Обслуживал свой автомобиль здесь т.к. живу в паре домов от него.
В прошлом году собирался на юг ( Туапсе ) , и решил подготовить автомобиль. Записался на диагностику и ремонт. По итогу: замена сцепления, замена сальников приводов, замена сальника коленчатого вала, замена шарового, колодок в круг. Сделали!
Сальник коленвала купил сам и привез!!!
По заказ наряду: менеджер написал что было и что не было сделано. На мой вопрос зачем столько написали? Ведь больше половины вообще не с моего автомобиля? Ответ менеджера: у вас сумма не изменится ,а мне нужно закрыть запчасти чтоб меня не наказали.
Вопрос: Мне это нужно? Ваша работа-что сделали то и пишите!!!
Но это ещё не всё.
Поехали с семьёй на юг в количестве 2 взрослых 2 ребенка. На 80 км/ч стало бить руль, проверяю колесные болты НЕЗАКРУЧЕННЫ!!! ( Вы чё там своей башкой думаете??? )
Далее на подъезде к ( Туапсе ) зашумела КПП. Заехал в местный сервис слили масло с КПП,а а оно серого цвета, отстоялось и бинго с водой!!! Видимо при замене сальников приводов вместо масла добавили водички, а денег за масло взяли!!! ( Красавцы )!!!
Далее делаем дефектовку КПП и я попадаю на 180 тр ( б/у ) КПП.
В екб яб нашёл за 50 тр.
Больше не езжу к ним и не собираюсь.
Делайте выводы сами стоит ли к ним обращаться.
Готовлю обращение в суд!!!
4
2
Show business's response
шайдаров сергей
Level 27 Local Expert
October 11
Нужная организация,но уже не для меня.три причины ухода:1.большая накрутка на стоимость резины,есть где приобрести дешевле.2.хоть стоимость замены масла включена в стоимость масла и всё равно при этом стоимость масла выше чем у конкурентов.3.длинная запись на сезонный шиномонтаж и невозможность в межсезонье срочно починить колесо по причине загруженности шиномонтажа.а так конечно нужная организация.
Show business's response
Галина Кирпикова
Level 3 Local Expert
October 27
Сегодня 27 октября мы были записаны на 9-00 на замену резины на автомобили Тойота Ланд Крузер 100 и Вольво.
К сервису по ул. Крауля 65 в Екатеринбурге мы приехали в 8-40. В сервис нас запустили только в 9-10.
Мы с мужем оставили свои автомобили и ушли в аптеку напротив сервиса.
Когда мы вернулись, то работники сервиса нам стали высказывать свои претензии, что мы якобы долго ходили и из-за нас у них очередь.
Хотя когда мы пришли в сервис, то в мой автомобиль еще не были сложены шины.
Когда я пошла платить мне на кассе тоже были высказаны претензии.
Так же меня нецензурно обругали следующие клиенты, как-будто из-за нас образовалась задержка. Это тоже случилось с подачи работников автосервиса.
Вместо того, чтобы извиниться, что они начали работы позже и не успевают, они преподнесли ситуацию другим клиентам так, как-будто это мы с мужем виноваты, что у них очередь.
Мы всей семьей (у нас 3 машины) уже 15 лет обслуживались в РИМЭКС, нам нравилось качество обслуживания и отношение.
Но после сегодняшнего происшествия мы больше не будем менять резину в РИМЭКС. И никому из знакомых не посоветуем.
Найдем другой автосервис, пусть дороже, но с адекватными сотрудниками.