Rive Gauche

4.4

323 ratings

Rate this place

Надежда Я.

Level 3 Local Expert

Магазин большой и чистый, выбор большой, но не приятно было когда на кассе озвучили сумму, которая не соответствовала ценнику находящемуся под товаром. На мой вопрос о несоответствии цены, кассир любезно отправила к консультантам в зале т. к. это не в её компетенции, в зале было несколько консультантов, но занимались своими неотложными делами, подойти и спросить не возможно.

Show business's response

Александр Ивахненко

Level 5 Local Expert

Покупал косметику в подарок девушке — вообще не разбираюсь в этом, но в магазине очень выручили. Помогли подобрать то, что действительно ей понравилось, всё аккуратно сложили. Девушка была реально довольна, сказала, что качество отличное. Сам бы точно не справился, так что спасибо большое! Приду ещё, если что-то понадобится.

Show business's response

Мария Ковалевская

Level 4 Local Expert

Дружелюбные и профессиональные консультанты, из всех московских Рив Гош предпочитаю приезжать сюда (благо и удобно, рядом с метро). Отдельно отмечу консультанта Татьяну Ефремову, трижды она очень профессионально помогала в подборе : консилера, средств для волос - и особенно парфюма (благодаря ей по-другому посмотрела на Mancera)

берёзка ал

Level 3 Local Expert

Персонал хороший. Стояла ждала на кассе, девушка пробила товары и сказала что можно получить ещё 1 товар бесплатно. Ставит себя на место покупателя, приятная девушка 🌸🌸 выбор товаров большой. Про акцию сказала, много хорошие, качество товаров тоже отменное

Show business's response

Екатерина

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание. 20 декабря на кассе сотрудница некомпетентная хамка. Мало того, что она не смогла ответить на вопрос, какая скидка по моей карте, сколько баллов списывают, сколько с этой покупки начислено, ответы вообще ужас "точно не помню до какого числа акция", " ну примерно осталось столько-то баллов", а затем вообще по-хамски разговаривали. Даже в пятерочке на кассе обслуживание выше намного.

Show business's response

Виктория

Level 8 Local Expert

Очень хорошая консультация от девушки Лидии, она просто молодец. Грамотная и вежливая, дала нам попробовать много ароматов в тестерах и подсказала какие больше подойдут по нашим запросам. И в результате, по её рекомендации, взяли новые духи и не прогадали. Спасибо Вам огромное, побольше бы таких консультантов!!!

Show business's response

александра синельникова

Level 2 Local Expert

Добрый день. Вчера около 14:00 04.01.2025 были в Вашем магазине в тц на комсомольском проспекте 24 стр1. Продавец «помогла» сделать покупки. Просила помочь в выборе натурального дезодоранта без солей алюминия, были куплены 2 по совету консультанта, оба премиум брендов общей стоимостью больше 6000₽. Поскольку очень торопилась, не проверила состав, поверила «на слово». Все 2 дезодоранта с солями алюминия и далеко не натуральные. Также попросила сыворотку для ресниц с цветом, которой уже пользовалась и даже показала на стенде, был продан водостойкий фиксатор для бровей и ресниц. Обнаружила это только дома. Товар фирмы clarins стоимостью тоже около 3000₽. В результате из 4 покупок, 3 - в корзину. И 9000₽ рублей туда же!!!!

Show business's response

Елена Пономарева

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание. Консультанты , которые переходят на грубости, это « хабалки». Столкнулась с таким первый раз и очень разочарована в этом магазине. Пригласила администратора, чтобы прояснить обстановку, почему ее консультанты так разговаривают с клиентами, в ответ услышала, что мы поговорим. Для разрешения этого инцидента необходимо ваше признание ошибки и принесение извинения. .

Show business's response

Сабина Р.

Level 5 Local Expert

Сегодня две чудесные девушки помогли выбрать мне парфюм. Долго и терпеливо. Но настолько это было для меня не утомительно и увлекательно. Спасибо им большое. Имен к сожалению не помню, но , если вдруг вы будете читать этот отзыв ( dear polly) у меня дома стоят оказывается 😹! Тайна раскрыта

Show business's response

Юлия

Level 15 Local Expert

Магазин хороший, приятная атмосфера, большой выбор косметики на любой вкус! Персонал компетентный, очень понравилась консультант Екатерина, помогла выбрать аромат 💝

Show business's response

Anastasia Orlinskaya

Level 6 Local Expert

Снимаю две звезды за следующее: 1. Очень маленький ассортимент гигиенических бальзамов. Вроде бы такая базовая и ходовая вещь, а есть всего 3 варианта, 2 из которых за 1к+, и третий на кассе (тоже фирма на любителя) 2. Вторую звезду снимаю за нововведение, которое предполагает обязательное предъявление карты магазина. Если ее нет, то вам просто не пробьют товар. При мне так потеряли покупателя. Мне также было неудобно этим заниматься, поскольку хотелось быстрее купить и побежать по своим делам, а не заморачиваться этим вопросом.

Show business's response

Катерина О.

Level 8 Local Expert

Благодарю кассиров Татьяну и Динару! Сегодня оставила на кассе IPhone. Поняла, что потеряла, только когда уехала, единственной надеждой было, что оставила на кассе и там будут порядочные люди. Девушки его обнаружили, отложили и мне вернули! Сказать, как я была счастлива, ничего не сказать. От «благодарности» девушки тоже отказались. Очень рада, что в нашем магазине “Рив Гош» работают такие прекрасные люди. Руководство, берегите таких сотрудников и уверена, они давно заслужили внеочередную премию.

Show business's response

Ольга Филинкова

Level 6 Local Expert

Девочки очень дружелюбные, помогли определиться с выбором и познакомили с новинками. Магазин этот мне нравится, удобно расположен, рядом метро и остановка наземного транспорта. Еще ни разу не уходила без покупки!

Show business's response

Елена

Level 15 Local Expert

Хороший магазин. Большой выбор. Всегда приветливые, вежливые продавцы, помогут с выбором для себя и в целом посоветуют что можно купить в подарок

Show business's response

Sergey K

Level 26 Local Expert

Частенько сопровождаю супругу (работаю портером) Всегда положительные впечатления, кроме томительного ожидания во время мук выбора супругой покупок. Персонал на 5 с плюсом, вежливые, но неназойливые девушки, грамотные и прекрасно разбирающиеся во всем многообразии косметики, парфюмерии и всего остального. Выбор товаров, со скидкой на текущую обстановку на 5. Была сильная просадка год назад после начала всем известных событий, но сейчас все отлично, параллельный импорт рулит. К качеству товаров претензий не возникло ни разу. Периодически (скорее постоянно) какие-то скидки то на одно, то на другое. К покупкам постоянно дают подарочки - пробники, сумки, косметички (куда их девать?) - приятно! Одним словом, достойное место, и делают всё, чтобы оставаться среди лидеров этого сегмента рынка.

Show business's response

Ирина Касимова

Level 8 Local Expert

Благодарю сотрудницу Рив Гош Ирину С. Такой клиентоориентированности давно не встречала. Помогла сделать покупки, сориентировала по товару, человек любит свое дело и максимально вкладывается. Спасибо, Ирина . 10 из 10

Show business's response

Алиса Ж.

Level 5 Local Expert

Магазин с хорошим выбором - представлены многие бренды, которых нет в других точках данной сети. Но впечатление испортила женщина-консультант, которая подошла ко мне и сказала: «Вы слишком много пшикаете парфюма!» К слову, я нанесла себе на запястье только один аромат, а сделала 5-6 пшиков потому что тестер был практически пустой и выпшикивалось очень небольшое количество жидкости. После этого замечания как-то резко перехотелось покупать что-то в этом магазине

Show business's response

кисек

Level 4 Local Expert

Очень хороший чистый магазин,всегда есть товары и продавцы всегда помогут ! Большой ассортимент !

Show business's response

Лоран!

Level 6 Local Expert

Сегодня приехали с другого конца Москвы специально за этим ароматом потому что в других магазинах он закончился. Парфюм за 12 тысяч рублей 60 мл, хотели приобрести. Но девушки на кассе не стали почему-то делать скидку по промкоду. Да и вообще ни какой скидки не предложили, хотя везде Новогодние предложения. Уехали ни с чем. И Вас с Новым Годом!!!!!!!!

Show business's response

ЧИНАРА Калбекова

Level 10 Local Expert

Сегодня 2.03 . Время 9:59 .Очень хотела купить парфюм ,сильно торопилась на работу,продавец (Ольга )просто хамка !!Я так долго искала этот парфюм (shiseido Zen ) Выставила меня за дверью. Утверждая что касса начнет работать с 10:00 Я спокойно успела бы пока возьму парфюм пока дойду до кассы . Спасибо за вежливое отношение к своим клиентам!

Show business's response

Дюна

Level 9 Local Expert

Добрый день. Много лет покупаю косметику в. Вашем магазине. Всегда восхищала работа ваших продавцов. Это и определило выбор магазина. СегоднЯ часа в 4 зашла в очередной раз. У дверей продавец сразу , не отходя нм на секунду, говорит о " необыкновенны" акциЗ, показывая на чек в 8 тыс. ' вы заплатите ровно 4". Я выбрала покупки на 23 тыс и просто уточнила у кассира( Прошина Анна), каким образом скидка составила всего 3.5 тыс. Одна покупка не подлежала акции. В ответ " это претензии к компании, а не к нам". Все это, не глядя на меня, сквозь зубы, демонстрируя презрение. Честно, очень хотелось уйти без покупки вообще, если бы не денщина- коесульиат кот. была очень любезна. Оказалось, что Прошина еще и заместитель директора. Ее цель, видимо, отвалить вообще всех покупателей. Ак ведут себя надсмотрщицы в тюрьмах. Как можно так работать с людьми? Разговаривает " через губу", демонстрируя всем видом , что она вынуждена мной заниматься. Поверьте, это самый отвратительный эпизод в магазине за много лет

Show business's response

Елена S

Level 6 Local Expert

Благодарю консультанта Регину в магазине Рив гош Комсомольский проспект 24 с.1 Регина запомнила мои пожелания по продукции и спустя 3 недели позвонила и предупредила о появлении нужного мне товара и я его купила! СПАСИБО огромное за высокий профессионализм в консультации , СПАСИБО за внимательность к моим пожеланиям ,и любовь к своему делу!!! Спасибо руководству Рив гош за ценных сотрудников!! С увлажнением Елена

Show business's response

Светлана Берг

Level 3 Local Expert

Персонал произвел весьма не благоприятное впечатление, попались уж очень назойливые девушки, совершенно не понимающие слова «нет». Некоторые весьма невоспитанные, судящие по внешнему виду. Ассортимент и правда большой, но персонал перечеркнул хорошие качества.

Show business's response

Sasha Melissa

Level 4 Local Expert

Помощи не дождешься от консультантов. Самообслуживание. Не дождалась помощи ни у стенда kenzo, ни у payot. Искала бренд adopt, в приложении числится в наличии целая линейка ароматов, оказалось, этот бренд тут вообще не представлен!

Show business's response

w.w.chernov@mail.ru

Level 8 Local Expert

04.02.25 Заказывал через приложение со скидкой, на кассе из-за тех. ошибки скидка не проходила, спасибо девчонкам все равно пробили скидку.

Show business's response

Марина Алимжанова

Level 8 Local Expert

Огромное спасибо за обслуживание 31августа всей смене. Профессианалы. Внимательные. Нестеркиной Юлии отдельное спасибо. Очень грамотно все подобрала. Спасибо за настроение.

Яна Васильева

Level 7 Local Expert

Плохой магазин на Фрунзенской. Половина ценников не соответствует действительности, стоит одна цена,на кассе другая совершенно,естественно, в большую сторону. Обман с акциями.

Show business's response

Андрей Фомин

Level 5 Local Expert

Хороший магазин, удобно расположен возле метро Фрунзенская. Консультанты профессионально помогли подобрать подарок супруге. Ещё и подарок от магазина дали. Рекомендую посетить.

Show business's response

Андрей М

Level 2 Local Expert

К сожалению, Рив Гош не может организовать доставку. Произвел оплату товара с экспресс доставкой. 7 марта 2023 года с 19-00 до 22-00. В 23-40 пришло извещение о том,что доставка отменена в приложение Яндекс такси. Позвонил на горячую линию Рив Гош меня ласково послали, в Яндекс. Вопрос. Зачем заявлять услугу которую не можете исполнить, да еще брать за эту услугу деньги. Господа руководители обратите на это внимание! Посмотрю сколько мне вернут денег, с доставкой или без неё. Получается идет прямой обман клиента.

Show business's response

Omur

Level 4 Local Expert

Очень неприятно , когда за тобой ходят по пятам , сильно напрягает , можно я сама посмотрю что мне надо и отнесу на кассу ?!

Show business's response

Суман Шеракова

Level 6 Local Expert

Ужасный и грубый персонал, не разбираются в своей продукции. Очень негативное общение. Ноль звезд!

Show business's response

Яна Ж.

Level 13 Local Expert

Была сегодня в магазине на Фрунзенской, бродила полтора часа, выбирая товары, все консультанты как в зале, так и у отдельных брендов были очень приятные, вежливые, знали ассортимент. Персонал этого магазина вообще не сравнится с персоналом в Тц Гагаринский, где навязывали товары и ходили за клиентами, как акулы.

Надя Ок

Level 4 Local Expert

Пришла в субботу купить подарок. Наборы в зале типа геля для душа и ароматная вода за полторы тысячи... На столько не интересные наборы и так дорого для такого набора на мой взгляд... У входа в галерею, если заходить от метро, есть магазинчик не менее крутой косметики, где за такие деньги вы можете приобрести куда более интересные подарочные наборы. Что я в итоге и сделала, но не сразу... Пошла набирать набор сама, из тех продуктов, что мне были знакомы и зарекомендовали себя как достойная косметика. Но в РИВ ГРОШ двойные ценники, по карте суммы гораздо меньше и меня заверили, что проблем не возникнет. Я подошла к кассе, и по номеру телефона не нашли моей карточки. Я опять же не сдавалась и решила повторно зарегистрироваться... Отправив 3 раза себе на почту идентификационный номер, поиграв при этом каждый раз в игру "я не робот", получила в итоге на эл.почту письмо с рекламой от РИВ ГРОШ. На этом, потеряв и так кучу времени, я развернулась и ушла в другой магазин, в котором моя карта в базе не потерялась, и наборы с ценами приятно порадовали. Ту косметику, что мне понравилась в РИВ ГРОШ найду в другом месте. В этот магазин я больше не хочу заходить.

Show business's response

Наталья Мишина

Level 5 Local Expert

Заказала 20 февраля средства ухода в интернет магазине рив гош. Из трех товаров один со вскрытой плобмой, другой без фольги (причём в поддержке мне доказывают, что так и должно быть, хотя на сайте банка с кремом сфотографирована с фольгой). Пытаюсь либо уже вернуть деньги, либо заменить товар - и ничего. Почта их абсолютно бесполезна. Звонок на горячую линию - не наша работа, пишите на почту. Почта абсолютно бесполезна. Звонок - не наша работа....круг замкнулся, результата ноль. Сколько меня будут пинать туда сюда? Колесо сансары и 9 кругов ада сразу. А ещё все эти средства были подарками на 23 февраля. Уже 13 марта. Очевидно, праздник испорчен. Не рекомендую этот магазин никому. Отношение к клиентам скотское.

Show business's response

Инга

Level 16 Local Expert

Сеть магазинов старается заместить ушедшие бренды и возместить новыми. Замечательно получается! Но несколько смущает, что иногда обратившись к консультанту с вопросом, получаешь ответ, а к нему в дополнение предложение приобрести ещё и это, и то, и ещё чего-нибудь. " Не пользуетесь? Плохо..." - дословно. Такая оценка покупателя , она к чему? И сопровождение до кассы как под конвоем. Немножко утрирую, но как-то так...

Show business's response

ЕкатеринаТ

Level 24 Local Expert

Магазин небольшой, заказ сделан по наличию, собрали, но не сразу нашли в магазине. После получения оказалось что они не провели его по карте и бонусов соответственно не упало. Продавцы приветливые

Show business's response

Лола

Level 7 Local Expert

Консультант настоящий профи, спасибо за помощь в подборе парфюма, женщина с красными волосами, имя к сожалению не запомнила, спасибо!

Show business's response

Ice Cream

Level 13 Local Expert

Приветливые консультанты. Хороший выбор парфюмерии и косметики. Удобное месторасположение.

Show business's response

Ника

Level 5 Local Expert

Нечасто бываю в Москве, но если располагается возможность - чаще захожу именно в этот рив гош. Персонал очень милый, знают свое дело и располагают к себе

Show business's response

darianakohan

Level 8 Local Expert

Меня таааак чудесно обслужили, сотрудницы магазина — просто восторг! Спасибо за новогоднее настроение, отличные скидки и теплую атмосферу! Ps. Планировала изначально в золотое яблоко ехать, в итоге сделала правильный выбор❤️ 😁

Show business's response

Алена Аблаева

Level 10 Local Expert

Хирокий ассортимент парфюмерии и косметики. Приемлемые цены. Так же есть множество акций и скидочных программ. Можно выбрать подарки на любой вкус и достаток.

Евгений Георгиев

Level 17 Local Expert

Будьте внимательны, ценники часто не актуальные, на кассе не предупреждают. Многие товары после оплаты, прям даже у кассы, возврату не подлежат..

Show business's response

Алина

Level 15 Local Expert

Забирала заказ. Упаковка средства для лица была немного повреждена. Пакет дали мятый, будто им пользовались. Не приятно. Впервые такое в Рив Гош

Show business's response

Светлана А.

Level 3 Local Expert

Сегодня 04.03.2022 посетила ваш магазин в ТЦ Шангал. При оплате столкнулась с такой неприятной ситуацией: цены не соответствуют действительности, если вы изменили цену, то ценник тоже должен быть исправлен на ту цену, по которой вы продаете товар. Сложилось впечатление, что это было спланировано, кассир пробивал цену 2 раза, в итоге разница составила 1197₽. Хотела купить тушь для ресниц. Я просила пробить товар по той цене, которая была указана на ценнике, получила отказ. Если интересно вашему руководству, то посмотрите камеры чек пробит в 16-18 за духи. Фото также прилагается.

Юлия Муравьёва

Level 8 Local Expert

13.03.2022 приехала за заказом в Рив Гош ТРЦ Саларис ,заказала духи Moschino cheap and chic.Приобрела два флакона по 50 мл,была готова к тому,что аромат может быть менее стойким и т п.Но то,что он откровенно гадкий не была готова.Вскрыла одну коробку тут же нанесла на руку и ужаснулась.Целый день уговаривала себя,что может сейчас выветрится и...,ну вот может вечером....И сегодня утром открыла и снова гадкий запах,а уж если нанести на кожу,то ощущение омывающей жидкости для стекол🙈🤥Не знаю где их произвели на свет,они ужасны,8000 прощайте!

Татьяна Н.

Level 10 Local Expert

Круто, что у вас охрана, которая любит свою работу, но это просто неприятно, когда за тобой ходит этот мужчина, видимо, думая, что ты что-то украдешь (что вполне беспочвенно, но, видимо, не в его глазах).. в любом случае, просто хочется быстрее покинуть заведение. Может быть, если вы посадите своих охранников активно следить по камерам, то покупатели будут чувствовать себя комфортнее и будут более склонны к покупкам?)

Show business's response

юлия караванова

Level 12 Local Expert

Хороший магазин этой сети. Свободно. Никто не толкается. Присутствуют консультанты. Ассортимент стандартный для этого магазина.

Show business's response

Алёна

Level 10 Local Expert

Зашла в рив гош на охотном ряду. На стойках с косметикой написаны скидки по 40, 50%. По факту эти скидки не делают. На кассе по номеру телефона пробили мою карту, продавец подтвердила, что у меня 25% скидка(я зашла спонтанно и не брала с собой карту). В итоге в чеке посмотрела, никакую скидку мне не сделали. Я в шоке. Не пойду больше в рив гош. В золотом яблоке такого обмана нет.

Ирина

Level 11 Local Expert

3 из 4-х консультантов в Колумбусе не знают, что у них представлена Лолита Лемпика. Но это не беда, можно поправить. А вот форма консультантов поражает! Мешковатые страшные красные штаны и толстовки? Серьёзно? Рив Гош, какой эффективный менеджер додумался до такого? Люди продают нишевую парфюмерию за 20-30 тысяч, а не гнилую картошку! Опомнитесь, сами себя не уважаете!

Елена

Level 5 Local Expert

Спасибо большое консультанту Лиде! Очент приятно было взаимодействовать, она помогла выбрать аромат)

Show business's response

Rive Gauche

132 reviews