Rigla

4.1

184 ratings

Rate this place

Polina Sirchenko

Level 5 Local Expert

Хочу выразить недовольство качеством обслуживания и ситуацией с моим заказом, который в итоге я так и не смогла получить. Меня заранее проконсультировали, что в определённый день на продукцию будут действовать скидки. Ориентируясь на эту информацию, я оформила крупный заказ именно на этот день. Перед визитом я дополнительно позвонила в аптеку и уточнила, что аптека работает круглосуточно и что до 00:00 скидка действует и заказ можно забрать. Я пришла в аптеку до указанного времени, однако в этот момент был перерыв, о котором никто заранее не предупредил. В результате я физически не смогла получить заказ. Сотрудник аптеки предложил мне перезаказать всё заново на сайте, что не подходит, так как заказ был сделан именно под условия акции. Дополнительно обращаю внимание на следующие моменты: - Отсутствует возможность разделения оплаты (наличные / карта) - В аптеке отсутствует систематически сдачи - Нет функции онлайн-оплаты такого заказа

Show business's response

Маргарита

Level 30 Local Expert

Цены заоблачные. Программа лояльности - разочарование. Были накоплены баллы, списаны в заказ, который стал отмененным. Прошло уже больше года, заказ в статусе "отменяется", баллы так и не вернули. Писала десятки обращений на сайте, ни на одно не получила ответа. По телефону не может помочь бот. Больше с вами иметь дел не хочется.

Show business's response

Барханский Сергей

Level 23 Local Expert

Поставлю пять баллов, но будем считать что это небольшой аванс. А по сути аптека очень удобно расположенная и самое главное работает круглосуточно. Наличие и состав препаратов всегда на любой вкус и кошелек, а с учетом того, что это единственная круглосуточная аптека в округе это большой плюс. Очень хорошие бонусы при оплате сбербанком. Единственный недостаток который мной был обнаружен при покупке товара - это отсутствие фасовочного материала (пакетики и мешочки). Все остальное на высшем уровне!!!

Show business's response

Иванов

Level 9 Local Expert

Аптека по району итак дорогая! Так они ночью ещё повышают цены! Спросил у них документы по поводу того что у них цены ночью дороже чем на ценнике мне соответственно ничего не дали. На витрине цена 245 руб по итогу получилось 313 рублей. Это как?

Show business's response

Андрей Смирнов

Level 11 Local Expert

Ужасная аптека. Отвратительный персонал, подсовывают лекарства с истекающим сроком действия - препарат лежал с 2022 года, остается 2 месяца. При этом никто не предупредил о такой просрочке. А цены в ригле при этом конские.

Show business's response

Наталья Фазлиева

Level 5 Local Expert

Врут что препарата нет а на самом деле есть , два раз заходила и на второй раз добилась что препарат есть Фармацевт не образован и предлагает завышенные препараты и косметику , лишь бы продать

Show business's response

Артём Латышев

Level 20 Local Expert

Дорогая аптека, покупал здесь только тогда, когда закрыты были поздно вечером другие аптеки. Вообще в аптеке хороший ассортимент, чисто и хорошо организованы выставочные площади

Show business's response

Полина С.

Level 6 Local Expert

Отношение фармацевтов топ. На вопрос почему разные цены на сайте и в аптеке (разница почти в 2 раза) мне с претензией сказали ПУШТА ТАКАЯ ПОЛИТИКА КОМПАНИИ! Норм ответ. То что этот же фармацевт на лекарство рецептурное рецепт не спрашивает это тоже политика компании?

Show business's response

Альмира Валиева

Level 3 Local Expert

Чисто, красиво. Вежливые сотрудники. Все покажут, расскажут, посоветуют. Найдёшь, что ищете.Расположено в удобном месте. Брала там нужные витамины для себя

Show business's response

Валерий

Level 3 Local Expert

Давно нигде не встречал такого, мягко сказать, "неклиентоориентированного" персонала. На вопрос, если ли определенные лекарства, продавец недовольно ответила отрицательно, зачем-то прокомментировав своё негативное отношение к ситуации.

Show business's response

Алла V.

Level 16 Local Expert

Шаговой доступности от метро, есть лекарства которых не найти в других аптеках, Бронировать через сайт (приложения) сети Ригла, с выкупом в этой аптеки, цены дешевле. Часто акции, скидки, подарки

YANA

Level 10 Local Expert

Столько раз уже приобретала хороший препарат в этой аптеке, но сегодня была неприятно шокирована. Пыталась оплатить покупку по qr, так как забыла карту. Связь не поддавалась, сотрудник помог с вай фай. И когда оплата прошла, он сказал что товар отдать не может. У него не поступили средства. Я показывала ему и чек об успешной оплате, и вообще открыла списания чтобы он увидел, что считаю покупатель делать не должен! Стояла доказывала что я оплатила и есть чек. А мне в ответ «у меня нет оплаты, у нас тут вот терминал завис, могу новый кюар Вам сделать чтобы ещё оплатили» И самая вишенка на торте!!! Когда я сказала у меня нет больше средств на карте для повторной оплаты-сотрудник выдал «И как вы по Москве ходите с 500рублями на карте?!» Это вообще что!!! Это выдача оплаченного мною товара такая? Это такой сервис? Это что за комментарий?! Чек об оплате прикрепляю. Товар мне не выдали. А оскорбление в виде неуместного комментария и не возвращенные деньги-это сегодня мне вместо препарата для лечения почек.

Елисавета Татьянина

Level 3 Local Expert

некомпетентный сотрудник, не знает с какими лекарствами работает. подключает хамство, на рабочем месте отсутствует, отвратительное обслуживание с «уставшим» персоналом :)

Show business's response

n1kolay-kot

Level 20 Local Expert

Обслуживание хорошее, персонал вежлив, ассортимент лекарств большой, цены доступные) Не заказывал, поэтому ничего не напишу по этому критерию, уверен пробоем с этим в аптеке нет) График работы отличный, круглосуточно, что очень важно для любых непредвиленных ситуаций)

Наташа Николаева

Level 4 Local Expert

К ассортименту аптеки вопросов нет! Но сегодня осуществляла покупку за наличный расчет! Фармацевты не верно посчитали деньги и взяли лишнее, при попытке вернуть сдачу, стали смеяться и утверждать «кручу верчу , денег хочу»))), прям высший пилотаж и отношение к клиентам! Подняв камеры с плохим качеством, доказывали мне, что они правы!) спорить было бесполезно! Подарила парням сдачу на чай!!) но осадочек остался!((( не рекомендую аптеку ригла на белорусской

Юрий Волошин

Level 20 Local Expert

Хорошая аптека в хорошем месте и 24 часа работает. Сотрудник норм 👌 был. Буду ходить к ним — понравилось 😊, зачёт ✅

Show business's response

Линочка Котова

Level 11 Local Expert

Обманывают людей , продают специально дорогие товары , а про дешевые говорят такого нет или не продадим . Отвратительно не советую данную аптеку .

Show business's response

Denis Seregin

Level 7 Local Expert

Продавец нахамил мне и человеку перед мной. На сайте написано, что лекарство в наличии, но продавец утверждает обратное. Не теряйте время и идёте сразу в соседнюю аптеку

Show business's response

алексей че

Level 30 Local Expert

Удобная аптека тем, что круглосуточная ! С утра рано нужно было сдать анализы - все успешно , быстро, качественно! Спасибо!

dgjaconda

Level 18 Local Expert

Не люблю писать отрицательные отзывы, но решила, что надо!Утром в 10.30 сделала заказ на препарат по телефону, препарат редкий, обзвонила пол Москвы, еле нашла. Очень обрадовалась, хотя и ехать в другой конец города. Получила смс подтверждение с ожиданием о готовности заказа. Время 14.20, решила сама позвонить, не забыли ли про меня, время идёт. Позвонив, выясняется через робота, что мне вместо заявленного адреса придётся ехать аж в Зеленоград! Решила перепроверить,провисев долго на линии, выясняю, что оказывается этого препарата нет в наличии! Пол дня потеряно, никто так и не перезвонил и не сказал, что его нет в наличии. Бардак, нет слов! Обслуживание ноль!

Хасан Ваккосов

Level 2 Local Expert

Сегодня я зашла в аптеку, и меня встретила женщина в плохом настроении. В ответ она лишь сказала, что у них нет дешевых лекарств. Я не стала спрашивать. Больше я к ним не пойду, чтобы спросить, есть ли у них дешевые лекарства. Никакого взаимодействия.

Show business's response

miko63

Level 28 Local Expert

Очень приятные сотрудники, сразу расплодили к себе и помогли с правильным подбором препаратов. Цены такие же как везде. Но зато есть дисконтная система

Николоз Кукава

Level 9 Local Expert

Пошла восьмая минута, стою в очереди на кассе, на которой один сотрудник работает и совершенно не торопится никого обслуживать. Передо мной четыре человека, все эти восемь минут обслуживают одного человека, который покупает два препарата 🙃 За мной два человека уже сдалось, однако я всё же достою и попробую купить нужное мне лекарство. Одним словом, провал. Никому не советую сюда приходить.

Марина К.

Level 3 Local Expert

Будьте внимательны акция "на весь товаров скидка в 20%" в определённый день НЕ распространяется на интернет заказы. Об этом нет ни слова в смс рассылке, например. Если вы думаете, что сделаете заранее заказ и придёте заберёте его в удобное время со скидкой 20%— нет. Более того не факт, что сотрудник вас предупредит об этом, как это было со мной. Сотрудник аптеки, куда я пришла за заказом и сказала, что хочу на него скидку 20%, не знал, что она на него не распространяется, хотя я спросила его перед оплатой — "это сумма со скидкой?" и он сказал да. Отменить операцию, естественно, нельзя, хотя я даже в руки эти лекарства ещё не взяла. Большое спасибо сети аптек Ригла и некомпетентным сотрудникам аптеки по адресу Грузинский вал 26с1.

Ferad Ashurov

Level 5 Local Expert

Я пришол в аптеку 23:45 и переданной повесили технические перерыв 23:45 но снаружи весить технические перерыв 23:50 но я ждал на улице 35 минут когда зашол спрасил есть такой лекарства мне сказали нет такой лекарства я ждал 35 минут чтобы услышать нет такой лекарства было очень жалко мое время

Алексей

Level 10 Local Expert

Дают неверную информацию относительно рецепта по ДМС Очень плохо и непрофессионально

Show business's response

клавдия новицкая

Level 11 Local Expert

Ассортимент хороший,правда цены разнятся,старые и новые поступления,образно,лекарство по старой цене 1000р.а по новой 5000т,есть разница?Поэтому лучше спрашивать.

Антон Радік

Level 12 Local Expert

Хорошая аптека. Вплане лекарств, всё надлежащего качества. Удобно что она круглосуточная. Можно обратиться в любое время!

Ольга

Level 11 Local Expert

В 19:55 аптека закрыта. Внутри охранник болтает по телефону. Аптека круглосуточная. Не приятно.

Show business's response

Туяна

Level 18 Local Expert

Чисто! Большой выбор! Вежливый провизор, профессиональный охранник. Предотвратил кражу аптечной продукции на моих глазах.

Михаил Д.

Level 7 Local Expert

Ужасная Аптека, навязала карту и не сказала, что она стоит 50 рублей, при том такая же карта дома была, мне их что солить. Цены в аптеке значительно выше, чем в других аптеках, покупал не для себя, навязала препарат, который нужно принимать с купленным препаратом, а врач другу прописал другой. Больше в эту сеть не ногой, а раньше нормально заходил.

Алла Г.

Level 6 Local Expert

Отличная аптека! Особенно работники! Вчера (19 февраля) на кассе была очень внимательная, приятная, профессиональная женщина. Побольше бы таких сотрудников во все аптеки!

aviatochka

Level 19 Local Expert

Аптека отличная, удобная, 24 часа всё есть, но охранник на полную громкость на всю аптеку смотрел нецензурные ролики, не обращая внимания на посетителей. 7 июля примерно 22.30

Владимир Евдокимов

Level 4 Local Expert

единственное что было открыто. получил что нужно, норм

Show business's response

ПК

Level 9 Local Expert

Странный охранник с какими-то проблемами, следит за каждым шагом, идёт вслед за покупателем, смотрит на него в упор, пока не выйдет. Как можно в такой атмосфере делать покупки

Show business's response

Level 6 Local Expert

09.01.2022 в 23:53 захожу в аптеку, вернее, пытаюсь, на входе меня сразу разворачивает охрана, со словами: «Технический перерыв до пяти минут первого». Я, конечно, понимаю, что «пересменка на кассах» и т.д., но стоять 10 минут под снегопадом и мерзнуть у входа, чтобы совершить процедуру под названием «забрать заказ», которая занимает от силы 30 секунд, при учете нерасторопности - это ну такое себе. Я все понимаю, касса переходит на новую дату и нужно время, но это занимает пару минут до полуночи, а не 10. Ситуация уже не в первый раз подобного характера, где даже нет оповещения вроде объявления о техническом перерыве или нечто подобного, а просто не пускает охрана и говорит ждать на улице. Хороший маркетинговый ход, чтобы люди заболевали, стоя на холоде и точно у вас что-то покупали.

Вячеслав Затейкин

Level 10 Local Expert

Получилось купить дорогое лекарство задёшево, по сроку годности, а так маленькое помещение не особо удобное

Show business's response

olga yashina

Level 5 Local Expert

Отвратительная аптека, отвратительный персонал. Будешь умирать, не помогут, скажут: «Мы вам ничего не должны!» И втюхивают тебе упаковку задорого вместо одного пакетика обезболивающего! 😡

Anonymous review

Аптека хорошая, большой выбор и ценник умеренный. Четыре бала за продажу масок оптом а не поштучно. Нужно идти на встречу к потребителю а не к прибыли.

Карманов Максим

Level 11 Local Expert

Чисто красиво все есть. Зверски дорого особенно средства по уходу за детьми и собой любимым. Правильно, что пустили фотоателье есть двойной повод зайти

Андрей Калюжный

Level 5 Local Expert

Подсунули гомеопатию вместо ибупрофена.

Расул К.

Level 3 Local Expert

Фармацевтка не сразу подошла кассе, ее пришлось ждать. Потом она не смогла нормально объяснить где стойка с лаками для ногтей, когда я пошёл не в ту сторону, начала токсичить. На мое предложение пройтись и показать, а не издалека кричать ответила: «Я не прислуга». Не самое адекватное поведение, очень неприятно. Разумеется я ничего покупать не стал: мало того, что цены дикие, так еще и грубят покупателям. Хочется хоть немного уважения к себе как к покупателю и адекватности фармацевтов. В Риглу итак редко захожу из-за ужасной ценовой политики, а теперь постараюсь вообще ни ногой туда.

Наталья Граф

Level 13 Local Expert

Отличная аптека, хорошие сотрудники аптеки, средние цены. Рядом с метро.

Александра Г.

Level 8 Local Expert

Не самые дружелюбные фармацевты, ругалась матом, из-за того, что не могла прочитать рецепт

Виктория Русанова

Level 8 Local Expert

Расположение удобное, вежливый персонал. Но много чего нет в наличии.

МП

Level 12 Local Expert

Хорошая сеть в принципе, но отдельно хочу похвалить аптеку на грузинском валу - здесь работают очень профессиональные фармацевты и хорошие люди

Витамин F

Level 6 Local Expert

Не обрабатывают заказы онлайн. Совсем. Ни один из моих заказов так и не пришел ни в эту, ни в другую аптеку этой сети (даже после общения с оператором, которая утверждала, что заказ тут же обработают).

Aleks D

Level 13 Local Expert

В этой сети хорошо подобран персонал, конкретно мне помогли по моему вопросу очень профессионально .

Марина

Level 8 Local Expert

Работают ленивые грубиянки

Show business's response

Мария А.

Level 8 Local Expert

Заказала 2 препарата, заказ подтвердили. Когда пришла в аптеку, одного препарата не было в наличии.

Rigla

77 reviews