Римэкс
75 reviews
October 6
Отличный сервис, который открылся совсем недавно в Академическом. Делаю там шиномонтаж. В ремонтной зоне чисто, установлено новое оборудование. Специалисты сервиса вежливые, всегда готовы подсказать и предоставить информацию по произведённым работам. Работы выполняют отличные ребята, знающие толк в технике. Имеется хорший сайт, где можно записаться по предварительной записи. Цены адекватные. Рекомендую данный сервис.
1
October 22
Хороший сервис. Давно пользуюсь услугами этой сети, но в данный филиал обратился впервые (т.к. открылся он сравнительно недавно). Все, как в других Римексах - магазинчик, большая зона ремонта, комната для клиентов. Однако нет ощущения толпы, как в других пунктах. Запись тоже плотная (ибо сезон переобувки), но перед сервисом стоят 3-4 машины. Спокойно приехал, спокойно заехал, быстро все сделали, спокойно уехал. Меня все устраивает. Несезонную резину сдал на хранение.
May 30
Шаговая доступность, вежливый персонал, комната ожидания, небольшой магазинчик. Быстро качественно поменяли резину за умеренную цену, ещё и акция по хранению шин на полгода бесплатно. Отличное место.
1
August 19
Обслуживал здесь свою первую машину ваз 2114 , когда поломки уже начали требовать наличие подъемника.
С первого визита привлекли приемлемые цены и быстрое выполнение работ.
Выполняют все виды необходимых работ (недавно заменили МКПП , нареканий нет)
Отдельное спасибо мастеру Александру , поделился опытом в некоторых вопросах и даже помог в выборе будущего автомобиля.
Спустя время я все ещё выбираю римэкс и теперь уже обслуживаю свой mersedes 👍
June 6
Мастера работают нормально, все покажут, скажут, как сделать и иногда даже посоветуют где сделать. Менеджеры... ну что с них взять. Привезли машину на эвакуаторе, лопнул радиатор, оставили у них на стоянке перед сервисом, заказали запчасть. Машину, понятное дело, эксплуатировать нельзя. Через пару дней звонит их хитровыдуманный менеджер и заявляет, что у них асфальт перекладывают и надо срочно машину со стоянки перегнать. Ну мы перегнали, вот третий день из окна наблюдаем, как у них асфальт "меняют". И ведь этот чудесный менеджер в курсе, что запчасть ждем и будем у них менять, но нет, надо придумать детскую причину, чтобы, видимо, ему глаза авто не мозолил=)
3
3
October 28
Сразу отмечу, что качество обслуживания на низком уровне! Правая рука не знает, что делать левая.
Зашёл на сайт и сделал заказ на резину, выбрал адрес и поехал забирать. Подошёл к менеджеру сказал номер заказа и жду)) прошёл час, идёт второй. Менеджер подходит и говорит я немого найти резину.
На следующей день, оформил заказ на другой адрес, через сайт компании. Через 5 минут звонок и говорят у нас нет этой резины.
Ещё через дня три звонок с горячей линии) Вы будете забирать ваш заказ? Я говорю у вас нет нужной мне резины.
Как нет? Я сейчас смотрю, на остатке есть.
Я ответил, что на остатке есть, а по факту нет. Делайте ревизию, выводите остатки и не морочьте людям голову.
1
1
November 4
Побывала в Римексе на Рябина, показалось, что работать ребята не умеют или не хотят. Меняла фильтры: в других сервисах обязательно отдают или показывают старые, поменянные фильтры(детали), а здесь ничего не показали. Не знаю, поменяли или нет. Или просто мои новые забрали. Так не делается.
Взялись исправить нерабочий уровень топлива, спустя время сказали оплатить 4720. На моё замечание, что уровень топлива по-прежнему на нуле, господин Маклаков Алексей Сергеевич стал меня уверять, что у меня просто бензина в баке нет, и мне надо срочно на заправку. Так любят эти господа Маклакова в автосервисе уверять женщин, что у них нет мозга. А потом просят оценить обслуживание. Неприятно. Оценка - ноль.
June 26
к Мастерам вопросов нет.
менеджеры -- это тихий ужас. особенно Вячеслав -- уже седой дядька предпенсионного возраста. компетенции ниже нуля, ни на один вопрос ответить не может, мастер ему диктует чуть не по слогам работы и их стоимость, распечатать список работ не в состоянии, что за запчасти он добавил, есть ли аналоги -- ничего сказать не может.
еще и предлагает прямым текстом "ну можете заехать в любой магазин и купить запчасти".
с таким обслуживанием, конечно же, так и сделаю!
Ах, да, как вишенка на торте, для него масло в ГУР и тормозная жидкость -- это одна и та же жидкость. после этого я встал и уехал. благо мастер адекватный, с ним переговорил, уточнил
4
November 13
Записался на замену резины лето/зима. Такого быстрого обслуживания я еще не видел. За 20 минут было всё готово. Чисто, уютно. Шиномонтажник был очень вежлив. Удивительно.
May 10
Мой отзыв о работе Римэкс на Рябинина, 30, район Академический. Только что поменяла зимние колеса на летние. 1. Удобно записаться предварительно на сайте или в приложении. 2. Мне повезло - приняли раньше записи - была возможность. 3. Никаких нареканий по работе персонала. Быстро, чётко, с согласованием выполнения дополнительных работ с клиентом - сама не сразу всё учла)). 4. Приемлемые цены (пока))). 5. Очень рада, что в Академе появился свой Римэкс. 6. Профессионализм сотрудников по другим услугам будет расти (начиталась негативных отзывов)) - я в это верю. 7. Кофе-автомат и кулер в клиентской зоне со временем появится, не сомневаюсь. А сегодня мне просто сварили кофе по моей просьбе в кофемашине. И это тоже в зачёт.
2
September 13
При обращение был задан вопрос, есть сканер для проверки авто. На что ответили, нет. Только диагностика подвески, после замены датчика коленвала, ничего не изменилось. На что "мастера" сказали, по сканеру показывают ошибки. Каким образом он теперь у них появился, ответили что " Диагностика при помощи сканера, в моем понимание это человек который умеет читать ошибки". Сканер был, но лишь бы доп услуг накидать. Хотите переплатить и сделать то, что не нужно в вашем автомобиле, вам сюда
October 21
Много лет приезжаю на шиномонтаж именно в Римекс. Преимущества перед другими сервисами это онлайн запись, всегда принимают в то время, на которое записан. Профессиональное обслуживание мастеров. Очень рекомендую. Звезду сняла за шинный отель. За ту сумму, которую оплачиваю, хотелось бы увидеть шины в более лучшем виде.
November 3
Отличное место . Сегодня быстро обслужили и качественно . Персонал вежливый и компетентный. Накачали бескамерку. Буду советовать всем коллегам по работе.
August 29
Прекрасный сервис! Грамотные специалисты, вежливые и внимательные!
Обслужили автомобиль быстро и качественно.
Рекомендую!
1
August 26
Отличное место для обслуживания автомобиля, чисто аккуратно , в сервисе приятно находится. Внимательный и вежливый персонал.
1
July 14
Профессиональный сервис, современное оборудование, пожалуй один из лучших в академическом районе города Екатеринбург, однозначно рекомендую!!!
1
September 15
Отличный серсив, обращаюсь не впервый раз! У машины не включались сигналы поворота, быстро определили в чем причина неисправности, подсказали какую запчасть приобрести. И так же быстро устранили неисправность. Цены доступные, вежливый персонал! Однозначно рекомендую!
1
July 19
Шляпа полная, в данный сервис ни ногой. Перед летним сезоном купил новую резину, поставил. Приехал, сделал развал, в середине лета уже сожрало резину. Сделал развал в другом сервисе, сказали, что развал был сделан в 30 градусов и вообще во внутрь. Короче, люди если не хотите угробить свою резину и авто ищите нормальный сервис!!!
1
May 10
НЕ ВЗДУМАЙТЕ СЮДА ОБРАЩАТЬСЯ И ПРОВЕРЯЙТЕ ОКАЗАННЫЕ УСЛУГИ
ПРОСИТЕ РЕГЛАМЕНТ ПО КОТОРОМУ РАБОТАЮТ
Обращался в данный сервис с боковым пробитием колеса
За низкий профиль берут повышенный тариф
Взяли зачем-то закинули колесо проколотое на мойку хотя оно было просто в пыли и даже не спрашивают нужно ли вам это или нет
Как сказал местный умник это для балансировки😂 ( хотя резину один фиг менять)
С трудом они починили колесо
Дальше самое интересное
Прихожу на оплату и читаю какие работы они выполнили и замечаю пункт обработка медным/алюминиевым спреем ступицы! 40руб/шт. Их мастер соответственно этого не сделал но они это указали
Кто работает за компами они деревянные
Начинаю им высказывать за эту недоделку, но мне отвечают это у них есть в регламенте и когда 4 колеса делаешь они это делают, какая разница либо 4 либо 1 колесо если есть регламент должны и с одним колесом эту услугу оказать. Прошу регламент по которому они работают, но мне почему то его не дают. В итоге передали мне накладную на работы и добавили мойку колеса. Тоже стал разбираться, но персонал деревянный. Позвонил на горячую линию обещали перезвонить но звонка нет.
Вообщем одна звезда это для них очень много
Если вы хотите загубить свое авто то вам сюда !
4
1
September 9
Приезжал на сход-развал, сделали довольно быстро, руль встал на место.
Во время пребывания в сервисе приехал мужчина с проблемой заклинившего бензобака. Мужчину сначала попросили поехать в другой Римэкс, где решают такие проблемы. Но потом помогли скинуть пластик и открыть люк.
May 26
Отличный сервис. Поменяли компрессор кондиционера и заправили систему. Очно быстро и качественно. Удобная зона ожидания для клиентов.
October 14
Достойный сервис по адекватной цене.
Порадовало наличие приложения где можно самому выбрать время.
Приехал во время , но все равно пришлось ждать 20 минут.
Жаль что нет зоны ожидания
1
April 17
Самый худший из Римэксов в Екатеринбурге.
Отвезли машину на диагностику из-за скрипа в подвеске. Скрип прекращался в сырую погоду или после проезда по лужам. У самих было несколько вариантов: либо надо менять опоры стоек, либо втулки стабилизатора, либо сайлентблоки. Поделились этими предположениями. Мастера в сервисе решили, что конечно же проблема в опорах (а их как бы менять дороже и дольше всего). Ну ладно, заказали запчасти через сервис, записались на ремонт.
В день записи приехали, а нас там как будто не ждали, ещё спросили, а где ваши запчасти (а они вообще-то у них должны быть). Меняли все часа 3,5. Последние пол часа ждали в сервисе, при чем нас не могли нормально сориентировать сколько времени им ещё нужно. В итоге они работы закончили, машину выгнали на парковку, а нам ничего не сказали. Кое-как разобрались где машина и ключи от нее. Один говорит, что ключи в машине оставили на парковке, другие говорят, нет, должны быть где-то тут. Бардак короче.
Наши старые опоры сами не отдали, муж забыл спросить про них.
После сервиса сразу уехали по делам и через пол часа все начало скрипеть ещё сильнее. По итогу сами залезли и побрызгали силиконовой смазкой втулки стабилизатора и скрип резко уменьшился. Поедем менять их, но уже в другое место.
11
October 3
Отличный сервис. Обращался несколько раз- все отлично: раскажут покажут. Ценник адекватный. Удобное расположение.
November 12
Менеджеры работают хорошо, хромает исполнение, работники мягко говоря грубоваты, контроля над ними практически нет, чем они естественно пользуются, особенно в период пиковых загрузок, но надеюсь со временем всё наладиться
June 9
Обратился с проблемой сорванных граней на колесном болте,отказали,сказали не возьмем в работу ,продавец-консультант Андрей .С.ссылался на то что все боксы заняты,хотя там было 2 свободных места,что то мямлил под нос,в итоге просто попросил не занимать его время,клиентоориентированности ноль,вежливости тоже((((
3
May 21
Быстро, удобно, качественно. Переобул зимнюю резину на летнюю за 30минут.
Удобно, что можно записаться онлайн через сайт.
August 26
погнул защиту днища на легком бездорожье. заехал без записи, чтоб на подъемнике пару раз молотком стукнули и поправили. отказали, сославшись на отсутствие свободных подъемников и мастеров, хотя все сидели лясы чесали и клиентов не было. в очередной раз убедился в худшую сторону от этой сети. рекомендую объехать стороной
1
May 14
Кратко -мне чуть не сломали автомобиль, я сам себе менял тросики ручника и колодки так как мастер это впервые видел. И потом мне еще и заплатить пришлось за это.
Записался, приехал на шкоде фабии, на замену задних колодок и тросиков ручника. Приехал сдал машину, уточнил сколько времени займет работа, у того кто собирался производить замену ( колодок и тросиков) , мне ответили - пол часа, час может два, три часа , как пойдет ( меня этот ответ насторожил ). Я ушел по своим делам. Через минут пятнадцать проходя мимо сервиса решил заглянуть посмотреть как проходят работы, и пойти дальше. Зашел в зону ремонта и увидел как человек который занимается моей машиной ПЫТАЕТСЯ ВЫРВАТЬ АЛЮМИНЕВУЮ ТРУБКУ , В КОТОРОЙ ПРОХОДИТ ТРОСИК РУЧНИКА!!! Я ОБОЛДЕЛ ОТ УВИДЕНОГО!!!! Спросил - что вы делаете . На что мне ответили - пытается достать трос и что у меня какие то другие стоят - металические ,а я принес мягкие!!!! Я пошел до менеджеров и объяснил ситуацию , для того что бы они это быстрее прекратили, и перестали ломать автомобиль! Далее менеджер позвал другого мастера, для того что бы он занялся моим автомобилем! Новый мастер подошел к автомобилю достал тросик из трубки и ушел!!! Продолжил тот который изначально занимался автомобилем, но уже я решил никуда не отходить от автомобиля и контролировать!!! ( Я понадеялся что может человек недавно работает и возможно не сталкивался с тросиками ручника! Но колодки же точно должен уметь менять! НО КАК ЖЕ Я ОШИБАЛСЯ! ) Оказалось, что он и колодки впервые видит !!! Мне пришлось с ним вместе менять колодки, он начал смотреть видео как это делается! По итогу, мне чуть не вырвали трубки по которым проходит тросик, я поработал, и пришлось еще и заплатить 2900. ( За что я так и не понял. Если только за аренду подъемника, но это компенсировалось обучением человека и предоставлением моего автомобиля в качестве испытуемого) Даже не знаю как оно бы все закончилось, если бы я случайно не зашел посмотреть как продвигается работа. И еще после натяжки тросиков , второй мастер начал уверять что подъем ручника на 13 щелчков без напряга руки- это нормально на новых тросиках, колодках. Но по итогу еще подтянули. Был в римэксе всего 3 раза, первый раз масло менял ( вроде нормально все прошло , но не проверял) . Второй раз так же менял масло , мне перелили выше максимума примерно на сантиметр-полтора выше максимума , но я проверил и человек который менял начал уверять меня что это норма и он себе так же льет!!! В той ситуации так же пришлось обращаться к механикам (которые там же занимались другими машинами) для того что бы они ему подтвердили, что это не нормально и что надо слить лишнее. ( масло менял на другом адресе римэкса). Все более менее серьезные работы делаю в нормальных сервисах, но такие как масло поменять и колодки думал могут везде, но римэкс и с этим справится не может.Но после сегодняшниго случая больше в римэкс точно не заеду даже лампочку поменять думаю им не стоит доверять.
3
April 23
Не удивительно что тут плохие оценки. Позвонил узнать на счёт шиномонтажа попал на общую линию вопроса было 2 цена и сроки, оператор Константин долго выяснял какая машина и тд по срокам сказал ждать 2 дня , по цене так и не ответил перевёл на адрес, там сонный дядя переспрашивает все ещё раз что я рассказывал предыдущему оператору и ответил что ждать не два а три дня (на вопрос что изменилось за 10 секунд ответил «ну вот теперь так» цена кстати тоже завышена на процентов 20-30. Делаю выводы , не рекомендую! Позвонил в другую компанию с хорошими отзывами и за пять секунд записался уже на следующий день
4
June 11
Огромное спасибо мастерам и менеджеру (11.06.24 участвовал лично), помогли открутить болт с сорванными гранями с катушки зажигания, для меня это была безвыходная ситуация, кто сталкивался - поймет. В целом коллектив тут хороший, цены адекватные. Респект вам!
May 14
1. Никогда и ни в коем случае не обращайтесь в мойку при автосервисах!
2. Как видно на фото, многие места пропущены/игнорированы. Влажные салфетки после их мойки, один раз прошёлся по пластику.
3. Всё, что входит в стандартный комплекс на специализированных мойках, здесь оплачивается отдельно.
4. Я предъявил все эти места на фото, на каждое было дано объяснение: "...политика компании." и "...
не входит в комплекс."
5. За те же деньги на автомойках сделают куда больше и качественнее.
6. Разводы остались после протирки, и появилась сразу пыль на всех местах обработки.
2
June 28
Позвонил, спросил сколько стоит замена ступичного переднего подшипника на Спарк- озвучили просто конскую цену- 2850( в трёх сервисах до этого узнавал 1450-1500р) тоже на Академе. В два раза цены на работы выше!
April 1
С одной стороны, все работники профессионалы своего дела, с другой, замечательные, отзывчивые Люди!! Это великолепное сочетание! Большое спасибо!! Удачи вам, ребята!!
3
June 4
5 звезд чисто изза одного знающего свое дело менеджера... Забыл посмотреть его имя, но если вы встретили Рыжего парня, знайте вам очень сильно повезло 😁
1
May 7
Выполняли химчистку полов в данной богадельни от ООО «Нормастрой» деньги не выплачивают. Ссылаются на Римекс. Работают и обслуживают клиентов, а обслуживающий персонал который в день и ночь работал чтобы при открытии клиенту было приятно никак не был поощрен. Очень не приятно, потрачены деньги на их процветание, силы и настроение. Ни шагу в вашу сторону.
2
July 25
Плюсы 5 всё Современно чистое комната для клиентов но при оплате не нужное услуги навязывают нужно заранее званит и договариваться.
April 7
Проходил там шиномонтаж. Все хорошо. По акции взяли шины на хранение на год бесплатно. Снизил оценку за то, что накачали колеса с давлением 2,6 бар, хотя я несколько раз говорил, что давление в шинах нужно установить 2,2 бар.
1
October 26
Без причины отказали в услуге на 10 минут времени. Даже не предложили другое время и прочее. 0 клиентоориентированности, в этот филиал не советую приезжать
June 18
Новый центр. Клиентский сервис на 3. Несколько раз приезжал, больше 2-х машин запускают, мало мастеров. Надеюсь ситуация измениться.
1
June 13
Воды нет в клиентской зоне. Воды! В 2023г я не могу утолить жажду, пока производят работы. +31 на улице. Обратите внимание, пжл.
1
May 28
Приехал на развал, заднюю ось сделали нормально, а к переду даже не притронулись, как итог - жрет новую резину, спасибо, «лучшие»
2
May 12
Приехал с проблемой, что машина не запускается, спросил смогут ли помочь, сказали, что смогут, по итогу: машину простояла у них 3 дня, на 4 день сам позвонил и сказали, что не знают, как ремонтировать.
2
April 30
Записывались на замену стоек. Все отлично сделали.
Снимаю звезду за то, что записывались на 20:30 - приняли в 21:10.
Сказали, что время работы 40 минут - по факту делали 2,5 часа.
October 27
Менял шины, всё понравилось, только в комнате для гостя душновато
June 16
16.06.2024 года приехал в Римэкс по адресу ул.Рябинина-30 по записи на услугу развал схождение.Приняли по времени,мастер сделал диагностику ,оказалось все отлично и развал схождение не надо делать.
Отличный автосервис и отличные мастера.
March 22
Быстро, профессионально, чисто
Записывался на шиномонтаж на SUV, приехал раньше. Сделали все сразу. Уважаю когда уважают время.
1
May 5
Меняют шаровую за 2660))для обычной десяти годовалой машины, в другом сервисе менял за тыщу рублей!и полчаса работы. Сервис для автолюбителей и женщин))
1
May 3
Менеджер накинул 10 ₽ на средние запчасти. Рем комплект амортизаторов. При их стоимости в 20₽ . ХОРОШИЙ АППЕТИТ! Всех клиентов так распугает
3
October 22
Записался на 13.00 на рябинина 30
Приехал к назначенному времени моей записи нет ни кто не может помочь в итоге предложили записаться на другой день
Одна звезда , отношение к Клинтом отвратительное , не смс подтверждения ничего вообщем дичь какая то не советую