27.08.24 в районе 11 часов зашла в мазин в ЦУМе, внимания от консультанта-ноль, пришлось искать ее. Запрос был на тушь, обьясняю, что идеально пдходит Вивьен Сабо кабаре, но, хочу с такими свойствами-люкс, прям подороже, посмотрела на меня консультант как на говно, провела по стендам тыкая на кисточки. Ни слова про свойства и составы, как наноситься, как ведут себя бренды в носке в течении дня, видно, что знаний ноль. Говорю, а Диор покажите, ответ «У нас нет». Ни слова об аналогах и преимуществах других брендов, и вид продавца: «Че вообще приперлась»! Вообще,я зашла поменять несколько бюджетных позиций на люкс, максимально подороже, была готова оставить в магазине 15-20 тысяч спокойно за 3-4 позиции, но, с таким отношением и не знанием консультанта ни чего о товаре, пришлось взять свою заезженную «кабаре» и с поганым осадком уйти из магазина. Имя не посмотрела, консультант не высокая дама с черными волосами, хотелось бы, чтобы руководство приняло меры. Можно все посмотреть по камерам.
К слову, в этом же отделе брала несколько позиций 5-6 недель назад, была консультант молодая девочка, длинные русые волосы, я так поняла, что она визажист, идеально все подобрала, рассказала, видно, что была заинтересованна в клиенте, жаль что в этот раз была не она. Кстати, вчера пробивая тушь, консультант начала предлагать мне «крем для рук, всего по 30 рублей», девушка, спасибо, человек пришел за люксом, не для того, чтоб покупать такое, если я зашла не накрашенная и в джинсах, это не значит, что мне нужен копеечный крем и что я не могу оставить в магазине несколько десятков тысяч за раз
1
1
Show business's response
Светлана Межуева
Level 6 Local Expert
August 31
Люблю Рив-гош, отличный магазин. Очень много акций, на разный вкус и кошелёк.
Show business's response
RusAnna☀️
Level 15 Local Expert
August 4, 2023
Мне всегда нравился там этот отдел! Много продукции,акции.
Мне попадались компетентные консультанты.
Свет большую роль для меня играет, в этом магазин мне тоже угодил!)))