Riv Gosh
194 reviews
February 6
Зашла перед Новым годом порадовать себя и с удивлением обнаружила Miracle от Lancom. У меня почти закончился (это мой любимый, настольный аромат уже много лет). Конечно же купила, хотя и очень недешево за 30 мл. Парфюмированная вода оказалась просто водой с еле- еле уловимым запахом. Всё время пользуюсь этим ароматом, знаю какой он был раньше, какой приобретается за границей. Такой откровенной подделки не ожидала от Рив гош. Написала отзыв в приложении, но он видно "не прошел модерацию", в каталоге нет не только моего отзыва, но вообще никаких. Видно никто не проходит модерацию. Очень жаль денег, лучше бы купила что-то другое и в другой сети.
March 15
Девочки консультанты просто на высоте,не навязчивы ,но при этом дали возможность ознакомится самой с ароматом, а потом в нужный момент подошли и помогли с выбором.При этом я у них была в этот четверг приобрела духи и в субботу вернулась за новыми духами еще.Настолько все понравилось и заинтересовали ароматами, что в воскресенье поеду опять к ним за предложенным ароматом. В жемчужине плазе не настолько комфортно как у них.Все внимательны и доброжелательны.Просто 10 консультантам за работу с клиентом.И презент сегодня в виде пробника дали,прям мило.
September 19, 2024
Волею судеб вынуждена была зайти 18 сентября примерно в половину пятого, спросила у продавца блондинки с каре почтенного возраста, кто бы мог сориентировать меня по бюджетной косметике(она в черном костюме, видимо, по люксу), она спросила что нужно, у меня был запрос на бюджетный стойкий карандаш для губ. Пару минут поработав со мной с огромным неудовольствием она тихо ретировалась, через 10 минут я нашла нужный карандаш примерно за 500 р. Ассортимента не знает, могла бы сразу в угол с лореалем меня отфутболить, раз так с плебеями общаться не хочется.
January 11
Небольшой магазин но очень много внимательных консультантов, без внимания не оставят, приехал забрать интернет заказ который сделал на кануне, консультант помог быстро его получить без ожидания в среднем около часа после оформления.
November 21, 2024
Заходила купить сертификат на подарок, очень приветливо меня встретила продавец - девушка с тёмным каре. Весело и легко помогла подобрать подарок. Такой сервис притягивает
July 10, 2024
Замечательный магазин. Консультанты всегда вежливые, добрые. Сегодня меня консультировать очень милая и красивая девушка, все подсказала, все показала. А потом ещё кучу пробников дали. Любимый магазин❤️
December 17, 2024
Хороший ассортимент, квалифицированные продавцы, всегда помогут и подскажут с выбором
October 9, 2024
Отличный магазин,грамотный персонал.Всегда нравится приходить за покупками именно сюда
1
November 28, 2024
Хороший магазин , грамотные консультанты, всегда помогут с выбором товара.
March 14
Дорого. Зашёл жене купить чего-нибудь на праздник в подарок и понял, где моя зарплата гуляет каждый месяц. Какие-то кремы по штукарю, для мужчин пенку не продают)))
March 1, 2024
Мухлюют с ценами: в корзинку с кремом по скидке подкидывают другой крем без указания цены, на кассе он оказывается в два с лишним раза дороже. Стоят рядом два набора одной и той же фирмы с разным ароматом, между ними ценник - один на два товара. На кассе оказывается, что выбранный набор на 100 рублей дороже чем на ценнике. Консультант предлагает маску "всего за 49 рублей", выясняется, что можно взять только в наборе из 5 штук, который стоит 249. Не магазин прямо, а восточный базар. Достоинство: рядом с метро.
1
November 22, 2024
Изменили расположение и сократили ассортимент, тут почти ничего не осталось кроме парфюмов, это грустно, был когда-то хороший магазин
3
July 12, 2024
Посетила данный магазин. В шоке от "сервиса". С учётом, что продавцов больше, чем посетителей никто не предложил свою помощь, товар даже на кассу не отнесли. Не удивительно, что ассортимент уменьшился в два раза, раз такое отношение к покупателям. Категорически НЕ рекомендую!
2
1
December 19, 2023
Очень хороший магазин,всегда скидки,приятно,консультанты просто замечательные, всё расскажут ,покажут, ничего не навязывают,как в других магазинах.Дац Бог процветания и успехов!!!
April 19, 2024
рив гош с не очень большим помещением ,однако почти все что хотите можно купить. Приходила 2 дня назад с запросом найти тональный крем, но из особенностей у меня достаточно светлая кожа и трудно подобрать оттенок. Девушка-консультант пыталась подобрать оттенок из разного сегмента брендов,за что ей огромное спасибо ,она уделила каждую секунду времени для меня , очень ей благодарна!
Имени к сожалению не запомнила ,чтобы отметить ее в этом отзыве(
Однако была и ситуация довольно смутная , произошла в другой день( до того как пришла за тональным средством) , был запрос на крем для проблемной кожи , попросила посоветовать бренды кларанс, пайот и др.Девушка-консультант подошла и показала крема от кларанс и пайот,но…
Подошла консультант в черном костюме и повела меня к бренду прув ми, начав советовать их крем и навязывать его , не брав в учет то, что до этого я смотрела бренды выше чем этот и по действиям лучше и сильнее.
Когда я спросила в чем разница между кремом прув ми и клиник (анти блеймиш) ,то в ответ неловкое молчание и хлопание глазами, однако в дальнейшем разговоре выяснилось , что клиник лучше взаимодействует с кожей.
Вопрос : зачем советовать то, что будет меньше взаимодействовать с дефектом кожи?
Если изначально спрашивались бренды сегмента выше чем прув ми и была заранее отмечена проблема
Если делать вывод,то все зависит от консультанта и его вовлеченности в запрос клиента !)
November 13, 2023
Люблю заходить в такие магазины! Аромат хорошего парфюма, доброжелательные продавцы. Нужно было купить подарок подруге на юбилей... Не знала, какой парфюм ей подобрать. На помощь пришла продавец-консультант. И терпеливо и спокойно нашла мне,то, что нужно! Подруга осталась довольна!
1
April 6, 2023
Открыла для себя мир нишевой парфюмерии благодаря сотруднику этого магазина (ст.м.Ленинский пр) - Смирновой Анастасии!
Она с таким вдохновением описывала ароматы и так близко к моему описанию подбирала ароматы, что я была в приятном шоке) первый раз встретила подобного сотрудника среди магазинов такого рода)
Сам магазин чистый и с достаточно большим ассортиментом продукции)
May 27, 2024
Удобно,рядом с метро, небольшой, уютный, всегда есть консультанты, готовые помочь!
November 21, 2023
Чистота, светло, дорого очень, персонала больше чем покупателей, постоянно пристают вам помочь,,,, уже давно не хожу, все заказываю в интернете. Ценники конечно можно чуток снизить, а то в два раза дорого!
January 30, 2024
Сегодня проходя мимо магазина,увидела рекламу с скидками.
Зашла,так,погулять)))))
Мне предложила помощь консультант Анастасия .
Познакомила меня с новинками ,,нишевой,,парфюмерии.
В итоге купила шикарный парфюм с отличной скидкой!!!!
Спасибо за профессиональную помощь в выборе аромата!
Я очень довольна!!!!!
1
November 21, 2022
Приятный персонал. Консультируют почти отлично. Нужно разобраться перед покупкой с маркой и составом. Все, что мне посоветовали по моим потребностям- подошло отлично! Лучше чем shiseido, Clinique и т.д. осталась довольна покупкой)))
March 8, 2024
Некомпетентные сотрудники, в том числе и зам.дир. магазина, ЗоЗПП не знают, уровень знаний кассира готовы идти в суд, а решить простой вопрос не могут. Возврат подарочного сертификата отказываются делать,
2
1
June 12, 2022
Хочу поблагодарить за консультацию и помощь в выборе продавца-консультанта Субботкину Натальию. Сразу стало понятно,что она хорошо знает продукцию разных фирм. Мне надо было подобрать в подарок мужской и женский парфюм. Исходя из озвученных мною параметров,она предложила несколько вариантов. Была внимательна и терпелива,так как я несколько раз просила показать некоторые ароматы повторно. Хорошо рассказала об акциях,которые действовали в этот день. В итоге я помимо подарков приобрела и себе парфюмированную воду. А когда я поинтересовалась, где можно посмотреть шампунь,сопроводила меня в зал рядом,где после её рассказа о греческой косметике Фреш Лайн приобрела продукцию этой фирмы. Наталия очень приятный,вежливый,явно любящий свою работу консультант,который заинтересован в том,что бы покупатель купил именно тот товар,который в дальнейшем его не разочарует. Спасибо за удачный выбор и хорошее настроение!
3
December 27, 2022
Отличный персонал, быстро помогли определиться и выбрать подарок. Ассортимент на любой вкус и кошелек. Еще и сумку в местную лотерею выиграл, которую я сразу же счастливо передарил консультанту)
August 19, 2023
Очень вежливый персонал таких мало большой выбор качество отличное всегда помогут с выбором молодцы
3
1
September 19, 2023
За 15 мин.прибывания в салоне не подошёл ни один консультант,несмотря на то,что посетителей в салоне не было.Все консультанты стояли в стороне и мило разговаривали между собой,после моего обращения по поводу консультации,мне сказали,что нужно подождать...вот это сервис!!!... Пришлось ехать в другой салон за покупкой.
3
June 12, 2022
Уважаемые управляющие, обьясните пожта продавцам-консультантам, что ваше преимущество - это сервис, создание комфортной атмосферы, радости и удовольствия от покупки, желания возвращаться к вам еще за этими положительными эмоциями. Если этого нет, то вы просто шоу-рум для тестирования продуктов. Помимо вас есть интернет-магазин, есть ваши конкуренты, продающие аналогичный товар. У меня при покупке нескольких парфюмов возникли сомнения по поводу цены, т.к. на ценнике их указываются почему-то две (кто-то вообще покупает товар за полную цену?). Вместо того, чтобы с улыбкой и вниманием уладить это недоразумение, поинтересоваться, может ли он еще чем-то помочь, менеджер усердно стала доказывать свою правоту, тыкать на ценник, вроде как, смотри клиент, ты сам дурак. Если люди, работающие в сфере услуг, не понимают какова их роль, и зачем они нужны, то это пустая трата денег на их содержание.
6
2
January 2, 2023
Была 31 декабря, были грандиозные планы побаловать себя к 31 числу. Но, не сложилось, зашла в "левый зал" ознакомится с ассортиментом, охранник "прилип" как банный лист.. очень неприятно, ничего толком не рассмотрела, пошла в "правый зал" продавцы просто проигнорировали, пятый поздоровался, но настроения купить всего и сразу уже не было, ушла. Очень жаль, что-то не згладимо изменилось, раньше с удовольствием радовала себя в этом магазине, но не в этот год. Увы.
2
September 2, 2023
Крайне не рекомендую ходить в этот магазин там продавщицы как больные коршуны смотрят ничего не выбрать стоят над душой и еще что то высказывают если ты жио не берешь. Вы девочки помоему забыли что к вам ходят люди а не бомбжи.
January 7, 2023
Большой светлый магазин разделённый на 2 зала, хороший выбор, отзывчивые консультанты. Заскочила на 2 минуты забрать заказ сделанный в приложении.
February 27, 2024
Отличный магазин, большой выбор, прекрасные консультанты
2
April 30, 2023
Консультанты будто с Олимпа сошли. Если твой чек не выше 5 тыс, то идите лесом. Гоняли по всему магазину, подойдите туда, идите туда,посмотрите там. А мы будем стоят кости мыть. Ну ладно. Контрольный в голову был, когда я открыла туш и подводку, а они лет наверное 10 как высохли. 😁 Зазвездило вас, дорогой Рив Гош
1
January 31, 2023
Отличный персонал, очень приятные девушки, всегда помогут с выбором. Ассортимент большой и при покупках всегда дают пробники.
3
January 6, 2024
Хороший ассортимент, аккуратно на полочках.
Вежливый персонал.
October 20, 2022
Приветливый персонал, помогли с выбор нужных средст, показали новинки, сделали приятные подарочки. Большой выбор косметики и парфюмерии.
December 27, 2023
Вопрос к руководству …
Почему вечером 27/12 перед Новым годом работает только одна касса и люди вынуждены по долгу стоять и ждать очередь ?!!
December 15, 2021
Хочу выразить огромную благодарность и прошу Поощрить Работу Субботкиной Натальи! Она Действительно работает на своем месте и делает это С душой.
Я обратилась к ней буквально с порога. Для меня всегда проблема выбрать парфюм. Много лет тратилось колоссальное количество денег на парфюм , который мне по сути и не нравился то.
Наталья подобрала мне такой парфюм , что придя домой мне захотелось собрать все свои флаконы в один пакет и избавиться от них.
Также был вопрос выбора качественной помады , учла все мои просьбы и рекомендации по поиску и подобрала тинт для губ. Я очень довольна, что затратив минимум времени (что немаловажно в наше время, так как мы вечно куда-то спешим) я ушла с теми покупками, что мне были нужны. Обязательно обращусь в ваш магазин ещё! Благодарю вас за возможность общения с профессионалами! Успехов в продажах. И довольных клиентов!
3
December 23, 2023
Отличные консультанты. Помогли мне в выборе парфюма и также дали рекомендации по оплате частями. Буду заходить туда точно. Хорошие наборы масок для лица. Рекомендую
July 21, 2022
Магазин шикарный: музыка, чистота, ароматы, а цены..........!?!? Надо мне было найти туалетную воду. Очень хотелось её поиметь. Обратилась к продавцу он меня благополучно отправил к другому, а тот к третьему. Так с третьим продавцом мы нашли то,что Я искала. Жалко ,что этот аромат стоит как моя пенсия. Так что будем дальше пользоваться одеколоном Шипр. Спасибо всем !!!
3
April 20, 2023
Магазин хороший сам по себе, большой выбор косметики и даже хорошей, но разочаровывает маленький выбор парфюма, скудненько, а так хороший магазин.
August 24, 2023
Добрый вечер!
Хочу выразить огромную благодарность в подборе помады и карандаша для губ зам. Управляющей магазина(имя не запомнила)
Человек профессионал своего дела!!!
2
May 23, 2021
Консультанты отзывчивые, приветливые, особенно девушка на парфюмерии марки герлен ❤️ прекрасно разбирается в том, чем занимается, это редкость для сетевых магазинов косметики.
Но охранник, дышащий тебе в спину - это аааааааа! Я не подхожу к своему мужу так близко, как к нему стоял этот мужчина, пока муж выбирал монталь. Ну серьезно, ты приходишь за парфюмом за 10+ тысяч рублей, можно его выбрать в комфорте?!
3
October 23, 2023
Отличный магазин, удобное местоположение, приятные продавцы.
November 27, 2021
Магазин с плохими продавцами которых вообще нет найдешь ходиш по залу и думаешь хорошо бы к тебе подошли, вот сегодня хотела купить кондиционер для волос стояла перед дилеммой Lee Stafford или John Frida наконец нашли продавца я говорю а чем они отличаются она в ответ у них разный состав, смелое заявление спрашиваю вы пробовали, - в ответ довольно недовольно вы же видите я не блондинка! Я дальше но может вы для брюнеток, - довольно резко, нет и в секунду она исчезла. Видимо, я ее чем то обидела или помешала не работать. Вообщем, я бы на месте менеджеров все так подбирала людей заинтересованных в продукте и в покупатели. Конкуренция большая. Мнпрофессиональной. Там хотя бы с тобой разговаривают не так грубо. Вывод такой видимо им мало платят и работать им неохота или неинтересно или это вообще не для них работа, может от безисходностиПочему, нет. ..
2
2
April 7, 2022
Хочу выразить благодарность продавцу-консультанту Ирине Мылаенко и кассиру Марианне Веселовой. Высокий профессионализм, искренняя доброжелательность, умение ненавязчиво помочь, быстро и точно решить проблемы покупателя. Ушла из магазина не только с покупками, но и с отличным настроением. Спасибо!
1
1
January 16, 2023
Раньше казалось, что магазин отличный. Все из себя продавцы консультанты, видимо самое крутое место работы. Считают,что от скуки можно поверх покупателя посмотреть надменно, пойти с коллегой пошептаться о нем сразу. Желания спрашивать и покупать отпало сразу.
2
June 3, 2023
Покупала парфюм, осталась очень довольна!
Приветливый персонал, приятно 🌹
1
December 30, 2023
Широкий ассортимент ,отзывчивые консультанты )
June 20, 2023
Доброжелательный персонал, ненавязчивый. Оказывают грамотную консультацию.
1
August 6, 2023
Продавцы грамотно и быстро подобрали аромат. Всем спасибо🙏💕