

Level 6 Local Expert

Фармацевты "дружелюбны" до предела. Прям "спасибо". Попыталась по Klorane посмотреть информацию на сайте, для телефона он адаптирован, мягко говоря, слабо. Спасибо. Кстати, заявленных 24/7 - нет. Ночью пришлось ждать окончания "технического перерыва" на непонятно что. И не только мне. Так что если рассчитываете на круглосуточную аптеку, лучше выбрать какую-то еще.

Алла Х.

Level 5 Local Expert

Начнем с того что цены у вас с потолка берутся. Обычный градусник стоит 418р. Хотя красная цена ему рублей 50. Кассир Исмаилова не озвучила цену товара. Узнала цену только в чеке. Так как покупала не только градусник. Возврат мне не сделали. Ссылаясь на закон РФ.... Подскажите что делать в таких ситуациях. Если вновь встречусь

Витя Флоря

Level 6 Local Expert

Девушка попросила купить таблетки, зашел купил, взял чек, поехал дальше, стало интересно сколько они стоят, смотрю в официальном приложении 700р, смотрю в чек там 1165р, на двери в аптеку написано "В приложении дешевле" я подумал что не будет сильной разницы, По итогу большая разница, наценка огромная, больше не приду туда, и вам не советую

Анастасия

Level 5 Local Expert

24.05.2021 приобрела в данной аптеке лекарственное средство в 2 раза дороже, чем при покупке онлайн или в других аптечных сетях г. Москвы. Выйдя из аптеки с чувством, что меня надули и отойдя от нее на 2 метра, решила проверить стоимость данного лекарства на сайте аптеки Ригла. В ужасе вернулась через 3 минуты и попросила объяснить причину таких разниц в ценах. На что девочка - "фармацевт" мне ответила, что это мотивационная программа от руководства, чтобы люди покупали лекарственные средства онлайн. Как это может быть мотивацией, если на кассе тебя об этом не предупреждают. И случайные залетные покупатели, как я, попадают на деньги!!! В возврате мне отказали сначала по причине того, что я вышла из аптеки, потом переобулись на отсутствие директора и сказали чтобы я пришла завтра. Можно сразу догадаться, что бы я услышала на следующий день от этого директора - "Вы вышли из аптеки.." В итоге препарат, цена которого составляет не более 800 рублей по г. Москве , мне обошелся в 1600 !!! P.S. мой аналогичный отзыв на сайте аптеки Ригла не опубликован. По всей видимости противоречит отзывам с благодарностями и портит картинку.... Будьте бдительны и берегите свои кошельки!!

Степан Чуев

Level 11 Local Expert

Как аптека очень хорошее обслуживание, но не опирайтесь на информацию из приложения, она не всегда корректна. Но это скорее вопросы к приложению, чем к самому месту.

Dan F.

Level 8 Local Expert

Покупала лекарственное средство - оказалось вскрытое и явно часть оттуда слили. Причём просила в другом формате. Видимо надо при этих недоторгашах на месте вскрывать и проверять. Отвратительное место, ищите другие аптеки.

Константин Леонов

Level 2 Local Expert

Там работает лучший работник спасибо большое за зарядку очень выручила.🌸🌺🌷 Так что 5с+

Show business's response

Андрей Дербин

Level 8 Local Expert

Пришел за хлоргексидином для полоскания рта . 100 мл 112 рублей это ладно . Пришел домой смотрю а он для протирки мебели, Твердых поверхностей и так далее. Я сразу же сказал для чего мне нужен хлоргексидин. Отвратительное отношение к потребителям

TsaTsa

Level 8 Local Expert

Всегда навязывают что то купить, цены дороже других аптек

Show business's response

Лана Б.

Level 17 Local Expert

Покажите фармацевтам где лежат лекарства, убогое зрелище когда "кудахтт" и ничего найти не могут из запрашиваемого и пытаются всучить другие дорогие лекарства (хотя заявлено на сайте наличие позиций)

Елена Сафонова

Level 12 Local Expert

Мало лекарств. Что не спросишь нет в наличии. Непонятный перерыв с23 часов. Хотя на обновление в полночь достаточно 5 мин как везде. Не нравится.

Юлия

Level 10 Local Expert

Посмотрела на сайте цену на лекарство. Чуть больше тысячи. Пришла в аптеку. А там цена уже две с лишним тысячи! Просто немыслимо!!! Больше ни ногой! И другим не советую! Понимаю, разница в 100-200 руб! Но не в тысячу!!!

Anna Grinenko

Level 10 Local Expert

Маленькая аптечка где есть всё что нужно, а если не найдете, отзывчивые продавцы обязательно вам помогут...

Олеся М.

Level 11 Local Expert

Завышенные цены На 200₽ и выше чем в любой другой аптеке это не по человечески даже . Фармацевты хорошие и все на этом

Show business's response

Елена Жарикова

Level 29 Local Expert

«Спасибо» за невнимательность к покупателю, социальную карту не спрашивают и скидку не дают почему то, хотелось бы большей внимательности к покупателю

A99551122A

Level 4 Local Expert

Очень обходительный персонал. Все нужные препараты были! Приобретал в 22-00!!!

Varya

Level 7 Local Expert

ужасная наценка на препараты. Таких бешеных цен не видела ни в одной аптеке! Всегда покупаю препарат по одной цене(даже в других аптеках данной сети), а в этой аптеке цена почти в 2 раза выше! Взяли только из-за безвыходной ситуации! Не советую никому данную аптеку, если не хотите выкидывать деньги на ветер!

Ruslan Mamaev

Level 17 Local Expert

Просто убойные цены. Почему никто не контролирует цены на лекарства?. Спрей стоит 457 руб, когда везде 180. Просто ужас

nick h.

Level 8 Local Expert

Огромное спасибо девушке, работающей здесь, за то, что помогла принять обезболивающее, без нее бы сегодня не справился!!! Очень помогла!!!

Юлия Онуфриенко

Level 21 Local Expert

Профессиональный персонал ,помогли подобрать лекарство от кашля ,цены приемлемые

максим я

Level 10 Local Expert

Товара много а толку ноль в основном всё под заказ и даже если под заказ то забывают прислать сообщение что препарат на месте

Ирина Т

Level 23 Local Expert

Дорого ! Единственный плюс , это выбор препаратов и хорошее отношение провизора

Иван Петухов

Level 12 Local Expert

Иногда отменяется заказ, хотя наличие товаров подтверждает приложение.

Show business's response

Андрей С.

Level 3 Local Expert

Цены в аптеке более чем в 2 раза больше цен в других аптеках. Жаль что нельзя совсем без звезд оценку поставить.

Елена Ш.

Level 9 Local Expert

Невозможно получить онлайн-заказ (от 26.12.2024), сделанный через приложение Ригла (по значительно более низкой цене, чем в аптеке) самовывозом с препаратами в наличии. То сотрудница подолгу ищет препарат по всей аптеке и якобы не может найти (ни когда в наличии последний, ни когда много), то в наличии препарат с этикеткой не того цвета и она отказывается его выдать (хотя на сайте написано, что вид товара в аптеке может отличаться, не цена), но предлагает аналог другой марки в 2 раза дороже, то отказывается отменить заказ, который не может выдать (в итоге отменила только через 2,5 часа, уже за полночь, т.е. формально на следующий день), успев за 20 минут создать очередь в пустой аптеке после 22:00 (когда остальные вокруг уже закрылись), и переключается на новых покупателей, а человеку с температурой, который остался без лекарств и пришел зря советует впредь делать заказы в другой сети. Причем сразу после отмены заказа после 00:00 препарат снова появляется в наличии в аптеке. По телефону 27.12.2024 аптека отвечает, что препарат у них (тот же самый последний). На вопрос, почему тогда его вчера "не нашли" отвечают: "Когда остаётся последний, очень трудно найти, его куда-то закладывают..." и просят "пока" не делать заказ. По отзывам оказалось, что это стандартная схема сети Ригла последних лет — "не найти" препарат из онлайн-заказа по более низкой цене с сайта, предложить более дорогой аналог, "не увидеть" оплату онлайн-заказа или сам заказ, а позже отменить его, как будто заказ "не забрали" и пр. Даже жалобу на горячей линии Риглы оставить нельзя — единственный оператор намеренно морочит голову и в течение получаса якобы не может с десятого раза записать несколько предложений (а сам постоянно отключает звук, чтобы с кем-то посоветоваться), пока клиент не устанет и сам не положит трубку. Следует обращаться сразу в Роспотребнадзор и другие инстанции, а данную сеть обходить стороной.

Show business's response

Rigla

105 reviews