Моя печальная история сотрудничества с данной фирмой еще не закончилась. При выборе данная фирма показалась мне надежной и 01.07.22г. подъехав на Тимошенко,8, я заключила договор на 11 страниц с менеджером Данильченко Оксаной. Памятник нужен был в сентябре, менеджер утверждала, что смогут только к 11.10.2022 и по срокам у них строго и они их не нарушают. Внесла 70% предоплаты по курсу НБ, по вайбер назначили менеджера Марину и сообщили что все вопросы и об этапах изготовления будут сообщать. Естественно никто ничего не сообщал, только когда я интересовалась, отвечали, что все в процессе производства. 3.10.22 я спросила у Марины (все по вайбер) про сдачу объекта 11 октября, на что мне снова отписали, что в процессе производства и больше на связь она не выходила , на звонки не отвечала. Подъехав в отдел продаж на Тимошенко,8, мне дали телефон руководителя отдела продаж Алексея , там я спросила как оформить расторжение договора, на что мне ответили, что таких случаев у них еще не было. Алексей сообщил, что в связи с загруженностью, срок переносится на 11 ноября. Тут я уже забеспокоилась и пробив контрагента, выясняется что фирма ООО «Ритуал гранит» находится в процессе ликвидации с 30.09.22 и срок предъявления претензии 2 месяца. Позвонив Ликвидатору, выяснила, что ООО «Ритуал Гранит» с 01.07.22 реорганизовался в ООО «Студия гранита РГ» , а с 30.09.22 ликвидация. Т.е получается 1.07.22 заключала договор с фирмой которой уже не было юридически. Это как вообще получается? Не знаю, но стоит задуматься. Никто даже не сообщал, не уведомлял Спасибо, что руководитель отдела Алексей всегда брал трубку и пообещал что объект сдадут 11 ноября и уговорил подписать доп.соглашение о переносе срока на месяц, подстраховав фирму прежде всего конечно. Опустим материальный ущерб по договору о штрафе за просрочку. Мне важно чтоб памятник был установлен до морозов и качественно. Встретились, подписали. Наступило 11 ноября, на кладбище никаких признаков каких-либо работ и на звонки Алексей уже не отвечал. 20.10.22 на мой запрос о готовности памятника Марина сообщает, что в связи в ухудшившими погодными условиями, в виду загруженности , срок будет перенесен на 31.05.23. Шок. Взять 70 % предоплаты, и крутить ими 11 месяцев? А сколько потрачено нервов, времени. Сплошной обман, на всех этапах. Уже много раз пожалела, что обратилась в эту фирму. Никому не посоветую обращаться к ним, фирма не дорожит своей репутацией. Договор №01/07-22МТ от 01.07.22

Show business's response

Андрей

Level 3 Local Expert

Не соблюдают сроки выполнения заявленных услуг. Постоянно "кормят завтраками". При неоднократном обращении с просьбой о уточнении перенесенных сроков оказания услуги теряется абонент. Т.е. перестает подниматься трубка телефона. Очень отрицательное впечатление о организации производства при оказании услуг. Срок задержан более чем на месяц от указанного в договоре. А к установке и подготовительные операции по оказанию услуги не производятся.

Show business's response

Вайцехович Валентина

Level 7 Local Expert

Внезапно умер дедушка. Обратилась сюда, так решили заказать ему эксклюзивный памятник. Обозначили главные моменты и наши пожелания. Было сделано все очень хорошо, то в точь, как и заказывали. С достоинством похоронили дедушку. А вам огромное спасибо за профессионализм и сочувствие. Редко можно встретить таких людей.

Show business's response

Ritualgranit

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

13 reviews