Вчера делала заказ на сумму 6400- пудра в шариках от Герлен. На стадии оформления были указаны полагающиесч комплименты за заказ в виде 3 пробников и сертификата на последующую покупку в размере 1500 ₽. При доставке курьером была только пудра. Позвонила, чтобы узнать в чем проблема, сказали, что «подарки в ограниченном количестве и на моем заказе они закончились», стали говорить про какой-то дальний склад, на котором мой заказ собирали, хотя в приложенном документе указано, что мой заказ был собран в торговом зале магазина Аура. Прошу администрацию разобраться с данным вопросом ( если они, конечно, читают отзывы), так как складывается впечатление, что на стадии сборки заказов просто подворовываются комплименты из заказов. Первый раз делала заказ в данном магазине ( так как срочно нужна была пудра на подарок, а в Золотом Яблоке ее не было в наличии) и зареклась более этого не делать. Скрин полагающихся подарков прикреплю к отзыву. Так же оставлю номер заказа, вдруг администрация все же решит разобраться с данной ситуацией: N 446905861
1
Show business's response
И
Level 5 Local Expert
January 9
8 января 2025 года покупала пудру Пупа, и вот такое дело, на кассе мне сказала продавец Злата, что сейчас бонусы на мою личную карту всё равно не поступят и быстро предложила рассчитаться объяснив, что скидку она мне сделала по другой карте, Быстренько рассчитав меня , естественно я осталась с вопросом, почему в другом магазине таких историй со мной не происходило а именно в этом ,случилась... Объяснить Злата не смогла всё происходящее, пришлось вызвать администратора и алиллуйя, оказывается на каждую покупку по карте начисляются -таки бонусы. Будьте внимательны именно в этом магазине. У меня сложилось такое впечатление, что администрация в курсе происходящей схемы.
Show business's response
Snezha Frantseva 💕
Level 4 Local Expert
May 7, 2024
Ужасный магазин. Отказались возвращать деньги за сухую тушь, сказав, что она такая и должна быть. Вскрывалась прям в магазине после покупки, т.к. не первый раз эта тушь попадалась сухой.
1
Show business's response
Василина Т.
Level 5 Local Expert
June 27, 2023
Была в этом магазине вместе с подругой и моим братом,охранник ходил попятам чуть ли не в дагонку бегал,думал что мы что-то украдем.Я хотела купить духи ,но из-за этой настойчивости в спину ,просто ушла. Вот так и теряйте клиентов,которые готовы платить вам.
Show business's response
Alevtina Makhno
Level 8 Local Expert
October 2, 2023
Прекрасный рив гош🙂 Пришла в поисках определенных духов, у них нашла, продавец консультант владеет информацией по брендам, очень понравилось.
Show business's response
Сайганова
Level 3 Local Expert
August 14, 2023
Хотела выбрать помаду 12.08.2023, но к сожалению, впервые, ни кто ко мне не подошёл, основная часть помад без цены, самостоятельно было сложно определиться, ушла без покупки.
3
1
Show business's response
Наталья Ильиных
Level 4 Local Expert
April 9, 2023
Мне нравится этот отдел. Продавцы не навязчивые, спросишь- ответят и расскажут про интересующий товар. Вежливые, знающие свою работу. Спасибо
Show business's response
Lena P.
Level 5 Local Expert
May 31, 2022
Отличный магазин, большой выбор продукции различные цены! Но, 1 звезду снимаю за то что консультанты недовольные угрюмые и надменные, показывают в основном люксовые бренды или косметику на которой нет ценников и вводят тебя в очень неловкое положение! 2 звезду за то что нет ценников на многих товарах!
Настя
Level 16 Local Expert
August 16, 2022
Предложили пакет к покупке и не сказали что он платный, я не обратив внимания расплатилась и в чеке смотрю что он платный. Небольшой осадок есть как будто обманули хоть и на 12 рублей 😅 Говорите пожалуйста заранее
И цены бывают разные, покупала мыло ценник один а на кассе другой
В целом магазин неплохой, охранники вежливые и консультанты тоже 👍🏼
Мурод
Level 10 Local Expert
July 14, 2022
Я там не бы зачем надо. Косметика раньше людей без косметика 💅 был красивый чистый лицо 🙈 а сейчас уже много без шпаклёвки маникюр педикюр не может жить. Очень мало без касметик ...
Анна
Level 9 Local Expert
November 20, 2022
Большой выбор косметики и парфюмерии. Вежливые сотрудники, действует система скидок
Татьяна
Level 3 Local Expert
March 12, 2024
Достойный уровень обслуживания клиентов.
Show business's response
Julia Os
Level 14 Local Expert
December 28, 2021
Очень хорошее заведение! Живу рядом, поэтому постоянный клиент :) охранники всегда здороваются, и не ведут себя как надзиратели :) девушки всегда подскажут-расскажут, советую всем :)
2
Серега Бокарев
Level 30 Local Expert
July 5, 2023
Хорошый магазин. Огромный выбор товаров
Show business's response
Сима Сафоян
Level 10 Local Expert
May 14, 2023
Магазин хороший, но много чего нет в наличии
Show business's response
Амир Максютов
Level 19 Local Expert
March 21, 2024
Хороший магазин.
Show business's response
дмитрий селиванов
Level 25 Local Expert
January 23, 2023
Большой выбор парфюма!Скидки,акции...
Таня Ефименко
Level 5 Local Expert
October 17, 2022
Продавцы консультанты не компетентны!незнают какой товар есть у них в магазине!
1
Андрей
Level 20 Local Expert
April 9, 2023
Очень приветливые, спасибо
Show business's response
Дмитрий Николаевич
Level 12 Local Expert
April 10, 2023
Парфюм по бюджету только там:)
Show business's response
Елена Балаганская
Level 5 Local Expert
September 1, 2022
Здорово. Но продавцы не активные
Евгений В.
Level 23 Local Expert
December 4, 2022
Магазин неплохой.
Аля Тихонова
Level 2 Local Expert
September 28, 2020
Хорошее место. Цены приемлемые, ассортимент не плохой.