Rigla

4.1

107 ratings

Rate this place

ФПХ Л.

Level 3 Local Expert

01.11.2025, г. Москва, Минская улица, д 14А 2 суток не могли дозвониться до данной аптеки, к сожалению, даже колл-центр не смог с этим помочь и трубку так никто и не взял. Прибыв на точку за заказом, который был оформлен на эту аптеку, я обнаружила, что в рабочие часы она закрыта. Обратилась по номерам телефона, которые указаны на стекле аптеки - безрезультатно. Ожидала около помещения ориентировочно 10 минут, никаких информационных записей нет, на наклейке надпись "работаем без перерыва". К сожалению, это ложь. Спустя время от компании сотрудников данного торгового центра (это было ясно, так как у одной из девушек был бейдж соседнего магазина, которая так же как и сотрудник аптеки "Ригла" была не на своем рабочем месте, а общалась со знакомыми недалеко от пекарни) идёт девушка - сотрудник данной аптеки. Просьба обратить внимание, что в рабочее время аптеки не работала, а жалюзи была опущена. Нарушение режима работы.

Show business's response

Ольга

Level 5 Local Expert

Приходила за онлайн-заказом 3 дня !!! Фармацевт в первый день сказала, что несмотря на смс о готовности, препараты не внесены в систему. В какую систему - никому не ведомо. На второй день уже другая фармацевт призналась что пакет с моим заказом повесили на ручку двери, он упал и часть препаратов разбилась, записала мой телефон и пообещала, что заведующая перезвонит. На третий день - конечно же никто не перезвонил, пока я сама не дозвонилась. Ответ был таков: да, один товар из заказа (шампунь) была разбита крышка и частично разлит, второй товар (назальные капли) - якобы не проводятся в системе :))) т.е. два других флакона этих капель проводятся, а третий нет... Думаю, наврали, капли были в стеклянном флаконе, наверное тоже разбили. Выдать частично заказ они не могут... Звонок на горячую линию онлайн аптеки (аптека.ру) результата на дал, сказали менеджер перезвонит - до сих пор перезванивает.... В итоге на одном из шампуней мне поменяли крышку, переливали что или нет уже не понять...в обоих флаконах 1/4 не достаёт до края... Флакон с назальными каплями из "волшебной системы" удалили. Забрала заказ, только потому, что очень нужен был раствор для линз. Что за отношение к покупателям?!! Лекарственные средства нужны сразу, а мне пришлось потратить 3 дня на поход в аптеку и разбирательства !!! Отвратительный сервис. Заказ AM-264921718. Интересно, что ответит бизнес?

Show business's response

- -

Level 3 Local Expert

Любые другие сотрудники в ближайших аптеках помогают подобрать лекарства, помогают разобраться в препаратах, помогают в выборе, опираясь на рекомендации врачей и особенности человека, а тут всем безразлично, вместо этого сухие ответы и нулевая помощь.

Show business's response

виктория савельева

Level 4 Local Expert

Несколько приходила и 30+ минут ждала пока аптека откроется,хотя была середина дня и рабочие часы,где был персонал неизвестно,была ситуация где подруге срочно нужно было лекарство но никого не было,была бы это разовая ситуация ладно,но это часто наблюдалось…..

Show business's response

Софья В.

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Получала онлайн заказ. Продавец сначала долго его искала, а потом нахамила. Но судя по другим отзывам у них это в порядке вещей. Больше не пойду в эту аптеку ни за лекарствами ни за заказами. И другим пользователям не рекомендую

Show business's response

Денис

Level 5 Local Expert

Ужасная аптека, как не закажешь препараты в их пункт, так какие то у них проблемы с выдачей. Приходится ждать по несколько дней от заявленной даты получения. Не советую ни в коем случае!

Show business's response

Alona

Level 6 Local Expert

"Ежедневно 10:00-22:00 без перерывов". 20:50, аптека закрыта, свет внутри включен. Может кто-то наймет второго сотрудника? Живу неподалеку, регулярно хожу в эту аптеку, перерывы тут более чем есть и никогда более одного сотрудника не наблюдалось. На данный момент стоит уже целая очередь заболевающих или болеющих людей, которые просто хотят купить себе лекарства.

Show business's response

Марк

Level 15 Local Expert

Не умеют работать с онлайн аптеками. При заказе на Яндексе и в Здравсити — не могли найти заказы, приходилось несколько раз приходить, писать в поддержку сервисов. UPD. Последние 5 заказов выдали без проблем.

Show business's response

Мирослав Каргольский

Level 30 Local Expert

Отвратительная аптека,делаешь заказ,тянут время,а потом берут просто его отменяют!!!

Show business's response

Милена Коржова

Level 4 Local Expert

Просила одно, пробили другое, возврат по своей вине сотрудник отказался делать, цены выше в 2 раза, чем на сайте

Show business's response

Димитрий

Level 5 Local Expert

Пару дней не мог получить свой заказ с рецептурными препаратами. Рецепт на руках. Заказ "доступен к выдаче", однако сотрудница блондинка, похоже, опасаясь ответственности не выдала заказ под предлогом "заказ у нас принят, но по системе не выдаётся". На следующий день сотрудница азиатской наружности смотрела-смотрела на мой рецепт и сказала "это не такой рецепт, такие не выписывают". Пришлось настоять чтобы мне наконец то выдали мой заказ 🤦

Show business's response

Сергей Б.

Level 4 Local Expert

Попросил один препарат. Пробили другой. Возврат делать отказались

Show business's response

Алик Нурми

Level 4 Local Expert

Находится в ТЦ рядом с метро Филевский парк. Ассортимент достаточно широкий, но цены высокие. Что очень странно, на их же сайте можно заказать те же лекарства на несколько сотен рублей дешевле.

Алина

Level 4 Local Expert

Ужасная аптека, фармацевты грубы и медлительны, не смогли пробить мне заказ по дмс и смотрели на меня с надеждой - может на кастанаевскую пойдете?

Show business's response

Рыжик

Level 12 Local Expert

Очень хорошая аптека, работники отзывчивые внимательные, всегда подскажут и помогут. Туда всегда приятно зайти и что то купить. Спасибо🌞

Кристина Зубова

Level 8 Local Expert

Самая бесполезная аптека, никогда ничего нет в наличии. Даже самых простых лекарств

Show business's response

Татьяна

Level 5 Local Expert

Нормальная аптека, удобно забирать заказ, но постоянно какие-то проблемы с кассой ("технический перерыв"). Сегодня в очередной раз простояли минут 40, касса так и не заработала. Плюнули, ушли. За заказом придётся идти ещё раз.

Марина

Level 14 Local Expert

Отвратительно. Культурных слов нет. Пожилой человек ждал полдня заказ. Заказ пришел, пошел его выкупать…. Фармацевт из Ригла перед носом закрыла аптеку и весь персонал ушел. Как так? Что за свинство???? Товарищи руководители куда вы смотрите????

Show business's response

Zalina Dzhamaludinova

Level 4 Local Expert

Хорошая Аптека. Цены среднестатистические, но зато проверенные поставщики и отличное качество. Не гонитесь за самым дешевым. Бесплатный сыр только в мышеловке.

Konstantin Akimov

Level 13 Local Expert

Хорошая аптека им отзывчивый и грамотный провизор

Show business's response

Иван Вишневский

Level 4 Local Expert

Очень долгое обслуживание, фармацевт еле ноги передвигает

Show business's response

Аня П.

Level 7 Local Expert

Грабеж! Цена на сайте отличается на 400 рублей! На сайте цена лекарства 580 рублей, в аптеке продали за 905!!! Разница может быть в 100-200р, но не 400!!! Никому не советую, есть аптеки где вас не обманут

Дмитрий Куприянов

Level 17 Local Expert

Хороший выбор, компетентный персонал

Show business's response

Мария Свиридова

Level 10 Local Expert

Крайне долго ждали фармацевта. 4 человека стояли в очереди, фармацевт чем-то продолжал заниматься в кладовке. Один раз вышел в зал, взял лекарства и снова ушёл, даже не посмотрел в сторону очереди. В итоге ушли не дождавшись.

Борис

Level 7 Local Expert

Оформленный заказ может не собираться целый день и фармацевт начнет его собирать при вас. Но чтобы ваш заказ собрали, надо докричаться до фармацевта, которая сидит у себя в подсобке и даже не слышит, что вошёл покупатель.

Елена Московская

Level 13 Local Expert

Ассортимент достаточно большой, вежливый персонал, удобное месторасположение

Дарья

Level 7 Local Expert

До аптеки невозможно дозвониться. Оба добавочных номера не работают. Пожалуйста, включите телефон!

Show business's response

Надежда Грановская

Level 13 Local Expert

Отличная аптека, всегда все есть первой необходимости, персонал вежливый и оперативный

Show business's response

Петр Рубцов

Level 10 Local Expert

Душновато бывает, особенно летом.

Show business's response

Минеев Василий

Level 17 Local Expert

Огромный выбор медикаментов, пришёл быстро обслужили, остался очень доволен. ОЧЕНЬ удобно от меня недалеко. Надеюсь теперь буду постоянным клиентом.

domineer

Level 10 Local Expert

Грамотные фармацевты: работают быстро, ассортимент знают отлично.

Станислав Степанов

Level 10 Local Expert

Очень хорошая аптека с хорошим ассортиментом и приятным персоналом.

Adik Adik

Level 5 Local Expert

Нормальная аптека

Show business's response

Елена

Level 7 Local Expert

Ценники на витрине не соответствуют. На кассе оказывается совсем другая сумма.

Анастасия Бикрёва

Level 6 Local Expert

А в этой аптеке трубки не берут?

Show business's response

Елена Ускова

Level 15 Local Expert

Ждала провизора у кассы, но он так и не пришел

Татьяна Елисеева

Level 19 Local Expert

Очень удобно забирать интернет заказы

Лариса Тимонина

Level 6 Local Expert

Дорого,по сравнению с близлежащими аптеками!

Лара

Level 3 Local Expert

Высокие цены. Недружелюбный персонал.

Виолетта

Level 6 Local Expert

Сотрудники лапочки, помогут, подскажут!

Show business's response

Gill G

Level 13 Local Expert

Цены большие. Узкие проходы между прилавками, идёшь и думаешь только бы не задеть что- нибудь.

Даниил Шлыков

Level 9 Local Expert

хорошая аптека и цены адекватные, но у многих сетей аптек более низкие цены

Анна

Level 8 Local Expert

Хорошая аптека, но дороговато

Nik_Ton

Level 17 Local Expert

Работает одна касса, огромные очереди

Сергей

Level 6 Local Expert

Отзывчивый персонал

Роман З

Level 30 Local Expert

Отличная аптека с невысокоми ценами и скидками

Никитос

Level 5 Local Expert

Медленное обслуживание

Rigla

47 reviews