Rive Gauche
120 reviews
March 4
Посетили сегодня отдел в преддверии 8 марта, обратились к консультанту Нарине Урумян, восторг: замечательный специалист, знающая товар, приятная в общении, помогла и выбрать и порекомендовать нам по нашим запросам для всех возрастов подарки. Поздравляем всех девочек в отделе и , все таки выделить Наринэ! Молодец!, так держать!!!
November 3, 2024
Пришла в магазин, чтобы приобрести необходимые товары. Набрала корзину, под конец обратилась к женщине консультанту со светлыми волосами невысокого роста с парой вопросов по косметике, а также вопросом о наличии витаминов в магазине (ранее покупала в золотом яблоке необходимые витамины, так как с уходом с рынка Herb, покупать витамины стало проблематичнее. Решила уточнить есть ли в РивГош, пользуясь случаем). В ответ услышала
«Девушка, витамины нужно покупать в аптеке, а не в Золотом яблоке». Большое спасибо за совет, но я в нем не нуждалась. Моя рекомендация для руководства, как от покупателя, провести беседу с персоналом по теме непрошенных советов и субординации с клиентами.
1
2
March 4
Спасибо большое консультанту Наринэ! Эта дружелюбная и отзывчивая девушка помогла нам с выбором, ответила на все наши вопросы, так приятно когда человек любит свою работу и готов помочь!
December 8, 2024
Во-первых, обратила внимание на незаинтересованность консультантов в помощи покупателям, рядом со стендом продукции Clarins консультант томно сидела и смотрела тиктоки, когда я подошла к стенду она просто взглянула и продолжала залипать в телефон. Во-вторых, взяла помаду от m.a.c, была указана скидка на неё, пришла на кассу, а скидки нет, как оказалось, скидка распространяется на определенные оттенки. возникает вопрос: «а как понять, что на этот оттенок скидка?» все очень просто, вам должен был сказать об этом консультант, потому что все ценники спрятаны за одним! ну и конечно же за ситуацию передо мной не извинились, слегка намекнув, что это моя проблема, что я не догадалась выпрашивать внимание консультанта, который сам должен ко мне подходить:)
1
1
November 28, 2023
Для уровня курортного города торговая точка сети Рив Гош в ТЦ Плаза просто великолепен. Чисто, ярко, идеальная выкладка, с расположением продумано тоже очень хорошо. Замечательный, ненавязчивый (а это главное!) персонал. Ничего лишнего всё по делу. Да и покупатели им под стать, мило улыбаются ,неприятных слов не говорят, от помощи не отказываются. Очень хорошая проходимость.
5
March 8
Пришли в ривгош в Адлере. 8.03.25 19:00. Попросила девушку консультанта в очках и с длинными волосами в помощи найти товар. На меня посмотрели как непонятно что, будто я ее отрывала от светской беседы с охранником, и получив грубый ответ «Девушка, у нас такого нет» продолжила общение со своим коллегой. Немного походив, товар был найден. Ужасное отношение к клиентам.
December 31, 2024
Отношение к клиенту у консультантов просто 0, дважды пыталась выцепить, в грубой форме был отказ, так как женщина-консультант смотрела на блески для губ, якобы ра ботая😅
К девочкам на кассе вопросов нет, старались быстро все пробить, чтобы не было очереди
Но вот к консультантам вопрос большой, зачем держать таких работников, очень неприятно
March 16, 2024
Посетив один раз магазин - возвращаюсь сюда вновь и вновь!!! Привлёк меня не только большой ассортимент товара, но и обслуживание продавцов консультов . Особенно хочу отметить Галину Тозлиян, мило, скромно и профессионально подобрала мне то, на что я сама потратила бы уйму времени. С тех пор, когда захожу сюда, я сразу обращаюсь к Галине и ---- хороший выбор и хорошее настроение гарантировано))) Рекомендую!!!
1
1
January 14, 2024
Приятно иметь дело с грамотными людьми, любящими своё дело. Дочка 1,5 года не давала сосредоточится на покупках. Нарина помогла всё подобрать, и на подарки, и для меня, а так же потратить накопившиеся бонусы. В результате брендовая косметика по максимально низкой цене, хорошее настроение у меня, у дочки и, очень надеюсь, у Нарины!
4
1
July 1, 2024
Один негатив в этом магазине . Вместо того чтобы продавец предложила помочь в выборе туши так она ходит отчитывает покупателя что я не могу найти тестер и беру в руки очевидно поврежденный товар где он испачкан, сорвана бирка или засохший . Это неуважение к своему покупателю от Рив Гош и ее консультантов . Проведите беседу с Дианой Экскузян не выполняет свои обязанности по замене пробников , на полках грязь, низкое качество товара , который она называет не пробником , отказывается проконсультировать покупателя по всем этим вопросам , ведёт себя неуважительным образом с покупателем .
1
2
April 13, 2024
Приобретение красной помады вызвало у меня глубокое разочарование из-за ее низкого качества. Помада слабо держится на губах и неустойчива к обычным условиям, что не соответствует ее цене в 1,500 рублей(это я поняла по тестеру в магазине, жаль после покупки)Обычно предпочитаю делать покупки косметики в магазине "Золотое Яблоко", но из-за того, что туда долго добираться мне пришлось обратиться в "Рив Гош" в поисках замены. Я хотела выбрать другую помаду и пришла сдавать красную, на что мне высокомерно сказала консультант (то ли Елена или Людмила крупной комплекции где то до 170 с темными волосами), что из за того, что вам не понравился товар возврату он не подлежит😳 Я посещала раз в неделю Рив гош и хорошо закупалась, спасибо консультанту который отбил мне желание покупать в данном магазине, теперь только ЗОЛОТОЕ ЯБЛОКО 💋
Вот так бывает из за некомпетентных работников🙄
P.S. За все мои посещения этого магазина ко мне лишь раз подошел сотрудник, чтобы подобрать какой-либо товар, хотя в этом суть их работы🤯
4
4
October 5, 2024
Вежливый персонал, знает ассортимент. Большой ассортимент товаров на любой вкус!
1
May 22, 2024
хороший выбор и масмаркета и люкс сегмента косметики. приветливы е консультанты. помогают с выбором и ненавязчиво общаются. цены обычные как и везде
1
March 11, 2023
Хочу отметить комфортность в магазине и работу персонала, всё достаточно приятно и удобно, выбор хороший, конечно, где-то цена не устраивает, но всегда есть предложение от консультанта на ваш кошелёк.
Часто кстати и розыгрыши, что знаете по мелочи, но всегда поднимает настроение
3
1
October 1, 2024
Ужас!Сотрудники прогнали и обозвали,сказав что еще маленькие,лично не в ижу ничего плохого в том что дети туда ходят,кошмар!!
1
1
June 28, 2023
Отличный магазин. Большой отдел, огромный выбор товаров парфюмерии, косметики, уходовые средства. Постоянные скидки и акции. Цены на любой кошелек. Приветливый персонал.
3
January 26, 2024
Рив Гош в Плазе нравится. Просторный, светлый, продавцы ненавязчивые, но приветливые. Без покупок никогда не уходим, часто берем по акциям.
December 14, 2024
Товарищи консультанты обладают невероятной скрытностью и нежеланием помочь с выбором товара. Просто сидят в телфонах или болтают между собой. Скидки на помаде и парфюме только на определённые запахи и оттенки, как понять на какой именно тоже не понятно.
1
October 29, 2024
Большой и интересный выбор. Компетентный персонал.
2
August 8, 2023
Персонал отзывчивый, грамотный! Особенно понравился конс. Sisley - супер професси онал!
Акции и скидки часто, можно подобрать очень выгодно!
3
October 17, 2023
Отличный выбор в магазине! На любой вкус и кошелёк! Консультанты помо гут, подскажут! Частые акции! Скидочные карты!
3
November 23, 2022
Сегодня была в Рив Гоше, очень огорчилась. Консультантка была супер, помогала во всём, учитывала все мои пожелания. Спасибо ей большое, подняла настроение) Но когда пришла на кассу, настроение моментально упало( Девушка на кассе даже не поздоровалась. Смотрела на меня с высока, хотя продукты которые я покупала брендовые, сумма в итоге тоже вышла значительная. Так же она унизила меня, было очень неприятно. И на сколько я знаю брендовые продукты упаковывают в брендированные пакеты, либо кладут хотят бы какие-то презенты( пробники), а тут ничего. Хотя прошлые посещения Рив Гоша были супер, всегда подарки, пробники и очень вежливые сотрудники. Надеюсь мой отзыв не пролистнут и примут какие-либо меры)🤍
7
2
December 30, 2023
Добрый день! Сейчас только сделала покупку. Не понравилось. Я не разобралась с подарочным купоном, сказала, что он не нужен тогда. В итоге от нервного кассира Алины Бегян прилетело: не хотите не берите купоны и не приходите. Вопрос, зачем такие сотрудники под Новый Год!? У самой нет праздника и другим испорчу🗣️
December 20, 2021
Добрый день! Магазин очень нравится. Радуют хорошие скидки и Акции.Покупаю свои любимые духи по выгодной цене. Но иногда хочется чего- то новенького. Здесь представлен большой выбор ароматов, только ходи и выбирай. Но запомнить очень трудно! Хорошо бы, чтобы рядом с пробником был карандаш, чтобы можно было подписать полоску с запахом. А то потом не можешь вспомнить где что…
3
June 12, 2024
Отличный магазин. Не плохой выбор как для мужчин, имеется в виду парфюм , так и для дам, но для них по больше всего ;)
1
September 20, 2024
Нашли что хотели, есть очень много, но консультанта нужно ещё найти, нет парковки
January 29
Сложилось ощущение, что продали подделку. Запах отличался от предыдущей покупки несколько лет назад в этом же месте. Проверил различными способами, вроде бы оригинал.
January 22, 2023
Отличный,большой магазин парфюмерии и косметики. Девчонки очень внимательные. Помогают найти все что нужно именно вам. Спасибо.покупала по подарочному сертификату. Очень понравилось.
1
December 17, 2024
Хороший магазин. Уделили максимум внимания.
February 7, 2024
Сняла три звезды за стойки с косметикой. Возможно проблемы с поставками. Но полки должны быть чистыми и прибранными, а не как на привозе все в куче.
July 22, 2023
Да, Рив гош уже не тот, первое-очень мало консультантов, которых долго ждать, второе никаких подарков как р аньше, крайний раз купила крем за 6 тыс, не супер дорого, но единственное что предложили это КУПИТЬ пакет, ну такое себе конечно… правильно что все уходят в золотое яблоко, ну по крайней мере в Сочи
4
March 25, 2023
Цены конечно немного завышены, но очень большой ассортимент, персонал ориентирован не только на личную выго ду но чтобы и клиенту был плюс. Так например оформиои быстро дискониную карту и в первую же покупку провелт скидку съэкономиоа 150 р, мелочь а приятно
July 4, 2023
Персонал приятный. Девушки 👩 продавцы расторопные. Выбор товара значительный, в средней ценовой катег ории
1
July 9, 2024
Прекрасный коллектив. Радует ассортимент товаров.
August 31, 2024
Ужасный персонал. Работница оскорбила мою девушку. Раньше часто ход или, теперь не вернёмся
1
July 25, 2021
Очень красиво стало после реконструкции - стильно, воздушно, приятно находиться. Но оценку вынуждена снизить вот за какую ситуацию: сегодня была в магазине, искала тонер и легкий BB. Поскольку люблю Clarins, хотела посмотреть там. Консультант бренда предложила тоник, но на возражение о том, что нужен не тоник, а именно тонер, ответила, что такого продукта не существует и (цитата): "Это Вы сами придумали такой продукт?". Я понимаю, что это средство корейских брендов и консультант Clarins мог никогда не сталкиваться с ним, но такая реплика с неким насмешливым тоном была и неуместна, и неприятна, и конечно не располагает к покупке чего либо. Понимаю проблему кадрового голода, но такие ситуации очень портят впечатление.
12
February 28, 2024
Цены на стойках одни , на сайте вторые , а на кассе пробивают третьи ) ходила и буду ходить в золотое яблоко, особенно после такого
1
1
May 23, 2023
Обожаю рив гош, хороший настоящий парфюм, прекрасное обслуживание, ски дка по карте 30% очень подкупает
3
April 11, 2024
На первом этаже ТЦ не понравилось. Заходили 5 раз и всякий раз одно и тоже, очень душно, света мало, не равномерно распределено освещение - местами темень, местами посторонние неприятные запахи.
February 16, 2023
Выбор товара максимальный. Персонал очень положительный. Скидки иногда сомнительные, а цены выросли очень сильно. Качество купленного мной товара отличное.
3
March 11, 2023
Купил набор подарков на 8 марта , забыл один подарок, писал в поддержку несколько раз никто не ответил з а 3 дня пока сам не позвонил и даже не сообщили что подарок свой забыл. В итоге звоню в магазин и мне говорят что не могут вернуть деньги и можете забрать свой набор который уже не актуален. Очень не доволен!!!
3
1
May 14, 2022
Сервис «на уровне», все консультанты сделали вид, что меня не существует, к огда нужно было найти аналог более дорогому продукту. И это когда консультант кричала на весь магазин вопрос о «тональном для проблемной кожи». Мда уж) кто-то ниже писал про колхозность персонала - подтверждаю. Для приезжего человека это шок, ни разу в Питере с таким не сталкивалась)
9
November 18, 2023
Закупаюсь там часто косметикой. Нравится обширный выбор.
3
January 2, 2023
Тестерных флаконов очень мало, а те, что есть стоят пустые, совсем, причём похоже уже давно, потому что даж е запах с распылителя выветрился!) очень сложно что-то выбрать из за этого, если не знаешь какой-то конкретный аромат.
4
September 14, 2022
Ассортимент не самый богатый,но для единственного в Адлере рив гоша нормально.Консультанты не всегда владеют правильной информацией по товару,2 раза купила не то что хотелось,доверившись им!
3
October 11, 2023
Хороший магазин парфюма, большой выбор по отличной цене.
3
1
August 25, 2022
Выбор товара неплохой, а вот с консультан тами напряг, очень обидно, что в отделе ,с нишевой парфюмерией, не было ни одного консультанта. Цены конечно космические, в маркетплейсах можно намного выгоднее все приобрести.
3
December 31, 2022
Консультанты оценивают по внешнему виду и могут игнорировать не видя потенциала большой покупки. Не все, но отдельная мадам особенно своим поведением вывела из себя таким поведением.
6
April 15, 2023
Спасибо огромное сотруднице Лолите - по обычному ключевому слову предложила много интересных вариантов :)
3
October 25, 2022
Все отлично! Огромный выбор на любой вкус и цвет.
Много скидок, можно накрасится и на душится😊👍