Rive Gauche
86 reviews
July 12
Один из самых моих любимых Рив гош. Удобное расположение прям у выхода из метро. Всегда неплохой ассортимент, несмотря на все санкции. Очень внимательные консультанты как представители самих марок, так и сотрудники рив гош. Помогают выбрать даже самым капризных покупателям, таким как я. И, даже находят достойную альтернативу тем продуктам и ароматам, которые ушли из России. Покупка 12/07 марки Givenchy.
September 27
Магазин хороший, ничего не могу сказать, а вот консультанты 😶🌫️ - оставляют желать лучшего…
Решила я послушать ароматы из разных линеек, мне позвали консультанта (имя к сожалению не увидела), человек показал мне пару ароматов. Далее во время моего разговора с консультантом к нам подошла другая покупательница с вопросом к консультанту «Вы заняты?», на что консультант ответила «Немного».
Подойдя к следующему стеллажу с ароматами консультант сказала - «вот здесь вот такие ароматы, тут такие, извините, послушайте ароматы сами, меня ждет другой покупатель» и радостно ускакала к другому покупателю 👀
Честно - я обалдела…
Я побродила по залу, следом за мной побродил охранник (всегда веселит это в РивГош 😂), я самостоятельно послушала ароматы и ушла 🤷🏼♀️
Да и в общем и целом персонал угрюмый (((
Я понимаю, что сейчас тяжелое время, но ё-моё, не идите вы работать с людьми если в вас нет хоть немного человеколюбия 😔
July 19
В наличии нет тестеров всех цветов, а те что есть — на 80% засохшие и невозможно ничего выскрести. Купила румяна вслепую из-за этого. Сегодня на многую продукцию была дополнительная скидка в 30%, на кассе она не прошла, зам директора Терехова Ю.В. пробила товар по полной стоимости и уже отправила сумму на терминал оплаты. Когда мы спросили про скидку, молча нажала пару клавиш и скидка сама собой появилась. Если бы не спросили — никакой скидки не были. Отвратительный персонал
1
May 10
Очень приятный консультант, но то, что она мне подобрала и продала, вызывает много вопрос. Хотелось бы, когда покупаешь НОВЫЙ товар, даже со скидкой, чтобы он выглядел нормально, как НОВЫЙ. Вот решила я умыться, еще раз повторюсь НОВОЙ пенкой для лица, открываю крышку, а там такое 😱
Не думаю, что сюда еще приду, хотя персонал вежливый. Конечно, косметика обмену и возврату не подлежит, но хотя бы не продавайте товар такого вида, этот продукт уже был вскрыт и я сомневаюсь, что со сроком годности у него все в порядке.
March 10
Подарочные карты РИВ ГОШ – худший подарок на 8 марта! Испорчено настроение и подарок для мамы, нет желания больше покупать сертификат и посещать Рив Гош.
Я купила сертификат маме на 8 марта. Сегодня мама посетила магазин.Мама не знала что выбрать себе в подарок, обратилась к консультанту А. Фариде, попросила помочь выбрать пудру для лица, консультант показала пудры на сумму ориентировочно 5000 р. Мама попросила показать пудры более бюджетные, на что А. Фарида ответила - "тогда ищите". Вопрос: общение с клиентом зависит от суммы покупки?
Убедительная просьба к администратору магазина по выше указанному адресу, при выборе персонала в магазин проверять его навыки работы с клиентом, опыт общения с клиентом.
Если А. Фарида не обладает такими навыками, просьба отправить ее на обучающие курсы для консультантов, чтобы обучить таким навыкам как, консультирование ваших клиентов по предоставленной продукции и помощь им с выбором, клиентоориентированность.
Также хочу выразить огромную благодарность Г. Наталье, профессионалу своего дела, это порядочный и доброжелательный консультант. которая помогла выбрать маме необходимую продукцию на определенную сумму.
А. Фарида - продавщица магазина. Считаю, что таким продавцам не место работать в магазине для красоты, в который приходишь порадовать себя и своих близких на праздник!
2
March 10
Ассортимент отличный, консультанты не рвутся помочь, но зато когда я попросила показать какие есть тинты, консультант указала на Clarins, но посмотрев на выбранные мною товары в руках отметила их высокую стоимость 😅😅😅 вроде и забота, но сразу такой нищенкой себя почувствовала, ну такое))
А сами тинты представлены с истекшим сроком годности, брать просрочку я бы по любой цене не стала 🥴
December 13, 2023
Огромное спасибо эксперту Белозеровой Людмиле, которая помогла выбрать духи, отмечаю профессионализм данного сотрудника, легко, ориентирующегося в ассортименте магазина. Очень довольна покупкой!
2
1
March 31
Гуляли сегодня по ТЦ "Балканский" заглянули в Рив Гош просто посмотреть, но встретив консультанта Галину, просто посмотреть у нас не получилось, мы купили духи, о которых мама давно мечтала и все это благодаря высокой компетентности и человеческому подходу Галины, теперь это наш любимый магазин, будем приходить только туда и только к Галине
1
October 6, 2023
Зашёл выбрать для себя новый аромат. Светлый ,чистый торговый зал , девушка- консультант охотно помогла подобрать интересный аромат , предложила около шести разных видов , в итоге определился и купил .
Спасибо, рекомендую!
1
May 31
Купила дымку для волос Тициана Терензи фаер вайт по рекомендации консультанта Г. Запах еле уловимый первые минуты и всё... Просто вода за 6200( очень расстроена
1
April 28
Вежливый и приветливый персонал, к сожалению асортимент поредел так как многие бренды ушли и качество замененного асортимента желает лучшего.
October 20
Купила парфюм tiziana terenzi за 17000, не передать словами какое было разочарование, когда я поняла что это подделка которая имеет совсем другой аромат и не держится совсем
December 26, 2023
Отличный магазин. С моим более чем скромным бюджетом девушка консультант быстро помогла мне выбрать подарок. Девушка кассир очень быстро пробила оформила карту.
1
December 3, 2022
Мне довольно трудно найти подходящий парфюм, так как все ароматы для меня приторные. Консультант Елена, работающая с маркой Герлен, познакомила меня с коллекцией аква аллегория. Очень терпеливо дала попробовать все имеющиеся ароматы. В итоге на свой день рождения я купила один из парфюмов из данной коллекции. Более того, Елена в подарок положила пробники.
1
July 19, 2023
Была в магазине с мужем)))👩❤️👨 Выбирали мне духи, хотелось бы сказать что вкусы у нас максимально разные, но опытный и приятный и. о. зам управляющей Рязанцева Екатерина смогла с нами справиться и подобрать подходящий вариант, даже у нее захотелось 2 варианта купить💰💰💰Умеет слушать, слышать и правильно реагировать на шутки 😊😊😊Всем советую 👍👍👍
2
1
June 30, 2022
Замечательный магазин Рив Гош! Если за парфюмом и косметикой высокого качества, то только сюда. Именно магазин на Балканской площади мне нравится больше всего, так как находится по пути из метро или в метро. Во-вторых замечательные консультанты, а особенно консультант Дарья (Фамилия на П, я к сожалению, не увидела из-за плохого зрения 😄)!!! Приятная, добрая, вежливая, выполняет свою работу, но не навязчивая, знает ассортимент, знает где что лежит, может подсказать с лёту даже по запахам духи или другую продукцию. Спасибо большое! Успехов и развития!
1
January 26
Здравствуйте, могу сказать только одно прекрасный магазин ( конечно есть на кассе девушки , которые не могут толком ничего ответить на счёт вашей карты) Моя отдельная любовь к девушке из отдела givenchy ❤, всегда стараюсь заходить если она работает
January 4, 2023
Хороший ассортимент, хорошее обслуживание,приветливый персонал ,не назойливый и при этом по первой просьбе отзывчивый)! Вообще это основной парфюмерный магазин которым Мы всей семьёй пользуемся периодически постоянно, когда есть возможность)))))Спасибо всем кто придумал эту сеть магазинов!))))
March 31, 2022
Добрый день Рив Гош!!!Очень хороший магазин!!!Продавцы консультанты посоветуют в выборе косметики!Так же хочу добавить.огромный выбор!!!Уютно.!!! Чисто.!!!! Все вежливые!!!Магазин на Малой Балканской .всем Респект!!!Так держать!Отдельное спасибо. Директору Рив Гоша!!!
1
October 24, 2022
Магазин хороший, с большим ассортиментом парфюмерии. Энергичными консультантами. Все бы хорошо. Но за последние 2 месяца цены взлетели. А так хочется пользоваться качественной косметикой, а зарплата не выпрсла ни на рубль.
July 27, 2022
В общем хороший магазин, богатый ассортимент и персонал в целом опрятный, приятный и вежливый, готовый помочь и рассказать всё что нужно, НО бывают попадаются девочки-консультанты высокомерные, грубоватые и хамоватые с надменным выражением лица которые не очень-то проявляют желание помочь
1
September 1, 2023
Супруге нравится ,заходим по необходимости , неплохие принадлежности для бритья ,персонал вежлив и предупредителен !
April 25, 2022
Люблю рив гош, но этот не особо понравился, очень много консультантов, но всем особо без разницы на клиентов. Выявления потребностей «0», я спросила где находится парфюм “Hugo boss”, мне показали полку и ушли по своим делам, гуляла и выбирала парфюм и косметику где-то сама часа пол, потому что консультанты работают навигаторами, а не консультируют и помогают в выборе, это первый такой отдел, где мне не понравилось. Плюс, когда пришла на кассу, то там никого не оказалось, а когда даже она и подошла, то вела диалог и со мной и с другим консультантом, было не особо понятно с кем она общается.
1
March 11, 2023
Большой просторный магазин с огромным выбором косметики. Так случилось что зашёл недавно. До этого был год назад. Если раньше чувствовалось что ты здесь долгожданный покупатель, то сейчас просто покупатель и просто происходит процесс купли-продажи.
1
November 2, 2023
Просто какой-то ужас! Мало того неприветливый персонал, так ещё и кассира надо ждать 30 минут!! Собралась уже целая очередь, а управляющей хоть бы хны, стоит с коллегами, разговаривает, вместо того чтобы работу сотрудников кооперировать. А все дружно ждут кассира. Видимо Вам не нужны наши деньги!!!
3
December 18, 2023
Ужасное обслуживание! Отказались продавать товар без бонусной карты, тем самым нарушив публичную аферту, аргументировав тем, что чек не закроется. Я надеюсь, что вы разберётесь в данной ситуации.
3
October 24, 2022
Пришла в магазин с подарочным сертификатом на 1000руб. Сумма не большая я немного растерялась, но огромное спасибо продавцу, помогла сделать выбор,,сделала карту, очень вежливая и внимательная девушка. Я осталась довольна.
1
March 16, 2023
Отвратительное обслуживание. Продавец-консультант не соизволила обратить на меня внимание даже после того, как я к ней обратилась с просьбой и простояла возле неё около двух минут в ожидании ее внимания. Она просто от меня отмахнулась, как от надоедливой мухи. А сама в это время, вместе с другим продавцом, консультировала более важного и возможно более денежного для неё клиента в разделе косметики Guerlain. А я, кстати, платёжеспособный клиент. И получается, что одного клиента они обслуживали вдвоём, хотя необходимости в этом, как мне показалось, не было, один был точно лишним, а кто-то остался без их внимания. Жалко, что я не узнала, как ее зовут. Ушла без покупки, полностью разочаровавшись в этом магазине, больше сюда не приду.
3
1
December 2, 2023
Большой магазин косметики и парфюмерии. Вежливые работники зала и на кассе обслуживания
March 1
Не очень качественная парфюмерия, да и косметика оставляет желать лучшего.
1
January 30, 2023
Хороший магазин, всегда там все покупаю
Продавцы участливо помогают с выбором.
Магазин не дешевый, но бывают хорошие скидки
June 28, 2023
Научите пожалуйста своих сотрудников быть улыбчивыми с клиентами . Заходила и после остался не приятный осадок от сотрудницы она говорила неприятным тоном , и с недовольным выражением лица . После такого возвращаться в магазин снова не хочется
1
February 7
Бывал и покупал там несколько раз, пока были адекватные цены. Жена посещает до сих пор.
June 1, 2023
Магазин хороший, замечательные продавцы - консультанты. Жалко, что ассортимента сейчас поубавилось.
3
June 28, 2023
Один из самых больших магазинов в городе,рядом с метро,очень удобно!
January 17, 2023
Приобретал туалетную воду, девушка подробно рассказала и показала. Персонал приветливый. Не налетали как коршуны, и не втюхивали абы купил. За это спасибо!!!
June 9, 2022
Спасибо огромное сотрудникам! Такие приветливые, подобрали продукцию очень точно и у меня даже сомнений не возникло брать или нет! Обязательно вернусь в этот магазин
3
July 17, 2023
Приветливые продавцы. Все подскажут, объяснят. Только охранник смотрит так, как будто ты что-то украл.
1
May 23, 2023
Хороший, чистый магазин. Частенько захожу, продавцы здороваются и подходят для консультации. В целом рекомендую.
1
May 10
Дикая девушка менеджер с каре кидается на людей, амбасадор по продажам Givenchy, надеюсь ее уволят, всем хорошего дня
January 12, 2022
Охранники, которые ходят за тобой по пятам. Им не важно насколько представительно ты выглядишь- они следят за тобой так, что им бы позавидовали самые суровые надзиратели в тюрьмах. Консультанты не знают золотой середины- либо очень навязчивы, либо вообще не подходят. Не важно на какую сумму ты купишь люксовой косметики- пакетов нет. Даже платных. Но после того как видят что клиент в шоке- пакет есть, но не dior, а Chanel и не важно что была куплена продукция dior. Пробники естественно предложены не были. Давно закупаюсь в магазине-конкуренте и попала сюда только потому что подарили сертификат. Больше не буду. Рив гош, что с тобой стало за последние лет 5? Ужас.
3
1
November 13, 2023
Хороший выбор, вежливое обслуживание.
May 9
Нагло продают поделки
1
June 9, 2023
Пришли в магазин в 21:51, а там уже закрыто, для чего тогда висит график до 22:00?
1
April 10, 2023
Хороший магазин. Богатый выбор товара.
March 8, 2023
Хороший выбор , вежливый персонал !!!)
1
March 24, 2023
Наличие товаров в Онлайн каталоге и наличие в реальности не соответствуют.
September 27, 2023
Хороший магазин, цены высокие
March 26, 2023
Большой, просторный... Девушки не слишком навязчивы...
1
June 1, 2023
Персонал ничего не может предложить, не разбираются во вкусах
2