Вчера делала заказ на сумму 6400- пудра в шариках от Герлен. На стадии оформления были указаны полагающиесч комплименты за заказ в виде 3 пробников и сертификата на последующую покупку в размере 1500 ₽. При доставке курьером была только пудра. Позвонила, чтобы узнать в чем проблема, сказали, что «подарки в ограниченном количестве и на моем заказе они закончились», стали говорить про какой-то дальний склад, на котором мой заказ собирали, хотя в приложенном документе указано, что мой заказ был собран в торговом зале магазина Аура. Прошу администрацию разобраться с данным вопросом ( если они, конечно, читают отзывы), так как складывается впечатление, что на стадии сборки заказов просто подворовываются комплименты из заказов. Первый раз делала заказ в данном магазине ( так как срочно нужна была пудра на подарок, а в Золотом Яблоке ее не было в наличии) и зареклась более этого не делать. Скрин полагающихся подарков прикреплю к отзыву. Так же оставлю номер заказа, вдруг администрация все же решит разобраться с данной ситуацией: N 446905861
Show business's response
Snezha Frantseva 💕
Level 4 Local Expert
May 7
Ужасный магазин. Отказались возвращать деньги за сухую тушь, сказав, что она такая и должна быть. Вскрывалась прям в магазине после покупки, т.к. не первый раз эта тушь попадалась сухой.
1
Show business's response
Василина Т.
Level 5 Local Expert
June 27, 2023
Была в этом магазине вместе с подругой и моим братом,охранник ходил попятам чуть ли не в дагонку бегал,думал что мы что-то украдем.Я хотела купить духи ,но из-за этой настойчивости в спину ,просто ушла. Вот так и теряйте клиентов,которые готовы платить вам.