Нуууу, лет десять не была в Рив Гош, и, как оказалось, ничего не потеряла....
Теперь история: по совету знающих людей решила приобрести тушь для ресниц определенной марки. В описании на маркетплейсах смутила очень мягкая щёточка, поэтому было принято решение увидеть её воочию. Захожу, значит, в магазин, и - вуаля - прямо в двух метрах от входа натыкаюсь на "горку" с заветной тушью и прочим товаром по акции 3=2. Вот, везучий случай, думаю))) Собственно, на этом везение и закончилось. Тестеров ни на вожделенную тушь, ни на остальные товары вблизи не наблюдалось, продавцов тоже, поэтому я решила аккуратно посмотреть щёточку на одной из продаваемых тушей, тем более, что какие-либо наклейки, препятствующие вскрытию, на тубах с тушью отсутствовали в принципе. В общем, вытаскиваю щёточку - а её нет! То есть визуально только палочка, на конце которой вместо щёточки... тоже палочка)))) То ли супер мягкие щетинки так слиплись, то ли вообще отвалились, история умалчивает. Открываю вторую тушь - уже лучше, щёточка есть, слипшись, но меньше. В общем, на третьей туши в поле моего зрения возникла некая девушка, наверное, продавец. Ближе 4-5 метров она почему-то решила не приближаться, поэтому с расстояния, недовольным голосом сказала: "ВООБЩЕ-ТО ЭТО ТОВАР, А ПРОБНИКИ НА КАССЕ!" Тут я знатно офигела, если честно, потому что даже в самых затрапезных магазинах нашего городка продавцы обычно здороваются с покупателями, а тут такое))) В общем, я сообщила этой милой даме, что тушь у них со слипшимися щетками и удалилась в состоянии тихого шока)))) Сфоткать тушь не догадалась, увы... Впрочем, она всё ещё там)
Получается, по замыслу компании Рив Гош, клиент должен, увидев товар прямо при входе, пойти вглубь торгового зала на кассу, посмотреть там тестер, вернуться обратно ко входу, взять товар, снова пойти на кассу и .... купить НЕ ГЛЯДЯ вот-это-вот без щёточки)))))
Очень хотелось бы, чтобы руководство магазина организовало выкладку товара, удобную для покупателей и научило свой персонал общаться с клиентами. Спасибо всем, кто дочитал, терпения тем, кто пойдет в этот магазин))
2
Show business's response
Ксения Васильева
Level 12 Local Expert
June 17, 2023
Была у вас в магазине Рив Гош на Ленина, ТЦ МАКСИ 17 июня. Всем советую. Отличный выбор парфюма. Лучший продавец Анастасия- обращайтесь к ней. Она все расскажет за скидки при приобретении в рассрочку, которая идёт по-договору с Альфа Банком. Посчитает. Поможет с выбором. Прекрасный консультант. Сейчас цены на многие нисшевые марки снижены, что особо приятно. И любой аромат, по-любой стоимости можно приобрести не внося всю сумму сразу, а оплачивая частями через специальное приложение. Очень удобно и очень выгодно. Особенно когда ты платишь не 20 000 рублей сразу, а примерно 5 000, после растягивая на три или 5 месяцев:) Плюсом получаешь скидку, что тоже приятный бонус!!! Рив Гош респект!!! Молодцы!
1
Show business's response
ЕЛЕНА КУЛИЕВА
Level 14 Local Expert
August 6, 2023
Большой сетевой магазин парфюмерии, находится в торговом центре на центральном проспекте города. Рядом множество других магазинов и кафе. Большой выбор любой косметики различных фирм и различного ценового диапазона. В ТЦ имеется большая двухуровневая парковка, где всегда найдется место для авто