Riv Gosh
57 reviews
November 25, 2024
Обслуживание просто ужасное, зачем так много консультантов, которые стоят в одной кучке и просто обсуждают всех покупателей (очень не приятно) 🙄 зашли с пробником из другого магазина назвали детским садом. Лучше бы так за собой следили, често говоря если на них посмотреть со стороны, то это точно детский сад, лучше бы так помогали, чем клиентов обсуждали за спиной и по сторонам смотрели.
March 26
Раньше был парфюм больше как европейский, сейчас Восточный запах в половине продукции. Мы же не в Эмиратах. И такой запах на любителя.....
May 25, 2024
Зачем в магазине столько консультантов? Толку от них мало, т. к. каждый является консультантом только одного бреда или фирмы. Получается, что покупатель сам дожен найти информацию о товарах, выбрать ( а выбор то богатый) бренд и только потом ему помогут. В магазине стоит "группа мило общающихся дам-консультантов", которым совершенно Не до Покупателей.
October 8, 2024
Почему тестеры прячут в нижний ящик под полкой? Это что за политика магазина? Позор! Я прихожу в магазин проверя перед этим наличие товара. Товар стоит на полке, тестера нет (причём не на все парфюмы бренда, а на самый ходовой). Спрашиваю у консультанта, она достает из волшебного ящичка и прячет обратно! Да у меня даже желание не возникнет после этого купить парфюм в вашем магазине! Почему в Горизонте такого нет, а в Меге есть? Надеюсь мой отзыв увидит администрация магазина.
April 8, 2023
Магазин отличный. Прекрасный и отзывчивый персонал. Огромный выбор парфюмерии и косметики. Нужен подарок, тогда вам в Рив Гош. Всегда отличное обслуживание.
Минус есть, можно очень прилично потратить)))
2
1
July 11, 2023
Выбор товара огромный. Покупаю косметику, очень довольна качеством. Персонал вежливый, приветливый. Быстрое обслуживание. Скидки на товары и выгодные цены.
1
January 20, 2024
Богатый ассортимент продукции по уходу за лицом, телом, волосами. Большой выбор декоративной косметики и парфюмерии
May 22, 2023
Хотела воспользоваться подарочной картой, давно лежит дома. Покупаю косметику в других мага зинах, там у меня хорошая скидка. Заехали по пути на юг в Мегу сегодня. Зашла в магазин. Узнав, что сумма на карте небольшая, 3000, продавцы потеряли ко мне всякий интерес. Ничего не предложили, не порекомендовали. Я готова была доложить деньги, но увы... Видно, что с персоналом не работают, не обучают.
2
1
December 12, 2024
Хороший магазин, но как то с тало сильно мало известных брендов
October 1, 2023
Дали комплимент. Позвонила в магазин, спросила что это? Дев ушка ответила, что это заколка для волос. Великолепно, нужен мастер класс, потому что это не похожа ни на что. 🤯
Испортился конечно магазин, чек 18 тыс дали такой комплимент и ни одного пробника нового продукта. Эх...
1
November 6, 2024
Дорого, но духи стойкие, навязчивые консультанты, не надо так.
May 9, 2024
Большой ассортимент профессиональ ный косметики,вежливый персонал.
May 30, 2024
Обслуживание мягко говоря не очень ,я далеко не привередливый человек в этом плане ,но когда ты просишь ,чтобы тебе подсказали цену на кассе ,а тебя игнорируют ,я несколько раз попросила ,затем другой консультант сказал ,чтобы мне таки назвали цену ,затем девушка недовольно взяла тушь и назвала цену ,вела себя так будто я к ней домой пришла и требую ,чтобы мне помогли ) не приятный момент ,из-за такого отношения уже и все равно какие там акции и какой товар
July 7, 2022
Небольшой магазин косметики и парфюмерии, продавцы всегда рады вас видеть, грамотно проконсультируют и помогут подобрать по вашему запросу, можно получить дисконтную карту, а так же часто проходят крутые распродажи!
Если не знаете что подарить можно приобрести подарочный сертификат!
1
1
July 20, 2024
Зачем в этом магазине консультанты если они ничего не делают? Еще и смотрят так, будто ты к ним домой пришел. Самый неприятный магазин
2
April 26, 2023
Огромный ассортимент товаров, не смотря на скромный размер самого магазина. Грамотный персонал. Всегда можно рассчитывать на помощь в выборе необходимого продукта, который будет подходить именно Вам.
Часто проходят спреинги от люксовых брендов, на которых Вас проко нсультируют специально обученные проффесионалы.
2
1
October 14, 2023
Байредо в тверском рив гош в сентябре стоил 17к рублей. А тут - 21к. Наценка из пустого места. А это называется евро и доллар упал. И консультанты невнимательные. В Твери, в Москве, в Волгограде подходили, консультировали, было добродушное отношение. А тут - ноль внимания и обслуживания. Буду обходить этот филиал стороной…
1
November 4, 2022
Добрый день! Совершая 4.11.2022 г. покупку в магазине РИВ ГОШ в г. Ростове-на-Дону ( ТЦ МЕГА) стали свидетелем интересной ситуации.
Около получаса выбирала из представленного ассортимента, в чем мне помогала консультант, вежливо, все показывая, рассказывая, предлагая совсем не то, о чем её просят, ведь она «точно знает, что мне подойдёт» (с её слов). Попутно с выбором консультант озвучивала цену интересующих товаров (просматривая её в интернет магазине). Сделав свой выбор прошли к кассе и оплатили покупку. Сумма оказалась несколько больше озвученной раньше. Стоя у выхода, я начинаю проверять (охранник указанного магазина наблюдает за нами, и видит, что мы не отошли от магазина) - что же так изменилось, что сумма в чеке возросла. Здесь и обнаруживается, что цена, указанная в чеке, не соответствует заявленной по одной из позиций. Подойдя к кассе и объяснив ситуацию (с этого момента вся вежливость персонала мгновенно испаряется), я получаю ответ, что в чеке все указанно верно, и, консультант, дословно: «я не могла озвучить эту цену» (персонал пытается обмануть в первый раз). Я требую вызвать администратора и объясняю ему суть сложившегося конфликта. На мою просьбу отменить покупку спорной позиции и выполнить возврат администратор отвечает отказом, ссылаясь на перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену (вторая попытка обмана, так как никто не пытается вернуть товар надлежащего качества. Если бы я считала продукцию РИВ ГОШ некачественной, то не заходила бы в этот магазин. Здесь имеет место борьба с введением в заблуждение покупателя). Не согласившись c
неправомерными действиями и консультантов, и администратора, я обращаюсь по телефону горячей линии, в попытке исправить несправедливость. Как только администратор начинает понимать, что я готова отстаивать и далее свои права – внезапно оказывается, что да, действительно произошла ошибка, и можно написать заявление на возврат. Заявление было написано, приложила чеки. Естественно, что персонал максимально недружелюбно общался со мной, пытаясь заставить отказаться от своих прав. Все очень хорошо помнят перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, но вдруг забывают о праве потребителя на получение информации (ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», п.11 правил продажи отдельных видов товаров), предусматривающем, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителя необходимую и достоверную информацию о товаре (в том числе, о его цене), обеспечивающую возможность его правильного выбора. Персонал ссылается на цену интернет магазина, но не уточняет, что озвученная цена не является публичной офертой. Говоря простым языком – пытается обмануть, в надежде, что покупателю будет лень бороться с недобросовестным магазином. Очень жаль, что РИВ ГОШ является именно таким.
Прикрепленные чек и заявление администрация может найти по дате в указанном магазине.
3
2
March 3, 2023
Когда то давно из за такого отношения сотрудников я перестал покупать в одной известной сети и перешел в рив Гош. Полное безразличие и надменность ждала меня в этом магазине который в меге аксай. Пришла тетушка и сказала , что она только по диор работает и ниочем другом рассказать не может (не хочет) . в общем надеюсь это один такой магазин сети на юге нашей страны, где такое отвратительное обслуживание. Никому не советую там , что либо покупать.
1
April 2, 2023
Магазин теряет марку. Продавцы прячут тестеры туалетной воды в ящиках …Достают по запросу. Объяснение такое: «люди приходят и духанятся. >>> Тестеры быстро заканчиваются.» Наверное, по логике, в подобных магазинах, тестер должен заканчиваться, 100% эти издержки есть в цене товара…Колхозный маркетинг и такое же отношение к покупателям. Очень жаль что это происходит в Рив Гош.. раньше был нормальный магазин.
3
1
September 15, 2024
Большой выбор, система лояльности хорошая.
June 7, 2023
Очень доброделательные и вежливые девочки-консультанты подскажут и помогут выбрать
1
1
January 31, 2024
Почему, всегда когда заходишь в этот магазин, на тебя тааакк странно смотрит персонал?😅
2
January 11
Хороший магазин
November 13, 2021
Была вчера в вашем магазине. Меня обманули. Купила мужу HERMES . Цены не было ни на одном флаконе. Спросила, продавец так цену мне и не сказала. Рассказывала о скидках, и т.д. В итоге, скидка 40% и цена со скидкой 5253. У меня карточка 25% .Я купила. Сегодня зашла в интернет магазин, это обычная цена. Обманули со скидкой, более того, могла бы сделать скидку по карте. Разочаровали. Ухожу в другой магазин, тем более выбор есть.
1
1
November 2, 2022
Внимательные продавцы и руководители магазина приятно удивлён в наше непростое время
1
May 7, 2023
Были скидки , сам магазин небольшой , консультанты не навязчивые .
2
February 22, 2022
Вчера покупала парфюм , на ценнике одно написано , продают вообщ е по другой цене.
Принесла его на кассу , мне сказали что , нужна золотая карта чтобы скидка больше была , я принесла , а товар по той скидке которой хотела купить , не получилось.
Не вводите покупателей в заблуждение.
2
1
December 29, 2022
Пол часа пробыли в магазине пытались найти нужный товар, работники зала всё это время мило болтали, помощи ждать было не от кого. Жаль
1
2
December 11, 2022
Все хорошо как и в любом другом магазине конкурентов- летуаль и т.д. Цены средние. Что то дороже, что то дешевле
1
March 5, 2024
Отличный магазин
1
May 20, 2021
Консультанты, не знают продукцию, все недовольны, что такое сер тификат, даже не имеют представления. Руководству стоит периодически просматривать камеры, обратить внимание на то, как работники "встречают" покупателей.
4
November 23, 2022
Слишком навязчивые охранники. И консультантов не увидела, хотела задать вопрос
2
July 26, 2021
Прекрасные консультанты, большой ассортимент, приятные скидки
2
March 15, 2021
Не квалифицированный персонал, купила линейку средств, неоднократно уточнила, свой тип кожи, в итоге продали кремы для комбинированной кожи, вместо сухой..в итоге полное разочарование в покупке.никому не советую..
5
October 31, 2020
Поганенькое обслуживание, сотрудники стоят болтают друг с другом, практически не реагируют на просьбы о помощи, а если и отвечают, то как одолжение делают. После общения, пропало же лание, что-либо покупать. Выбор скудный.
Больше никогда не приду и другим не советую.
P.S. Ушёл в Летуаль...
8
1
November 20, 2023
Всё понравилось
1
August 9, 2023
Хороший парфюм 🙂
May 8, 2023
Всё очень примитивно стало и уныло
1
1
July 17, 2022
Хороший выбор,девушки приветливые
1
1
July 10, 2022
Очень хороший магазин, цены приятные
2
April 8, 2023
Магазин хороший, не понравилось хамское общение продавца-консультанта
2
February 27, 2024
Отличное
December 1, 2019
Самый неудачный рив гош в Ростове. Тесный —это раз. Напихано всего очень много. Охрана считает, что ты вор, хотя вы стоите на одном метре, ибо тесно. Продавцы вообще создают ощущение, что ты к ним домой пришла денег занимать. Типа или покупай, или уходи отсюда скорей
6
April 25, 2021
Хорошие цены, есть скидки и всегда приятная атмосфера
2
3
April 30, 2023
Большой выбор, отзывчивый персонал
1
1
October 31, 2022
Ассортимент очень скудный
1
May 16, 2023
Хороший магазин
1
1
October 25, 2022
Хороший магазин.
1
August 30, 2022
Работают звезды. Можно не продолжать.
1
1