Rigla

3.1

80 ratings

Rate this place

Мария М.

Level 2 Local Expert

Оформляла заказ через приложение на очень важный и нужный препарат, чтобы забрать его в этот же день. Препарат был в данной аптеке «в наличии сейчас». Статус заказа долго не менялся на «готов», но я все равно попробовала приехать, так как препарат все ещё в наличии в этой аптеке. Ну и конечно же его в наличии не было. Фармацевт вопрошала, что же она может сделать, препарата же нет, уточнить, где он, откуда едет и когда приедет, у них, очевидно, нельзя. Теперь в мыле еду в другую аптеку, где препарат действительно в наличии.

Show business's response

Виолетта Касьянова

Level 3 Local Expert

Не показывают и не рассказывают о запрашиваемых препаратах перед продажей; не отдают рецепты, которые они не обязаны удерживать. Сегодня (9 декабря) пришла купить два рецептурных препарата (антибиотика), отдала рецепт, указала нужное название препарата (врач советовала исключительно определённых производителей по своим причинам, например, для исключения ряда побочных эффектов или для выбора более качественных компонентов). Фармацевт не могла оторваться от очень важного разговора по телефону и молча пробила мне два товара, не показав их и не сказав, что конкретных нет в наличии. На мои просьбы отвечала с крайним пренебрежением и неохотой, рецепты отдавать отказалась (хотя мне их всё равно продлят). В итоге у меня не получилось отказаться от приобретения, потому что мне толком не дали разглядеть, и я не смогла принять решение о выборе другой аптеки. В следующий раз сюда ни ногой с таким наплевательском отношением. Никакого диалога с покупателем, каждый раз разный аптекарь, а играть в угадайку я не собираюсь. Итак приходишь весь заболевший, а они ещё и пользуются твоим уязвимым положением.

Show business's response

Ирина К.

Level 3 Local Expert

14 марта 2025 года я посетила аптеку «Ригла», чтобы забрать свой заказ. К сожалению, мой визит оставил крайне неприятное впечатление. В окошке аптеки висела табличка с сообщением о техническом перерыве с 19:30 до 20:00. Однако, я увидела, что фармацевт сидела на стуле и была занята своим телефоном. Обслуживать меня отказались, и мне пришлось ждать. Ситуация вызвала недоумение и раздражение. Я понимаю, что у сотрудников могут быть непредвиденные обстоятельства, но демонстративное игнорирование клиентов и отказ в обслуживании, особенно когда сотрудник просто сидит в телефоне, — это неуважение к посетителям. В данном случае это выглядело как нежелание выполнять свои обязанности. Прошу обратить внимание на данную ситуацию. Надеюсь, что в будущем такие случаи не повторятся.

Show business's response

Лейла

Level 17 Local Expert

Сделала заказ в эту аптеку из Еаптека. Заехала перед работой, чтобы успеть забрать. Время 9:30, на месте никого нет. Ждала около 10 минут. Никто из сотрудников не подошёл. Если бы прочитала отзывы, прежде чем заказывать, то не выбрала бы эту аптеку. Расположение вроде удобное - возле метро, но сама аптека на 3м этаже и проходить нужно через поликлинику. Буду иметь в виду и в эту аптеку ничего не закажу.

Show business's response

Фирюза Т.

Level 4 Local Expert

Сомнительный опыт вышел. Делала онлайн заказ в данное место. По лицу провизора видно, что ее отвлекли от весьма ценного сидения в телефоне. Забирала рецептурный препарат, на мой рецепт посмотрели крайне скептически и сказали, что он неправильный Однозначно не рекомендую это место

Show business's response

Анастасия С.

Level 6 Local Expert

Сотрудница (седая женщина) отказалась продать мне очень срочно нужный препарат, несмотря на то, что на сайте он значился «в наличии много». Причина - «отложила другому клиенту на кассе». Что?🤯 Когда я ей показала сайт, она сказала, что она будет держать бронь и не продаст мне ничего. При этом при мне же спросила у мужчины рецепт, сказала что препарат рецептурный, у него его не было, но она все равно его продала! То есть правила она соблюдает выборочно. Более того, когда я попросила ее найти в системе препарат и проверить наличие в других аптеках, она сказала «смотрите на сайте», при том что на сайте и у них должен быть препарат, только его не продают)

Show business's response

Катерина С.

Level 6 Local Expert

Пухлая дамочка с нескрываемой ухмылкой на все вопросы отвечает, что этого препарата нет в наличии. НЕ ВСТАВАЯ СО СТУЛА И НЕ ПОДХОДЯ К КАССЕ! На мою просьбу проверить по базе, она молча смотрела на меня с выражением лица "ты чё дура?". На сайте указано, что препарат в наличии в данной аптеке, эта мадам ответила лишь "на сайте данные могут отличаться". Максимальное пренебрежение работой и людьми!

Show business's response

Andrey P.

Level 3 Local Expert

Если покупать в кассе аптеки, цены в 1.5-2 раза выше чем у самой Риглы на сайте для онлайн-заказов. Будьте внимательны.

Show business's response

Юлия

Level 4 Local Expert

Была сегодня 11.01.25 в аптеке на фрунзенской. Провизор сначала не хотела подходить к кассе, всем видом показывая, что она не будет вставать со стула. У меня был рецепт на 2 препарата, она посмотрела только один, сказала, что его нет и не стала проверять второй препарат. Возможно ей было плохо физически, мне так показалось, но продать/проверить наличие лекарств она совсем не хотела. В итоге, я конечно ничего покупать не стала, так как явно "мучала" провизора.

Show business's response

Адам Албогачиев

Level 4 Local Expert

Самый худшая аптека где держут не образованного человека. Не знает каким должен быть рецепт. Как вообще таких берут и где.

Show business's response

stacy

Level 4 Local Expert

Прекрасный провизор, всё подскажет, сориентирует, предложит альтернативу. Но найти аптеку очень сложно — вход через клинику.

Show business's response

Карина Ленина

Level 5 Local Expert

Найти аптеку сложно! Вывесок нет! Я обошла кругом здание и на втором круге заметила в окне аптечный пункт. Как попасть непонятно! Обошла ещё раз. Пришлось искать внутренний номер аптеки, звонить на общий номер и вводить внутренний номер! И провизор меня соориентировала, где искать вход в аптеку( через помещение клиники). Сделайте хоть вывеску и отметку на сайте, что аптека не имеет собственного входа!

Татьяна Колаборнова

Level 6 Local Expert

Цены заоблачные, в наличии толком ничего нет, можно заказать через приложение, но заказ может уехать в другую аптеку, например Комсомольский, 34, а иногда заказ долго висит в стадии « заказ собирается», а потом: ваш заказ отменен

Марина Ф.

Level 5 Local Expert

Действительно, найти аптеку непросто (вход через клинику "Будь здоров", направо за колонну, в лифт и подняться на 3й этаж), но к персоналу претензий не имею, быстро обслужили, очередей нет. Для тех, кто жалуется на цены – раскрою секрет, можно забронировать лекарства на сайте Риглы, и выйдет дешевле, чем у конкурентов ;)

Марина Чиненова

Level 13 Local Expert

Из плюсов только то что, рядом с местом работы. Делаю заказ в интернете , потом получаю, но сегодня ждала ждала пока сформируется заказ, не дождалась. Пошла к ним, закрыто на технический перерыв. и две дамочки (вероятно начальница и подчиненная) обсуждают что не правильно сформирован заказ. Причем та которая начальница наотрез отказала в обслуживании. Как так то!!! то что персонал медлительный это да, но вероятно такие зп, что на другой персонал не хватает денег.Хотя если бы потратиться , возможно и доход аптеки увеличится.

Света Богачева

Level 12 Local Expert

Аптека с достаточным ассортиментом, не знаю как объяснит руководство тот факт, что в период заболеваемости, мне было отказано в продаже маски, респиратора, предложили только комплект, а я просто забыла дома, войти в метро не могла без маски, пришлось возвращаться домой.

Кристина

Level 7 Local Expert

Аптека может и не плохая но персонал понабирали медлительный и бестолковый , которому интересно сидеть только на стуле штаны протирать!!! Сделаешь заказ, а он в обработке сутки лежит!!!И народу в ней практически нет, но личные дела по телефону важнее!!!

Евгения Н.

Level 19 Local Expert

Цены ужасно завышены. Один препарат на 500 рублей, например. Это 50% от его нормальной стоимости. Это очень много.

Владимир Рощин

Level 6 Local Expert

Фармацевт - профессионал, и всё рассказала, и предложила аналоги подешевле. Очень доволен сервису

Жасмин

Level 5 Local Expert

Расположение крайне не удобное, вход через клинику «будь здоров», надо надевать бахилы, потом их снимать Провизор хорошая

Show business's response

Олеся Прядкина

Level 5 Local Expert

Нахамили и даже не встали со стула, чтобы посмотреть есть ли препарат в наличие

Show business's response

Nikerok

Level 14 Local Expert

Интересно очень, чем обусловлена разница в цене на сайте и оффлайн в аптеке в 60%? Понятно, что цены могут быть разные. Но 1600 против 1000, ребята, с вами там все нормально, яхты покупаются?

Наталья Назарова

Level 7 Local Expert

Цены завышены, но можно сделать онлайн заказ на эту аптеку и через минут 15 получить товар по норм цене.

Ирина М.

Level 4 Local Expert

плюс: прекрасный,вежливый персонал. минусы: космические цены на лекарства! Практически в два раза.

Рафаэль Амишов

Level 12 Local Expert

Пойдет !!!!!!

Show business's response

Герман Гвенцадзе

Level 11 Local Expert

Обычно здесь запасался. Но такие стали цены кусачие. Хорошо хоть есть день скидок.

Андрей Зиновьев

Level 23 Local Expert

Хорошая аптека, только очень дорогая. В среднем на 300 рублей дороже чем по Москве.

Юрий

Level 12 Local Expert

Хорошо, только не очень удобно расположено

Alla M.

Level 6 Local Expert

присоединяюсь к предыдущим отзывам. не профессионализм, хамство. нашла при помощи одного из комментариев.

Даниил Якинтош

Level 21 Local Expert

Неплохая аптека, близко к дому .

Олеся

Level 9 Local Expert

Отвратительная аптека. Многих препаратов нет. Цены завышены минимум на 300 рублей.

Анастасия И.

Level 5 Local Expert

Поддерживаю предыдущий коммент о труднодоступности.

Alexander Nikolaev

Level 7 Local Expert

выдача быстрая, аптекарь вежлив, есть санитайзер.

Анна Усанова

Level 5 Local Expert

Найти аптеку и правда невозможно. Указателей нет даже внутри, не то что снаружи. Для всех страждущих: клиника будь здоров, от входа направо, справа дверь к лифтам,на лифте на 3 этаж.

Илья Швецов

Level 7 Local Expert

Аптека с высоким уровнем обслуживания и доступными медикаментами

Dir

Level 10 Local Expert

Очень дорого...

Palangez

Level 7 Local Expert

Дорого

Евгений Галкин

Level 21 Local Expert

Еле нашли её. А потом еле нашли вход в неё.

Юлия Б.

Level 8 Local Expert

Не самое удобное расположение, сначала надо пройти через клинику "Будь здоров", три этажа вверх и уже там аптека. Грубый фармацевт

Анжелика В.

Level 8 Local Expert

Хорошая аптека

Rigla

40 reviews