27.08.24 в районе 11 часов зашла в мазин в ЦУМе, внимания от консультанта-ноль, пришлось искать ее. Запрос был на тушь, обьясняю, что идеально пдходит Вивьен Сабо кабаре, но, хочу с такими свойствами-люкс, прям подороже, посмотрела на меня консультант как на говно, провела по стендам тыкая на кисточки. Ни слова про свойства и составы, как наноситься, как ведут себя бренды в носке в течении дня, видно, что знаний ноль. Говорю, а Диор покажите, ответ «У нас нет». Ни слова об аналогах и преимуществах других брендов, и вид продавца: «Че вообще приперлась»! Вообще,я зашла поменять несколько бюджетных позиций на люкс, максимально подороже, была готова оставить в магазине 15-20 тысяч спокойно за 3-4 позиции, но, с таким отношением и не знанием консультанта ни чего о товаре, пришлось взять свою заезженную «кабаре» и с поганым осадком уйти из магазина. Имя не посмотрела, консультант не высокая дама с черными волосами, хотелось бы, чтобы руководство приняло меры. Можно все посмотреть по камерам.
К слову, в этом же отделе брала несколько позиций 5-6 недель назад, была консультант молодая девочка, длинные русые волосы, я так поняла, что она визажист, идеально все подобрала, рассказала, видно, что была заинтересованна в клиенте, жаль что в этот раз была не она. Кстати, вчера пробивая тушь, консультант начала предлагать мне «крем для рук, всего по 30 рублей», девушка, спасибо, человек пришел за люксом, не для того, чтоб покупать такое, если я зашла не накрашенная и в джинсах, это не значит, что мне нужен копеечный крем и что я не могу оставить в магазине несколько десятков тысяч за раз
1
2
Show business's response
харитон б.
Level 4 Local Expert
October 9
Настоятельно рекомендую Вам принять строгие меры к сотруднице магазина Рив Гош Ольге (она вроде бы директор / администратор), работающей в Вологде в ЦУМе. Хамское, безучастное, равнодушное, колхозное поведение с клиентами магазина.
Ноль профессионализма. Рекомендую уволить данную сотрудницу и найти более достойных претендентов / претенденток на её должность.
С уважением.
1
Светлана Межуева
Level 6 Local Expert
August 31
Люблю Рив-гош, отличный магазин. Очень много акций, на разный вкус и кошелёк.
Show business's response
RusAnna☀️
Level 15 Local Expert
August 4, 2023
Мне всегда нравился там этот отдел! Много продукции,акции.
Мне попадались компетентные консультанты.
Свет большую роль для меня играет, в этом магазин мне тоже угодил!)))
Show business's response
Евгения Леманн
Level 2 Local Expert
October 22, 2021
Более 15 лет хожу в магазины косметики и сегодня впервые, купила всё с уверенностью, что покупаю, то что нужно и с большим удовольствием! Управляющая(к сожалению имя не запомнила) в магазине Рив Гош , на Благовещенской 4 в Вологде, очень деликатно подобрала то, что мне было необходимо, без лишних слов , всё по делу. Видно, что человек с большим опытом знаний, учтиво подобрала по цене, я чувствовала себя очень комфортно. Руководству советую присмотреться к ней, такие кадры будут вести компанию к процветанию . Очень благодарна ей! Теперь буду чаще сюда заглядывать . (Очень жаль, что не запомнила имя, в следующий раз уточню )
1
1
Анна
Level 6 Local Expert
December 7, 2022
Раньше являлась постоянным покупателем, сейчас вообще уже давно ни чего непокупаю потому что то что мне нужно ни когда нет в наличии ! Ассортимент скудный был и до ухода многих брендов !
3
Елена Анатольевна Воронина
Level 13 Local Expert
July 15, 2023
Там всегда есть и маленькое и большое... "Чёрное платье"..... Любимый мой запах...
Show business's response
Артемий Новиков
Level 5 Local Expert
September 6
Товар не соответствовал описанию, а вернуть его оказалось невозможно.
1
Show business's response
Екатерина
Level 10 Local Expert
January 11, 2023
Как всегда обслуживание на высоте и посоветовали замену, той косметике, что отсутствует сейчас
Надежда И.
Level 3 Local Expert
July 27, 2021
Некомпетентность продавцов консультантов зашкаливает! Хотела потратить деньги с удовольствием а ушла с полным негодование. Если вы хотите хороших продаж, научите уже консультантов грамотно общаться, быть приветливыми! Это же косметика и каждая девушка хочет уйти счастливой и довольной с покупкой! К сожалению я не смогла потратить у вас деньги(
9
1
Любовь-морковь
Level 5 Local Expert
January 25
Маленький ассортимент
Show business's response
Лариса
Level 10 Local Expert
October 26, 2019
Огромный , качественный ассортимент по недорогим ценам. Часто всякие скидки и акции. Внимательное и действенное отношение продавцов в подборе косметики. Молодцы!!!
5
Надежда Иванова
Level 18 Local Expert
August 24, 2019
Неплохой магазин косметики и парфюмерии. Хорошо представлен товар по марках и производителям. Есть дисконтные карты. Выбор хороший, на любой кошелек.
6
Darina☁︎ N.
Level 4 Local Expert
March 9, 2020
Здравствуйте , магазин офигенский , продаввцы отзывчивые иии очень доброжелательные, НО есть одно бооольшое НО_ОХРАННИКИ (нет, я конечно понимаю , ч то эт их работа и всеее такое).Буквально недавно зашли с подругой туда иии в который раз охранник чуть ли не с нами вместе выбирал продукцию. Я имею ввиду , что он прям попятам за нами ходил. Я понимаю , что ему хотелось тоже тестеры потыкать , нооо прошу вас нинада ходить за покупателями по пятам это очень настораживает иии попробуйте относиться к подросткам тоже с уважением , а не с подозрением. Ведь все мы люди иии попытайтесь хоть чуть чуть выполнять свою работу дружелюбнее:)
15
Анатолий У.
Level 6 Local Expert
August 23, 2022
Очень большой выбор, нашел дочери то, что хотела.
1
Ольга
Level 13 Local Expert
August 2, 2023
Хороший ассортимент!
Show business's response
Надежда
Level 7 Local Expert
June 26, 2019
Большой ассортимент, приветливые компетентные продавцы. Часто бывают акции и скидки.
7
Екатерина Генералова
Level 7 Local Expert
August 15, 2022
Хорошие продавцы!
Среднестатистический клиент
Level 30 Local Expert
September 17, 2019
Один из самых больших магазинов сети в Вологде. Охранники внимательно смотрят за вами, чтобы вы ничего не украли. С доверием к покупателям здесь, видимо, проблемы. Цены, сервис и ассортимент традиционны для Левого Берега.
7
Екатерина Назарина
Level 8 Local Expert
December 3, 2018
Всегда приветливые продавцы. Всех больше здесь нравится покупать косметику и парфюмерию
6
Vell5877
Level 5 Local Expert
July 26, 2021
Магазин ,как магазин . Разные товары на любой вкус
1
Максим Кочанов
Level 14 Local Expert
July 30, 2021
Старое здание , грязно и тараканы бегают
1
2
Алена Золотова
Level 11 Local Expert
September 4, 2021
Цены дорогие, ужасный туалет!!!
Юлия Ф.
Level 7 Local Expert
May 26, 2023
Неплохо
Show business's response
Valentinka
Level 12 Local Expert
February 7, 2020
Пробники пахнут лучше и дольше чем товар в упаковках. Консультанты ведут себя довольно равнодушно, возникает ощущение, что рады не всем.
2
1
Наталья Меньшикова
Level 10 Local Expert
August 26, 2019
Хороший отдел. Персонал разбирается в парфюме, что радует.
5
Денис З.
Level 3 Local Expert
October 6, 2017
Очень приятные, внимательные и вежливые продавцы именно в этом "рив гош" , не в каждом отделе есть такой персонал, а это очень важно )
7
maks m.
Level 9 Local Expert
January 16, 2021
закупался на нг там
1
Михаил Комаров
Level 10 Local Expert
May 11, 2020
широкий ассортимент
2
Татьяна О.
Level 9 Local Expert
February 11, 2019
Продавцы приветливые, но уж слишком навязывают покупки.