Хотелось бы отметить потрясающую работу сегодняшней смены (мастер Наталья).
Приехали поздно, за час до закрытия, попросили забортовать зимнюю резину и сделать развал-схождение. С учетом дефицита времени, ребята не отказали, никуда не спешили, медленно и аккуратно делали всю работу.
В итоге, летняя резина была вымыта, упаковка в пакеты, аккуратно сложена в багажник. Диски были проверены на стенде, зимняя резина была надета на диски и проверена. Выполнили развал-схождения, все отрегулировали до допусков.
С пожеланием хорошего вечера и удачной дороги были отпущены домой.
Спасибо ребятам на смене за такое отношение и клиентоориентированность!
31.10.24г. Белая BMW 1
Show business's response
Денис Глинских
Level 18 Local Expert
October 13
По качеству работ вопросов нет. Но к ценообразованию очень много. Переобувал две машины - Шкода октавия и карок. Одинаковые колеса. Карок на 500 рублей дороже потому что кроссовер. Что?! 16 колеса сразу потяжелели?! Октавию переобувал в Пышме - так на час задержали очередь. За такие сумасшедшие бабки еще и очередь выдержать не могут... Короче - не рекомендую... Подобные конторы себя изжили, кроме высокой цены нет ни комфорта ни сервиса
Show business's response
Дмитрий К.
Level 4 Local Expert
November 13
Сделал заказ на зимнюю резину (№210494), всё подтвердили, назначили время шиномонтажа. Мы приехали, мастера начали работу, сняли колеса, и только после этого обнаружили, что резины из заказа нет 😳 Говорят, "ну что такого, бывает, подумаешь, ну пропали шины, эти менеджеры же не проверяют ничего, когда заказы подтверждают". Звоню менеджеру на их основной телефон 8-800-3000-500, он говорит, что тоже не при чем, на складе бардак, а он то молодец, всё сделал хорошо. В общем, все считают, что отлично работают, еще и друг на друга сваливают))
В итоге съездили впустую, потеряли время, еще и перед выходными дело было, нигде в другом месте заказать срочно шины нужного размера уже не удалось, а еще и снег как раз выпал в тот день 😳 И никаких других вариантов решения, даже не извинился никто. Очень удивлен, что такая крупная компания, лидер рынка, оказывает настолько ужасный сервис.