Rive Gauche

4.4

290 ratings

Rate this place

The Отзывчивость. Elle Beth

Level 30 Local Expert

Один из самых моих любимых Рив гош. Удобное расположение прям у выхода из метро. Всегда неплохой ассортимент, несмотря на все санкции. Очень внимательные консультанты как представители самих марок, так и сотрудники рив гош. Помогают выбрать даже самым капризных покупателям, таким как я. И, даже находят достойную альтернативу тем продуктам и ароматам, которые ушли из России. Покупка 12/07 марки Givenchy.

Show business's response

Галина Попова

Level 10 Local Expert

Выбирала сегодня помаду Miss Pupa ультраблестящую. Консультант Анна терпеливо и деликатно отнеслась к моим долгим сомнениям в выборе оттенка. Улыбчивая девушка, грамотный продавец. Да ещё и научила меня пользоваться оплатой по QR-коду. Очень удобно оказалось) Покупкой и сервисом довольна! Спасибо!

Анастасия Шувалова

Level 9 Local Expert

Ассортимент отличный, консультанты не рвутся помочь, но зато когда я попросила показать какие есть тинты, консультант указала на Clarins, но посмотрев на выбранные мною товары в руках отметила их высокую стоимость 😅😅😅 вроде и забота, но сразу такой нищенкой себя почувствовала, ну такое)) А сами тинты представлены с истекшим сроком годности, брать просрочку я бы по любой цене не стала 🥴

Show business's response

Александр Чумак

Level 9 Local Expert

Очень отзывчивый персонал! Заменили ошибочно проданный товар на правильный, и все с улыбкой на лице. Если бы все так работали- покупать было бы намного приятнее) Теперь все покупки только здесь!

Show business's response

Александр

Level 7 Local Expert

Персонал ужасный, пришел купить духи Dior, не давали попробовать аромат, потому что «я подушусь и не куплю». Устроили какой-то цирк. Максималь не клиентооринтированы. Купил только потому что лень Было ехать в другое место

Show business's response

Мария Ш.

Level 4 Local Expert

Ценники никогда не соответствуют тому, что пробивают. Сталкивалась с таким раз 10. Сегодня опять пробивают на 300 рублей дороже и на мой ответ, что стоимость другая, рассказывают, что "Ценник этой туши" вообще не выставлен, а цены только на другое действуют. Сервиса, естественно, никакого. Работать с людьми, отрабатывать возражения, извиняться за свои косяки и работать с клиентом персонал не обучен. Умеют только клеить несуществующие ценники

Show business's response

Ирина Герасименко

Level 7 Local Expert

Здравствуйте. Я по природе своей.очень люблю людей.Но... сегодня прямо оскорбили поведение кассирша.Пусть работает,но будет с покупательницами чуть благостнее что ли.А то, аж осадок остался. Как будто сидит и работает с рдрожением.Даже удивило это,раньше всегда ривгог обожала,но...осадок.Если я взяла бюджетную линию,,это не даёт право предвзято ко мне относиться.Пакетик не дать,это вообще что такое.Ттдедтно его покупать?У нас даже на Сахалине пакетик сразу идёт к товару,это уважение покупателя А это,пакетик дать?Жесть.Ещё и до конца не размагнитили нам пакет.Короче,улыбайтесь сотрудники. Женщины приходят к Вам за отдыхом, и релаксацией.А Вы как -то уж...не.не пойду больше.

Show business's response

Перепонка

Level 8 Local Expert

Магазин хороший, ничего не могу сказать, а вот консультанты 😶‍🌫️ - оставляют желать лучшего… Решила я послушать ароматы из разных линеек, мне позвали консультанта (имя к сожалению не увидела), человек показал мне пару ароматов. Далее во время моего разговора с консультантом к нам подошла другая покупательница с вопросом к консультанту «Вы заняты?», на что консультант ответила «Немного». Подойдя к следующему стеллажу с ароматами консультант сказала - «вот здесь вот такие ароматы, тут такие, извините, послушайте ароматы сами, меня ждет другой покупатель» и радостно ускакала к другому покупателю 👀 Честно - я обалдела… Я побродила по залу, следом за мной побродил охранник (всегда веселит это в РивГош 😂), я самостоятельно послушала ароматы и ушла 🤷🏼‍♀️ Да и в общем и целом персонал угрюмый ((( Я понимаю, что сейчас тяжелое время, но ё-моё, не идите вы работать с людьми если в вас нет хоть немного человеколюбия 😔

Show business's response

wertyqt _

Level 5 Local Expert

потрясающие консультанты! помогли определиться с выбором, подсказали подходящий аромат. все очень вежливые и тактичные. большое удовольствие получила от покупки)

Мария Паршакова

Level 11 Local Expert

Очень приятный консультант, но то, что она мне подобрала и продала, вызывает много вопрос. Хотелось бы, когда покупаешь НОВЫЙ товар, даже со скидкой, чтобы он выглядел нормально, как НОВЫЙ. Вот решила я умыться, еще раз повторюсь НОВОЙ пенкой для лица, открываю крышку, а там такое 😱 Не думаю, что сюда еще приду, хотя персонал вежливый. Конечно, косметика обмену и возврату не подлежит, но хотя бы не продавайте товар такого вида, этот продукт уже был вскрыт и я сомневаюсь, что со сроком годности у него все в порядке.

Show business's response

Мария Зеникова

Level 6 Local Expert

Гуляли сегодня по ТЦ "Балканский" заглянули в Рив Гош просто посмотреть, но встретив консультанта Галину, просто посмотреть у нас не получилось, мы купили духи, о которых мама давно мечтала и все это благодаря высокой компетентности и человеческому подходу Галины, теперь это наш любимый магазин, будем приходить только туда и только к Галине

Show business's response

Наталия

Level 13 Local Expert

Зашла 09.03 .2025 в магазин у м Купчино. Девушки окружили вниманием. Итог - купила духи за 18000 , говорили что стойкие . духи держатся на теле пол часа. Жалко денег . Не советую магазин.

Show business's response

Карина Дурова

Level 3 Local Expert

Алёна просто потрясающий консультант, три года искали хороший аромат, стоило примерно описать, как сразу предложили то, что запало в душу, спасибо огромное!

🔍🔥☢️Ломов Алексей☢️🔥🔎

Level 30 Local Expert

Зашёл выбрать для себя новый аромат. Светлый ,чистый торговый зал , девушка- консультант охотно помогла подобрать интересный аромат , предложила около шести разных видов , в итоге определился и купил . Спасибо, рекомендую!

Show business's response

Оля Малыш

Level 2 Local Expert

Подарочные карты РИВ ГОШ – худший подарок на 8 марта! Испорчено настроение и подарок для мамы, нет желания больше покупать сертификат и посещать Рив Гош. Я купила сертификат маме на 8 марта. Сегодня мама посетила магазин.Мама не знала что выбрать себе в подарок, обратилась к консультанту А. Фариде, попросила помочь выбрать пудру для лица, консультант показала пудры на сумму ориентировочно 5000 р. Мама попросила показать пудры более бюджетные, на что А. Фарида ответила - "тогда ищите". Вопрос: общение с клиентом зависит от суммы покупки? Убедительная просьба к администратору магазина по выше указанному адресу, при выборе персонала в магазин проверять его навыки работы с клиентом, опыт общения с клиентом. Если А. Фарида не обладает такими навыками, просьба отправить ее на обучающие курсы для консультантов, чтобы обучить таким навыкам как, консультирование ваших клиентов по предоставленной продукции и помощь им с выбором, клиентоориентированность. Также хочу выразить огромную благодарность Г. Наталье, профессионалу своего дела, это порядочный и доброжелательный консультант. которая помогла выбрать маме необходимую продукцию на определенную сумму. А. Фарида - продавщица магазина. Считаю, что таким продавцам не место работать в магазине для красоты, в который приходишь порадовать себя и своих близких на праздник!

Show business's response

Елена В.

Level 6 Local Expert

Ужасные сотрудники, а главное директор магазина, взрослая казалось бы женщина, которая абсолютно не умеет общаться с клиентами и утверждает, что знает, что собирался делать клиент. Не рекомендую данный магазин, есть гораздо с более лояльным и адекватным сервисом.

Show business's response

Ольга

Level 10 Local Expert

Зашли посмотреть ароматы. Возможно и приобрести. Но! Продавец Анна Д. ведёт себя с покупателями некомпетентно... На просьбу показать духи Том Форд или Диор, сказала, что их нет..ну да ладно.но она еще отметила, что это колхоз! Как так можно отвечать? Ведь ароматы это дело вкуса... Вот как раз сама консультант настоящий колхоз) ничего не понимает в ароматах. Естественно, там не было более никакого желания покупать.. Купила в итоге в другом магазине.

Show business's response

Татьяна Т

Level 3 Local Expert

Купила парфюм tiziana terenzi за 17000, не передать словами какое было разочарование, когда я поняла что это подделка которая имеет совсем другой аромат и не держится совсем

Show business's response

Елизавета Назарова

Level 6 Local Expert

В наличии нет тестеров всех цветов, а те что есть — на 80% засохшие и невозможно ничего выскрести. Купила румяна вслепую из-за этого. Сегодня на многую продукцию была дополнительная скидка в 30%, на кассе она не прошла, зам директора Терехова Ю.В. пробила товар по полной стоимости и уже отправила сумму на терминал оплаты. Когда мы спросили про скидку, молча нажала пару клавиш и скидка сама собой появилась. Если бы не спросили — никакой скидки не были. Отвратительный персонал

Show business's response

Анастасия Н.

Level 6 Local Expert

сегодня водила бабушку в Рив гош, подарить духи на день рождения. Чудеснейший консультант Дарья подсказала по нужным составляющим аромата духов, очень терпеливо и дружелюбно ходила с нами по магазину долгое время. Мы остались в восторге от нее :)

Даринка Осипова

Level 7 Local Expert

Замечательный магазин Рив Гош! Если за парфюмом и косметикой высокого качества, то только сюда. Именно магазин на Балканской площади мне нравится больше всего, так как находится по пути из метро или в метро. Во-вторых замечательные консультанты, а особенно консультант Дарья (Фамилия на П, я к сожалению, не увидела из-за плохого зрения 😄)!!! Приятная, добрая, вежливая, выполняет свою работу, но не навязчивая, знает ассортимент, знает где что лежит, может подсказать с лёту даже по запахам духи или другую продукцию. Спасибо большое! Успехов и развития!

Татьяна Б.

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо эксперту Белозеровой Людмиле, которая помогла выбрать духи, отмечаю профессионализм данного сотрудника, легко, ориентирующегося в ассортименте магазина. Очень довольна покупкой!

Show business's response

Алёна Фур

Level 5 Local Expert

Была в магазине с мужем)))👩‍❤️‍👨 Выбирали мне духи, хотелось бы сказать что вкусы у нас максимально разные, но опытный и приятный и. о. зам управляющей Рязанцева Екатерина смогла с нами справиться и подобрать подходящий вариант, даже у нее захотелось 2 варианта купить💰💰💰Умеет слушать, слышать и правильно реагировать на шутки 😊😊😊Всем советую 👍👍👍

Show business's response

Соня Каменева

Level 3 Local Expert

Да простят меня все гуру парфюмерии. Захотелось впервые ощутить ароматы легендарных брендов и что-то себе прикупить. Я в этом вопросе не ас, попросила консультанта показать, где у них стенд с Chanel. На что получаю насмешливый взгляд и ответ: «Шанеля в России уже три года нет». Чтож, не знала. Что бы сделал другой активный консультант в этой ситуации? Попробовал подсказать похожий аромат нишевой парфюмерии, помог подобрать другой подходящий парфюм. Данная дама, ехидно улыбаясь, пошла шептаться на кассу с другими сотрудниками. Естественно, плюс два насмешливых взгляда в мою сторону. Я думала, такие ситуации с токсичными консультантами только в рилсах бывают

Show business's response

Анна Ж.

Level 6 Local Expert

Просто какой-то ужас! Мало того неприветливый персонал, так ещё и кассира надо ждать 30 минут!! Собралась уже целая очередь, а управляющей хоть бы хны, стоит с коллегами, разговаривает, вместо того чтобы работу сотрудников кооперировать. А все дружно ждут кассира. Видимо Вам не нужны наши деньги!!!

Show business's response

Nara

Level 2 Local Expert

Мне довольно трудно найти подходящий парфюм, так как все ароматы для меня приторные. Консультант Елена, работающая с маркой Герлен, познакомила меня с коллекцией аква аллегория. Очень терпеливо дала попробовать все имеющиеся ароматы. В итоге на свой день рождения я купила один из парфюмов из данной коллекции. Более того, Елена в подарок положила пробники.

Андрей

Level 26 Local Expert

Вежливый и приветливый персонал, к сожалению асортимент поредел так как многие бренды ушли и качество замененного асортимента желает лучшего.

Show business's response

Александр Иванович

Level 8 Local Expert

Хороший ассортимент, хорошее обслуживание,приветливый персонал ,не назойливый и при этом по первой просьбе отзывчивый)! Вообще это основной парфюмерный магазин которым Мы всей семьёй пользуемся периодически постоянно, когда есть возможность)))))Спасибо всем кто придумал эту сеть магазинов!))))

Ольга П.

Level 14 Local Expert

Магазин хороший, с большим ассортиментом парфюмерии. Энергичными консультантами. Все бы хорошо. Но за последние 2 месяца цены взлетели. А так хочется пользоваться качественной косметикой, а зарплата не выпрсла ни на рубль.

Татьяна Петрова

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Продавец-консультант не соизволила обратить на меня внимание даже после того, как я к ней обратилась с просьбой и простояла возле неё около двух минут в ожидании ее внимания. Она просто от меня отмахнулась, как от надоедливой мухи. А сама в это время, вместе с другим продавцом, консультировала более важного и возможно более денежного для неё клиента в разделе косметики Guerlain. А я, кстати, платёжеспособный клиент. И получается, что одного клиента они обслуживали вдвоём, хотя необходимости в этом, как мне показалось, не было, один был точно лишним, а кто-то остался без их внимания. Жалко, что я не узнала, как ее зовут. Ушла без покупки, полностью разочаровавшись в этом магазине, больше сюда не приду.

Show business's response

ИРИНА БЫСТРОВА

Level 3 Local Expert

Добрый день Рив Гош!!!Очень хороший магазин!!!Продавцы консультанты посоветуют в выборе косметики!Так же хочу добавить.огромный выбор!!!Уютно.!!! Чисто.!!!! Все вежливые!!!Магазин на Малой Балканской .всем Респект!!!Так держать!Отдельное спасибо. Директору Рив Гоша!!!

Julia

Level 14 Local Expert

Люблю рив гош, но этот не особо понравился, очень много консультантов, но всем особо без разницы на клиентов. Выявления потребностей «0», я спросила где находится парфюм “Hugo boss”, мне показали полку и ушли по своим делам, гуляла и выбирала парфюм и косметику где-то сама часа пол, потому что консультанты работают навигаторами, а не консультируют и помогают в выборе, это первый такой отдел, где мне не понравилось. Плюс, когда пришла на кассу, то там никого не оказалось, а когда даже она и подошла, то вела диалог и со мной и с другим консультантом, было не особо понятно с кем она общается.

Любовь Швецова

Level 10 Local Expert

Милые консультанты помогут, магазин начислит бонусы за покупку, приятно зайти.

Кот в доспехах

Level 7 Local Expert

Бестолковый магазин, ничего не найти - бюджет вперемежку с люксом, не видно издалека названия брендов на стендах, как дурак кружишь по магазину, без консультанта нужное не найти вообще, мне повезло, была свободная девушка, если бы не было - ушла бы без покупки, так как не располагаю свободным временем, чтобы ждать пока мне найдут стенд. И такой балаган теперь везде после перестроек. Больше нет желания ходить в эту сеть магазинов. Вторая звездочка только из-за девушки-консультанта - она молодец, так одну бы поставила.

Виктория Корнилова

Level 9 Local Expert

Тесно, неудобно, поэтому кажется (или не кажется) выбор маленьким

Show business's response

Екатерина Лаврова

Level 9 Local Expert

Отличный магазин. С моим более чем скромным бюджетом девушка консультант быстро помогла мне выбрать подарок. Девушка кассир очень быстро пробила оформила карту.

Show business's response

Катюшка

Level 20 Local Expert

Хочу оставить отзыв, больше про консультанта. Мы живём в Купчино и часто ходим в ближайший Рив гош. Где то 8лет назад мне не повезло с консультантом и несколько лет я туда не ходила. Но потом пришлось зайти и я встретила по душе консультанта Татьяна А. (фамилию все не могу запомнить). Наверное много значит, когда находишь человека, который чувствует по ароматам, что ты хочешь... И предлогает, то что ты хочешь.... Для меня это настолько оказалось важным, что я подбираю дни, и если ее нет, жду... Чтобы выбрать то, что я хочу в данный момент! Просто хочу выразить свою благодарность ей. Я покупаю всегда дорогой парфюм и консультант для меня очень важен. И подход к клиенту, и общение, и чувствовать клиента ... Может просто мне так повезло)

Show business's response

Роман Васильев

Level 14 Local Expert

В общем хороший магазин, богатый ассортимент и персонал в целом опрятный, приятный и вежливый, готовый помочь и рассказать всё что нужно, НО бывают попадаются девочки-консультанты высокомерные, грубоватые и хамоватые с надменным выражением лица которые не очень-то проявляют желание помочь

Влад М

Level 11 Local Expert

Большой просторный магазин с огромным выбором косметики. Так случилось что зашёл недавно. До этого был год назад. Если раньше чувствовалось что ты здесь долгожданный покупатель, то сейчас просто покупатель и просто происходит процесс купли-продажи.

Show business's response

Михаил Светлых

Level 12 Local Expert

Супруге нравится ,заходим по необходимости , неплохие принадлежности для бритья ,персонал вежлив и предупредителен !

Show business's response

Люда Медынская

Level 6 Local Expert

Купила дымку для волос Тициана Терензи фаер вайт по рекомендации консультанта Г. Запах еле уловимый первые минуты и всё... Просто вода за 6200( очень расстроена

Show business's response

German Poltef

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание! Отказались продавать товар без бонусной карты, тем самым нарушив публичную аферту, аргументировав тем, что чек не закроется. Я надеюсь, что вы разберётесь в данной ситуации.

Show business's response

Аня Протик

Level 8 Local Expert

Здравствуйте, могу сказать только одно прекрасный магазин ( конечно есть на кассе девушки , которые не могут толком ничего ответить на счёт вашей карты) Моя отдельная любовь к девушке из отдела givenchy ❤, всегда стараюсь заходить если она работает

Show business's response

людмила Балашова

Level 3 Local Expert

Пришла в магазин с подарочным сертификатом на 1000руб. Сумма не большая я немного растерялась, но огромное спасибо продавцу, помогла сделать выбор,,сделала карту, очень вежливая и внимательная девушка. Я осталась довольна.

Константин Елисеев

Level 9 Local Expert

Приобретал туалетную воду, девушка подробно рассказала и показала. Персонал приветливый. Не налетали как коршуны, и не втюхивали абы купил. За это спасибо!!!

Еда Йылдыз

Level 5 Local Expert

Научите пожалуйста своих сотрудников быть улыбчивыми с клиентами . Заходила и после остался не приятный осадок от сотрудницы она говорила неприятным тоном , и с недовольным выражением лица . После такого возвращаться в магазин снова не хочется

Show business's response

Кристина

Level 13 Local Expert

Магазин хороший, замечательные продавцы - консультанты. Жалко, что ассортимента сейчас поубавилось.

Show business's response

Эльвина Янкевич

Level 6 Local Expert

Спасибо огромное сотрудникам! Такие приветливые, подобрали продукцию очень точно и у меня даже сомнений не возникло брать или нет! Обязательно вернусь в этот магазин

Aнна Анна

Level 7 Local Expert

Приятные продавцы, не плохой выбор.

Show business's response

Инесса Ломова

Level 5 Local Expert

Очень мало стало ароматов, но зато косметиуи много

Show business's response

Rive Gauche

105 reviews