Rimeks
297 reviews
November 7, 2024
Сложно ставить оценку непредвзято, без сравнения. Неизбежно сравниваешь одно место с другим.
Заезжал в Римэкс менять колёса на рабочую машину.
Здесь всё по деловому. Ни "здравствуйте" тебе никто не скажет, ни поинтересуется, чем помочь. Если уж пришел, сам, значит, знаешь, что тебе надо. И вам в этом Римэксе официально не рады. Угрюмые лица, озадаченные какими-то неведомыми вопросами.
Сравниваю Римэкс с двумя несравнимимыми местами.
С салонами Ауди и Мерседес, где обслуживал свои машины и с маленьким шиномонтажом в гараже, куда езжу сам менять колёса на своей машине.
Почему езжу в гараж? Потому что там, если колесо прикипело, его не лупят, чтобы снять, а чем-то брызгают и оно снимается само. Там каждый диск проверят на геометрию и если есть повреждения от ударов, покажут, предложат ремонт и сделают его быстро. После ремонта также покажут, что стало. Каждое колесо промаркируют, чтобы на следующий сезон переставить местами как рекомендуют специалисты для меньшего износа. Можно продолжать.
В Римэксе этого нет. Там какой-то безликий быстрый сервис для тех, кому некогда и всё равно.
Есть место для ожидания. Ребята работают быстро и неплохо.
Но нет души и стремления помочь.
Хотя, это нужно точно не всем. Кому этого не нужно - хороший сервис!
1
July 26, 2024
Обращался в этот сервис для сезонного хранения шин и для осмотра выхлопной системы на автомобиле Audi A7
Клиентоориентированные менеджеры, всё подсказали, рассказали. Мастера также не подвели - показали проблему, предложили несколько решений, всё понятным языком
В плане хранения шин тоже отлично - отдавал на хранение абсолютно новые шины, вернули без каких либо повреждений, загрузили сами в машину
Цены демократичные, намеренно заработать с клиентов не хотят
В общем, проблем не возникло, рекомендую
1
October 22, 2024
Если бы меня спросили какой самый лучший сервис в городе, я бы ответила Римекс на Щорса,7.
Обращаюсь не первый раз, профессионализм и оперативность на высоте. Талантливый руководитель Игорь Вадимович умеет организовать команду суперклиентоориентированных специалистов, которые в кратчайшие сроки выявят и устранят поломку, а тк же дадут рекомендации без лишних "набалтываний" как бывает в других сервисах.
Таких специалистов и руководителей обязательно нужно премией награждать или завести кубышку для чаевых.
Кроме того локация сервиса отличная. Большая парковка, зал ожидания для клиентов, множество подъемников, разные виды услуг.
Однозначно, рекомендую.
2
October 12, 2024
Раньше нравилось в римэксе, все было и в наличии и работа была быстрой.
Сегодня идут с опозданием в час, во первых нет никакого предупреждения
Во вторых, нет никакой компенсации, ни бонусов ни скидки.
Как так сервис работает, что не справляется с работой?
Тогда интервалы по времени стоит делать часовые.
Приехал по записи, сказали задержка 30 минут, потом уже оказалась задержка час.
Если Вы решили переобуться и также оставить здесь колеса на хранении.
Не рекомендую!
Обратитесь в другой шиномонтаж, Вам сделают все быстрее, спокойнее и все планы на день не пойдут по одному месту.
1
1
August 19, 2024
Расскажу вам, «кратко», как не стоит ехать в этот великолепный автосервис. Возле него встал, мотор начал троить, естественно я не специалист и не разбираюсь в машине. Позвонил знакомому сервису, он объяснил и решение проблемы замена катушки на одном из цилиндров. Далее я обратился к ним с такой проблемой, попросил проверить и решить данную ситуацию, подошел мастер мы с ним сходили, сразу было видно что человек не хотел решать данную проблему, тупо сделал диагностику и сказал ехать в круговую по через всю машинную. Испугался, что я не заплачу😂. Заменить катушку на улице, чтобы не насиловать мотор, так как могут появиться задиры, если бензин вымоет масленную пленку им на это без разницы, услышал ответ, такое бывало и на трассе у других и ничего ехали, смешно правда? Ну а после приезда к ним, у них не нашлось для меня времени и мастеров, слава богу был понимающий человек на связи, сам все поменял и уехал, вот тебе и сервис). самое смешное, что перед мной был еще один человек с проблемой после замены масла, плохо прикрутили фильтр и сливную пробку, масло вытекло у человека, тут я вообще рассмеялся. Такой сервис и такие специалисты. Дай бог некому так не попасть и выбирайте сервис с умом и не стоит ездить сюда, им без разницы на вашу проблему, им лишь бы заработать)
2
1
July 11, 2024
Работают профессионалы , не страшно доверить автомобиль . Стоимость работ не задирают. Запчасти на любой кошелёк. Чисто и светло. Мастера профессионалы своего дела .
1
August 9, 2024
Взять тысячу руб. за замену лампы, которая стоит 150 руб., по моему это хамство. На вопрос: что такое 220 руб./ замена лампы - ответить не смогли, при этом взяли 390 руб. за снять/ поставить фару заднюю (открутить/закрутить 2 самореза), неужели сюда не входит услуга "замена лампы"? То что за саму лампу берете в два раза больше, чем в магазине - не в претензии, но по факту - то что стоит 150 руб., и одна минута работы ровно - у вас стоит тысяча руб., плюс 20 минут ожидания пока 1С заработает. Предупреждайте о ценнике заранее. Знал бы сделал сам. Никому ваш сервис не посоветую и сам буду объезжать стороной.
3
October 13, 2024
После замены тормозных колодок, появился свист и тормозить стало плохо. При полном выжимании тормоза авто едет ещё 5 сек. До начала работ мастера я предупредил, что езжу на авто в другие города по работе.
Что ещё: из-за задержки по работе мойщица авто стала быстро и не качественно помыла авто и ещё стала меня подгонять при осмотре качества её работы, что у неё по времени подъехал авто и ждёт уже 10 минут.
Заплатил за все работы 30 тр
В итоге пришлось заезжать в Перми в сервис центр, где все устранили.
Что заметил: много мастеров не опытные, тк мастер каждый раз делал им замечание по их работе. Мою авто видимо пропустил…
Вывод: все ремонты производить в спец организациях. В Ремексе только шиномонтаж и балансировка
October 14, 2024
Быстро, ожидаемое качество, чуть недотягивает менеджмент и "упаковка". Жадность. Очередь на шиномонтаж превышает возможности сервиса, непонятные дополнительные предложения (при покупке шиномонтаж бесплатно / со скидкой), а в итоге платно.
Площадку и парковку перед зданием надо привести в порядок, свинорой и гигантская лужа перед крыльцом.
Тесно. Не комфортно. Разборки между сотрудниками перед клиентами.
1
July 8, 2024
Позвонил по замене масла на ваз 2107...ТЫСЯЧА!!...рублей за 20 мин работы!!!...это 3000 тыс в час??...хорошо так зарабатывать....совсем счет деньгам потеряли ..и еще один момент--когда заходишь,то на тебя внимания не обращают...и стоишь ,как милостыню просить пришел...,сидят что -то обсуждают...ой заметили...,,ЧТО ХОТЕЛИ??...нее ничего...так зашел ПОСТОЯТЬ....перед вами...вот такой ,,супер,, сервис... НЕ рекомендую...вообще..
3
August 2, 2024
Спасибо за ТО автомобиля. Все быстро, четко и качественно. Спасибо директору Игорю за вежливость и профессиональный подход.
2
2
October 28, 2024
Записался за день, приехал ко времени, машину взяли на обслуживание без задержки. Сделали быстро, хорошо и не дорого. Недовольных среди множества клиентов не заметил. Совет сервису - поставить кофемат в зале приемки или ожидания.
December 18, 2024
Приехал переобуть машину, все бы ничего, но через неделю перестал работать один датчик давления в шинах. Автомобиль новый, пробега практически ноль. С колесами никто ничего не делал до этого. На дилере сказали стоит не оригинальный датчик, сказали передавать привет шиномонтажу. Ни слова не сказали даже , что сломали что-то. За такое тихушничество позор.
October 8, 2024
08.10.2024 быстро качественно онлайн запись. Много машин лезут без очереди. Ребята работают в сервисе нормально. Заранее переобувайтесь :)
October 12, 2024
Крайне небрежное отношение к клиентам. Храним резину и не можем записаться на шиномонтаж, сервис отсутствует. Напрягает некорректная работа колл центра. Нет обратной связи. Будем искать более лояльную и клиентоориентированную организацию. Здесь видимо наступил тупик сотрудничества.
November 16, 2024
Делали замену шин, старые на новые, ребята поменяли всё четыре колёса, минут за 10, сняли, разбортовали, забортовали, отбалансировали, установили обратно! Рекомендую данный сервис!
1
November 16, 2024
Грубые некомпетентные продавцы. Приехал из другого салона где посмотрел нужные мне диски, в другом салоне не оказалось комплекта, сказали что в этом салоне есть. В этом салоне началось "дисков нет, вам они не подходят, надо проставки". Все это в грубой форме. Не рекомендую конкретно этот салон.
November 19, 2024
Ужасно. Запись по времени не соблюдается, персонал весь уставший, работают на износ. Переспрашивают по несколько раз и всё равно делают не так, как говорят. Зачем тогда спрашивать? Цены очень высокие. Качество обслуживания клиентов ужасное
May 9, 2024
Приехала,поменяла колеса за 1000р и сразу сдала зимние колесана хранение за 6000р., на 6 месяцев. Колеса помыли и забрали на хранение. Удобная парковка, много места для ожидания, быстрое обслуживание, компетентные работники. Все шикарно!
2
1
October 12, 2023
Отличное место, покупаю резину, сдаю на хранение зимнюю и летнюю резину, там же меняю, все это быстро, качественно, балансировка, мойка, сервис на высшем уровне. Очень нравится это компания. Для меня это дешевле и быстрее, чем хранение резины на даче. Спасибо компании Римекс!
4
3
May 2, 2024
Заехал без записи. Переобувка на лето и подбор дисков.
Пока по базе смотрели диски подошла очередь.
Резину перекинули быстро.
Большое спасибо всем специалистам, особенно менеджеру смены за компетентность и позитивность :)
2
2
October 27, 2024
Обратите внимание, когда будете посещать данный сервис, что замена масла без снятия защиты занимает 1 час. + Не факт что Вас вовремя запустят. Итог 1,5 часа по замене масла. Берегите свое время
1
November 4, 2024
Отличный инный сервис. Могут и другие мелкие работу сделать. Всегда есть запчасти по колодкам и по фильтрам. Делают на совесть
February 3, 2024
Рекомендую этот автосервис. Очень понравилась работа автомеханника Павла и менеджера Александра. Люди знают своё дело. У меня была заковыристая неисправность. Вместо пожелания поменять коробку передач и сцепление (на общую сумму с тремя нулями). Парни разобрались в сути проблемы и провели ремонт-регулировку и проблема исчезла... Очень рад, что нашёл этот сервис. Удобное расположение. Проблем со стоянкой нет. Есть место отдыха для клиентов. Можно наблюдать как происходит работа с твоим автомобилем... Парням и сервису - высший балл!!!
3
3
May 14, 2024
Записался через сайт на обслуживание кондиционера. В назначенное время обслужили машину и вернули со словами: компрессор не работает (не запускается). Взяли с меня около 4000 руб. После Римэкса решил поехать в специализированный сервис по кондиционерам: компрессор оказался рабочим, за диагностику взяли в 2 раза меньше, чем в Римэксе. Порекомендовали произвести чистку радиаторов. В Римэкс уже давно не езжу на шиномонтаж, а теперь и по другим услугам мне эта компания не интересна. Уровень квалификации персонала низкий. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НИМ.
October 31, 2024
Не рекомендую этот сервис. Записалась на диагностику двигателя. Провести диагностику не смогли, типа машина старая видимо поэтому компьютер не подключается.У меня Honda 98 г.
October 14, 2023
Отличный многофункциональный автосервис: мойка, замена колёс, масла, мелкий ремонт. Магазин с довольно не плохим ассортиментом автотоваров. Есть предварительная запись. Вежливый персонал. Рекомендую.
3
3
November 24, 2022
Удобное расположение и много боксов для ТО и шиномонтажа. Но мойка только одна.
Из плюсов: есть система записи, можно провести обслуживание заказав запчасти на месте, есть нормальная зона ожидания.
Из минусов: много вопросов к организации работ - при переобувке автомобиля еле-еле ополоснули снятые шины и затем их поставили среди других двух десятков шин, будто думали что я сам их там искать буду. Проходил одно ТО автомобиля, в итоге в бокс заехал на 45 минут позже времени записи так как все подъемники были заняты.
Каких-то ремонтов не выполнял, не имею информации об уровне профессионализма.
3
1
April 27, 2024
Ужасно!!!! Всё на столько плохо, что совсем не хочется писать. Но , я все равно поделюсь впечатлениями. Записала своего мужчину на смену колёс на вторник(записывала в воскресенье), приехали ко времени, ожидали своей очереди 2 часа, а затем не могли выехать ещё минут 30. Сотрудники не интересуются,что мы хотели сделать, им совершенно не важно, что ваши колеса валяются везде и самое главное им совершенно не интересно как вы будете выезжать. Итог: необходимо уезжать.
4
October 22, 2023
Всегда меняю колёса и храню здесь же… приехала по записи на 18:30, сказали подождать 40-60 мин у сервиса, пригласят… расстроилась… пошла ждать, где сказали… справа машина переобулась, слева машины переобулись… вернулась спросить, менеджер, который оформлял документы удивился, что я все еще жду, так как машины на 19:00 уже частично проехали… менеджер спросил у мужчины с планшеткой почему так, он сказал, что он меня вычеркнул и сейчас дальше будут машины на 19:00, из-за мерседеса ничего он двигать не будет… менеджер ему сказал тихо ну как так, девушка ждёт уже больше часа, это не правильно… он сказал ему без разницы… услышав их разговор, возмутилась я (корректно, но радости в голосе моем не было, конечно же), он сказал, что все проедут и быть может он запустит меня (это дело принципа), ждите столько сколько скажет…. Разревелась села в машину и стала ждать у входа в боксы… он обошел 4 машины и стал запускать всех на 19:00 (3-4 машины), я перекрыла бокс, закрыла машину и пошла в магазин, где оформляли документы в слезах… в магазине мужчины сказали, что они все тут одинаковые- все менеджеры… но подошли к нему и сказали, что хватит издеваться над девушкой… разговор с одним менеджером не помог, подошёл второй - сказал, что так нельзя издеваться… вообщем, я вышла, так как я плакала, уехать я не могла шины мои были у них на хранении((( вообщем, я рыдала, менеджеры другие решали вопрос с другим сотрудником с планшетом, который вычеркнул меня ((( спасибо им за помощь и человечность, колеса вернули, машину переобули (2,5 часа я ждала, 1,5 часа из них я плакала ((( дома тоже плакала ((( принцип мужчины с планшета не понятен до сих пор ( приехала во время, я терпеливо ждала час, меня он вычеркнул и за возмущение меня же и послали ((( ) Буду менять сервис (((
11
1
April 16, 2024
Просто отвратительно. Какой смысл в записи на шиномонтаж, если по приезде тебе говорят задержка 1,5 часа и вам надо сидеть здесь иначе вы не попадете на шиномонтаж. Никто не за что не отвечат. Машут руками друг на друга. Директора поймал в зоне работ. Тот вообще никакого участия не проявляет. А просто сбегает. В итоге сервис шиномонтажа от РИМЕКС длинной в 3 часа с полным погружением, контролем и участием
4
May 25, 2024
Отличное сто. Сотрудники вежливые доброжелательные, сразу помогли с подбором деталей, очень рекомендую 👍
October 16, 2024
Записываешься за неделю на конкретное время, ждешь, приезжаешь. Ожидание минимум 40 минут. Ставят перед фактом, не предупреждают.
1
October 25, 2024
Всё норм, приехал на час раньше записи, приняли, сделали шиномонтаж.
Спс мастерам и старшему магазина🤝
June 15, 2023
Грамотные, с богатым опытом работы по ремонту, по обслуживанию не только инохлама, но и отечественного авто. Хорошо ориентируются в автозапчастях и ГСМ, ценник чуть выше среднего, есть предварительная запись. За весь Ремикс не скажу, но и на старуху бывает проруха, всё необходимо контролировать, желаю удачи.
4
May 16, 2024
Хорошие спецы👍🏻 приезжал на диагностику двигателя, провели быстро и четко. По запчастям и необходимым работам все сразу расписали.
1
1
December 9, 2023
Если собираетесь помыть машину, даже не пытайтесь получить что-то хорошее. Во первых запись сдвигается почти на полчаса: приехал в 17:30 по записи, а приняли только в 18:00. Машина вся осталась в разводах, бампер вообще не помыли, пороги тоже и весь салон остался в разводах. Мало того, что цена не соответствует качеству (1700 рублей), так еще с вами будут разговаривать грубо — никакой клиентоориентированности. Больше никогда не поеду сюда мыть машину, лучше выберите другую автомойку.
8
June 11, 2024
Шиномонтаж который не может сделать колесо и даже не посмотрел не может получить больше звёздочек
В сервисе было куча людей, которые сидели без дела, но маме с детьми отказали с порога, даже смотреть не стали
March 19, 2024
Менял в этом сервисе масло двигателя, попросил заранее подготовить все фильтры. За замену воздушного фильтра двигателя взяли плату за сложность неадекватную. Фильтр салона не поменяли, не оказалось подходящего. Хотя я переспрашивал, что все есть в наличии заранее. Прошло 10 дней так и не звонят и не приглашают на замену.
3
1
May 20, 2024
Записался на 18:00 , прождал в машине час , записывался на диагностику ходовой , надеялся решить проблему , в итоге менеджер сказал, что времени на автомобиль 1 час и проблему не решить сегодня , просил перезаписать визит на другие дни , в итоге потерял вечер ,машину не починили
December 2, 2024
Меняю резину каждый сезон. Быстро, качественно, бюджетно.
1
October 23, 2023
Приехала в 11.00 на мойку и шиномонтаж, уехала в 15.26. И это по записи, сначала ждала своей очереди на мойку 50 мин. Потом о чудо на шиномонтаж сразу после мойку сказали заезжать. И что? 40 мин смотрела на монитор, сняли колёса, думаю пойду узнаю как дела, аж не верилось что здесь всё быстро, а нет мои колёса просто лежали на полу, и тут я взорвалась. Сразу занялись моей машиной. Больше туда ни ногой и ни кому не советую, всё приезжают по записи а им говорят приезжайте позже примерно через 3 часа, очередь
7
April 4, 2024
Из 3х раз которые к ним ездил только один раз попал на сервис, запись на сервис чисто номинальная можно простоять под воротами час и больше так и не попасть на сервис! Для себя решил забыть это предприятие и больше сюда не ездить!!!!
3
April 8, 2024
Менеджер симпатичная девушка. Очень помогла с выбором. Очень доволен покупкой рекомендую всем. Благодарю вас . имя к сожалению не помню.
2
October 23, 2024
Отличный сервис! Широкий спектр сервиса. Рекомендую
May 22, 2024
Никому не рекомендую.
Предистория::
20.05.24 записались на ремонт на 21.05.24 на 12.00. Тем же вечером по согласованию с сервисом оставили автомобиль, согласовали с мастером список работ, оставили свои запчасти, в том числе замену датчика положения коленвала. Нам озвучили что ремонт займет 1.5 часа.
Жалобы:
1. Никаких актов о том что автомобиль принят в ремонт не дают.
2. Датчик поменяли за 500 руб., но чтобы поменять датчик произвели снчтие- установку стартера (!). Ребята, поройтесь в интернете, да датчик расположен неудобно, но поройтесь в интернете, это делаеться без снятия стартера, а если вы не можете поменять датчик, так вы хоть согласуйте стоимость допработ по снятию стартера (!) А это извините меня почти 3 т.р. (!!!). Но нет, никто не звонил, не согласовывал.
3. Из сервиса никто 21 мая не перезванивал, после обеда начали звонить сами, ответы не внятные, никто ничего не знает, в итоге позвонили из сервиса только к вечеру, сказали, что машина готова.
А если бы мне надо было ехать после обеда в другой город? Неужели нельзя держать клиентов в курсе? Перезвонить, сообщить, что ремонт затягивается?
4. При получении автомобиля выдали ключи, взяли оплату. На просьбу отдать старый датчик мастер сказал, что с улицы найдите в шестые ворота, там машину делали, там спросите датчик.
Пошел. Датчик отдали. А с ним отдали и втулки, оказываеться сервис решил их не менять, так как "у вас и старые нормальные, заводские"...
Вы вообще нормальные? А почему об этом случайно узнаю? А если бы я не пошел за датчиком? Вы бы мои новые запчасти себе прикарманили? Или потом езди, трать своё время- бензин забирая их у вас?
Вывод:
В сервисе работают непрофессионалы.
Мастера неклиентоориентированы.
Ни стыда, ни совести.
1
March 24, 2024
Отличный сервис! Начиная от персонала, включая сервис! Результат супер!! И кофе очень вкусный!)
1
December 12, 2023
Привез машину на троссе. Нужно было поменять кольца впускного коллектора, на морозе кольца сжимаются из-за чего создается большой подсос воздуха и машина не запускается. Через 1.5 суток забрал машину где сказали, что севший акб (ему 2 дня) в этом причина. не смогли запустить пришлось толкать в сервис, постояла минут 10 и запустилась - работает ровно. Поэтому с вас 200р за зарядку акб. В итоге сгорело 3 предохранителя и не работают стрелки на приборной панели. На вопрос кто делал авто и почему не работает приборка - ответ убил, она и не работала.
3
October 12, 2023
Увы, сервис скатился ниже некуда.
Сделали горячую линию, которая не может ни записать на услугу, ни проконсультировать по стоимости или продолжительности. На прямой вопрос: "Что вы можете" мне так и не смогли ответить.
Один раз горячая линия меня записала на диагностику двигателя в филиал, где её не делают. Второй раз записали, но в сервисе меня не ждали и сказали, что были не в курсе.
За день дозвониться до филиала на Щорса я так и не смог.
Из качественных работ за последние 5 лет была только замена резины и тормозных колодок. Все остальные работы без осложнений не обходились.
5
October 10, 2023
Если бы можно было поставить 0 звёзд сделала бы это. Обманывают и разводят на бабки. Привезли машину (Матиз) с заклинившей помпой. Мастер-приемщик (диагност), сказал что загнуло клапана и возможно повреждены поршня, попросили только за работу 35 тыс.руб!!!!
Денег таких не было, поэтому увезли машину в другой сервис, где кроме вклинившой помпы большего ничего не обнаружили (клапана и поршня в идеальном состоянии).
5