Riv Gosh
145 reviews
December 13, 2020
Как же достали консультанты своим назойливым вниманием! Пока прошел от входа до интересующего меня товара три раза предложили "Что-нибудь подсказать". Реально хочется развернуться и выйти.
Раньше такая же ситуация была в Рив Гош в Атриуме, но они похоже и справились.
Причём в зале этих приторно любезных консультантш буквально полчища, а на кассе никого и очередь.
14
4
August 26, 2019
В любом месте обращаю внимание на то, как относятся к своим клиентам. Даже не обслуживающий персонал (у них понят, регламенты, скрипты, планы), а кто-то повыше, если доводиться пообщаться.
Заместитель управляющего в этом магазине с клиентам своими общаться не умеет в принципе. Вопросы решить нормально походу тоже.
Моя дама совершила покупку (хотеля приобрести парфюм Aqua Di Parma - на скрине все показано - сзади - это не парфюм в новой упаковке). Стоит пробник, к туальтной воде есть ценники(только на парфюм и ласьон - другого в перечислении не было), пусть и небрежно налеплены один на другой. За пробниками коробки с товаром.
Дама выбарал себе все, взяла упаковку в полиэтилене(новую), расплатилась на кассе.
Как же она была удивлена, открыв упаковку. Это был не парфюм, а свеча. Как оказалось коробки с парфюмом и свечой отличаются только бледной надписью внизу цилиндра.
Я решил попробовать обратиться и обменять(может с доплатой). Мне позвали заместителя управляещего. Женищина видать была сразу настроена на конфликт. На предложение подойти к стенду с товаром, ответила: "Я никуда не пойду, товар свой знаю. Менять ничего не буду". Разговаривать с ней было не приятно.
Побробую подойти к управляющему, когда он будет на месте.
В это место с мошенническими наклонностями я явно больше не пойду.
Друзей не пущу.
Людям тоже не советую.
17
5
August 11, 2021
Консультантов слишком много, но помощи получить от них невозможно, «я не знаю, есть ли у нас данная марка» «я занимаюсь только этим брендом» и стоят …
6
4
February 15, 2021
Не такой большой выбор как в летуаль но парфум который покупаешь очень стойкий. Думаю лучше меньше но качественно
5
February 15, 2023
Большой выбор. Вежливые продавцы!
2
August 30, 2021
Хочу выразить огромную благодарность Юлии Дудкиной за помощь в поиске любимого аромата от Тицианы. Прощу руководство, рассмотрите на поощрение этого великолепного профессионала
4
1
August 30, 2020
Парфюмерия хорошая, почти всегда и почти все в наличии, за исключением редких продуктов. Но обслуживание просто ужасает, находиться там и обращаться за помощью неприятно, в корнере Byredo//Montale стоят хамки, которые обложат с ног до головы клиента, который хочет купить парфюм и пришёл за определёнными духами. Где вы находите такой персонал? И ставите ещё и в угол с люксом, я как постоянный клиент, приходящий за дорогой парфюмерией, хочу уважения к себе и приятного обслуживания, а не грубостей и хамства от представителей ближнего зарубежья.
8
December 24, 2023
Дорого, бохато!
1
October 3, 2023
Не долго держится запах.
1
October 5, 2023
Ушел с пустыми руками, так себе консультация - а точнее сам походил и все
1
1
June 30, 2022
Чудесный магазин, часто бывают скидки до 40%
2
August 9, 2021
Пережил пандемию, продолжает устраивать день той или иной марки, много консультантов в зале
5
1
June 3, 2022
Неплохой магазин, но многого нет, что есть на сайте
Именно в этом филиале
3
April 15, 2021
Оформила заказ на самовывоз парфюмерной воды, заказ сформировался и отображался в личном кабинете, каждый день ждала изменения статуса, чтобы подъехать и выкупить заказ.. через два дня звонок «Ваш заказ выкупает другой покупатель, она думала, выкупать или нет и вот надумала, так что не приезжайте»... 😳 что простите?! Это крупная сеть или шарашкина контора? Подружке решили «продать» парфюм со скидкой?! Какой бред и треш! Не Рив Гош, а ИП Пупкин... хотела вместе с этим парфюмом ещё прикупить парочку других брендов, чтобы не ждать доставку, но закажу в другом месте
12
1
March 19, 2020
Приехала за определённым продуктом, подошла к стойке. Вокруг Стояло 3 консультанта, общающихся между собой на свои темы. Уточнила где находится марка «leonor greyl». Меня отправили туда. Простояла там достаточное время, не могла найти то, что мне нужно. Консультанты внимания не обращали, все ещё обсуждая свои вопросы. Ужасный сервис и обслуживание. К вам больше ни ногой.
11
3
August 14, 2023
Всё понравилось...
March 7, 2021
Большой сетевой магазин с хорошим выбором парфюмерии и косметики.
9
2
December 12, 2022
Спасибо все отлично
1
October 5, 2019
Отличный магазин, серьезный конкурент другим магазинам косметики в Европейском! Очень вежливый и компетентный персонал
9
2
March 26, 2019
В магазин не очень приятно заходить, тк на входе прилавки лакшери брендов и продавцы у этих прилавков оглядывают тебя таким взглядом, будто они владельцы этих брендов, а ты должен им 500 ру блей.
Вот через это презрение проходить неприятно. На кассах женщины сидят и болтают, за кассами же предпочитают не работать. Когда спрашиваешь, где оплатить товар, они молча смотрят на тебя.
Наверное моя покупка в виде лака для ногтей - слишком мелко для них.
А выбор кстати хороший
15
3
March 12, 2020
На товаре стоял не верный ценник. Продали по другой цене и отказались возвращать мотивировав тем, что : "могли бы у продавца узнать". Я не считаю, что я должна у продавцов уточнять все ценники. А на товаре, что я купила, цены вообще небыло. Ценник был по акции. Продажа 12 марта. это прямое нарушение.
12
2
September 23, 2020
Поганое место с сумасшедшей директрисой. Господи, как он вообще работает. С 2016 года все мои коллеги, что там работали говорили что она немного куку. Как вообще ее Земля носит
12
4
September 4, 2018
Хороший выбор, грамотные и приятные консультанты, часто бывают скидки. Единственный минус - очень много людей в любое время.
6
September 8, 2022
При проведении розыгрыша и конкурса вводят в заблуждение!!!! Нарушают закон и рекламе
1
2
March 16, 2020
отличная акция у вас, проходящая на смоленской, а особенно ваши прекрасные сотрудники. отработали все по скриптам, но, увы, получив отказ заплатить за тестовый набор, обматерили) есть к чему стремиться, однако) никогда больше не приду
8
February 17, 2020
Большой выбор парфюмерии и косметики, вежливые консультанты.
4
1
September 4, 2023
Хорпоший магазин)))
April 19, 2023
Всё ок 👍
2
May 22, 2021
Часто бываю, в целом все хорошо.
5
October 29, 2018
Хороший и большой магазин. Огромный выбор. Персонал дружелюбен и хорошо выполняет свою работу.
6
3
August 7, 2020
Отличный магазин , правда персонал не приветливый
5
3
March 18, 2019
Хороший магазин и вежливый персонал. С картой делать покупки еще приятнее.
7
1
September 6, 2020
Магазин супер, есть эксклюзивные марки
3
April 19, 2020
Все отлично, ассортимент, обслуживание...
6
February 10, 2022
Ребята молодцы
3
January 16, 2022
Отличный!!
4
April 29, 2020
В этом месте продавцы вам окажут полное внимание.
6
September 28, 2019
Магазин сети, отзывчивые консультанты.
7
June 7, 2021
Люблю эту сеть.
5
November 6, 2018
Высокомерное поведение консультантов,оплачивая товары создают выгоду исключительно для себя.
4
3
September 24, 2019
Много акций! Имейте карту магазина
9
May 6, 2018
Много представленных ароматов
6
November 3, 2018
Выбрать можно))
6
1
January 8, 2019
Хороший магазин
8
June 1, 2019
Не очень
4
4