Riv Gosh
62 reviews
August 20, 2024
Выражаю огромную благодарность заместителю директора Наталье за профессионализм, быстрое реагирование, за качественное обслуживание, чуткое отношение к покупателям. Совершали покупки 14.08.24 ушли с положительными эмоциями и хорошим настроением. Спасибо огромное! Придём снова к вам❤️
September 20, 2024
Магазин хороший, но увиденная живая рыба, которая используется магазином в качестве аксессуара, разочаровала. Теперь не хочется делать покупки в Рив Гоше.
Все мировые бренды сейчас топят за экологичность и бережное отношение к животным и природе, но видимо, Рив Гош исключение.
Бедная рыба без пространства, света и воздуха мечется в вазе. Зрелище угнетающее. Думать о покупках уже не хочется и выбирать косметику тоже.
1
December 7, 2024
Когда заходишь не в последний магазин выбрать ароматы себе и близким на подарки, оиждаешь, что тебя хотя бы попривествуют, либо на худой конец улыбнутся, но никак не полный игнор и занятия своими делами (стояние на месте и разговоры по телефону). Самое интересное и напрочь убившее желание что-то выбирать и покупать это - услышать в двух метрах разговор охранника и продавца, что «сегодня одни эти ходят, покупателей нормальных нет». Да, не послышалось. Да, действительно в открытую обсуждают покупателей.
Донесите до персонала, что сейчас не 2003 год и действительно платежеспособные люди ходят без барсеток и золотых цепей))
October 6, 2024
Совершила сегодня покупку в данном отделении рив гош. Хочу поделиться негативным опытом. Начиная от пристальных взглядов охранника, который не давал нормально знакомится с продукцией и заканчивая продавцом, который был неприветлив и даже не предложил ознакомится с текущими предложениями от компании. В результате можно поставит ноль обслуживанию. Кроме того, продавец не положил при покупке никаких бонусных пробников. Ничего не сказал. Был предложен только пакет. Все. Заинтересованности в клиенте не было от слова совсем. Консультант в магазине тоже не подошел ни разу за все время пребывания. Мой чек чуть больше 20 000.
September 22, 2024
Была недавно в этом магазине
И то , потому что подарили сертификат
Ходила минут 6 , ждала пока кто-то из персонажа подойдет , никто не подходил
Хотя персонала было человек 6 -7
Они стояли при входе в магазин и очень мило беседовали
Пока сама не подошла и не попросила проконсультировать
В магазине много скидок, но выбрать нечего , да и консультанты считать не умеют 👍🏼
Сколько не ходила в этот магазин , столько и еще ходить не буду
August 29, 2024
Очень понравилось, как меня проконсультировала Мария по парфюму. Первый раз в жизни попался консультант, который попал в точку по моим запросам. Причём, сразу несколько парфюмов! Спасибо большое за прекрасное настроение и новую информацию по ароматам!
December 8, 2024
Была вчера в этой точке, и это просто дно!!! Далее будет представлен диалог, произошедший в отделе с косметикой clarins.
Смотрю масло для губ, открываю и держу флакон абсолютно нормально, чуть наклонивши, чтобы спонж/кисточка пропитались маслом (тестеры не полные, больше 50% расход)
Слышу замечание от консультанта: девушка, не переворачивайте масло!
Отвечаю: где вы видите, что я переворачиваю?
В ответ: переворачиваете.
(Попытка переубедить замечательна, но я в своем уме и в полной критике происходящего).
После этого выбирать и продолжать покупки смысла не было, настроение было испорчено, и я остановила выбор на одном из блесков, что выбрала ранее.
При просьбе дать мне этот блеск, услышала: не обижайтесь, я не хотела, чтобы вы испачкали шубу.
-
Что, простите? Как тот диалог, что выше, связан с заботой обо мне? До этого я подходила к стойке с байредо, и девушки оттуда, увидев следы тестеров на руке, сказали: осторожнее, не испачкайтесь, держите на всякий случай салфетку.
Чувствуете разницу?
Вступать в такие споры ни о чем с клиентом— это дно. Куда делся сервис? Чувство такта? Не помню, как звали консультантку, но надеюсь вы сможете уточнить детали и провести беседу.
October 19, 2023
Девушке-консультанту Яне большое спасибо за помощь, все показала, рассказала, помогла с выбором! Всё делала с толком, расстановкой, спокойно, тактично, терпеливо. Из того что я спрашивала, многое было в наличии. Ничего сегодня брать не планировала, но Яна подала идею и я ушла с прекрасной покупкой. Начальству стоит обратить внимание на такое золотко, как Яна, и повысить или премировать точно!!! Просто умница🤗
1
April 1, 2024
Сделала заказ 8 марта, часть оплаты картой часть подарочным сертификатом, мало того что доставка крайне долгая, обещали привезти 19 марта!!!! Позвонили 20 только спросили смогу ли я принять курьера с 10:00 до 18:00 21 марта!!!! Ну ок повезло что выходной, но никто так и не пришел 🤷♀️. Вечером позвонила на горячую линию, они там вообще не вкурсе вообще !!! Где что когда звоните в доставку, дали номер! В доставке вообще заказа нет и они не знают о нем. Звоню опять, опять все уточняют по сто раз, сиди слушай музыку. Говорят давайте перезакажем, и опять через 2 недели доставка, не понятно придет или нет. Отменила заказ. Возврат сказали через 3-7 дней. Звоню через три дня, статус заказа так и не поменялся в приложение 🤷♀️. Говорю вы сделали возврат или нет ??? Говорят сделали ждите 31 придут деньги, несколько раз проговаривала что все деньги должны придти на карту а не сертификат потому что я его уже выкинула. Да да все на карту. 31 денег нет. 1 апреля !!!! Пришла часть суммы которая оплачена картой, остальное пришло на сертификат который давно в помойке!!! Звоню где остальное, говорят сбой, ОПЯТЬ!!! Ну как так работают идиоты одни что ли и надеются что забью?!!! Опять заявка и опять ждать 10 дней !!! Кошмар какой то!!! Просто удачный сервис!!! Никому не рекомендую
1
May 1, 2024
Сегодня совершила покупку в данном магазине и осталась очень довольна обслуживанием. К большому сожалению имя девушки я не запомнила(( помню только что она или заведует магазином либо заместитель. Красивая брюнетка и профессионал своего дела. Благодаря таким сотрудникам хочется возвращаться вновь. Обязательно зайду еще за покупками. Хотелось бы чтобы компания ценила и благодарила таких ценных сотрудников ( желательно материально)
November 28, 2024
Здесь точно можно выбрать почти все что нет в других парфюмерных сетях!!! Отлично!!!!
May 14, 2023
Покупал жене подарок на юбилей! Хороший и уютный магазин. Цена, качество соответствует. Персонал приветливый и оказывает помощь в выборе продукции,что очень приятно и показывает высокий уровень сотрудников.
2
September 27, 2023
Хороший магазин, огромный выбор, приветливый ненавязчивый персонал (что важно!), есть скидки. Сделала выгодную покупку парфюма, спасибо магазину и сотрудникам )
2
December 17, 2023
В интернет-заказе (№426313456 )- 2 позиции с 50% скидкой.
Забирал из ТЦ Белая дача.
Девушка на кассе демонстрирует 2 банки из заказа, но при этом пробивает как одну, и без скидки. Поскольку сумма одинаковая, даже не обратил внимания.
Как итог - одна банка остаётся у девушки, интернет заказ "не оплачен", зато успешно заведён новый заказ и продана позиция без скидки.
Уровень обмана - рынок из 90-х.
Рекомендация одна - обходить магазин стороной, а если уж зашли - проверять цены на все позиции и сверяться с чеками.
1
August 27, 2023
27 августа была в магазине с мужем, на входе подошёл сотрудник и не смог проконсультировать о товаре, так как понятия не имел о чем речь, далее пройдясь по магазину, решила подойти к консультантам попросить подобрать товар, 2 консультанта просто развернулись и пошли в другую сторону, подумав пару минут все же решила спросить, нужно ли мне что, спасибо большое и низкий поклон, что позволили купить!!!
Не знание ассортимента магазина, плохой сервис, а процент получают, при мне на кассе подошла девушка и сказала кассиру, что это ее продажа. Хотя никакой продажи не было, я пришла за определенным товаром целенаправленно.
Руководство обратите внимание на работу ваших сотрудников, сейчас кажется не то время,чтоб клиентами разбрасываться!
December 13, 2023
Ужасный стал магазин!!! Сделала онлайн заказ, оплатила, а они его взяли на следующий день отменили!!! И ни денег, ни товара!!! При звонке, оператор сказала, что в течение 10 дней деньги вернут, но мне нужен товар или деньги сейчас, в не через 2 недели! Никому не советую здесь покупать и сама лучше буду в других магазинах делать заказ! Если хотите рисковать своими деньгами, временам и отсутствием товара, то вам в этот магазин!!!
April 8, 2023
Когда бываем в Меге, то заходим иногда за парфюмом в Рив Гош. Большой ассортимент, чисто, уютно, вежливый персонал. Магазин Работает по графику МеГи до 23:00
4
September 12, 2023
Очень отзывчивые продавцы. Девушка продавец, к сожалению имени не запомнила, крайне заинтересовано помогла найти набор ходовой косметики в подарок. Предлагала массу вариантов в альтернативу. Очень понравилось отношение продавцов. Магазин большой и уютный.
1
October 6, 2024
Прекрасные отзывчевые продавцы, хорошие акции
October 28, 2024
Прекратите использовать живую рыбку в качестве декорации к своим товарам!
June 29, 2023
Хороший магазин .Часто раньше там покупала продукцию,большой выбор ,приемлимая ценовая политика,рекомендую всем в этом магазине приобретать товар !
March 6, 2023
Компания Рив Гош стала просто кидать клиентов, заказала 18 февраля крема, на приличную сумму. 23 февраля (с опозданием) доставили посылку, при вскрытии обнаружила кучу бумаги и дешманскую косметическую мелочь. Позвонив в компанию, все сфоткала, зафиксировала и отправила на электронную почту. Мне через 10 дней отписались, что перепутали заказ и ко мне должен приехать курьер и забрать чужой заказ. Через 4 дня приехал курьер, забрал заказ, НО, про мой оплаченный не дешевый заказ молчание, на все мои вопросы и негодования, формальная отписка. Ждите, ваш заказ ищем(((, я предложила привести мне со склада все то что я заказала и оплатила, на что они отказали. Прошел уже практически месяц. На горячей линии как попугаи твердят одно и то же. Ждите, ждите!!! Ужас, в первый раз заказала в этой компании и просто так попала. Нигде не встречалась с подобным хамством и беспределом. Футболят как могут людей и кидают еще до кучи. Подала жалобу в Роспотребнадзор, сейчас готовлю Претензию на моральный и материальный ущерб. Благо образование юридическое позволяет. Так что 100 раз проверяйте свои заказы, я понадеялась на порядочность крупной компании, но к сожалению шаражке ООО «АромаЛюкс» это чуждо.
3
October 8, 2022
06 октября Был в Рив гош в тц МЕГА Белая дача. Хочу выразить огромную благодарность, администратору за помощь, терпение и трепетный подход к моему вкусу.
Желаю данному магазину процветания и побольше таких приятных сотрудников.
3
December 7, 2024
Очень хороший место рекомендую всем!
September 12, 2022
Очень люблю и часто посещаю магазины рив гош,но попав в ваш магазин в меге белая дача охота парфюмерного шопинга у меня отпала напрочь.Как зашла в магазин, сразу почувствовала себя воровкой,очень пристально и практически в упор за мной наблюдали охранник и, по моему, парнишка консультант,ужасно неприятные личности,паршишка все,что я брала смотреть перепроверял,все ли в целостности. Ни заходить ,ни что-либо приобретать в данном магазине нет никакого желания.Охрана и консультанты есть во всех магазинах,но нигде они не раздражают,как в рив гош мега белая дача.
3
3
February 12, 2023
Чисто, ухоженно и красиво но вот персонал очень расстроил тем что отложенный заказ отдали другому человеку, ехали 3 часа до магазина так как в других не было а когда приехали нас уведомили что наш заказ забрал другой человек
1
March 19, 2024
Продали браковоный товар. И отписались, что сами виноваты))))
Не советую там приобретать товары
July 14, 2022
Вчера посетила магазин с целью покупки парфюмерной воды Chanel coco mademoiselle. Попросила продавца брызнуть на блоттер. Оказалась подделка. Через пару часов запах испарился вообще. И запах в корне отличается от того аромата, который я приобретала в Рив Гош в 2013 году. Что самое интересное, в ГУМе в Артиколи остались только по 100 мл, всё остальное распродали, в ЦУМе последний флакон 35 мл.в Пассаже Петровском тоже самое, зато в Рив Гош шикарный ассортимент, откуда?
Поставки Chanel прекратились в феврале.
Всё центральные магазины продают остатки.
Вывод только один господа не покупайте Chanel в этой сети, не выбрасывайте деньги на ветер. Вся Chanel с садовода и левые сертификаты.
1
6
October 15, 2021
Отличный, большой магазин косметики, парфюмерии и не только. Представлен широкий ассортимент брэндов, много акций, скидок. Мне нравится данный магазин. Советую посетить данный магазин.
2
2
May 19, 2024
Большой магазин с хорошим ассортиментом
December 13, 2022
Купила на днях туалетную воду Dior и очень разочаровалась в качестве !
Мало того , что аромат не тот , так еще и появилось жжение на коже , не рекомендую этот магазин на сегодняшний день!
Никогда не могла подумать что так разочарует подделкой !
1
2
October 30, 2022
Купил сегодня аромат, консультанты дружелюбные, на кассе подкинули подарочки очень приятно. Очень хороший магазин!!!Приду ещё!!!
2
May 3, 2023
Видимо, в нынешней ситуации следует переходить на отечественные бренды. (Духи марки "Москва". Взяли продукцию, сделанную якобы в Испании. Пробник был настоящий. В упаковке - явное не то. Выводы делайте сами.
October 19, 2023
Давно не посещал, но магазин хороший , есть выбор большой
October 30, 2024
Искала подарок подруге, нашла идеальный вариант в этом магазине!
February 22, 2022
Находится в 1 меге (где икеа). Большой выбор. Консультант Clarins Ольга очень подробно расскажет о продукте и посоветует что лучше. Рекомендую.
2
June 18, 2023
Понравился выбор. Вежливый консультант, хорошие рекомендации
1
February 19, 2022
Хочу оставить отзыв ! В целом магазин не плохой, добрые консультанты, но не кассиры ! Они такие злые ! 18.02.2021 был в магазине покупал умывалку для лица мне важно было флакон удобно или нет , попросил на кассе открыть коробку , на что КАССИР с короткими волосами ответила : Вы мне проблему создали ! На что я был в шоке 😨 я покупаю товар не за дёшево . Я имею право знать что там находится ! Вышел от туда с полной испорченной настроением! Не рекомендую !!!!
1
4
January 22, 2024
Всегда можно найти подарки, цены со скидками
2
November 6, 2023
Отличный ассортимент, приятный персонал 👍
October 17, 2023
Суперский) выбор огромный) персонал вежливый)
February 23, 2022
23.02.2022 консультанты хорошие , но не кассиры присоединяюсь не доброжелательные так же купили на большую сумму в итоге кассир забыла положить нам подарок хотя при мне консультант ей об этом сказал . Решила посмотреть покупки пока стояли в пробке обнаружила, что подарка нет было очень не приятно . Так же в сам магазин не смогла дозвониться , а на общей линии ни чем помочь не могут т.е если кто-то плохо положил трубку Вы не дозвонитесь !
2
July 30, 2024
Хороший магазин косметики и парфюмерии
July 28, 2022
Цены отличаются!!! Купила в розничном🤦🏻♀️ магазине духи, сравнила цену с интернет магазином, и цена отличается на 1600р. Перед покупкой хотела проверить стоимость, но плохо ловил интернет. Будьте внимательны!!! Вернуть нельзя, так как покупка в розничной магазине, а в интернет магазине - возврат 7 дней!
3
March 28, 2022
Огромный магазин, есть что выбрать. Проходят акции разные , сотрудники очень вежливые, всегда помогут подобрать продукцию
2
2
March 2, 2022
Хороший магазин, часто проводят клиентские дни, подарки, акции. Доброжелательные продавцы и кассиры. Приятные цены. Большой выбор.
3
1
November 21, 2021
Ура открыли наконец то в меге белой дачи наш любимый магазин. Ассортимент духов очень большой, грамотный персонал. Нам все понравилось
2
January 22, 2022
Хочется оставить хороший отзыв о консультанте Марине. Настолько профессиональный консультант насколько может быть. Подобрала мне тональный крем «Lancôme” он увлажняет и ложится на коже идеально ровно. Больше хочется таких вот людей добрых и профессионалов своего дела.
2
January 7, 2023
Худший РивГош по району. Никогда никто не подойдет, сам ищешь консультантов, а если товар один, то ты продавцам не интересен. Помню времена, когда Ривгош был в другом крыле, но на той же стороне и как много было клиентов, но сейчас - как не пройду, всегда пустота.
March 11, 2023
Внимательные продавцы, хорошее обслуживание, спасибо