Riv Gosh
47 reviews
February 3
Отношение к своим же клиентам оставляет желать лучшего, если бы была возможность поставить 0 звёзд, то поставила бы. Не впервые сталкиваемся с предвзятым отношение как консультантов, так и охранников в этом магазине. Единственный магазин в городе с более приличным ассортиментом, но впечатление о себе они испортили с концами. На входе меня и моих подруг уже в который раз останавливают охраники с глупыми отговорками, мол не работает касса и подобный бред, хотя внутри магазина спокойно ходят люди и оплачивают покупки. Несмотря на это, моя подруга зашла в магазин, где ее сразу же просят чуть ли не выворачивать карманы. Когда мы сообщили охраннику о том, что хотели бы в таком случае ознакомиться с ассортиментом, на что нам ответили, что просто смотреть нельзя. Мне просто интересно на основе чего у них такие запреты. Процесс покупки конечно же сопровождался настырными и осуждающими взглядами персонала. Могу сказать только то, что это самое большое хамство и неуважение к своим клиентам. Я пришла к выводу, что если ты не взрослый человек, то уважительного отношения к себе можно не ждать. Может стоило бы как то улучшить работу своих охранников, а не просто не впускать клиентов. Это позорище…
February 2
Ужасная работа персонала. Я и мои знакомые не в первый раз сталкиваемся с подобной ситуацией. Сегодня (02.02.25) я с друзьями посещала магазин рив гош по адресу: г.Черкесск, пр. Ленина, 25. Когда я пыталась войти, охраник магазина сказал, что все кассы не работают (что оказалось неправдой), ведь не хотел нас впускать, услышав его слова, я обратилась к своим друзьям, сказав, что хочу посмотреть есть ли в магазине продукт, который я ищу. Охраник, услышав меня, ответил, что смотреть ничего нельзя. Увидев прямо рядом консультанта, я обратилась к ней с вопросом о тональном креме, за которым я и пришла в магазин. В магазин зашла лишь я одна, мои друзья остались снаружи. Я назвала нужный мне бренд и оттенок консультанту, сотрудница прямо передо мной открыла ящик с нужным мне продуктом и сразу же закрыла, не достав продукт, я не поняла причины такого поведения и сказала, что собираюсь пройти на кассу, на что мне сказали раскрыть пальто и показать карманы, хотя я буквально сделала два шага со входа в магазин. Я очень удивилась, но все равно сделала то, о чем меня попросили, я думала, что такое отношение ко всем. Далее я прошла на кассу, чтобы оплатить (продукт мне в руки так и не дали, до кассы его несла консультант). Оплачивая продукт, я посмотрела на вход и заметила интересную картину: людей, старше меня по возрасту, спокойно впускали и никого не просили выворачивать карманы. Также я не сразу заметила, что мне не дали чек, даже не спросили нужен он мне или нет. Также хочу добавить, что не я одна сталкиваюсь с подобной ситуацией, мои знакомые имеют подобный негативный опыт в этом же магазине. Охрана врёт о причинах, по которым не впускают внутрь, опираясь на возраст и внешний вид покупателей, что оставляет просто отвратительный осадок. По каким бы причинам они не считали, что все подростки, заходящие в магазин это потенциальные воришки, я не вижу повода для такого непрофессионального поведения. Вместо того, чтобы нормально выполнять свою работу, охрана врёт покупателям, а консультанты просят выворачивать карманы. Прикрепляю онлайн-чек, подтверждающий мой поход в данный магазин. Прошу принять меры, ведь подобные ситуации повторяются.
1
May 5, 2024
Мне понравился магазин, обслуживание на уровне! Посещала много магазинов Рив Гош в других городах Москва, Питер, Сочи - всё как у всех : спрашиваешь -отвечают, сказала что пока выбираешь- отходят и не мешают. Не знаю кто пишет негативные отзывы ( на кого-то не так посмотрели, кому-то внешность охранника не понравилась, кого-то не проконсультировали, кого-то наоборот проконсультировали) такое ощущение что люди просто хотят выплеснуть свой негатив, или конкуренты стараются (((. Люди делают свою работу и делают ее хорошо, товар подобрали, скидку пробили, про акции рассказали, пробники положили. А то что охранник не встречает каждого клиента фанфарами, так он и не должен)
1
October 30, 2024
Обслуживание становится все хуже. Губная помада стоит 1016 р. На кассе выяснилось, что ее цена 1530 р. Консультант ответила, что они стоят там вперемешку. Хотя взяла я ее, ровно над тем ценником, который указан,1016р. В следующий раз буду обращаться в Роспотребнадзор. Пусть сами разбираются.
1
September 16, 2023
Крайне странный у них подбор плейлиста для зала, будто в хычинную заходишь, ей богу
Консультанты не в состоянии грамотно проконсультировать, на многие вопросы просто не могут ответить, но при этом крайне надоедливые, когда пытаешься выбрать сам, подходят каждый по два раза с вопросом, нужна ли мне помощь
Особенно неприятно, когда сходу начинают консультировать, даже если не просишь их, даже не обращая внимание что я в наушниках, например, и могу их не услышать (чтоб понимание было, я хожу в больших наушниках, не заметить которые невозможно, то есть ну просто банальная невоспитанность)
3
January 16, 2023
косметика и парфюмерия известных брендов. лучшее качество.
цены более чем устраивают, часто проходят акции и скидки.
персонал хорошо выполняет свою работу. приветливы и всегда могут помочь.
очень радует ассортимент селективных ароматов 🙏🏻
2
April 17, 2024
Прекрасный магазин, отличный ассортимент, приемлемые цены, девочки умницы и красавицы
January 16, 2023
Читаю отзывы и думаю, что за однообразные негативные отзывы, видимо конкуренты чувствуют, что проигрывают 😁
Консультанты магазина Рив Гош Черкесск очень даже компетентны, всегда подходят, предлагают свою помощь, я люблю выбирать сама и когда говоришь, что помощь не нужна, не настаивают, что касаемо грамотности на самом деле мало где так консультируют, что не могу сказать о другом похожем магазине, девочки очень отзывчивые, вежливые не раз замечала хамское отношение со стороны покупателя, девочки достаточно компетентно ведут диалог.
Ставлю 5 звезд и рекомендую магазин!! В нашем городе мало где так консультируют и обслуживают!!!
April 3, 2023
магазин, в принципе добротный, но ценовая политика чрезмерно завышена.
в нашем городе есть и другие подобные магазины, где тот же парфюм можно купить не переплачивая., не имею ввиду Этуаль, он такой же. беспонтовый. извините за выражение.
February 16, 2023
Консультанты добрые и отзывчивые! А вот руководящий состав нетактичный ,этикета никакого к покупателям…
При входе спросили будем ли мы покупать что-то? Если нет,то входить нельзя! Такое неуважение к клиентам.. В следующий раз вряд ли в Черкесске буду покупать что-то,лучше поеду в другой город в Рив Гош) Человек может зайти и просто посмотреть ,присмотреться к продуктам и потом решить покупать или нет !
September 17, 2024
Пожалуй лучший магазин косметики в городе
1
January 15, 2023
Была недавно в магазине. Приветливые консультанты, помогли подобрать хороший парфюм. Осталась довольна )
1
September 28, 2024
Толком ничего нет
February 20, 2022
Подарок на день рождения можно сказать заставила списать с карточки! Пришла на кассу считают без учёта скидки на ДР. Сказала уточнить они всем коллективом баллы считали. Так неприятно стало как будто я у них милостыню прошу. Никаких подарочков пробников на кассе не дают несколько лет назад давали а сейчас наверное себе оставляют. Может администратор у них поменялся..
4
March 1, 2023
Обожаю этот магазин! Девочки - консультанты очень вежливые и внимательные!
September 6, 2023
Хороший магазин, но очень навязчивые константы. Я понимаю их так учат, но это очень неприятно
1
June 10, 2024
Не пропускают без взрослых хотя деньги есть!!!
1
1
January 11, 2023
Ужасный магазин. Некомпетентные продавцы. Просроченные товары с нарушением целостности упаковки.
На что персонал отвечает: что привозят, то и продаём.
2
1
June 4, 2023
Норм место, много выбора, дружелюбный персонал
1
April 1, 2024
Очень нравится магазин! Можно найти всё, что необходимо.
August 30, 2022
почему при входе не написано со скольки лет детям можно входить без сопровождения взрослых?нас буквально выгнали из-за того,что нам нет 14 и мы без сопровождения взрослых!
2
June 11, 2021
Неприятная атмосфера в самом магазине и на входе особенно. Проходя мимо, боишься зайти, в дверях стоит мужик с видом телохранителя и не понятно, можно туда или запрещено! Но если зайдёшь, за тобой будут гоняться по всему магазину и мешать выбирать. После ссоры еще и с продавцами, мы ушли оттуда и с удовольствием приобрели косметику в другом магазине с более приветливым персоналом. 🌺🌺🌺
10
January 3, 2023
Не дают никаких подарков и пробников, даже когда покупаешь брендовые товары. Хотя в других городах в Рив гоше всегда дают комплименты за покупку((( наверное, себе оставляют. На входе крайне неприятный мужчина, что даже заходить уже не хочется
1
1
January 11, 2023
Некомпетентный персонал, на вопросы не отвечают, чем торгуют не знают, карту приобрела несколько лет назад, так и не оформили
2
December 21, 2022
Купил туалетную воду «молекулу 02» за 13000, а она оказалась подделкой ! Не рекомендую данный магазин !!!!
1
January 8, 2021
Ну что могу рассказать про обслуживание и хамский ответ! Кассира, мы зашли без масок нас не предупредили что нас не обслужат!!! В любом торговом центре,обязаны выдавать одноразовые маски! Кто не знает законов не буду рассказывать! Почитайте в инете!!! Выбрав товар потеряв своё время, нам заявляют на кассе что нас не обслужат так как мы без масок! А то что мы находились без масок в магазине это здоровью не вредит?! А вредит получается только у кассы?! Тут же предлагая нам купить маски! Что меня вообще возмутило!! Так это охрана здоровью,или коммерция? На что кассир, мне ответила мы не обязаны выдавать и предупреждать о ношении маски в зале!!! 8.01.2021г.
8
September 15, 2023
Работает там девушка Мамбетова Алина! Многие жалуются!
August 17, 2020
Магазин отличный, консультанты компетентные. Но лучше ждать скидок и распродаж, тогда можно приобрести все чуть ли не за пол цены... все естественно оригинал, в отличии от других магазинов, где могут впарить хорошую подделку.
К сожалению из-за курса доллара все теперь на порядок подорожало...
3
2
November 3, 2023
Устоявшийся бренд, с качественными и оригинальными товарами.
January 4, 2023
Продавщицы ужас, как будто это их магазин, сегодня у одной спросила вопрос: «есть ли у них определенные духи», так посмотрела, как будто это ее магазин! Ужас..
2
October 14, 2023
Хорошие продавцы,вежливые
June 7, 2023
Удачное место расположения 👍
3
June 18, 2021
Думаю, что магазин, с довольно не демократичными ценами, мог бы себе позволить, предоставлять маски для покупателей. Не выпроваживая их из магазина в аптеку. Ушли, безвозвратно.
3
September 5, 2022
Магазин нормальный, но консультантов грамотных мало
1
February 3, 2023
Ривгош такой же, как и во всех других городах.
September 24, 2023
Нравится этот магазин, цены на духи до слёз дорогие.
June 20, 2023
Прекрасный магазин
1
February 20, 2019
Любимый магазин косметики! Отменные консультанты, всегда имеются акции/скидки. широкий ассортимент на любой вкус и цвет
2
4
January 5, 2023
Раньше было лучше.
November 27, 2022
Абсолютно не компетентные продавцы ,ни в чем не разбираются...
2
1
August 3, 2023
Топ
June 10, 2021
Персонал ужасный. Продукция тоже. Удачи.
3
1
March 4, 2020
Хороший ассортимент, местоположение. Первый этаж тц. Бесят охранники которые ходят по пятам и смотрят чтобы ты ничего не спер👀
4
1
August 20, 2021
Не поднимают трубку
January 20, 2020
Всё вроде бы неплохо, но положенные подарки при покупке откровенно зажимают
7
February 11, 2020
Брендовая косметика хорошего качества
4
1
October 31, 2019
Дорого очень
3