Riv Gosh
335 reviews
December 5, 2024
Для меня это самый лучший магазин этой сети.
Все самые удачные покупки декоративной и уходовой косметики сделаны в данном магазине.
Продавцы консультанты соориентируют в выборе , и обязательно продемонстрируют новинки.
И конечно с каждой покупкой порадуют комплиментарным продуктом /пробниками, так же проинформируют о планируемых распродажах
January 2
Здравствуйте! Очень хочется выразить благодарность консультантам моего любимого магазина РивГош, особенно Натальи Мельник (Коломяжский 15,к2). Профессионал по средствам по уходу, очень помогает с выбором, всегда ухожу довольная, большое спасибо!
1
December 21, 2024
В этом уголке парфюмерного искусства, расположенном на Большом проспекте, словно в сказочном саду, расцветают ароматы и оттенки, способные вдохновить на новые свершения. Здесь каждый найдет что-то для себя, будь то нежный бальзам для губ или изысканный парфюм, который станет верным спутником в жизни. Атмосфера завораживает, а внимательный персонал всегда готов помочь в выборе.
January 28
Большой ассортимент,приятный отзывчивый персонал ,знающий толк в том ,чем занимаются. Почти всегда есть отличные акции. И ещё отличный салон! С потрясающим косметодогом Натальей Хазиахметовой.
February 22
Отвратительная работа горячей линии. И в целом не налажена работа с интернет заказами. Через приложение ничего нельзя сделать. Ни отменить заказ(в приложении пишет,что отменен. Но курьер все равно привозит этот заказ), ни поменять адрес и время доставки, только через горячую линию,до которой вечно невозможно дозвониться. Кучу времени висишь на линии,только начинаешь разговор и сразу в сброс и все заново. Сотрудники не могут толком ответить на вопросы. Дают инфу и то недостоверную. Курьеры хамло и истерички. Наорут и обвинят во всех проблемах доставки. Короче, проходишь все семь кругов Ада,чтоб получить заказ через приложение с курьерской доставкой. Не рекомендую таким образом делать заказы
January 20
К сожалению, я столкнулся с серьёзны ми проблемами при заказе в этом интернет-магазине. После того как деньги были списаны с моей карты, мне сообщили о доставке в понедельник. Однако позже выяснилось, что мой заказ был отменён по техническим причинам, и возврат средств возможен лишь в течение 10 рабочих дней. Обслуживание оставляет желать лучшего, поэтому рекомендую дважды подумать перед тем, как делать заказ у этого продавца.
1
February 17, 2024
Благодарю за помощь в выборе товара сотрудника магазина Рив Гош на Большом пр. Петрогиадскрй стороны ВАЛЕНТИНУ КОРОЛЬЧЕНКО.
Валентина внимательно выслушала мои довольно пространные пожелания к покупке косметики, порекомендовала наиболее подходящие варианты и терпеливо обошла со мной оба этажа магазина, показывая тесты.
Наконец были выбраны оптимальные для меня тени, тушь, подводка. А , порадовавшись новой косметике в своем арсенале, ощущала тёплое чувство дружеского общения, настолько доброжелательно Валентина помогла мне выбрать косметику ( не хочется употребоять формальное слово" обслужила")
Хотелось бы как можно чаще встречать такой тактичный и внимательный приём в обслуживании посетителей магаз нов.
Несколько месяцев назад я посещала этот же Рив Гош и коесультировала меня Валентина Корольченко, и я также ушла с покупками и в прекрасном настроении.
Поэтому встретив снова в магазине Валентину и снова узодя с покупками и отличным настроением, уточнила её имя.
Хотелось бы обратиться с просьбой к руководству магазина ( сети) отметить талантливого и знаюшего сотрудника ВАЛЕНТИНУ КОРОЛЬЧЕНКО.
4
September 9, 2024
Отличный магазин, приятный акции, Отмечу консультанта Веру, очень пони мающая и сопереживающая в плане подсказки посетителю с покупками.
Хорошее месторасположение.
October 29, 2023
Отличный магазин, прекрасн ые профессиональные консультанты, великолепное грамотное отношение со стороны Марины Филипповой и Светланы Сабуровой, Огромное спасибо, всегда хочется заходить за покупками, доброжелательное внимательное отношение к покупателям, индивидуальный подход! Очень хочется, чтобы реально отметили профессиональную работу сотрудников!
3
December 26, 2024
Приобретала духи фирмы Мансера! В подарок шли духи 8 мл того же бренда , подарок не положили! Сказали закончился! Зашла посмотреть духи еще раз ,под арок так и добавляется в корзину но по факту его не кладут, вроде мелочь, но неприятно ! Позвонила в кол центр, ответил оператор Александр, ничем не могло отвечал, как робот, ответ на обращение не прислали , сказали что не было обращений 🤷♀️
1
1
July 29, 2024
У магазина отличное расположение, чистый, стильный, на корнерах все стоит аккуратно, правда посещать его абсолютно не хочется из-за персонала, который ходит по пятам с недовольным лицом.
October 31, 2024
Интернет-магазин это нечто, никогда не заказывайте! Заказала тушь для ресниц Clinique за 2274 доставка СД ЭК.Через 3 дня тишина. Позвонила на горячую линию, там девушка сказала что оформила заявку,как что-то будет известно позвонят.И опять тишина.Пришлось делать возврат,сказали,что еще три дня и 10 дней возврат денег!
August 7, 2024
Так приятно, когда тебя понимают, слышат и чувствуют на все 100%. В Рив Гош на Московском проспекте , 205 это у же закономерность. Прихожу, как домой в семью. Познакомилась с замечательным продавцом консультантом Дарьей, которая всегда очень мила, доброжелательна, всегда помогает с выбором того или иного продукта. Благодарю за уделенное мне время и особое внимание, высокую клиентоориентированность и заботу! До новых встреч!
March 26
Магазин на Большом пр. ПС в СПб. Продавец на кассе ввёл в заблуждение, сказав, что за покупку начислен 100% кэш бэк. По итогу при попытке использовать его в интернет магазине выяснилось, что сумма покупки не попадала под акцию кэшбека и поэтому он не был начислен. Продавец дал ложную информацию.
February 26
Отвратительный персонал, который на отвали выполняет свою работу. Больше ни ногой в этот гадюшник. Не было никакой помощи в подборе парфюмерии. Не рекомендую тратить своё время и заходить в этот недомагазин. Вам всё равно ничем не помогут
1
1
April 3, 2024
Была в магазине на Петроградке 03.04. Благодарю за помощь консультанта Елизавету. Очень внимательная и доброжелательная девушка, помогла с выбором, оформила мне скидочную карту. Большое спасибо.
June 10, 2024
Благодарю за профессионализм работника Валентину Корольченко. Я ей рассказала в общих словах, что мне нужно и она очень вежливо и заботливо угадала мои желания.
Таких работников нужно определенно финансово поощрять, потому что они привлекают покупателей снова вернуться в Рив Гош. Благодарю!
2
December 13, 2024
На моей карте в личном кабинете 9800 бонусов,но в магазине озвучили,что видят только 30. Обман бо нусами и несуществующими акциями. Больше не хожу в эту сеть
February 16, 2024
Очень большой и с хорошим выбором магазин на Петроградке.
Остальные магазины не смогут похвастать таким ассортиментом.
2 этажа и есть хорошие консультанты, помогут в выборе и решении вашего вопроса
1
January 17, 2024
Увы, прошли те славные времена когда меня персонально приглашали за грандиозными скидками и подарками (и кучей пробников-тюбиков!)… Теперь живут от акции до акции… Пробники - в лучшем случае - никому не нужный одноразовый парфюм. Хотя девочки-сотрудницы очень стараются, но смысла покупать что-то в два раза дороже того что можно купить в онлайн магазине этой же сети – абсурд. Так, забегаю иногда по привычке, не более - просто глянуть на новинки своего любимого бренда… помазать-понюхоть. :)
Предрекаю что скоро этот филиал закроется… Реально не вижу смысла в офлайн продажах такого рода.
1
1
May 27, 2024
Как я удачно зашла в Рив гол!!!чудесная Любовь помогла определиться с макияжем и сделать новые интересные покупки!Например:итальянскую белую пудру,которая закрепляет макияж,и васильковую тушь,которую я бы не купила,если бы она не уговорила меня попробовать прямо в магазине-все лето буду наслаждаться синими ресницами ‼️
August 8, 2024
Ужасный интернет-магазин, никогда не заказывайте! Заказала тональный крем за 3900, через 2 дня от СДЭКа при ходит смс - пришел товар за 4420😳, на 520р дороже. Дозванивалась полчаса на горячую линию, там блеющая девушка заикаясь сказала что-то типа - видимо была переоценка и ваш заказ под нее попал. Что?! Какая переоценка, я оформила заказ за 3900! Девушка сообщила, что ничего слелать не может, раз у меня нет чека (что?🙈 чек на только оформленный заказ?) и дважды сказала «вы можете отменить заказ, если он для вас не актуален», что я и сделала. Зря попробовала заказать, больше никогда.
2
1
December 10, 2024
Шикарная атмосфера. Очень грамотные сотрудники. А Валентина прост о прелесть)
May 9, 2024
Много лет пользуюсь услугами Сети Рив Гош и периодически посещаю именно этот магазин. Почти всё нравится. Охрана внимательна к деталям. Консультанты , если не заняты, спешат на помощь. Выбор товаров большой.
March 7, 2024
Делала заказ в приложении, пришли разбитые румяна, оставила сразу обращение на горячую линию, дело было 19.02. Пришел ответ, что в течение 10-ти дней со мной свяжутся, не связались даже через две недели. После трех звонков на горячую линию, 6 го марта прислали заявление на возврат денег. Но, во-первых я использовала промокод, списала баллы, в итоге цена румян вместо 1500, у меня вышла 513 рублей, РивГош собирается вернуть мне только эти деньги почти спустя месяц. Просто позор. Я тут не поленилась и посчитала, за последние пять месяцев я потратила у вас 87600 и тратила бы ещё. Но впредь в ваш магазин ни ногой, один только негатив. Надменные операторы, которые доводят до исступления своими роботизированными фразами никак не помогали в решении ситуации. Ужасну Нуе люблю несправедливость.Заявление в Роспотребнадзор написано, все сроки возврата денежных средств прошли.
2
1
March 13, 2024
Столкнулась впервые с таким ужасным обслуживанием и сделала соответствующие выводы... оформляла покупку онлайн через приложение рив гош. 1. Дата доставки нигде не прописывается, что ориентировочная, заказала на следующий день и естественно доставки небыло, так как отгрузка рив гош не была осуществлена вовремя. Об этой "прекрасной новости мне сообщила "горячая линия" рив гош. Со слов оператора - на это вообще требует от 2-3 дней, а то и больше, если отгрузок большое количество. И для информации клиентам - отгрузка товара осуществляется один раз ночью - со слов оператора "мастерпост"!!!!
2. Оплачивала свою покупку подарочной картой, соответственно, когда оплатила её утилизировала. После "грандиозной новости", что отгрузка моего заказа может занять неопределённое колличество времени, решила отменить заказ и узнаю, что деньги при отказе могут вернуться только на подарочную карту, которой у меня конечно же нет и тот же оператор меня "радует", что другого выхода нет или ждать заказ непонятно когда или отказываться, но деньги вернутся только на подарочную карту. Вот так я стала "заложником" ужасной системы покупки онлайн рив гош.
3. Позиций было в заказе 18, насчитала 17...это уже совсем даже обсуждать не хочу.
Смысла вообще не вижу покупки в данном магазине... сейчас можно все заказать через интернет по более бюджетным ценам те же товары, что предоставляет рив гош... с таким отношением к клиентам, думаю, что скоро утратит существование данная сеть...обратилась в этот магазин исключительно потому что была подарена карта....(((( УЖАС 😱
3
1
April 24, 2024
Прекрасный парфюмерно-косметический ма газин с обходительным персоналом. Благодарю за хорошее настроение и приятные покупки.
March 28, 2023
Хочу выразить свою благодарность консультанту Валентине. Очень вежливая, внимательная. Прекрасно разбир ается в продукции. Учитывая мои вкусы и предпочтения, помогла определиться с выбором. От посещения осталось приятное впечатление. Приобрела флакончик шикарных духов. Спасибо Вам большое!
3
1
March 18, 2024
Персонал не заинтересован в продажах, девушки устали видимо, была 8 марта, я всегда самостоятельно выбираю продукцию , но тк торопилась впервые решила обратится к консультантам , озвучила запрос и была готова выложить сумму денег) Один консультант сказала у неё ничего нет ( видимо из-за того, что она отвечала за определенные марки), а вторая сказала сходите на второй этаж.. короче я сходила .. и в итоге взяла элементарно крем для рук и бальзам для губ Caudalie за элементарные 2000₽.. хотя можно было бы и больше корзинку набрать , тк была супер акция на праздник !!!
September 13, 2024
Приобрела в августе 2024 года туалетную воду, на карту должны были прийти бонусы за покупку. Бонусов нет. Два раза писала обращение, звонила на горячую линию, переадресовали на магазин где была сделана покупка. Обещали разобраться в ситуации, но чуда не приходит уже несколько недель. Вы теряете клиентов таким образом!
May 4, 2023
Понравился магазин. Хороший выбор мужского парфюма. Приятные консультанты, располагают к общению. Хорошие цены на духи, парфюм. Удобное месторасположение. В таком магазине приятно находиться.
1
August 3, 2023
Выражаю огромную благодарность консультантам магазина на Большом проспекте П.С.
18 июля я пришла реализовать накопленные подарочные сертификаты. Сумма была небольшой: 5500 р.
К сожалению, не запомнила имя девушки, которая мне помогала, но хочу отметить невероятную доброжелательность, клиентоориентированность и искреннее желание помочь, а также прекрасную информированность обо всех представленных в магазине продуктах.
В результате, девушка помогла мне максимально реализовать сертификаты, предлагала качественный товар в рамках бюджета и даже помогла набрать товаров на остаток в 260 рублей, хотя я готова была оставить его. Но консультант предложила взять тканевые маски и крема для рук и ног по акциям. В результате, я осталась очень довольна и сервисом, и качеством приобретенной продукции, и тем, что полностью реализовала имеющуюся сумму.
Спасибо за такое не формальное отношение к своей работе!
2
1
July 1, 2024
Заказывала парфюм через интернет магазин и первый раз столкнулась с наплев ательским отношением сотрудников горячей линии. Доставку оформляла на опрелеленный день и ее задержали на 2 дня не сообщив об этом заранее, ссылаясь на транспортную компанию и на то, что я сама должна отслеживать доставку на сайте,мол читайте что * помечено.
1
January 6, 2023
Отличный дом парфюмерной продукции. Огромный выбор. Очень вежливый,компетентный и приветливый персонал. Всегда все подскажут и покажут. Место много. Всё продуманно,удобно. Заходите с удовольствием,и балуйте себя и своих близких!
2
1
February 22, 2024
Всё хорошо, чисто, большой выбор товаров. Вот только продавцы чересчур навязчивые и пытаются вдогонку впихнуть много чего лишнего. Кассиры аналогично, но уже предлагают купить всякие мелочи.
April 14, 2024
В целом хороший магазин. Но, во-первых, в мужских линейках консультанты очень плохо ориентируются и практически ничего дельного сказать не могут. Во-вторых, на втором этаже постоянно торчит куча персонала, но при этом касса там не работает и людей гоняют в другую кассу стоять в очереди.
March 23, 2024
Купил спонж для душа (пользуюсь ими уже лет 6), подделка из строительного магазина (есть такие для "текстуровки" стен при покраски). Спонж жесткий, при начале использования не было запаха йода...Написал запрос о качестве в РивГош, тишина - это клиентский сервис👎. По сотрудникам и их работе, на 1 этаже спонж не продается, консультант отправил на второй...на втором касса не работает иди на первый😆👎
1
September 26, 2023
Оформила заказ (,,,,,6204) с экспресс доставкой с 14 до 16. Заказ был оплачен, а д о меня так и не доехал. Общение с контакт-центром РивГош и Яндекс.Доставкой ни к чему не привело.
Магазин говорит - заказ передан на доставку, а доставка говорит, что доставки нет по моему номеру, уточняйте у магазина. И так по замкнутому кругу....
Подарок себе на день рождения - НЕ удался! Что в корни испортило настроение на весь день.
Заказ отменила через КЦ, как только положила трубку - звонит курьер, а время 17:18! Вот и экспресс доставка! Заказ был оформлен 25.09, ВНИМАНИЕ с экспресс-доставкой на 26.09!
finita la commedia
1
1
December 4, 2023
Купила в интернет магазине Kilian good girl, сразу заметила дефект на пульверизаторе, не придала значения. У меня было четкое ощущение того, что я пользуюсь духами, а через несколько часов на мне уже ничего не ощущается. Даже практически сразу. Убеждала себя, что мне все это кажется. Муж говорит, что не чувствует на мне. За такую стоимость 🥲 в итоге если Вам кажется, Вам не кажется. Я почему-то думаю, что приобрела подделку в рив Гош, так как многие описывают данный аромат стойким. Я не заметила этого, очень расстроена.
1
April 21, 2024
Нормальный магазин, правда от наличия сумасшедш его количества парфюмерии начинает болеть голова. Бедные и бледные девушки, которые целыми днямитам работают! Цены немного меньше чем в другом парфюмдоме, но ассортимент не хуже
December 25, 2023
Отвратительная доставка. Оформила вчера заказ, в личном кабинете отражается дата доставки 19.12, звоню уточнить статус доставки, почему уже вечер, а курьера нет..отвечают, что дата доставки ориентировочная и занимает по факту от 1 до 5 рабочих дней. Консультант по телефону советует не смотреть на дату доставки в личном кабинете, а отслеживать на сайте курьерской компании. Зачем тогда в принципе указывать ее, если она некорректная????Никому не советую, заказывайте лучше в Золотом Яблоке или Лэтуаль, они четко все доставляют в срок, по ценам не дороже, а многие позиции доступнее.
Дополняю отзыв, прошла неделя, заказ до сих пор даже не собран. До поддержки не дозвониться, очень долгое ожидание ответа.
3
September 9, 2023
Хороший магазин, часто покупаю косметику, консультанты приветливые и готовы подсказать что-то, разбираются в продукции, в магазине чисто, светло
March 17, 2023
Большой магазин с широким ассортиментом товаров парфюмерии, косметики и сопутствующих товаров. Можно выбрать подарок или что-то для себя. В выходные дни можно припарковаться свободно.
April 25, 2023
Громадный выбор товаров парфюмерии!Обслуживающий персонал всегда приветл ив,радушен и профессионален!(до ,,Рив Гоша,, в этом помещении находился профельный магазин ,,Элегант,, .А, ещё раньше,тут был магазин ,,Татьяна,,!)
1
1
February 4, 2024
Много лет хожу в салон красоты, косм етолог Наталья - богиня! Уход за телом и лицом, массажи - лучшее, что есть на Петроградке!
1
December 6, 2023
05.12.2023 в 21:32 приобрела бальзам для губ Dr. Jart на Большом пр. П.С. 55/6. Бальзам оказался использованным. Несколько лет пользуюсь только этим бальзамом, и знаю что помятая упаковка может быть только после нескольких раз использования. Помяться при транспортировки он не может, так как находится в плотной защитной коробке. Фото прилагаю
3
February 15, 2024
Рив гош в ТЦ " Континент" на ул. БАЙКОНУРСКАЯ, всегда помогает с выбо ром подарков близким. Консультанты в зале приходят на помощь по первой просьбе.
November 5, 2024
Очень внимательная девушка помогала подобрать аромат
September 11, 2023
Очень хитрая система условий при покупке товара. Заказала в интернет магазине духи 50 мл. за 9к, к продукту прилагались подарки. Оформила курьерскую экспресс доставку, пришел только парфюм без подарков. Мало того, что заплатила за доставку,так как ждать бесплатную 2 дня, так еще и обманули с подарками, их просто не прислали, ведь потому что по ответу горячей линии оформила ПЛАТНУЮ экспресс доставку. Вы серьезно?! Больше заказывать не буду, и вам не советую! Отвратительное отношение!
3
June 16, 2024
Обслуживание мне не понравилось. Равнодушные, безучастные девушки на втором этаже . Я сама пыталась найти то , зачем пришла и ушла в другой магазин.
1