Riv Gosh
343 reviews
December 20, 2024
Приятный и интересный магазин, с хорошим выбором и наличием.
2
November 6, 2023
На днях посетила Ваш магазин по рекомендации консультанта со Зв ездной. Меня обслуживали Ирина ( консультант Живанши, Ольга ( консультант Бобби Браун) и кассир Наталья. Замечательный
сотрудники!!! Они уделили мне столько внимания, будто я им близкий человек! Девочки быстро поняли мои желания, предложили наилучшие варианты с
душевным участием к моим капризам. Чудесные ! Распаковала дома все покупки - всё, что они посоветовали, всё подошло! Я очень довольна обслуживанием! Кассир Наталья была очень внимательна и позитивна! От посещения Вашего магазина остались только положительные эмоции!
5
1
December 29, 2022
Лучший Рив Гош - есть туалет прямо в магазине, кафе, SPA-салон, диванчики и даже продажа вина - это всё в одном магазине!!! Содержательно: здесь большой ассортимент и всегда в наличии продукция, которая отсутствует на прилавках всех остальных магазинов сети Рив Гош. В отношении сети могу сказать, что только здесь продаётся парфюмерия Sisley - моей маме очень нравится, может быть понравится и Вашей?! 😉
4
December 5, 2024
Выбор косметики и сопутствующих товаров хорош. Ужасно раздражают оценивающие взгляды продавцов-консультантов.
1
1
January 8, 2024
Рив Гош с самым хорошим ассортиментом в городе. Ощутимый для меня минус, девушка-консультант в отделе пищевой парфюмерии. Вечно недовольное лицо, обглядывает с ног до головы в "лучших" традициях 00-х годов. Не сказать, что хорошо знает материал, навязывает свое видение.
Обычно я хожу как раз в отдел с пищевой парфюмерией, потому что в этом Рив Гош выбор отличный даже сейчас. Но если смена этой дамы, точно выбрать ничего не получится, не то что купить.
Прошу обратить внимание руководства на данного сотрудника. Кажется, ее воспитание и клиентоориентированность оставляют желать лучшего и явно не подходят для крупнейшего магазина города.
8
February 2, 2024
Это очень большой магазин, здесь большое количество марок, которых нет в других магазинах сети. Очень нравится продавец, который стоит у стойки дживанши ,она прекрасно знает свой товар. И хочу поставить большой плюс кассиру с именем Наталья, по-моему она старший кассир всегда вежлива и приятна в общении
3
1
January 14, 2024
Последние полгода-год магазин просто испортился. Огромное пространство, которое после ремонта представлено отвратительно неудобно. Все консультанты стоят у кассы, мило беседуют друг с другом, каждый раз приходиться искать их по залу, чтобы что-то спросить/уточнить/узнать. Те, кто «старожилы» этого магазина, вечно с недовольными лицами, к таким консультантам подходить не хочется. Посмотрите камеры работы своих сотрудников. Это не пустой отзыв, а так и есть. И магазин в старой планировке (до ремонта) был намного удобнее и красивее!!! Дозвониться, кстати, до магазина по прямому номеру 333-22-11 просто нереально !!!!! Звоню целый час непрерывно, уже представляю, как они снова стоят толпой у кассы и разговаривают «о своем, о девичьем», вместо того, чтобы хоть кому-то подойти и взять трубку. Горячая линия на локальный не переводит :(
2
8
February 9, 2023
Просторный магазин хороший выбор товаров на разный абсолютно кошелек: есть и селектив (много разного вкусного) и много популярных народных брендов. Абсолютно адекватные, вежливые и уаажительные консультанты. Услуги не навязывают, очень корректны. 5+
April 2, 2024
Любимый магазин! внимательный персонал, подробные консультации, большой ассортимент. Есть салон красоты, кафе, барбершоп.
3
January 30, 2023
Все на высшем уровне! Меня проконсультировали по продуктам, сделали макияж и настроение на вечер! К сожалению, забыла имя специалиста по продукции Clinique, но хочу выразить отдельную ей благодарность - очаровательная и обаятельная женщина, которая прекрасно знает свое дело и замечательно справляется со своими обязанностями. Да и в целом атмосфера в зале приятная, направленная на удобство и комфорт покупателей. Мило поболтали с другими покупателями о выборе тона, приятно удивлена тем, как первоклассно обеспечено наличие продукции на стендах. Красивые и ухоженные консультанты радуют открытым, но не навязчивым желанием помочь и отлично знают все о товаре.
Пришла за своей любимой Эйфо́рией, а купила еще и тон с хорошим карандашом.
Благодарю за впечатления!
2
1
January 28, 2024
Большой, красивый магазин. Представлено очень много брендов. Есть парковка для посетителей универмага. Из минусов: охранники в магазине. Просто ужас, смотрят на тебя как будто ты уже что-то украл. К стеллажам с люксовыми брендами не подойти, очень неприятно.
1
March 10
Большой магазин, консультант мне помогла определится с выбором.
2
April 11, 2024
Очень красивый и светлый магазин, в нем есть абсолютно все, что вам нужно. Очень приветливы й и доброжелательный коллектив. Советую
3
1
November 21, 2022
Магазин давольно таки большой расположен на двух этажах плюс салон красоты, да и выбор марок здесь широкий, но на этом и все плюсы, кадры решают все, и этот магазин не исключение, консультантов нигде нет кучкуются в одном месте поэтому проще самой выбрать необходимый товар и пройти к кассам, так как здесь консультанты н когда вам не предложат пробник или миниатюру так как их нет, ну лично я спрашивала два раза спросила консультанта Dior и сколько не приходила и покупала парфюм Dior мне ни разу не дали пробника, а также косметический бренд original ситуация таже), я уже не удивлена. На кассе девушки ещё интересней складывается впечатление что подарки положенные по Акции они достают из свои карманов))) нужно напоминать что положено дать, смотрят они на меня как на попрошайку))) хотя мои покупки начинаются от 6500₽ и выше 12000₽. Рекомендую произвести беседу с сотрудниками и обьяснить как стоит общаться и относиться к клиентам, они за это так то зарплату получают. Меня конечно как постоянного клиента вы потеряли безвозвратно, благо есть иль де ботэ, и там персонал более учтив с клиентами и клиентоориентирован в отличии от вас. Этот магазин не советую из за ужасного отношения сотрудников. И ещё рекомендую заменить девушек на кассе, кассами самообслуживания, заодно и сэкономите))))
10
8
March 7
"Элитный" Рив Гош на Московской оказался пустышкой.Курьером нельзя было оформить Mac ,поэтому поставила выкуп Тц.Московская на 7 марта.Заказ сделали на хорошую сумму.Мы пришли начали смотреть ещё помады на стенде Mac.Три представительницы Mac либизили перед одной покупательницей и толкали чтобы я отошла от стенда (он небольшой совсем).Ушли я начала выбирать по тестерам помаду ,они снова вернулись и снова тоже самое .Наконец я начала выбирать и попросила одну из представительниц показать мне помаду.На что она мне ответила ,что если у меня интернет заказ ,то она не получает с меня процент и ничего мне показывать не должна,ей это не выгодно.Зачем говорит Вы вообще делаете интернет заказ.Ну она показала мне помаду секунду и убрала всё.Я хотела ещё одну купить.Тоесть если человек пришел за заказом ему уже нельзя ходить по магазину ?Нельзя ещё что-то купить ?Да и вообще никогда такого не слышала ,чтобы не выгодно было помогать.Дальше мы пошли на кассу выкупать заказ там стояла помощник Директора .Она достала мой заказ к 8 марта он лежал в пакете ,как из аптеки .Там у меня и Dior палетка за 6 тыс и By Terry палетка за 7500 и помады Mac.Даже в пакет фирменный не положить и обычный ривгош.Я попросила вежливо можно пакет Диор хоть .В итоге директор сразу достала пакет Рив Гош и попросила принести Диор .Спросили какой размер ,потом хотите два .Я да если можно два ,я с ними хожу (когда нужен пакет).Короче заместитель сказала мол белые пакеты для Питера и посмеялась .
Я не пойму какое Вам дело то?У Вас сделали покупку на нормальную сумму ,раньше клали пробники в подарок,пакеты и без лишний разговоров или стёба.Может человек раз в жизни себе позволил купить дорогую косметику и ему хочется этот пакет.А на вопрос почему сотрудница нам помогать не стала ,что ей не выгодно,заместитель ничего не ответила вообще.Вот так она замещает.Я в других Рив Гош такого не встречала ,обычно бегут все на помощь.Причем это был день и народу очень мало было.Лучше в "Жемчужную Плазу" приехать или в "Лето".Там народу битком и всё равно тебе всё покажут, расскажут не зависимо от того берешь ты ли нет.Уважаемый директор, обратите внимание .Мы покупатели хоть интернет ,хоть лично пришли.Отказыать в помощи ,это нонсенс.Пакеты позволяют делать рекламу фирме ,это тоже нужный ход.Почитав отзывы ,что с персоналом беда и зам. Директора тоже.Им лишь бы наклеить свою наклейку ,а если нет то нафиг Вы им нужны .
2
November 2, 2023
Замечательный коллектив консультантов на Звёздной в ТК Континент. Особенно хочется отметить и поблагодарить Татьяну и Наталью!! Спасибо за ваш профессиональный подход!! 👏👏👏👍👍👍
1
1
March 27, 2023
Магазин большой, широкий ассортимент. Приятно когда есть выбор, а не унылые пустые полки! (Конечно, это не касается ушедших брендов). Ненавязчивые консультанты, для меня это плюс. Из минусов охрана.. Ребята, ну нельзя же так преследовать покупателя! «Ведут» из зала в зал, «передают» тебя по рации (без палева!), стоят с тобой на кассе. Это просто неприлично!
3
1
July 12, 2023
Перед Днем своего рождения в мае,гуляя по Московскому проспекту, я с подругой зашла в Рив Гош и мы...совершенно растерялись от разнообразия предоставленного ассортимента.Это не магазин, а целый город! И, к счастью, к нам подошла консультант-косметолог Элла и предложила ознакомить нас с продукцией для нашего типа кожи (70+). Мы не ожидали, что нам уделят уйму времени, и, что мы получим возможность протестировать замечательную продукцию.В результате,по рекомендации Эллы, мы купили по полному уходу за лицом,а милые девушки на кассе подарили нам еще по золотому сертификату на разовое косметологическое обслуживание в магазине и скидки на покупки в День рождения! Теперь это наш магазин и наш консультант!
4
1
August 26, 2022
Большой и просторный магазин, очень большой ассортимент продукции. Ко нсультанты вне всяких похвал... не навязчивы, но если нужно всё очень быстро и оперативно найдут или подберут. Была проездом решила подобрать подарок подруге, но и себе кое что подобрала. Спасибо огромное!
5
January 18, 2024
Плюсы,находится в красивом месте ,московского района,а минусы наверно цены)но это не помешало мне купить воду,на новый год,продавцы,очень хорошие,всё вам расскажут и покажут.
3
3
December 6, 2023
Мне ноавится этот магазин за ш ирокий ассортимент. Всегда можно найти нечто привлекательное по доступной цене. Рекомендую.
3
2
March 21
Самый удобный для меня РивГош, но цены не радуют.
November 18, 2023
Отличный магазин)) Большой ассортимент, доброжелательный персонал. Особенно хочу выразить благодарность Татьяне, менеджеру МАС.
4
1
January 11
Отличное обслуживание. Проблемы с пар ковкой
2
September 24, 2024
Отличный, большой и просторный магазин. Есть большое количество ароматов, которых нет в других Рив Гош, но самое главное отличие, это то, что тут нет назойливых консультантов
2
May 14, 2023
Очень большой! Красивый! Приятно находиться. Как в сказке). На мой взгляд, маловато консультантов. Есть кабинет косметолога. И Уголок с сумками. Если есть время, Очень рекомендую!
March 23, 2024
Огромное спасибо Елене Шумоаой, потрясающе чуткий спец. Рив гош в Московском универмаге лучший.
3
1
May 1, 2023
Здесь работают настоящие професси оналы) Если вдруг вам удастся попасть к эксперту ароматов Ефимчевой Анджеле -вам крупно повезло!!! Обаятельна, мила, умна, знаток своего дела-вам не захочется уходить с магазина, вас будет затягивать путина всего интересного, о чём поведает вам она. Сколько истории ароматов, как она это преподносит! Рады и счастливы, что есть такие специалисты. Приобрели аромат, и скоро вернёмся за новыми покупками. (Если вдруг неточно указала фамилию, простите).
2
1
January 10, 2022
Самый лучший Рив Гош по всему Питеру. Огромн ый выбор ассортимента, очень вежливые консультанты. В отделе нишевой парфюмерии работает профессиональный консультант (девушка), увы не запомнила имени. Покупала 10 января туалетную воду. Консультант очень тонко чувствует клиентов , за две недели у нее я купила второй парфюм и очень довольна покупкой. За следующей коллекцией только к вам.
Кассиры на кассе тоже очень сервисные. Даже если нет пакетов, всегда найдут выход из ситуации. Коллегам из Рив Гош в ТК Сенной, Мега Парнас нужно поучиться.
1
August 8, 2024
Сначала не понравилось отношение консултантов , но потом подошла эксперт Анастасия Смирнова и помогла нам с выбором. Спасибо ей огромное!
1
May 14, 2022
Потрясающе красиво и стильно после провед енной реконструкции в марте 2022! Консультанты в ярких блузах, корзинки для покупателей цветные. Персонал очень вежливый, отлично консультирует, очень приятно здесь находиться, бродить между стендами огромного количества брендов, и получать от этого всего удовольствие.
4
February 27
Хороший магазин, грамотные консультанты
2
July 26, 2023
Давно не заходила, обычно покупаю онлайн на разных сайтах. Подумав "а в вдруг в магазине н е хуже и не надо ждать...", зашла... И очень зря: нашла то, что мне нужно, редкий товар, но оказалось, что ценник вообще не тот, переплатила. Зачем такое количество персонала в магазине, если они не следят за товаром?
+ нашла то, что нужно
- осадок остался, вряд ли пойду снова и вряд ли буду кому-то советовать этот магазин и РивГош в целом.
1
1
February 13, 2024
Перед новым годом при покупке косметики в ривгоше на 31000₽ дали золотой сертификат на посещение косметолога (в сертификате были перечислены на выбор около шести фирм косметики)При записи в салон предложили только два дня на выбор и косметику совершенно другую,я уточнила сколько будет длиться процедура девушка по телефону сказала ,что 1-1,5 ч.В назначенное время пришла в салон,косметолог сказала,что будем делать массаж,маску и уход после всех процедур.Что могу сказать такого быстрого массажа у меня ещё никогда не было на меня потратили 35 минут,в это время вошло всё и очищение лица и массаж и маска и т.д.Хочу обратиться к администрации,если вам неинтересно обслуживать клиента по сертификату,то и не надо этого делать,люди не должны чувствовать ,что им сделали что-то на отвали.
1
April 17, 2024
Спасибо консультанту за помощь, помогла мне выбрать очень крутые духи! Как раз такой запах, который мне хотелось
3
March 10, 2023
Продавцы квалификацированные и не навязчивые, очень приятные в общении. Ассортимент большой, выбор есть. Есть кофейня, где можно передохнуть после выбора покупок.
3
September 2, 2023
Один из лучших магазинов это й сити. Уютный, просторный, много разных косметических брендов. Персонал 👍 Рекомендую
3
1
July 8, 2022
Спасибо огромное Маргарите Табаниной- она провела со мной очень много вре мени и помогла мне подобрать духи (практически с моих слов), поискала в ин-те компоненты, которые мне нравятся, сумела подобрать оптимальное для меня сочетание и в результате я совсем не жалею тех денег, которые потратила и пользуюсь этими духами с большим удовольствием и каждый раз вспоминаю добрыми словами Маргариту, спасибо ей!
3
March 4, 2023
Некогда был любимый мной магазин. Но в последнее время что-то случилось с качеством товаров: перед Новым годом купила парфюмированную воду, и она существенно отличается ароматом от пробника. Тако е ощущение, что пробник -то, что должно быть, знакомый аромат, а в упаковке -спирт без отдушки. И ещё покупала подводку для глаз. Через неделю высохла . К качеству подарочных сертификатов претензий нет -действуют. :)
2
1
December 3, 2022
Очень вежливый персонал, хорошо, быстро и по дробно объясняют про товар. Если нет того чего хотел - помогут подобрать что то похожее в той же ценовой категории. Выбор в магазине очень большой. Магазин супер.
July 7, 2023
Такой ужасный сервис, просто тьма персонала, а результата ноль! Какой-то колхоз в обслуживании, посоветовать ничего не могут, рассказать откуда доставлены духи сегмента селектив вообще не могут, зато порекомендовать самое дорогое типа за бренд-пожалуйста! Не рекомендую, даже при условии оформления карты со скидкой на все!!!
August 16, 2023
Хороший магазин, большая территория, огромный выбор. Жаль конечно, что многие марки ушли с рынка, здесь всегда они были представлены
1
1
September 30, 2022
Замечательное впечатление!!!сегодня приехала на Московскую в этот магазин потому что моего запаха(Сосо Шанель)рядом с домом не оказалось.Заранее мне забронировали духи, консультант Дарья встретила меня,была очень внимательной и доброжелательной,кроме того помогла выбрать ещё подарки,так как эти покупки--подарок на мой день рожденья,и подарки родным...а так же внимание и доброжелательность хочу отметить и у других консультантов:и в зале,и на кассе...Хочу сказать всем огромное спасибо(отличное настроение обеспечено на весь день!!)пожелаю девочкам успехов,терпения,внимания и побольше покупателей...Спасибо руководству за таких сотрудников
3
2
July 24, 2023
Магазин с прекрасной локацией и конечно огромным ассортиментом косметики и парфюмерии на любой вкус и возраст. Приходите сами убедитесь.
4
1
September 10, 2024
Месяц назад купила духи Montale в данном магазине, продали откровенную паленку, по поводу остальной продукции сказать не могу, была впервые, 10000 на ветер
Крайне не советую
Подумайте много раз прежде чем покупат ь там продукцию Montale
Выхожу из дома нет ни единого ощущения, что духи нанесены, разочарована, но может это и к лучшему, всем добра
1
October 6, 2024
Огромный магазин, найдёте всё что хотите
1
August 21, 2023
Очень понравилась консультант парфюмерии Елена 😻 очень грам отный специалист, с полуслова поняла, какие ароматы мне подходят
2
1
December 18, 2023
Большой уютный мир Рив✨ огромное спасибо Наталье Кучурян за профессионализм и уделённое внимание!
4
August 3, 2022
Рядом с моим домом находится Рив Гош на Звёздной в Континенте,и этот на Московском проспекте207. Это две большие разницы. Поставила три звезды, потому что:
Во-первых, когда я выхожу с покупками на выход мимо турникетов у меня начинается паническая атака, хотя я законопослушный покупатель). Такая проблема, что не всё штрих-кода размагничивают кассиры, и так было уже три раза. Охранники достаточно хамоватые. Когда я сказала, что не хочу показывать сумку, так как у меня там личные вещи, сказали что тогда будем вызывать полицию и всё будет официально. Вот это отношение к клиенту ..
Во - вторых, практически нет моей любимой корейской косметики.
В-третьих, на стендах с масками для лица, перемешаны все ценники всегда, непонятно что почем, на кассе покупателя ждёт сюрприз.
Не советую посещать этот Рив Гош, пока не исправят все недочёты
1
4
February 20
Хороший приветливый персонал
1