Как сервис доставки - претензий нет вообще: быстро, вкусно, вовремя. Всё роллы всегда свежие. Про пиццу и супы сказать не могу - не брали. Как ресторан - здесь три звезды, поскольку помещение маленькое и даже на таком количестве сервис не работает должным образом. Официанты не знают, что необходимо здороваться и представляться гостям. Про улыбнуться я вообще не говорю (у девушки выражение лица: "утро стрелецкой казни"). Сушист помимо своей работы мониторит зал и гостей, офику и админу гости ехали-болели. Чаевые, видимо, им не нужны. С этой частью сервиса управляющему работать и работать.
1
Show business's response
Сергей Che
Level 13 Local Expert
August 1
Очень вкусно и повару 5+, а вот обслуживание требует как минимум дополнительного внимания.
В целом ничего страшного но люди приходят отдыхать и не хотят испытывать неудобства. Думаю, что всё из-за недостатка опыта у персонала в зале в том числе у администратора.
1. Третий стул у столика для двоих это как минимум неудобно, третий стул можно поставить если клиенты сами настаивают на этом.
2. Ногти длинною 2 см у официантки это перебор. Клиентов это напрягает и ей самой тоже неудобно.
3. Планшет для приема заказов на мой взгляд как минимум неудобно. И использование этого гаджета не помогло принять наш заказ в полном объёме, пиццу в итоге забыли включить в заказ).
4. При большом заказе, когда много позиций и соответственно мало места на столе, необходимо убирать тарелки без напоминаний клиентов.
Мне бы не хотелось чтобы мои замечания сочли за придирки, я от души желаю заведению процветания и благополучия, а все упомянутые мелочи легко устранимы.
2
Show business's response
Екатерина Стрелкова
Level 7 Local Expert
May 12
Заказывали два ролла: большой с угрём и с гребешком + мидии Том Ям + на десерт пиццу с грушей.
Всё очень вкусно. В роллах много рыбы, рыба и гребешок отменные! Очень достойно! Мидии тоже понравились, большие.
Пицца очень понравилась, вкусное тесто.
При не большом количестве столиков, заказ ждали больше 30-40 минут, что в условиях (по идее) подготовленных ингредиентов и готового риса, долго.
Для владельцев хочется попросить поставить автоматические салфетницы, это более гигиенично и статусно, ценник все же выше среднего на еду.
И не хватает уютности что-ли, закрытости. Может штор на витрине.
В целом впечатление осталось очень хорошее! Радостно, что есть место где не жалеют рыбы в роллы! Это прям респект!
Вернусь обязательно.