Может и неправильно, но я памятник заказал в ближайшей от дома компании. По воле случая это оказалась Студия гранита РГ. Только потом решил почитать отзывы и вы знаете, как-то смутило по срокам. Мол, были случаи, что не устанавливали в срок. А мне это было важно. Однако мне очень понравились другие бонусы от компании да и памятники очень красивые. Решил рискнуть. После заказа звонил несколько раз, чтобы узнать стадию изготовления заказа. Менеджер отвечала не всегда, но обязательно перезванивала и обладала всей необходимой информацией. По итогу памятник установили вовремя. Очень поразили масштабы. Использовали даже сложную строительную технику, так как памятник был довольно тяжелый. Вопросов никаких к работе.
Show business's response
Дашка Баранова
Level 5 Local Expert
November 2, 2022
Я обращалась в эту компанию еще в сентябре этого года. Уже который год хотела привести в порядок участок с могилами бабушки и дедушки, да все как-то то денег не было, то проблемы были, а это вот пока была хорошая возможность, решила действовать. Вообще в планах было поставить на участке гранитный стол и скамейку, еще хотела положить гранитную плитку. По деньгам нормально вышло. По срокам не затянули, плюс работа выполнена аккуратно, а это самое главное для меня. Замечаний в адрес этой компании у меня точно нет никаких, мнение о ней только хорошее сложилось, так что я могу ее порекомендовать
Show business's response
Натали
Level 3 Local Expert
November 15, 2022
Моя печальная история сотрудничества с данной фирмой еще не закончилась. При выборе данная фирма показалась мне надежной и 01.07.22г. подъехав на Тимошенко,8, я заключила договор на 11 страниц с менеджером Данильченко Оксаной. Памятник нужен был в сентябре, менеджер утверждала, что смогут только к 11.10.2022 и по срокам у них строго и они их не нарушают.
Внесла 70% предоплаты по курсу НБ, по вайбер назначили менеджера Марину и сообщили что все вопросы и об этапах изготовления будут сообщать. Естественно никто ничего не сообщал, только когда я интересовалась, отвечали, что все в процессе производства. 3.10.22 я спросила у Марины (все по вайбер) про сдачу объекта 11 октября, на что мне снова отписали, что в процессе производства и больше на связь она не выходила , на звонки не отвечала. Подъехав в отдел продаж на Тимошенко,8, мне дали телефон руководителя отдела продаж Алексея , там я спросила как оформить расторжение договора, на что мне ответили, что таких случаев у них еще не было. Алексей сообщил, что в связи с загруженностью, срок переносится на 11 ноября. Тут я уже забеспокоилась и пробив контрагента, выясняется что фирма ООО «Ритуал гранит» находится в процессе ликвидации с 30.09.22 и срок предъявления претензии 2 месяца. Позвонив Ликвидатору, выяснила, что ООО «Ритуал Гранит» с 01.07.22 реорганизовался в ООО «Студия гранита РГ» , а с 30.09.22 ликвидация. Т.е получается 1.07.22 заключала договор с фирмой которой уже не было юридически. Это как вообще получается? Не знаю, но стоит задуматься. Никто даже не сообщал, не уведомлял
Спасибо, что руководитель отдела Алексей всегда брал трубку и пообещал что объект сдадут 11 ноября и уговорил подписать доп.соглашение о переносе срока на месяц, подстраховав фирму прежде всего конечно. Опустим материальный ущерб по договору о штрафе за просрочку. Мне важно чтоб памятник был установлен до морозов и качественно. Встретились, подписали. Наступило 11 ноября, на кладбище никаких признаков каких-либо работ и на звонки Алексей уже не отвечал.
20.10.22 на мой запрос о готовности памятника Марина сообщает, что в связи в ухудшившими погодными условиями, в виду загруженности , срок будет перенесен на 31.05.23. Шок. Взять 70 % предоплаты, и крутить ими 11 месяцев? А сколько потрачено нервов, времени.
Сплошной обман, на всех этапах.
Уже много раз пожалела, что обратилась в эту фирму. Никому не посоветую обращаться к ним, фирма не дорожит своей репутацией. Договор №01/07-22МТ от 01.07.22