Хороший магазин, диваны качественные и на вид красивые.подход продавца-конскльтанта понравился.
Татьяна Л.
Level 3 Local Expert
January 16, 2022
Решила написать отзыв спустя три года эксплуатации дивана и отношения к покупателю. Договор заключили в ТЦ Большая медведица,там же внесла первую часть денежных средств. Устные обещания, что диван изготовят и доставят из Екатеринбурга через 30 дней не поверила. Когда закончились сроки по договору направились
в Большую медведицу, где приехав обнаружили, что салон закрыли.Самостоятельно связались по телефону с компанией, где предложили приехать и внести остаток,на Островского. Диван объяснила менеджер уже в Новосибирске и должны привезти. Диван доставили с тремя сломанными ламелиями, заметили сразу и в течении семи дней их заменили. Диван "Лондон - 1" независимый пружинный блок,брали для ребёнка. После двух лет эксплуатации начал "радовать", диван издаёт неприятный скрип, что не даёт полноценно выспаться. Обратилась в компанию чтобы отправили мастера для тщательной проверки механизма раскладывания пружинного блока. Обещали перезвонить и тишина. Обратилась через watsapp на горячую линию, где буквально выпрашивала эл. почту, чтобы отправить официально письменное обращение. Мне предложили вызвать мастера 1000 рублей.
Производитель даёт расширенную гарантию 10 лет,так как уверен в производимой мебели, а по факту 1год.
1
1
Костя Мюллер
Level 4 Local Expert
July 9, 2021
Всем здравствуйте. Долго семья ждала поездку за мебелью. Выбор конечно же богат. Мног о спорили с супругой. Она хозяйка, свое видит. А нам с сыном футбол бы, и в комфорте. И вот копромисс.Все входим на диван. Мы победили. Сын, я, диван и футбол . А супруга, там же ещё что то присмотрела. "Рина" вы красавцы. Мы ооочень довольны.