Раньше из всех магазинов косметики и парфюмерии выбирали именно Рив Гош, в этот раз тоже первым делом отправились туда, а не в рядом расположенный Летуаль, о чем пожалели. Понимаю, что навязчивый сервис-это проблема многих магазинов сейчас, но когда русским языком один раз отвечаешь, что тебе не нужна помощь, стоит, наверное, остановиться, ведь тебе дали понять, что нет намерения дальше общаться. Но, более того, консультанты почему-то позволяют себе с умным и высокомерным видом выдавать такие вещи как: 'если вы что-то выбираете, чтобы потом заказать на маркетплейсе, то знайте, что там нет оригинала'. Какое дело консультанта, зачем и почему я пришла выбирать парфюм? Это какой-то кринж и бред. Следом другой консультант предлагает помощь, хотя видно было, что мы поблагодарили уже одного консультанта и отказались от помощи, после повторного отказа от помощи она продолжает что-то активно втирать над ухом, и видя, что мы не обращаем на неё внимания (напомню, перед этим корректно ответили, что не нуждаемся в консультации), с язвительным тоном и озлобленным лицом она выдала нам-'и вы очень любезны', и ушла. Мы как адекватные люди не стали вообще ничего отвечать, реагировать на это, и поддаваться на провокации, хотя стоило бы, наверное, в жалобную книгу черкануть впечатления об этом визите. Больше желания посещать Рив Гош не осталось ни при каких обстоятельствах. Может стоит освобождать консультантов от работы в дни ПМС? Не знаю, как и чем ещё оправдать такое мерзкое поведение, и можно ли его вообще оправдать.
3
1
Show business's response
Арина Лилова
Level 3 Local Expert
April 16, 2024
Выражаю благодарность Ольге Шакуровой и всему персоналу за индивидуальный подход каждому клиенту.Ольга мне помогла,посоветовала с выбором косметики.Спасибо !Хороших продаж вам!
1
Show business's response
Ольга Волдавина
Level 3 Local Expert
December 20, 2024
Классный магазин, очень хорошее обслуживание,опытные консультанты, спасибо вам
Show business's response
Лиза Глазунова
Level 6 Local Expert
September 2, 2023
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность продавцу-консультанту ТРК «ВиваЛенд», магазина Ривгош, Екатерине Петровой!!! Замечательная девушка знающая, что нужно покупателю! Всегда бы были такие очаровательные консультанты! После ухода из магазина осталась полностью довольна!!!
1
1
Show business's response
Людмила Смирнова
Level 8 Local Expert
May 2, 2023
Ассортимент достаточно разнообразен! Продавцы вежливые, подсказывают если что непонятно! Цены нормальные и акции удачные бывают! Качество товаров устраивает! Удобное расположение
1
1
Show business's response
Татьяна Татьяна
Level 2 Local Expert
July 7, 2023
Никогда не пишу отзывы , но тут прям захотелось .Была в магазине в Вива ленд. Хочу отметить продавца Катю Петрову и её напарницу, темненькая такая девушка, не успела посмотреть её имя. Девушки просто умнички, спасибо им огромное. И всё подсказали и с выбором определиться помогли и входы и выходы все предложили, в итоге купила 2 прекрасных духов ). Катя бегала туда сюда и там и тут всё успевала, всем уделила время, всем помогла. Вот к таким продавцам хочется возвращаться. Вежливые, аккуратные, находчивые, приветливые, улыбчивые видно что свою работу любят ) теперь только к ним за духами )
1
1
Show business's response
Инкогнито 0325
Level 8 Local Expert
June 26, 2023
Всегда приветливы, всё расскажут, покажут, посоветуют! Девчёнки умнички, красавицы! Ходим сюда с удовольствием.
1
1
Show business's response
Татьяна
Level 10 Local Expert
May 1, 2024
Большой выбор современной косметики, доступные цены
Show business's response
Софья Кудрявцева
Level 9 Local Expert
March 29, 2024
Хороший магазин много выбора одежды. Таваров,
Show business's response
наталья
Level 12 Local Expert
May 28, 2022
Я часто бываю в Рив гош ТЦ Вива ленд, всегда приветливые консультанты, атмосферно- притягательное место для женщин особенно, без покупки не уйти.
1
alexey k
Level 4 Local Expert
February 12, 2023
Консультант Ольга - профессионал своего дела! Спасибо! РИВ ГОШ как всегда на высоте!
1
1
Show business's response
Яна Шишкова
Level 2 Local Expert
February 20, 2021
Сегодня была в магазине в ТЦ ВИВА ЛЭНД, мне помогала с выбором продавец-консультант Петрова Екатерина. Я в таком восторге: Екатерина помогла с выбором туалетной воды для меня и мужа, выполнила все мои "хочу" 😀-цена, аромат, количество!! Ненавящевый (что для меня важно), но профессиональный консультант. Большим плюсом оказалась скидка в 40% на весь мой выбор - 🙏. Довольна как слон, спасибо Екатерине.
3
1
aleksandr tiagiov
Level 2 Local Expert
June 16, 2022
Здравствуйте, вчера был в РИВ ГОШ ТЦ Вива Ленд. Обслуживание ужасное, сначала ко мне никто не подошел, только слышно было хихиканье. Потом подошла продавщица Самира еще и нагрубила. Больше к вам не приду. Можно было бы лучше выбирать персонал! Такого обращения я еще не встречал. Прошу взыскать сотрудника!!!
2
Нина К.
Level 2 Local Expert
December 5, 2020
Были с сестрой в этом магазине 15 ноября 2020. Остались осень довольны! Консультант KENZO Елена, продавец от боженьки. Очень милая, такчичная, чуткая, ненавязчивая, хорошо знающая свое дело и ассортимент магазина. Ушли довольные и с покупками) Побольше бы таких консультантов😍
3
2
valya163RUS
Level 5 Local Expert
August 2, 2021
Была в РИВ Гоше 31. 07.21. Очень разочарована. Заходя в магазин ко мне подошёл консультант, спросил нужна ли помощь. Я отказалась, так как целенаправленно шла за лаком и в консультации не нуждалась. Но выбрав лак, подходя к кассе увидела что касиры все с консультантами стоят в кучке и что-то бурно обсуждают. Встала у кассы и стала ждать, когда кто нибудь подойдёт. Самое интересное, что они стали расходится и по одной разбредатся кто куда. Кто в каморку, кто в конец зала и некоторые из них даже смотрели на меня в упор, но пробегали мимо. Так я простояла минут 5, в итоге одна другой говорит, что бы та шла на кассу. Я уже обрадовалась, но девушка проигнорировал просьбу и зашла в каморку. Я просто оставила лак на кассе, благо они не единственные в ТЦ и пошла купила в соседнем магазине. Всегда покупала у них и всегда была охорошего мнения о персонал. Но после такого отношения остался прям осадок. Думаю я теперь буду посещать другой магазин косметики.
4
Надежда Жукова
Level 8 Local Expert
April 30, 2024
Не плохой,но не всем по корману
Show business's response
Сердар Сапаров
Level 5 Local Expert
June 6, 2021
Я пришел в магазин ривгош и спросил у продавца спрей для волос у краска я сказал мне нужен свет каштановый но там продавца девушка сказала нет one если вам свой себя берете у вас Не каштановой о черных и она меня это был год черный свету продала я домой пришел открыт смотрю там свет черный очень он вообще Не по твой я приеду обратно предлагаю что меня меня от этого прятаться Продавцу предлагаю что меня от меня товары они оказывается потом не хотел просто свой товар взять обратно и уйти это время они меня остановили сказали мы не знаем Вы поменяли или нет вот поэтому мы Не можем вас отпускать имени так бежали полчаса пока Не определишь что у меня товар который я купил или я поменяю что за бред
2
1
Александр Солженицын
Level 19 Local Expert
June 10, 2021
Покупал здесь несколько раз подарки любимым дамам
Выбор, хочу сказать, отличный
Персонал также всегда готов помочь и подсказать в нужную минуту
3
1
Ира Кеч
Level 9 Local Expert
August 10, 2021
Покупали с мужем парфюмерию, сервис и продавцы-консультанты на высоте, а вот качество продукции печальное. Ароматы не стойкие от слова совсем! Всего 2-3 часа. С туалетной или парфюмерной водой такого быть не должно! Не понятно за что отдаешь по 8-10 тысяч
Сегодня купили духи продавец был Екатерина девушка красотка, у нас в руках был щенок если что чтобы узнали кто-это был:) отличный продавец консультант просим повысить её отличное отношение клиентам ещё там была девушка тоже хорошая по общению дала мне духи на руку набрызгать посмотреть аромат короче много слов ну в данный момент там прекрасные работники советую всем
4
2
Сергей Маклаков
Level 14 Local Expert
May 3, 2024
Всё отлично
1
Show business's response
Svetlana Seliverstova
Level 18 Local Expert
January 3, 2023
Парфюм можно найти, но некоторые либо не оригинал, либо завышена стоимость.
1
Ольга Боброва
Level 8 Local Expert
February 12, 2020
Большой выбор косметики и парфюмерии от эконом до элит класса. Вежливые и ненавязчивые консультанты. Постоянно проходят акции, так что можно приятно с экономить.
6
2
cool.cric23
Level 4 Local Expert
August 9, 2022
Купила некачественную тушь, отказали в возврате средств, в остальном, персонал хороший
1
Сергеева Елена
Level 14 Local Expert
May 1, 2023
Рив гош уже не тот..... Ширпотреб втридорога - это перебор
1
Show business's response
Корпускула
Level 6 Local Expert
August 17, 2020
Являюсь покупателем именно этого отдела продаж (ТРК Вива Лэнд) со дня его открытия, но последние два года стараюсь ездить в другие отделы. Причина такого решения - отвратительное отношение продавцов консультантов. Они имеют хамское поведение в отношении своих клиентов; назойливо советуют свою консультацию, когда покупатель только зашёл в магазин, но когда задаешь конкретные вопросы они демонстративно отворачиваются; ко всему прочему, не следят за целостностью товара и подсовывают продукцию которой явно кто-то из посетителей пользовался (т.е. у продукции сорвана защитная пломба).
6
Anonymous review
March 25, 2020
Отвратительное отношение к клиенту со стороны Анны Аленниковой! Не понимает с первого раза что у нее просят, пытается учить, почему то решила что с клиентами можно разговаривать как с детьми нашкодившими. Вместо скидки на ДР положенной мне, о которой пришла СМС, я получила массу негативных эмоций и ненужный товар без скидки. Из за того что карты не было при себе. Много лет уже золотая карта и всегда по номеру телефона пользуюсь. С собой был и паспорт и телефон к которому привязана карта - в скидке отказали!!! Пришла в последний доступный для скидки день!!! Молодец Аленникова съэкономила родному магазину.
6
3
Маргарита Красненко
Level 8 Local Expert
October 20, 2022
Отдел хороший, правда давненько не была, вот сегодня как раз туда
1
lubava-l4zareva
Level 11 Local Expert
March 29, 2020
Цены - заоблачные стали!!! Карта золотая у меня есть, раньше на неё можно было что то выгодно купить... Теперь на эту карту можно получить 10% скидку - только на очень дорогую элитную косметику, перестала по этой причине заходить в этот отдел! В магнит-косметик этот же товар можно купить намного дешевле по акциям!
7
2
Людмила Бобрикова
Level 16 Local Expert
September 13, 2022
Магазин хороший, но и цены тоже огого
1
1
Оля Иванова
Level 7 Local Expert
February 15, 2023
Дорого, очень дорого
4
Show business's response
Сит Х.
Level 2 Local Expert
October 3, 2020
Покупал парфюм себе, персонал очень вежлив и помог мне с выбором. Спасибо 🙏
4
1
Марина Бакулина
Level 9 Local Expert
December 29, 2019
Являюсь покупателем со дня открытия ,парфюмерия оригинальная, ни разу не было просроченной . Сейчас доступен заказ через интернет .Часто проводятся дни Брендов .
7
1
Анна
Level 5 Local Expert
September 8, 2021
Частенько такие "вкусные" скидки бывают)
2
2
Алена
Level 8 Local Expert
July 25, 2019
Сегодня консультанта попросила подобрать мне пудру для сухой кожи лица, мне предложили dress up powder _2 , к сожалению эта пудра мне не подходит , оказалось она для жирной кожи.... отдала 1100 , лицо в пятнах... консультанты о своей продукции ничего не знают!
7
1
lano4ka
Level 13 Local Expert
February 14, 2020
Хороший магазин косметики, вежливые продавцы, бывают неплохие акции и скидки.
7
1
Юлия Буранова
Level 13 Local Expert
November 4, 2020
Я- покупательница с многолетним стажем! Рив Гош подходит всем, причем по всем показателям!!!
6
1
Юля Шадрина
Level 12 Local Expert
August 4, 2020
Продавцы все подскажут и помогут, ассортимент большой
6
2
наталья наталья
Level 10 Local Expert
May 28, 2020
Навязчивые консультанты. Изо всех сил пытаются впарить то что им нужно продать. Почти не слушают что хочет клиент.
7
1
Даша Салова
Level 9 Local Expert
February 27, 2022
Никаких пробник ов, скидок не дают
2
Евгения Б.
Level 13 Local Expert
August 9, 2020
Хорошая сеть магазинов парфюмерии и средств красоты
6
1
Олеся Хлюпина
Level 8 Local Expert
April 15, 2020
Всё необходимое для красоты!Да и приятные скидки!
7
1
Milena
Level 8 Local Expert
July 16, 2020
Дорого есть магазины где можно купить дешевле люкс.
14
1
Артем Лымарь
Level 20 Local Expert
February 1, 2021
Обычный магазин косметики...
2
1
Правдоруб
Level 19 Local Expert
May 26, 2020
Хороший выбор, часто акции и скидки
8
1
На все руки мастер
Level 8 Local Expert
February 18, 2020
в магазине 2 охранника, 10 продавцов, приветливых, каждый поздоровался, 2 покупателя и очень долгая очередь на кассе, больше не пойду
8
Бек Исаков
Level 2 Local Expert
January 30, 2020
Консультанты о своей продукции ничего не знают!
4
2
Полина -
Level 5 Local Expert
September 5, 2020
Грубые консультанты.
5
1
елена с.
Level 3 Local Expert
November 21, 2016
Не обслуживают подарочные карты под предлогом , что у них клиентский день, и не говорят когда можно будет получить подарок. Деньги -то за карту получили, а подарок отдавать не хочется!