Ужасное отношение к покупателю. Сегодня зашла купить лекарство, увидела что девушка фармацевт дает упаковку где 30 таблеток, я решила спросить нет ли этого же препарата, где 20 таблеток, просто всегда покупала 20 таблеток, и не знала, что есть 30. На что вторая девушка говорит, «если у неё нет денег, дай ей аналог дешевле», с данного монолога, я вообще выпала в осадок. Если девушка не накрашена одета в спортивный костюм, спустилась из дома в аптеку за лекарством, это значит, что у неё нет денег? Я конечно же в шоке, не успела разглядеть внешность и ФИО из-за спешки, но это прям хамство. Хотя раньше ходила в эту аптеку и всегда были доброжелательные фармацевты, и было отличное отношение к покупателю, а сейчас прям отбило желание ходить именно в эту аптеку, лучше я чуть пройдусь и дойду в другие ближние аптеки, чем буду ходить к вам, благо у нас их в районе жк еще 4.
1
Show business's response
Андрей Трофимов
Level 8 Local Expert
October 20
Это не аптека, это ужас. Живу в этом ЖК. Пришли с женой за лекарством. Стояли несколько минут, пока продавец решала свои вопросы по телефону. Голос и кнопка вызова не помогла. Пришлось громко звать. Вышла некая диана, с недовольным лицом, и тут же переключилась на еще одну, женщину, которая войдя в аптеку бесцеремонно миновала нас и начала решать свои вопросы с дианой. Итого, там сотрудники решают свои вопросы, а на клиентов им всё-равно. Никогда не зайду туда второй раз, в это царство хамства. Просто перейду дорогу и куплю что мне нужно, как я и поступил.
Show business's response
Камилла К.
Level 2 Local Expert
September 14, 2023
Хочу выразить благодарность сотруднику аптеки Ригла по адресу Медиков 10 Ахмедовой Диане. Отлично выполняет свою работу, всегда доброжелательна и корректна, с большим вниманием и пониманием относится к каждому вопросу , терпеливо и вдумчиво уточняет потребности и проблемы , прекрасно ориентируется в ассортименте, простыми доступными словами может объяснить основные свойства препаратов, информирует об акциях, скидках и новинках. Очень приятно общаться с таким позитивным человеком и я с удовольствием хожу в эту аптеку.