Rimeks
290 reviews
July 26
Обращался в этот сервис для сезонного хранения шин и для осмотра выхлопной системы на автомобиле Audi A7
Клиентоориентированные менеджеры, всё подсказали, рассказали. Мастера также не подвели - показали проблему, предложили несколько решений, всё понятным языком
В плане хранения шин тоже отлично - отдавал на хранение абсолютно новые шины, вернули без каких либо повреждений, загрузили сами в машину
Цены демократичные, намеренно заработать с клиентов не хотят
В общем, проблем не возникло, рекомендую
1
October 22
Если бы меня спросили какой самый лучший сервис в городе, я бы ответила Римекс на Щорса,7.
Обращаюсь не первый раз, профессионализм и оперативность на высоте. Талантливый руководитель Игорь Вадимович умеет организовать команду суперклиентоориентированных специалистов, которые в кратчайшие сроки выявят и устранят поломку, а тк же дадут рекомендации без лишних "набалтываний" как бывает в других сервисах.
Таких специалистов и руководителей обязательно нужно премией награждать или завести кубышку для чаевых.
Кроме того локация сервиса отличная. Большая парковка, зал ожидания для клиентов, множество подъемников, разные виды услуг.
Однозначно, рекомендую.
1
October 12
Раньше нравилось в римэксе, все было и в наличии и работа была быстрой.
Сегодня идут с опозданием в час, во первых нет никакого предупреждения
Во вторых, нет никакой компенсации, ни бонусов ни скидки.
Как так сервис работает, что не справляется с работой?
Тогда интервалы по времени стоит делать часовые.
Приехал по записи, сказали задержка 30 минут, потом уже оказалась задержка час.
Если Вы решили переобуться и также оставить здесь колеса на хранении.
Не рекомендую!
Обратитесь в другой шиномонтаж, Вам сделают все быстрее, спокойнее и все планы на день не пойдут по одному месту.
1
1
August 19
Расскажу вам, «кратко», как не стоит ехать в этот великолепный автосервис. Возле него встал, мотор начал троить, естественно я не специалист и не разбираюсь в машине. Позвонил знакомому сервису, он объяснил и решение проблемы замена катушки на одном из цилиндров. Далее я обратился к ним с такой проблемой, попросил проверить и решить данную ситуацию, подошел мастер мы с ним сходили, сразу было видно что человек не хотел решать данную проблему, тупо сделал диагностику и сказал ехать в круговую по через всю машинную. Испугался, что я не заплачу😂. Заменить катушку на улице, чтобы не насиловать мотор, так как могут появиться задиры, если бензин вымоет масленную пленку им на это без разницы, услышал ответ, такое бывало и на трассе у других и ничего ехали, смешно правда? Ну а после приезда к ним, у них не нашлось для меня времени и мастеров, слава богу был понимающий человек на связи, сам все поменял и уехал, вот тебе и сервис). самое смешное, что перед мной был еще один человек с проблемой после замены масла, плохо прикрутили фильтр и сливную пробку, масло вытекло у человека, тут я вообще рассмеялся. Такой сервис и такие специалисты. Дай бог некому так не попасть и выбирайте сервис с умом и не стоит ездить сюда, им без разницы на вашу проблему, им лишь бы заработать)
2
July 11
Работают профессионалы , не страшно доверить автомобиль . Стоимость работ не задирают. Запчасти на любой кошелёк. Чисто и светло. Мастера профессионалы своего дела .
1
August 9
Взять тысячу руб. за замену лампы, которая стоит 150 руб., по моему это хамство. На вопрос: что такое 220 руб./ замена лампы - ответить не смогли, при этом взяли 390 руб. за снять/ поставить фару заднюю (открутить/закрутить 2 самореза), неужели сюда не входит услуга "замена лампы"? То что за саму лампу берете в два раза больше, чем в магазине - не в претензии, но по факту - то что стоит 150 руб., и одна минута работы ровно - у вас стоит тысяча руб., плюс 20 минут ожидания пока 1С заработает. Предупреждайте о ценнике заранее. Знал бы сделал сам. Никому ваш сервис не посоветую и сам буду объезжать стороной.
3
October 13
После замены тормозных колодок, появился свист и тормозить стало плохо. При полном выжимании тормоза авто едет ещё 5 сек. До начала работ мастера я предупредил, что езжу на авто в другие города по работе.
Что ещё: из-за задержки по работе мойщица авто стала быстро и не качественно помыла авто и ещё стала меня подгонять при осмотре качества её работы, что у неё по времени подъехал авто и ждёт уже 10 минут.
Заплатил за все работы 30 тр
В итоге пришлось заезжать в Перми в сервис центр, где все устранили.
Что заметил: много мастеров не опытные, тк мастер каждый раз делал им замечание по их работе. Мою авто видимо пропустил…
Вывод: все ремонты производить в спец организациях. В Ремексе только шиномонтаж и балансировка
October 14
Быстро, ожидаемое качество, чуть недотягивает менеджмент и "упаковка". Жадность. Очередь на шиномонтаж превышает возможности сервиса, непонятные дополнительные предложения (при покупке шиномонтаж бесплатно / со скидкой), а в итоге платно.
Площадку и парковку перед зданием надо привести в порядок, свинорой и гигантская лужа перед крыльцом.
Тесно. Не комфортно. Разборки между сотрудниками перед клиентами.
1
July 8
Позвонил по замене масла на ваз 2107...ТЫСЯЧА!!...рублей за 20 мин работы!!!...это 3000 тыс в час??...хорошо так зарабатывать....совсем счет деньгам потеряли ..и еще один момент--когда заходишь,то на тебя внимания не обращают...и стоишь ,как милостыню просить пришел...,сидят что -то обсуждают...ой заметили...,,ЧТО ХОТЕЛИ??...нее ничего...так зашел ПОСТОЯТЬ....перед вами...вот такой ,,супер,, сервис... НЕ рекомендую...вообще..
3
August 2
Спасибо за ТО автомобиля. Все быстро, четко и качественно. Спасибо директору Игорю за вежливость и профессиональный подход.
1
2
May 25
Отличное сто. Сотрудники вежливые доброжелательные, сразу помогли с подбором деталей, очень рекомендую 👍
May 9
Приехала,поменяла колеса за 1000р и сразу сдала зимние колесана хранение за 6000р., на 6 месяцев. Колеса помыли и забрали на хранение. Удобная парковка, много места для ожидания, быстрое обслуживание, компетентные работники. Все шикарно!
2
1
October 8
08.10.2024 быстро качественно онлайн запись. Много машин лезут без очереди. Ребята работают в сервисе нормально. Заранее переобувайтесь :)
October 12
Крайне небрежное отношение к клиентам. Храним резину и не можем записаться на шиномонтаж, сервис отсутствует. Напрягает некорректная работа колл центра. Нет обратной связи. Будем искать более лояльную и клиентоориентированную организацию. Здесь видимо наступил тупик сотрудничества.
October 12, 2023
Отличное место, покупаю резину, сдаю на хранение зимнюю и летнюю резину, там же меняю, все это быстро, качественно, балансировка, мойка, сервис на высшем уровне. Очень нравится это компания. Для меня это дешевле и быстрее, чем хранение резины на даче. Спасибо компании Римекс!
4
3
May 2
Заехал без записи. Переобувка на лето и подбор дисков.
Пока по базе смотрели диски подошла очередь.
Резину перекинули быстро.
Большое спасибо всем специалистам, особенно менеджеру смены за компетентность и позитивность :)
1
2
May 20
Записался на 18:00 , прождал в машине час , записывался на диагностику ходовой , надеялся решить проблему , в итоге менеджер сказал, что времени на автомобиль 1 час и проблему не решить сегодня , просил перезаписать визит на другие дни , в итоге потерял вечер ,машину не починили
June 11
Шиномонтаж который не может сделать колесо и даже не посмотрел не может получить больше звёздочек
В сервисе было куча людей, которые сидели без дела, но маме с детьми отказали с порога, даже смотреть не стали
May 14
Записался через сайт на обслуживание кондиционера. В назначенное время обслужили машину и вернули со словами: компрессор не работает (не запускается). Взяли с меня около 4000 руб. После Римэкса решил поехать в специализированный сервис по кондиционерам: компрессор оказался рабочим, за диагностику взяли в 2 раза меньше, чем в Римэксе. Порекомендовали произвести чистку радиаторов. В Римэкс уже давно не езжу на шиномонтаж, а теперь и по другим услугам мне эта компания не интересна. Уровень квалификации персонала низкий. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НИМ.
February 3
Рекомендую этот автосервис. Очень понравилась работа автомеханника Павла и менеджера Александра. Люди знают своё дело. У меня была заковыристая неисправность. Вместо пожелания поменять коробку передач и сцепление (на общую сумму с тремя нулями). Парни разобрались в сути проблемы и провели ремонт-регулировку и проблема исчезла... Очень рад, что нашёл этот сервис. Удобное расположение. Проблем со стоянкой нет. Есть место отдыха для клиентов. Можно наблюдать как происходит работа с твоим автомобилем... Парням и сервису - высший балл!!!
3
3
October 14, 2023
Отличный многофункциональный автосервис: мойка, замена колёс, масла, мелкий ремонт. Магазин с довольно не плохим ассортиментом автотоваров. Есть предварительная запись. Вежливый персонал. Рекомендую.
3
3
October 27
Обратите внимание, когда будете посещать данный сервис, что замена масла без снятия защиты занимает 1 час. + Не факт что Вас вовремя запустят. Итог 1,5 часа по замене масла. Берегите свое время
November 24, 2022
Удобное расположение и много боксов для ТО и шиномонтажа. Но мойка только одна.
Из плюсов: есть система записи, можно провести обслуживание заказав запчасти на месте, есть нормальная зона ожидания.
Из минусов: много вопросов к организации работ - при переобувке автомобиля еле-еле ополоснули снятые шины и затем их поставили среди других двух десятков шин, будто думали что я сам их там искать буду. Проходил одно ТО автомобиля, в итоге в бокс заехал на 45 минут позже времени записи так как все подъемники были заняты.
Каких-то ремонтов не выполнял, не имею информации об уровне профессионализма.
3
1
April 27
Ужасно!!!! Всё на столько плохо, что совсем не хочется писать. Но , я все равно поделюсь впечатлениями. Записала своего мужчину на смену колёс на вторник(записывала в воскресенье), приехали ко времени, ожидали своей очереди 2 часа, а затем не могли выехать ещё минут 30. Сотрудники не интересуются,что мы хотели сделать, им совершенно не важно, что ваши колеса валяются везде и самое главное им совершенно не интересно как вы будете выезжать. Итог: необходимо уезжать.
4
November 4
Отличный инный сервис. Могут и другие мелкие работу сделать. Всегда есть запчасти по колодкам и по фильтрам. Делают на совесть
May 22
Никому не рекомендую.
Предистория::
20.05.24 записались на ремонт на 21.05.24 на 12.00. Тем же вечером по согласованию с сервисом оставили автомобиль, согласовали с мастером список работ, оставили свои запчасти, в том числе замену датчика положения коленвала. Нам озвучили что ремонт займет 1.5 часа.
Жалобы:
1. Никаких актов о том что автомобиль принят в ремонт не дают.
2. Датчик поменяли за 500 руб., но чтобы поменять датчик произвели снчтие- установку стартера (!). Ребята, поройтесь в интернете, да датчик расположен неудобно, но поройтесь в интернете, это делаеться без снятия стартера, а если вы не можете поменять датчик, так вы хоть согласуйте стоимость допработ по снятию стартера (!) А это извините меня почти 3 т.р. (!!!). Но нет, никто не звонил, не согласовывал.
3. Из сервиса никто 21 мая не перезванивал, после обеда начали звонить сами, ответы не внятные, никто ничего не знает, в итоге позвонили из сервиса только к вечеру, сказали, что машина готова.
А если бы мне надо было ехать после обеда в другой город? Неужели нельзя держать клиентов в курсе? Перезвонить, сообщить, что ремонт затягивается?
4. При получении автомобиля выдали ключи, взяли оплату. На просьбу отдать старый датчик мастер сказал, что с улицы найдите в шестые ворота, там машину делали, там спросите датчик.
Пошел. Датчик отдали. А с ним отдали и втулки, оказываеться сервис решил их не менять, так как "у вас и старые нормальные, заводские"...
Вы вообще нормальные? А почему об этом случайно узнаю? А если бы я не пошел за датчиком? Вы бы мои новые запчасти себе прикарманили? Или потом езди, трать своё время- бензин забирая их у вас?
Вывод:
В сервисе работают непрофессионалы.
Мастера неклиентоориентированы.
Ни стыда, ни совести.
1
October 31
Не рекомендую этот сервис. Записалась на диагностику двигателя. Провести диагностику не смогли, типа машина старая видимо поэтому компьютер не подключается.У меня Honda 98 г.
October 22, 2023
Всегда меняю колёса и храню здесь же… приехала по записи на 18:30, сказали подождать 40-60 мин у сервиса, пригласят… расстроилась… пошла ждать, где сказали… справа машина переобулась, слева машины переобулись… вернулась спросить, менеджер, который оформлял документы удивился, что я все еще жду, так как машины на 19:00 уже частично проехали… менеджер спросил у мужчины с планшеткой почему так, он сказал, что он меня вычеркнул и сейчас дальше будут машины на 19:00, из-за мерседеса ничего он двигать не будет… менеджер ему сказал тихо ну как так, девушка ждёт уже больше часа, это не правильно… он сказал ему без разницы… услышав их разговор, возмутилась я (корректно, но радости в голосе моем не было, конечно же), он сказал, что все проедут и быть может он запустит меня (это дело принципа), ждите столько сколько скажет…. Разревелась села в машину и стала ждать у входа в боксы… он обошел 4 машины и стал запускать всех на 19:00 (3-4 машины), я перекрыла бокс, закрыла машину и пошла в магазин, где оформляли документы в слезах… в магазине мужчины сказали, что они все тут одинаковые- все менеджеры… но подошли к нему и сказали, что хватит издеваться над девушкой… разговор с одним менеджером не помог, подошёл второй - сказал, что так нельзя издеваться… вообщем, я вышла, так как я плакала, уехать я не могла шины мои были у них на хранении((( вообщем, я рыдала, менеджеры другие решали вопрос с другим сотрудником с планшетом, который вычеркнул меня ((( спасибо им за помощь и человечность, колеса вернули, машину переобули (2,5 часа я ждала, 1,5 часа из них я плакала ((( дома тоже плакала ((( принцип мужчины с планшета не понятен до сих пор ( приехала во время, я терпеливо ждала час, меня он вычеркнул и за возмущение меня же и послали ((( ) Буду менять сервис (((
11
1
April 16
Просто отвратительно. Какой смысл в записи на шиномонтаж, если по приезде тебе говорят задержка 1,5 часа и вам надо сидеть здесь иначе вы не попадете на шиномонтаж. Никто не за что не отвечат. Машут руками друг на друга. Директора поймал в зоне работ. Тот вообще никакого участия не проявляет. А просто сбегает. В итоге сервис шиномонтажа от РИМЕКС длинной в 3 часа с полным погружением, контролем и участием
4
June 15, 2023
Грамотные, с богатым опытом работы по ремонту, по обслуживанию не только инохлама, но и отечественного авто. Хорошо ориентируются в автозапчастях и ГСМ, ценник чуть выше среднего, есть предварительная запись. За весь Ремикс не скажу, но и на старуху бывает проруха, всё необходимо контролировать, желаю удачи.
4
June 5
Ремонтирую в Римэкс свой Мазерати Леванте. Отличный сервис и адекватная стоимость услуг
1
2
May 16
Хорошие спецы👍🏻 приезжал на диагностику двигателя, провели быстро и четко. По запчастям и необходимым работам все сразу расписали.
1
1
December 9, 2023
Если собираетесь помыть машину, даже не пытайтесь получить что-то хорошее. Во первых запись сдвигается почти на полчаса: приехал в 17:30 по записи, а приняли только в 18:00. Машина вся осталась в разводах, бампер вообще не помыли, пороги тоже и весь салон остался в разводах. Мало того, что цена не соответствует качеству (1700 рублей), так еще с вами будут разговаривать грубо — никакой клиентоориентированности. Больше никогда не поеду сюда мыть машину, лучше выберите другую автомойку.
8
March 19
Менял в этом сервисе масло двигателя, попросил заранее подготовить все фильтры. За замену воздушного фильтра двигателя взяли плату за сложность неадекватную. Фильтр салона не поменяли, не оказалось подходящего. Хотя я переспрашивал, что все есть в наличии заранее. Прошло 10 дней так и не звонят и не приглашают на замену.
3
1
October 16
Записываешься за неделю на конкретное время, ждешь, приезжаешь. Ожидание минимум 40 минут. Ставят перед фактом, не предупреждают.
October 25
Всё норм, приехал на час раньше записи, приняли, сделали шиномонтаж.
Спс мастерам и старшему магазина🤝
April 4
Из 3х раз которые к ним ездил только один раз попал на сервис, запись на сервис чисто номинальная можно простоять под воротами час и больше так и не попасть на сервис! Для себя решил забыть это предприятие и больше сюда не ездить!!!!
3
April 8
Менеджер симпатичная девушка. Очень помогла с выбором. Очень доволен покупкой рекомендую всем. Благодарю вас . имя к сожалению не помню.
2
October 23, 2023
Приехала в 11.00 на мойку и шиномонтаж, уехала в 15.26. И это по записи, сначала ждала своей очереди на мойку 50 мин. Потом о чудо на шиномонтаж сразу после мойку сказали заезжать. И что? 40 мин смотрела на монитор, сняли колёса, думаю пойду узнаю как дела, аж не верилось что здесь всё быстро, а нет мои колёса просто лежали на полу, и тут я взорвалась. Сразу занялись моей машиной. Больше туда ни ногой и ни кому не советую, всё приезжают по записи а им говорят приезжайте позже примерно через 3 часа, очередь
7
June 1
Нужен был ремонт покрышки. Что только не спросили при оформлении заказа. ФИО, номер телефона. В итоге в ремонте отказали.
1
March 24
Отличный сервис! Начиная от персонала, включая сервис! Результат супер!! И кофе очень вкусный!)
1
June 23
Отличный сервис, есть даже детский уголок если поломались в пути.
December 12, 2023
Привез машину на троссе. Нужно было поменять кольца впускного коллектора, на морозе кольца сжимаются из-за чего создается большой подсос воздуха и машина не запускается. Через 1.5 суток забрал машину где сказали, что севший акб (ему 2 дня) в этом причина. не смогли запустить пришлось толкать в сервис, постояла минут 10 и запустилась - работает ровно. Поэтому с вас 200р за зарядку акб. В итоге сгорело 3 предохранителя и не работают стрелки на приборной панели. На вопрос кто делал авто и почему не работает приборка - ответ убил, она и не работала.
3
October 23
Отличный сервис! Широкий спектр сервиса. Рекомендую
October 12, 2023
Увы, сервис скатился ниже некуда.
Сделали горячую линию, которая не может ни записать на услугу, ни проконсультировать по стоимости или продолжительности. На прямой вопрос: "Что вы можете" мне так и не смогли ответить.
Один раз горячая линия меня записала на диагностику двигателя в филиал, где её не делают. Второй раз записали, но в сервисе меня не ждали и сказали, что были не в курсе.
За день дозвониться до филиала на Щорса я так и не смог.
Из качественных работ за последние 5 лет была только замена резины и тормозных колодок. Все остальные работы без осложнений не обходились.
5
October 10, 2023
Если бы можно было поставить 0 звёзд сделала бы это. Обманывают и разводят на бабки. Привезли машину (Матиз) с заклинившей помпой. Мастер-приемщик (диагност), сказал что загнуло клапана и возможно повреждены поршня, попросили только за работу 35 тыс.руб!!!!
Денег таких не было, поэтому увезли машину в другой сервис, где кроме вклинившой помпы большего ничего не обнаружили (клапана и поршня в идеальном состоянии).
5
October 22, 2023
К чему вообще онлайн запись, если приезжаешь на 10 минут раньше назначенного времени и тупо ждёшь минут 50? Когда платишь выше чем в других местах, рассчитываешь на экономию времени и нервов, а не мыкание из одного проезда в другой в надежде, что тебя переобуют за 4 тысячи.
В том году вообще забыли про меня, хотя подходила и заявляла о то, что приехала.
8
April 16
Из года в год одно и тоже, приезжаешь заранее, ожидайте час. Всë, это последний визит в этотшаражки контору. Если хотите потратить 2-3 часа на базовую задачу, велком.
3
1
April 17, 2023
Сервис очень хороший качество работы на высоте. слесаря профессионалы своего дела мастер культурный и бходительный всегда подскажет и объяснит решение всех проблем
2
3
October 8, 2023
Огромная благодарность данной организации и всем работникам.
Позвонил спросить могут ли настроить фары (у жены пежо вечером не видно ни чего) , договорились в этот же день , приехал всё норм выставили по ГОСТ , теперь ночью хорошо видно 👍
1