Riv Gosh
57 reviews
January 5
Плюсов нет!
Ценников не хватает. Те, которые есть, перепутаны. На кассе сумма оказалась в два раза выше. В магазине ОЧЕНЬ НЕ ОПРЯТНО! Не приятно находиться. Косметика вся заляпанная, перемешаны тестеры и образцы для продажи, ассортимент никак не связан с ценниками под ними, перепутаны полки (на стенде написано: "тени", а лежит пудра и тп), всё валяется пыльное. Очень не дружелюбные сотрудники!! Культурно с улыбкой сказала, что ценники перепутаны, нужно переставить, сквозь зубы и закатив глаза ответили: "обязааательно". И вишенка: на торте - продали в итоге ПРОСРОЧЕННЫЙ ТОВАР!!! Очень не приятно! Совсем не было времени возвращаться, но это возмутительно! На витрине находится товар просроченный на 10 месяцев!!! Срок годности хайлайтера был до марта 2024 года!! Даже в голову не пришло проверить это, в голове не укладывается! Отвратительный магазин по всем пунктам. Пожалела, что зашла, всё настроение испортил.
November 25, 2024
Хочу выразить благодарность, консультанту ДЕМИНА СВЕТЛАНА!!! И обратить внимание руководителям и ценить данных сотрудников. Сама я с Рязани , и первое мое посещение м.Рив Гош оказалось в Туле.
Светлана - компетентный , профессиональный , уважительный, ответственный консультант.
С момента прихода магазин , она самостоятельно предложила помощь и уделила все это время - помогла подобрать косметику , парфюмерию. Светлана - не пыталась , извините меня втюхать лишь бы что и за большие деньги. Она выслушала требования и пожелания. И подбирала оттенки косметики (с учетом индивидуальности кожи ), духи - до того момента , пока не пришли к нужному - и уложиться в указанный бюджет. К тому же при выборе она грамотно ознакомила с брендами. Давала рекомендацию при использование. Подобрала несколько вариантов духов - на будущее покупки.
Светлана - как у меня покупателя вызвала положительные приятные эмоции.
Во время всего подбора покупки , нас переодически отрывали другие покупатели - она не отказывала в помощи и не хамила . Справлялась уделить время нескольким покупателям . Особенно мне понравилось , что она не смотрит с высока , не оценивают твой бюджет и внешний вид, ( как очень часто замечалось за другими ) - выполняла свою работу.
Что очень захотелось - искренне поделилась об этом в отзывах.
К сожалению мало профессионалов своего дела и к тому же да грубые , и ниже много отрицательных отзывов о консультантов. Имейте ввиду к данному консультанту обращаться рекомендую!!!!!
P.s Светлана, еще раз благодарю Вас - за консультацию, я считаю вы профессионал этого дела!!!Вернусь к Вам за покупкой духов)
1
January 4
Прочитала негативные отзывы и пришла к выводу, что всем мил не будешь, специально пришла в этот магазин, так как не люблю надоедливых консультантов. Зашла, прошла по всему магазину и спокойно нашла то, что мне нужно. После, чего обратилась за консультацией к высокой и симпатичной девушке (не запомнила имя к сожалению) выслушав мои пожелания быстро мне подобрали помаду, тушь и набор профессиональных средств по уходу за волосами... Осталась довольна, и вернусь ещё не раз.
October 22, 2024
Любимый магазин. Были в гостях в г.Тула. Не могла не зайти. Консультанты приветливые, помогли подобрать необходимый продукт.
October 19, 2024
Совершенно согласна с негативными отзывами. Неоднократно сталкиваемся с хамским отношением к клиентам со стороны сотрудников. Очень долго приходится ждать консультанта, на кассах очередь, на вопросы отвечают грубым тоном, ссылаясь на то, что «мы заняты, вы не видите?» Самое ужасное, что подобную ситуацию никто исправлять не хочет со стороны руководства. Хотелось бы увидеть не отписку на отзывы в интернете, а реально проведенную работу в магазине.
August 9, 2024
Сегодня была в макси , зашла в Рив гош прошлась не спеша по магазину ( за это время ни один консультант не подошел !) подошла к своему любимому насоматто как вдруг дамочка консультант оттолкнув меня стала общаться с мужчиной , сказать что я была в шоке это ничего не сказать . Настроение пропало и покупка отложилась для другого магазина . Хочу обратиться к менеджеру или к управляющему : уважаемые научите свою команду не быть животными как минимум !!!!
December 6, 2024
Благодарю менеджера Аишу. Помогла быстро решить интересующий вопрос. Компетентный сотрудник! Спасибо!
February 16
Большая просьба к руководству - научить своих сотрудников вести себя вежливо с покупателями. Думаю, что кричать на клиентов, это не лучший способ для их привлечения
May 5, 2023
Всегда с удовольствием ходила именно в этот магазин, продавец Кристина, когда была ее смена, радовала меня готовностью помочь с выбором, доброжелательным отношением, благодарю ее за прошлое)) сегодня Кристину как подменили🙁: я попросила помочь подобрать мне карандаш для бровей взамен бренда N1, который на сегодняшний день переживает ребрендинг, как пояснила Кристина, - он из недорогого сегмента, до 700 рублей, - Кристина и субтильный молодой человек (может, он причина - научил дурному) подвели меня вяло к Эсте Лаудер, сказали, что есть вот это… за 2550 со скидкой, я снова напомнила, чего хочу… взгляд Кристины рассеялся, она выдохнула, что ничего сейчас нет… и я пошла… сама, на ощупь, взяла то, что мне было нужно. На кассе я выразила деликатно своё неудовольствие обслуживанием, привлекла все троих продавцов зала, они были молодцы - дружны и единогласны в своей ненависти, стояли накрепко и не извинились 💪💪💪
Кристина, надеюсь, что чёрная полоса в вашей жизни закончится, вы, как прежде, станете приветливым профессиональным специалистом
Яндекс. Отзывы, спасибо, слила негатив 🌸
5
10
March 10, 2024
Отличная продукция,но некомпетентный персонал. Консультантов много, но держатся друг за друга, чтоб с покупателями поменьше контактировать - бегут помогать выбирать парфюм только если покупатель смотрит люксовый. Днем 09.03.2024г. стала свидетелем того, как консультант, никого не стесняясь, красил губы пробниками в зале. На кассе пробили пакет, даже не спросив нужен ли он.
1
3
December 29, 2024
Спасибо девочкам и мальчику консультанту! На протяжении не одного месяца помогли мне в поиске своего аромата))
December 27, 2024
Хороший выбор и отличное обслуживание консультантов.
February 27, 2023
Этим магазином я недовольна уже достаточно давно. Так получается, что товар, который мне нужен, находится именно в Рив Гош на территории ТЦ "Макси" и за ним я приезжаю специально. Это - развесная маска. Ладно: пусть не с руки, но раньше проблем с покупкой не было. Но уже долгое время покупка происходит следующим образом: спрашивают, какой объем / долго ищут тару (баночку), будто впервые видят/ начинают взвешивать, вес не бьется с ценником и наименованием/ сбрасывают, взвешивают еще раз/ зовут на помощь другого сотрудника/ пытаются пробить на кассе, забывают стоимость / зовут другого продавца/ пробивают, но оказывается, что без скидки/ сбрасывают/ пробивают еще раз/ зовут другого продавца/ зовут заведующую/ сбрасывают/ набирают что-то вручную, ибо касса этот товар пробивать не хочет/ оказывается, касса в предыдущий раз уже пробила со скидкой/ снова зовут заведующую, которая уже успела уйти из зала/ пробывают. На всю процедуру уходит порядка двадцати минут. Причем, стоимость выходит весьма сомнительная, которую сложно проверить. И так КАЖДЫЙ раз уже в течение лет двух. На претензии сотрудники магазина отвечают, что вот такая система у них теперь замороченная стала. Раньше, повторюсь, проблем в этим продуктом не было, хотя покупаю его уже лет пять. Выводят из себя этим - уже сил не хватает! Если бы не данная серия, обходила бы этот магазин просто стороной. Поставила две звезды, а не одну только по старой памяти.
4
5
June 6, 2023
Не могу согласиться с негативными комментариями в адрес данного магазина. Здесь всегда царит атмосфера праздника, вас встречают высококвалифицированные косультанты, всегда готовые прийти на помощь, посоветовать, подобрать аромат или косметику. Никогда не ухожу без покупки, даже если нет в наличии, вседа подберут аналог не уступающий в качестве. Особо хочу отметить консультанта Кристину, спасибо Вам огромное за ваши профессиональные и личностные качества.
3
2
August 30, 2023
Зашла в магазин посмотреть и выбрать цвет помады в живую , чтобы потом заказать из интернет магазина. Спустя какое то время ко мне подошла консультант и начала предлагать посмотреть наличие в магазине понравившийся мне цветов, я вежливо отказала, сославшись на то, что я пришла только посмотреть. Ответ консультанта меня весьма удивил, она сказала , что из за таких как я быстро заканчиваются тестеры и если я не намерена ничего покупать, то мне лучше будет уйти. Мне кажется, что такое отношение не очень уважительно по отношению к клиентам.
3
3
November 30, 2023
Пришли в 10:30 в магазин, народу было совсем мало, позвали человека на кассу раза 4, никто не подошел, отвернулись якобы не слышали. Неприятное отношение к посетителям, плюнули на все ушли в Л’этуаль. Плохая клиентоориентированность при пустом магазине. Почитав отзывы понял, что это у них считается нормой, просьба администратору магазина разобраться со своим персоналом
4
1
December 12, 2023
Добрый день. Подскажите, а что случилось с вашими консультантами? Одна стоит в центре зала с телефоном, не обращая внимание на покупателей, а у другой дикий запах перегара... Примите, пожалуйста, меры.
3
November 3, 2023
Обслуживание 💩 выбирала самостоятельно очень долго, определилась с покупкой , ждала на кассе очень долго, в то время как все консультанты просто болтали в сторонке не смотря в сторону кассы абсолютно , я положила товар назад и ушла, покупать и подходить просить пробить не было желания)
3
3
March 13, 2023
Конечно классный магазин!!! Часть моих любимых ароматов ушло с рынка.... Но кое-что осталось. Очень понравилось, что подарочный сертификат можно оформить на любую сумму.
4
1
July 29, 2023
Данный магазин в ТРЦ Макси отвратительный. Руководство, зачем вы портите себе репутацию? Обслуживать не хотят, с неохотой отвечают на вопросы. Как будто вы им чего то должны. Консультации ноль. В Гостином дворе продавцы все расскажут, покажут, одно удовольствие. А здесь? По какому принципу вы принимаете на работу людей? Закройте магазин в ТРЦ Макси, или наберите нормальных продавцов.
8
2
December 25, 2022
Добрый день! Как говорится в одной пословице: "встречают по одёжке, а провожают... " А в магазине косметики встречает продавец-консультант, а потом уже отдаются звезды ассортименту. Итак, Продавец-консультант- это лицо магазина: не знает ассортимент товара. На просьбу порекомендовать товар, начала продавец показывать совершенно иные цвета, о которых я даже не говорила. Когда я уже устала от предложений того, что мне не нужно, попросила показать более дешёвую помаду, меня подвели к ней и сказали: вот здесь ищите из того, что осталось
Я то найду, но уже не в Рив Гоше
5
4
March 28, 2023
Сегодня была свидетелем пошлой картины: Как брюнетка из студии визаж,т. е. свой человек, стоит у витрины и поливается Тициана Терензи за 45000 руб.
,к витрине не подойти,рядом консультант работает с клиентом, а ей плевать, что удивительно, покупателям самостоятельно нет возможности самостоятельно нанести тестер на части тела, да и тестеры практически пустые. Это что? Магазин люксовой парфюмерии и косметики ? Противно до ужаса,пошла за покупкой в Летуаль, я давний клиент РивГош, но больше туда ни ногой. Милые дамы и джентельмены,уважайте себя, у сотрудников магазина к покупателям его нет!!Ильдеботе,Золотое яблоко, отличные интернет магазины,качество отличное. Доберусь до головного офиса.....
3
4
October 23, 2022
Хороший магазин, много косметики и парфюмерии. Цены высоковаты конечно, но бывают скидки и акции. Выбор большой! Рекомендую!
4
1
November 29, 2024
По мне не очень магазин, очень дорого
May 31, 2023
Хороший магазинчик.Всегла есть акции.Персонал всегда готов подсказать и помочь с выбором.
5
1
March 12, 2024
На витринах находятся товары, которых нет в наличии. Это создало неудобство. А в остальном-нормально.
2
March 4, 2024
Консультант: женщина с тёмным карэ (имени точно не помню) вела себя отвратительно по отношению к клиентам
5
September 26, 2024
Любимый магазин!)
May 11, 2023
Отличная акция : расрочка на 3 месяца. Умеют клиента заманить. Ну и продукция на высоте. Зайду ещё раз обязательно. Так держать.
4
1
December 9, 2024
тетя-консультант с ярко накрашенными губами 🤮
поменьше нужно с людьми грубо разговаривать
September 12, 2023
Очень приятное обслуживание. Получаешь удовольствие от общения.
3
November 17, 2022
Самый лучший магазин ♥️, отличный ассортимент и компетентные продавцы!
5
2
November 15, 2022
Огромный ассортимент парфюма,косметики,продавцы вежливые,приветливые
3
1
January 5, 2023
Хороший уважительный персонал , приемлемые цены Всё супер.
3
1
March 30, 2024
Хороший магазин косметики!💄
2
March 4, 2024
у персонала ужасное отношение к клиентам
5
June 22, 2023
Не рекомендуем именно этот магазин. Под зубной пастой ценники от мыла. В общем ценники не соответствует товару. Обман покупателей. И беспорядок с ценниками и товаром.
4
3
February 28, 2023
Рив Гош это любовь❤️
приветливый персонал, ненавязчивые, прислушиваются к желаниям и не пихают, что «выгоднее» продать, за это и ценю Вас😌
4
1
July 27, 2022
Удобное расположение, адекватные цены. Дружелюбные продавцы
4
1
August 17, 2023
Большой выбор .
Персонал не назойливый.
3
March 5, 2021
Самый лучший магазин в городе. Вежливые и внимательные продавцы-консультанты. Огромный выбор всего что пожелаешь
3
May 21, 2022
В этом магазине много чего нет в наличии, а в интернет магазине показывает, что есть. Так себе точка
3
4
November 10, 2022
Отличный магазин для тех, кто хочет быть красивой
3
August 7, 2022
Обожаю этот магазин и парфюмерия всё оригинал
3
September 8, 2022
Всё хорошо, кроме навязчивых продавцов.
1
2
August 14, 2022
Хороший выбор, вежливые продавцы!!!
3
August 15, 2022
Хороший магазин косметики👍
3
August 29, 2019
Хороший магазин с большим ассортиментом(сейчас как раз идёт скидки на туалет.воду);приятные продавцы, магазин находится на первом этаже ТРЦ "Макси"
4
December 18, 2022
Отличный выбор!
3
March 19, 2023
Рекомендую
3