Riv Gosh
571 review
October 30, 2021
Каждый раз с огромным удовольствием возвращаюсь в РивГош на Дубровке ТЦ Мозаика. И все потому что там замечательная , знающая ассортимент, умеющая сориентировать в выборе консультант Галина. Я узнала и приобрела много новой продукции для себя. Спасибо , что есть такие консультанты !!!
3
May 14, 2023
Так отвратительно работать, когда полно конкурентов, просто уму непостижимо!!! Интернет-магазину вообще плевать доставят ваш заказ или нет, разбирайтесь сами! Связались не пойми с какой доставкой еще и платной, ну понятно, что за нее платит покупатель, который по итогу должен разыскивать свой заказ сам! Экспресс доставку отменяет курьер! Просто дно, а не сервис!
3
1
August 19, 2023
Невозможно дозвониться на телефон горячей линии (19.08.2023, 15:00-15:30)! Служба доставки МастерПост-полный отстой. Совершенно
не клиентоориентированные. Не советую делать в этом магазине интернет заказ
3
November 20, 2023
Самая ужасная доставка !!! Не пользуйтесь экспресс доставкой в интернет магазине! Ничего никто решить не может и помочь тоже . Даже корректировку в заказ внести не возможно !!!
1
February 14, 2024
Большой магазин, широкий выбор, ненавязчивый сервис.
July 26, 2022
Являлась постоянным покупателем, всегда покупала дорогие продукты. Сегодня решила порадовать себя новым ароматом, попросила консультанта определённый аромат, подчеркнула, что нужна прозрачная банка, а не матовая. Также рядом со мной была мама, которая помнит что я говорила, а ещё я к этому аромату подходила раз 10. Спустя часа 2 дома заметила, что положили не тот, положили матовую баночку.Когда обратилась в Ривгош Мега Химки, мне отказали в обмене. Вот так вот за 4800 рублей, Ривгош готов терять клиентов. Если бы тот аромат, который положили хоть чуточку бы мне понравился, я бы его оставила, со стороны Ривгош даже не извинились и не предложили как можно решить данное недоразумение, обидно!Принципиально больше в этот магазин ходить не буду.
5
1
October 6, 2021
Много лет с удовольствием посещаю Рив Гош на Цветном. Вежливые, но не навязчивые продавцы помогают выбрать косметику и парфюм, а также сделать прекрасный макияж. Товар качественный. Радуют клиентские дни любимых марок, когда можно порадовать себя, например, хорошим кремом за привлекательную цену.
2
November 18, 2022
Самый любимый магазин из всех в Москве. Продавцы никогда не скупятся на подарки.
Плюс очень приятная атмосфера в магазине.
1
March 13, 2024
Купила в цветном тушь smathbox, а она пустая. Красная кисточка и туши нет. Как такое может быть? А если бы я в подарок купила.
February 16, 2023
Большой светлый магазин с хорошим ассортиментом и дополнительными опциями в виде разных мероприятий и баром. Не всегда удается отловить консультантов, а для быстрой навигации это бывает необходимо.
1
June 22, 2023
Изменили площадь, всё переделали, мне нравится. Вечно ходят охранники, будто за ворами. Один раз даже конфликт был, спросила у охраника, что он помочь мне хочет парфюм подобрать, если нет, чтоб не подходил ко мне и смотрел из далека.
3
May 30, 2023
Персонал отзывчивый. Самый большой ассортимент из сети. Много касс. Иногда нет пробников, ввиду политической ситуации.
October 8, 2024
магазин огромный, ассортимент огромный
March 21, 2024
Очень часто тут бываю, но покупать невозможно-каждую минуту подходят все сотрудники по очереди и предлагают помощь, берите пример с конкурентов, где никто ничего не навязывает и не дергает покупателей
1
March 19, 2023
Очень хороший магазин. Большой выбор косметики. Тут я нашла своё тональное средство и получила хорошую консультацию.
November 17, 2022
Очень жаль что Рив Гош не пересматривает свою никчемную программу лояльности. Копишь целый год бонусы, вроде списываешь их на день рождения, но от верхней цены, то есть не экономишь ни копейки. Тогда зачем мне эти бонусы, если я покупаю по нижней цене на ценнике по золотой карте.
Уже лучше введите в программу какие нибудь товары, которые можно купить за бонусы.
3
2
January 14, 2023
Рив Гош нравится, только очень подросли цены даже по сравнению с похожими магазинами ( там намного дешевле). Поэтому последнее время ушла к конкурентам .
1
February 24, 2022
Посетила магазин Рив Гош в ТЦ на Павелецкой.Очень вежливый персонал,к сожалению не запомнила имя продавца-консультанта, очень внимательная, знающая свою работу девушка! Спасибо огромное!Ушла с покупкой и в хорошем настроении!!!
3
June 26, 2024
5 баллов - купила там то, на что уже и не надеялась, практически санкционка😁
July 11, 2024
Баллы дали и забрали. Духи не качественные, быстро выветриваться
2
March 17, 2022
Отличный магазин .Все бренды косметик в наличии .Найдется из косметики все по душе ,продавцы консультанты хорошие все правильно подобрали из косметики .Жаль ,что косметика дорогая .
1
1
February 16, 2023
Есть подземная парковка. Магазин очень хороший. Консультанты знают о товаре буквально всё.
1
March 7, 2023
Отвратительно сработал интернет магазин с доставкой. Оплатил заказ в 10 утра, обещали привезти с 13:00 до 15:00 того же дня. После оплаты абсолютно никакой информации не поступило, статут «передан для сборки» провисел весь день в личном кабинете. Ужасно недоволен тем что потратил время и понадеялся на эту контору.
4
December 12, 2022
Большой выбор косметической и парфюмерной продукции, учтивые консультанты. Есть стойка NYX, что бывает не так часто
September 5, 2023
Большой магазин, удобное расположение, прям у входа, что удобно, будучи курьером
1
1
December 10, 2022
Используют самую ужасную службу доставки DPD , которую я когда-либо встречала
В золотом яблоке бесплатная доставка осуществляется в на следующий же день, иногда в тот же день, ели оформить утром. Тогда как в Рив Гош мне не могут привести заказ уже 6-й день.
4
October 24, 2024
Очень большой магазин и выбор.
December 6, 2023
Магазин большой, в отличие от других представлено много именно дорогой косметики
1
November 25, 2021
Хорошее обслуживание в Рив Гош в ТЦ Цветной. Приобрела ночную маску марки Origins, очень приятная девушка - эксперт-гид бренда Origins Анастасия - сориентировала по продукции марки, подсказала, что подойдёт моему типу кожи, к покупке дала пробник крема - понравился, приду за баночкой)
Ещё раз спасибо!
3
December 23, 2023
Оцениваю работу интернет-магазина. Весь день прождала доставку оплаченного заказа, а курьер не приехал! Заказ отменила, видимо, теперь еще черт знает сколько буду ждать деньги. Рив Гош, спасибо за испорченный праздник!!!
А, и еще нюанс, если отменив заказ вы не позвоните и не оформите заявку на возврат денежных средств, вам их просто не вернут! Жалобу в прокуратуру и Роспотребнадзор отправила.
2
1
September 13, 2023
Сделали заказ , экспресс доставку оформили , что бы привезли в этот же день . Деньги конечно списали тут же , заказ не привезли , позвонили на следующей день на горячую линию в РивГош , оператор сказала , что бы мы самостоятельно звонили в Яндекс доставку и уточняли где заказ и когда привезут !
Деньги списали сразу , условия не выполнены , заказа на руках нет …. Возврат денег 10 дней ( как оператор сказала )
Ребята !!! Это мошенничество!!! !!!
Прокуратура плачет по вам .
2
April 13, 2024
Отвратительная работа с клиентами на горячей линии, не решают вопросы ,а занимаються отписками
December 26, 2023
Ужасная доставка!
Перепутали товар!
Привезли не то.
С 15.12 жду возврат. Ни товара, ни денег!
Заказ №426155725
3
February 28, 2023
Полное разочарование!!!! Прислали духи которое уже были на мой взгляд использованы! Предложили в качестве извинений новые духи, но при оформлении отказали и бросили трубку!!!! Очень жаль, что такие сотрудники портят статус компании!!!!
НЕ НУЖНО УДАЛЯТЬ ОТЗЫВЫ!
4
November 25, 2021
В целом неплохой магазин с приличным выбором и, как правило, с качественным товаром. Хотя один раз, купив аромат, получил не пойми что. Парфюм принципиально отличался от того, что я пробовал в магазине. Какая-то полупротухшая полынь. Правды ради стоит сказать, что было две версии этого аромата, олоичались они только колпачками на флакончике. Но в поддержке меня заверили, что отличия заключаются исключительно в дизайне флакона, а аромат, дескать, тот же. Странно и неприятно так попасть. Духам отстояться дал, если что:)
3
April 30, 2023
Рай для девушек!Классный выбор эксклюзивного парфюма и классные консультанты ))))
October 27, 2021
Здравствуйте! Сегодня посетила отделение в Цветном Универмаге. Хотела оставить отзыв.
Выражаю свою благодарность персоналу за приятное обслужтвание, понимание, компитентность. Консультанты очень приветливы, вежливы и тактичны.
3
December 25, 2022
Сделала вчера заказ и оплатила. На почту пришло письмо, что я для уточнения какой-то должна сама позвонить на горячую линию. Звонила сегодня пол своего выходного, потратила кучу минут из своего мобильного пакета. Пыталась найти контакты хоть какой-то обратной связи или чата. НИЧЕГО! Очень неприятно. Что делать? Это такая забота о клиентах? Главное пожелать компьютерный голос всего хорошего успевает
4
November 13, 2022
В Ривгоше на Фрунзенской купила тушь (3500 р.), выбрала у витрины, посмотрела, что запечатана, консультант сама её попросила отнести на кассу, пока я ещё кое-что выбирала, оплатила, сегодня открываю коробочку, а защитной наклейки уже нет, ещё следы клея, внутри тоже была грязная кисть (сама трубка), т е явно подложили использованную, ещё и по весу меньше. Очень некрасиво так обманывать людей. Будьте внимательны, проверяйте всё на кассе повторно.
3
July 22, 2022
Отличный магазин, большой выбор товаров, приятные доброжелательные консультанты, без покупки точно не уйти😊 изучала в магазине Goutal.
September 4, 2024
Долгое ожидание заказа, больше 2 часов ожидание заказа.
1
December 24, 2023
Бывают хорошие скидки, сотрудники не грузят а помогаю сделать выбор.
1
3
March 5, 2023
После посещения магазина Рив Гош Цветной остался неприятный осадок . Консультанты не компетентные , отсутствуют тестеры на продукцию . Представителей от марки в зале просто нет, и это перед 8 марта . В подарок к покупке подарили просроченную помаду, на которой был сорван срок годности, я еще подумала , что это странно ! Проверила дома по бач коду , оказалась помада просрочена на 15 месяцев. Я не понимаю стремления таких огромный сетевых магазинов , как Рив Гош , впарить покупателем просрочку и товар с заканчивающимся сроком годности . Такой товар надо списывать или выставлять за 500 рублей например , если это марка класса люкс , а не за 50% от стоимости. Я не хочу покупать тональный крем с сроком годности , меньше чем полгода до окончания , стоимостью 2000 , но я готова купить по полной стоимости , если срок будет хороший . Консультанта от марки нашла только обратившись к заведующей магазина , потратив на поиски и ожидание консультанта 40 минут, и все это время видела , как в мою сторону шли взгляды и насмешки от консультантов других марок и охраны . Типа стоишь ждешь , ну и стой и жди дальше , а мы не знаем есть она или нет ?! Осадок очень неприятный второй день , больше к ним ни ногой !
5
March 18, 2023
Очень мало продукции. А новые марки не знают сами консультанты. Поэтому, своим кошельком пробовать продукт не хочется. Если не подойдёт, то выбрасывать и покупать новый?
August 4, 2022
Очень нравится именно этот Рив Гош. Огроный магазин, с очень богатым ассортиментом. Мне кажется тут есть всё! Я тут покупаю парфюм
2
1
May 16, 2021
Приехала в ТЦ на Цветном по делам и решила посетить сеть Рив Гош. Хотела подобрать аромат. Приятная девушка предложила свою помощь. Хочу вырозить благодарность консультанта Лесе за её профессиональность, чуткость, внимательность, за умение слушать и слышать. Мой выбор остановился на аромате Tommy Bahama. Я как раз хотела обновить аромат. Аромат парфюма цветочно-фруктовый. Я так наслаждаюсь этим ароматом. Он превращает мой каждый день в праздник, придавая атмосферу лёгкости.
Леся, благодарю за помощь, здорово, что ты попалась в этот день 😀☺😀
7
4
April 22, 2023
Зашла посмотреть продукцию и подобрать себе косметику. Охранник грубый, тестерами нельзя использовать. ( тогда зачем они представлены?) тогда уж идти в другой магазин к вашим конкурентам, там адекватные охранники и продавцы
3
February 5, 2023
Очень много косметики и парфюмерии хорошего качества, есть из чего выбрать, 4 звезды за то что не дают пробники, а так все хорошо.
1
March 12, 2022
Товар не очень качественный и не всегда оригинальный, к сожалению. Недавно подарили мне подарочную карту этого магазина, хотела проверить баланс на сайте. Неправильно ввела пин-код, цифра одна не четкая, то ли шесть, то ли восемь. В результате, карта заблокирована)). На горячей линии сказали ехать в магазин. А я хотела сделать заказ в интернет магазине, теперь не получится. Вроде неудобство небольшое, а не приятно. И вроде сама виновата, смотреть надо лучше, но можно же сделать так, чтобы карта не блокировалась.
5
4
September 6, 2022
Хочется сказать ОГРОМНОЕ спасибо профессионалам-консультантам! Каждый раз поднимается настроение от посещения этого магазина)
Всё покажут, подробно подскажут, и так заботливо, но ненавязчиво, просто чудо!!!
Мне очень приятно всегда приезжать именно в этот РИВ ГОШ !
1
2