Riv Gosh
127 reviews
March 21
Дружелюбные и профессиональные консультанты, из всех московских Рив Гош предпочитаю приезжать сюда (благо и удобно, рядом с метро). Отдельно отмечу консультанта Татьяну Ефремову, трижды она очень профессионально помогала в подборе : консилера, средств для волос - и особенно парфюма (благодаря ей по-другому посмотрела на Mancera)
April 17
Девочки очень дружелюбные, помогли определиться с выбором и познакомили с новинками. Магазин этот мне нравится, удобно расположен, рядом метро и остановка наземного транспорта. Еще ни разу не уходила без покупки!
1
February 8
Добрый день.
Много лет покупаю косметику в. Вашем магазине.
Всегда восхищала работа ваших продавцов. Это и определило выбор магазина.
СегоднЯ часа в 4 зашла в очередной раз.
У дверей продавец сразу , не отходя нм на секунду, говорит о " необыкновенны" акциЗ, показывая на чек в 8 тыс.
' вы заплатите ровно 4".
Я выбрала покупки на 23 тыс и просто уточнила у кассира( Прошина Анна), каким образом скидка составила всего 3.5 тыс.
Одна покупка не подлежала акции.
В ответ " это претензии к компании, а не к нам".
Все это, не глядя на меня, сквозь зубы, демонстрируя презрение.
Честно, очень хотелось уйти без покупки вообще, если бы не денщина- коесульиат кот. была очень любезна.
Оказалось, что Прошина еще и заместитель директора.
Ее цель, видимо, отвалить вообще всех покупателей.
Ак ведут себя надсмотрщицы в тюрьмах.
Как можно так работать с людьми?
Разговаривает " через губу", демонстрируя всем видом , что она вынуждена мной заниматься.
Поверьте, это самый отвратительный эпизод в магазине за много лет
1
2
April 16
Покупал косметику в подарок девушке — вообще не разбираюсь в этом, но в магазине очень выручили. Помогли подобрать то, что действительно ей понравилось, всё аккуратно сложили. Девушка была реально довольна, сказала, что качество отличное. Сам бы точно не справился, так что спасибо большое! Приду ещё, если что-то понадобится.
1
March 12
Магазин хороший, приятная атмосфера, большой выбор косметики на любой вкус! Персонал компетентный, очень понравилась консультант Екатерина, помогла выбрать аромат 💝
April 16
Очень хорошая консультация от девушки Лидии, она просто молодец. Грамотная и вежливая, дала нам попробовать много ароматов в тестерах и подсказала какие больше подойдут по нашим запросам. И в результате, по её рекомендации, взяли новые духи и не прогадали. Спасибо Вам огромное, побольше бы таких консультантов!!!
2
April 17
Любою Рив Гош больше, чем другие магазины косметики.
Заходила в очередной раз, решила новый парфюм примерить, девчушка совсем молоденькая, а уже такая молодец, подобрала на мой темперамент и характер ну просто на отлично! Парфюм дорогой, но была акция с промокодом, она все объяснила, на что действует и когда.. Обязательно вернусь к вам, девушка, к сожалению забыла, как зовут, имя не обычное))
1
January 5
Добрый день.
Вчера около 14:00 04.01.2025 были в Вашем магазине в тц на комсомольском проспекте 24 стр1. Продавец «помогла» сделать покупки. Просила помочь в выборе натурального дезодоранта без солей алюминия, были куплены 2 по совету консультанта, оба премиум брендов общей стоимостью больше 6000₽. Поскольку очень торопилась, не проверила состав, поверила «на слово». Все 2 дезодоранта с солями алюминия и далеко не натуральные. Также попросила сыворотку для ресниц с цветом, которой уже пользовалась и даже показала на стенде, был продан водостойкий фиксатор для бровей и ресниц. Обнаружила это только дома. Товар фирмы clarins стоимостью тоже около 3000₽. В результате из 4 покупок, 3 - в корзину. И 9000₽ рублей туда же!!!!
1
1
April 16
Нечасто бываю в Москве, но если располагается возможность - чаще захожу именно в этот рив гош. Персонал очень милый, знают свое дело и располагают к себе
1
April 23
Благодарю кассиров Татьяну и Динару! Сегодня оставила на кассе IPhone. Поняла, что потеряла, только когда уехала, единственной надеждой было, что оставила на кассе и там будут порядочные люди. Девушки его обнаружили, отложили и мне вернули! Сказать, как я была счастлива, ничего не сказать. От «благодарности» девушки тоже отказались. Очень рада, что в нашем магазине “Рив Гош» работают такие прекрасные люди. Руководство, берегите таких сотрудников и уверена, они давно заслужили внеочередную премию.
July 6, 2023
Частенько сопровождаю супругу (работаю портером)
Всегда положительные впечатления, кроме томительного ожидания во время мук выбора супругой покупок.
Персонал на 5 с плюсом, вежливые, но неназойливые девушки, грамотные и прекрасно разбирающиеся во всем многообразии косметики, парфюмерии и всего остального.
Выбор товаров, со скидкой на текущую обстановку на 5. Была сильная просадка год назад после начала всем известных событий, но сейчас все отлично, параллельный импорт рулит.
К качеству товаров претензий не возникло ни разу.
Периодически (скорее постоянно) какие-то скидки то на одно, то на другое.
К покупкам постоянно дают подарочки - пробники, сумки, косметички (куда их девать?) - приятно!
Одним словом, достойное место, и делают всё, чтобы оставаться среди лидеров этого сегмента рынка.
1
December 24, 2024
Сегодня приехали с другого конца Москвы специально за этим ароматом потому что в других магазинах он закончился. Парфюм за 12 тысяч рублей 60 мл, хотели приобрести. Но девушки на кассе не стали почему-то делать скидку по промкоду. Да и вообще ни какой скидки не предложили, хотя везде Новогодние предложения. Уехали ни с чем. И Вас с Новым Годом!!!!!!!!
1
April 16
Очень хороший чистый магазин,всегда есть товары и продавцы всегда помогут !
Большой ассортимент !
1
October 5, 2024
Сегодня две чудесные девушки помогли выбрать мне парфюм. Долго и терпеливо. Но настолько это было для меня не утомительно и увлекательно. Спасибо им большое. Имен к сожалению не помню, но , если вдруг вы будете читать этот отзыв ( dear polly) у меня дома стоят оказывается 😹! Тайна раскрыта
March 2
Сегодня 2.03 .
Время 9:59 .Очень хотела купить парфюм ,сильно торопилась на работу,продавец (Ольга )просто хамка !!Я так долго искала этот парфюм (shiseido Zen )
Выставила меня за дверью.
Утверждая что касса начнет работать с 10:00
Я спокойно успела бы пока возьму парфюм пока дойду до кассы .
Спасибо за вежливое отношение к своим клиентам!
1
December 1, 2024
Хочу выразить благодарность Прониной Регине за высокий профессионализм, чуткость, деликатность, клиентоориентированность. Регина, спасибо Вам!
August 22, 2024
Магазин большой и чистый, выбор большой, но не приятно было когда на кассе озвучили сумму, которая не соответствовала ценнику находящемуся под товаром. На мой вопрос о несоответствии цены, кассир любезно отправила к консультантам в зале т. к. это не в её компетенции, в зале было несколько консультантов, но занимались своими неотложными делами, подойти и спросить не возможно.
1
April 16
Спасибо большое консультанту Лиде! Очент приятно было взаимодействовать, она помогла выбрать аромат)
1
December 19, 2024
Меня таааак чудесно обслужили, сотрудницы магазина — просто восторг! Спасибо за новогоднее настроение, отличные скидки и теплую атмосферу! Ps. Планировала изначально в золотое яблоко ехать, в итоге сделала правильный выбор❤️ 😁
September 3, 2024
Благодарю сотрудницу Рив Гош Ирину С. Такой клиентоориентированности давно не встречала. Помогла сделать покупки, сориентировала по товару, человек любит свое дело и максимально вкладывается. Спасибо, Ирина . 10 из 10
September 13, 2024
Персонал хороший. Стояла ждала на кассе, девушка пробила товары и сказала что можно получить ещё 1 товар бесплатно. Ставит себя на место покупателя, приятная девушка 🌸🌸 выбор товаров большой. Про акцию сказала, много хорошие, качество товаров тоже отменное
March 31, 2024
Магазин с хорошим выбором - представлены многие бренды, которых нет в других точках данной сети. Но впечатление испортила женщина-консультант, которая подошла ко мне и сказала: «Вы слишком много пшикаете парфюма!» К слову, я нанесла себе на запястье только один аромат, а сделала 5-6 пшиков потому что тестер был практически пустой и выпшикивалось очень небольшое количество жидкости. После этого замечания как-то резко перехотелось покупать что-то в этом магазине
1
February 4
04.02.25 Заказывал через приложение со скидкой, на кассе из-за тех. ошибки скидка не проходила, спасибо девчонкам все равно пробили скидку.
November 23, 2024
Очень приятные и знающие консультанты. Отличный магазин. Спасибо!
January 10, 2024
Благодарю консультанта Регину в магазине Рив гош Комсомольский проспект 24 с.1
Регина запомнила мои пожелания по продукции и спустя 3 недели позвонила и предупредила о появлении нужного мне товара и я его купила! СПАСИБО огромное за высокий профессионализм в консультации , СПАСИБО за внимательность к моим пожеланиям ,и любовь к своему делу!!!
Спасибо руководству Рив гош за ценных сотрудников!!
С увлажнением Елена
3
February 26
Ужасный и грубый персонал, не разбираются в своей продукции. Очень негативное общение. Ноль звезд!
1
1
November 8, 2023
Круто, что у вас охрана, которая любит свою работу, но это просто неприятно, когда за тобой ходит этот мужчина, видимо, думая, что ты что-то украдешь (что вполне беспочвенно, но, видимо, не в его глазах)..
в любом случае, просто хочется быстрее покинуть заведение.
Может быть, если вы посадите своих охранников активно следить по камерам, то покупатели будут чувствовать себя комфортнее и будут более склонны к покупкам?)
3
1
March 25, 2024
Магазин небольшой, заказ сделан по наличию, собрали, но не сразу нашли в магазине. После получения оказалось что они не провели его по карте и бонусов соответственно не упало. Продавцы приветливые
March 18, 2023
Хороший магазин, удобно расположен возле метро Фрунзенская. Консультанты профессионально помогли подобрать подарок супруге. Ещё и подарок от магазина дали. Рекомендую посетить.
1
July 2, 2023
Сеть магазинов старается заместить ушедшие бренды и возместить новыми. Замечательно получается! Но несколько смущает, что иногда обратившись к консультанту с вопросом, получаешь ответ, а к нему в дополнение предложение приобрести ещё и это, и то, и ещё чего-нибудь. " Не пользуетесь? Плохо..." - дословно. Такая оценка покупателя , она к чему? И сопровождение до кассы как под конвоем. Немножко утрирую, но как-то так...
4
April 16
Хороший магазин, приветливые сотрудники
1
July 19, 2024
Консультант настоящий профи, спасибо за помощь в подборе парфюма, женщина с красными волосами, имя к сожалению не запомнила, спасибо!
March 28, 2023
Пришла в субботу купить подарок. Наборы в зале типа геля для душа и ароматная вода за полторы тысячи... На столько не интересные наборы и так дорого для такого набора на мой взгляд... У входа в галерею, если заходить от метро, есть магазинчик не менее крутой косметики, где за такие деньги вы можете приобрести куда более интересные подарочные наборы. Что я в итоге и сделала, но не сразу... Пошла набирать набор сама, из тех продуктов, что мне были знакомы и зарекомендовали себя как достойная косметика. Но в РИВ ГРОШ двойные ценники, по карте суммы гораздо меньше и меня заверили, что проблем не возникнет. Я подошла к кассе, и по номеру телефона не нашли моей карточки. Я опять же не сдавалась и решила повторно зарегистрироваться... Отправив 3 раза себе на почту идентификационный номер, поиграв при этом каждый раз в игру "я не робот", получила в итоге на эл.почту письмо с рекламой от РИВ ГРОШ.
На этом, потеряв и так кучу времени, я развернулась и ушла в другой магазин, в котором моя карта в базе не потерялась, и наборы с ценами приятно порадовали.
Ту косметику, что мне понравилась в РИВ ГРОШ найду в другом месте. В этот магазин я больше не хочу заходить.
1
March 13
Лучшие консультанты во всей Москве ❤️
January 9, 2024
Хороший магазин этой сети. Свободно. Никто не толкается. Присутствуют консультанты. Ассортимент стандартный для этого магазина.
November 26, 2023
В интернет-магазине идет черная пятница, но доставку на дом оформить нельзя, с магазина никакого забрать нельзя, потому что то одного, то другого товара нет в наличии. В ЧЕМ ТОГДА СМЫСЛ ПРОМОКОДОВ?
2
1
March 13, 2023
Заказала 20 февраля средства ухода в интернет магазине рив гош. Из трех товаров один со вскрытой плобмой, другой без фольги (причём в поддержке мне доказывают, что так и должно быть, хотя на сайте банка с кремом сфотографирована с фольгой). Пытаюсь либо уже вернуть деньги, либо заменить товар - и ничего. Почта их абсолютно бесполезна. Звонок на горячую линию - не наша работа, пишите на почту. Почта абсолютно бесполезна. Звонок - не наша работа....круг замкнулся, результата ноль.
Сколько меня будут пинать туда сюда? Колесо сансары и 9 кругов ада сразу.
А ещё все эти средства были подарками на 23 февраля. Уже 13 марта. Очевидно, праздник испорчен.
Не рекомендую этот магазин никому. Отношение к клиентам скотское.
1
1
September 12, 2023
Персонал произвел весьма не благоприятное впечатление, попались уж очень назойливые девушки, совершенно не понимающие слова «нет». Некоторые весьма невоспитанные, судящие по внешнему виду. Ассортимент и правда большой, но персонал перечеркнул хорошие качества.
1
March 16, 2024
Хороший магазин, удобно расположен - рядом с выходом из метро
1
August 15, 2023
Помощи не дождешься от консультантов. Самообслуживание. Не дождалась помощи ни у стенда kenzo, ни у payot. Искала бренд adopt, в приложении числится в наличии целая линейка ароматов, оказалось, этот бренд тут вообще не представлен!
3
July 8, 2023
Приветливые консультанты. Хороший выбор парфюмерии и косметики. Удобное месторасположение.
July 6, 2022
Хирокий ассортимент парфюмерии и косметики. Приемлемые цены. Так же есть множество акций и скидочных программ. Можно выбрать подарки на любой вкус и достаток.
1
March 18, 2023
15 марта в интернет магазине рив гош на сайте заказала парфюм, производитель указан Франция, именно его и искала. И что вы думаете!!!!! Забрала заказ и итог производитель Испания!!!!!!!!!! Звоню на горячую линию и объясняю ситуацию так т так, на что ответ меня убил просто! : а вам принципиален производитель??? Я бы вашу сраную Испанию купила бы за 3000т а не за 12000т.!!!!!!!! Написала на почту претензию! Когда ответ дадут не понятно! Буду подавать в суд!!!!!!!
2
2
March 8, 2023
К сожалению, Рив Гош не может организовать доставку. Произвел оплату товара с экспресс доставкой. 7 марта 2023 года с 19-00 до 22-00. В 23-40 пришло извещение о том,что доставка отменена в приложение Яндекс такси. Позвонил на горячую линию Рив Гош меня ласково послали, в Яндекс. Вопрос. Зачем заявлять услугу которую не можете исполнить, да еще брать за эту услугу деньги. Господа руководители обратите на это внимание! Посмотрю сколько мне вернут денег, с доставкой или без неё. Получается идет прямой обман клиента.
1
January 29, 2024
Плохой магазин на Фрунзенской. Половина ценников не соответствует действительности, стоит одна цена,на кассе другая совершенно,естественно, в большую сторону. Обман с акциями.
1
January 27
Прекрасное обслуживание!
July 8, 2022
В который раз убеждаюсь, что атмосферу в магазине и желание покупать создают продавцы. Здесь они справляются с этим на "отлично"! Спасибо за компетентность, тактичность и индивидуальный подход к каждому покупателю!
March 12, 2024
Отличный магазин с широким ассортиментом товаров
April 5, 2022
Была сегодня в магазине на Фрунзенской, бродила полтора часа, выбирая товары, все консультанты как в зале, так и у отдельных брендов были очень приятные, вежливые, знали ассортимент. Персонал этого магазина вообще не сравнится с персоналом в Тц Гагаринский, где навязывали товары и ходили за клиентами, как акулы.
1
1
September 11, 2023
Будьте внимательны, ценники часто не актуальные, на кассе не предупреждают. Многие товары после оплаты, прям даже у кассы, возврату не подлежат..