Rive Gauche
71 reviews
August 12
Ужасное отношение персонала к покупателям! Совершали покупку в 21.55, магазин оаботает до 22.00. Возможности презать раньше не было, сами работаем до полдесятого. У кассира было выражение лица, как будто мы ей надоели, она закатила глаза, поджала губы и недовольно пробила товар. Мы все работаем и устаем, но такое отношение к друг другу это чересчур. Покупади в этот вечер товары дважды. Пробила ассир без скидки по карте, и только потом сказала, что нужно было выждать время от предыдущей покупки, чтобы прошла скидка. Ужасно… надеюсь она отдохнет после трудного рабочего дня! На фото подарочный купон от этой покупки. Чек выкинули
October 22
Не была здесь давно и больше не приду. Сегодня 22 октября в этом магазине мне явно не рады. Не дозовешься никого, хотя по залу гуляет персонал и от тебя отмахивается. Тоже самое и на кассе, как будто их отвлекают от важных дел. Недовольные, хмурые, хамят. Явно не любят свою работу, да и людей тоже.
October 18
Я люблю краситься и когда я в Рив Гоше я в раю 🫶Брендовые и надежные ❤Скидочки приятные и специалисты вежливые💋
February 28
В канун Нового Года я приобрел через интернет подарочную карту для супруги. Подходящего товара у них в магазине на эту сумму не оказалось и я потребовал вернуть денежные средства за данную карту путем направления заявления на их электронную почту. Рассматривали заявление около 2 недель и ответили отказом сославшись на Гражданский Кодекс РФ. После направления жалобы в Роспотребнадзор мне разъяснили следующее:
"В соответствии с преамбулой Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон РФ), потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
До момента, пока товар не передан потребителю договор розничной купли-продажи будет считаться не заключенным.
К отношениям по договору розничной купли-продажи, а также по договорам возмездного оказания услуг с участием гражданина (потребителя), не урегулированным ГК РФ, применяется законодательство о защите прав потребителей. Деньги, внесенные при приобретении подарочного сертификата, являются авансом на покупку товаров (оказание услуги) в будущем. Если подарочный сертификат не был использован, то аванс должен быть возвращен."
Таким образом РИВ ГОШЬ по закону обязан возвращать денежные средства за подарочные карты.
Направил им повторное требование на возврат денег, но реакции с их стороны нет.
Советую всем добропорядочным гражданам не связываться с подарочными картами и в целом с "конторой" РИВ ГОШЬ, тем более, что у них номинал карты не распространяется на акционные товары - по карте нельзя купить товар со скидкой.
Что касается моего случая, то я буду обращаться в суд с привлечением в качестве третьего лица Роспотребнадзор.
3
April 16
Хочется отметить прекрасного консультанта Алёну!!! Рассказала очень подробно про каждый аромат который нас интересовал, ответила на все вопросы ❤️
1
October 8
Консультант Алёна,это" сердце "этого магазина.Бывают отличные скидки.Все тестеры в наличии👍🎉
June 20, 2023
Хотели приобрести помаду по хорошей цене со скидкой.На кассе продавец озвучил цену, которая в 2 раза выше той, что указана была на стенде в зале под товаром. На вопрос почему на ценнике одно предложение,а на кассе другое менеджер объяснил данную ситуацию, что товар прошел переоценку 15 мин. назад. Нам отказали продать по той цене, которая была указана в торговом зале под товаром, нарушив тем самым, закон о защите прав потребителей, в части предложения публичной оферты продавцом. Вывод: если не хотите нервничать,то не стоит посещать данный магазин, где нуважают твои права как потребителя. Опустились уже до уровня магазинов
,, Пятерочка", ,, Магнит" И т. п. где допускаются подобные случаи неоднократно.
1
October 13
Пустой магазин, после ухода брендов купить нечего, хотя в магазинах сети в других городах все есть
March 8
Продавцы консультанты отказали в помощи. На вопрос могут ли они помочь, сказали нет. Нужно было потратить подарочную карту. Почему в вашем магазине консультанты стоят в центре и болтают, игнорируя покупателей. С 8 Марта!
1
January 1
Огромный ассортимент, разные бренды, всевозможные скидки и акции, персонал профи, без покупки не уйдёте, ну все там были по сто раз!!!
April 24
ассортимент товаров, конечно, огромный, но компетентность персонала оставляет желать лучшего. мало того, что не помощи в выборе товара не дождаться, так ещё и
3
December 4, 2022
Посещаю именно этот магазин, хотя территориально на Театральной ближе, потому что очень нравится обслуживание, внимательные продавцы. Благодарность сотруднику Елене Крыловой, помогла подобрать уходовую косметику.
2
1
April 11, 2023
Мне Рив Гош нравится больше чем Летуаль . Очень большой выбор элитных и нишевых духов , косметика известных брендов , все в наличии , а не только пробники.
2
April 1, 2023
Большой выбор,на любой вкус,много косметики, парфюмерии,хорошее качество продукции, внимательный персонал
August 20, 2023
Произошла крайне неприятная ситуация. Рив гош разочаровал, персонал невоспитанный и не знает своего дела. Пробили на кассе не тот крем, отказались делать возврат, нахамили и отняли кучу времени. Не советую посещать данный магазин и не тратить свои нервы!
3
February 3, 2022
Просторный и приятный магазин,вежливые сотрудники и обслуживающий персонал,приятные цены,постоянные скидки на парфюмерию,магазин чистый,выкладка товара на высоте
3
June 2, 2022
Посетил данный магазин в премьере ,хочу сказать огромное спасибо мастеру парикмахеру Марии, который всегда умеет слышать и слушать клиента ! Рекомендую всем . А так же отзывчивый и грамотный персонал ,всегда помогут в выборе продукции 👍
2
1
April 23
Место,где дамы сходят с ума от ароматов, а их кавалеры от суммы потраченных денег.
2
July 12, 2023
Большой красивый чистый . огромный выбор косметики .
1
August 5, 2021
Хорошийий магазин, обслуживание тоже всегда отличное. Много лет покупаю там товар и ни разу не сталкивалась ни с хамством, ни с безразличием. И кассиры всегда приветливые и вежливые. И к кассиру Луниной А.Ю. неоднократно попадала, всегда всё прекрасно было. Люди которые пишут негативные отзывы, может стоит начать с себя и изменить отношение к работникам магазинов, тогда и к вам будет соответствующее отношение! Всем добра!
5
1
January 15, 2023
Дорого. Очень тяжелый воздух. Не очень заинтересованный персонал. Была в этой сети в Екатеринбурге-совсем другой уровень обслуживания.
3
January 9
Магазин как магазин. Выбор как и в любом таком же.
August 15, 2022
Отличные удобные стульчики. Респект магазинам, в которых можно подождать жену с комфортом.
1
1
April 22
Хороший персонал и выбор
1
October 5, 2022
Никому не рекомендую данный магазин . Купила в магазине дорогую сыворотку , продавец вскрыть коробку не предложил , проверить работоспособность дозатора тоже , коробка не закрыта защитной пленкой , только липучкой сверху , при вскрытии коробки дома оказалось , что дозатор сломан , пользоваться ей не возможно , флакон пластмассовый треснут в трёх местах , приняли претензию формальную и объяснив , что раз продукт не вытек , значит значит он не был разбит , как он должен был вытечь не понятно . Почему дозатор так перекосило тоже внятных объяснений не последовало . Вот так магазин покрыл свои убытки за мой счёт . Как говорится не открыла в магазине , значит какие могут претензии .
3
1
July 29, 2022
Восторгические продавцы, очень здорово помогают подобрать необходимый под запрос товар
3
March 29, 2023
Мне очень нравится, вежливые девушки, помогут всё найти.
2
December 16, 2022
Персонал периодически сверлит взглядом. В такой атмосфере лишний раз подумаешь, заходить в этот магазин или нет).
3
1
March 28, 2022
Обратилась к сотрудникам магазина с просьбой подобрать аналог, когда-то запавшего мне в душу, аромата. Мне сразу позвали ещё одного продавца-консультанта, которая внимательно выслушала меня и сразу же повела к стеллажу с духами. Это была любовь с первого вдоха. Короткова Ирина - профессионал своего дела! Я осталась под большим впечатлением от того, как быстро она смогла подобрать то, что я так давно искала.
1
August 5, 2023
Нормальный магазин, часто бывают акции
March 23, 2023
Очень хороший магазин... Родственники там работают.
May 2, 2021
Отвратительное обслуживание. Нет никакого дела до покупателей. Две девочки молодцы,были заняты работой. А кассир Лунина.А.Ю,стояла болтала со всеми коллегами. Пока другие девочки,не сказали что можно к ней пройти. После чего,всю покупку стояла с недовольным лицом. Отправьте ее на рынок работать,там ей самое место. Теперь в любое другое место,но не в Рив Гош.
7
December 21, 2020
Добрый день! Хочу пожаловаться на ужасное обслуживание ваших сотрудников, работающих в "Рив Гош" по адресу г. Рязань Московское шоссе 21. Такое чувство, что если ты пришла не в шубе, то все нормально с тобой общаться нет смысла! Хотела купить духи Ивсен Лоран, на сайте было написано, что при покупке данного бренда от 1000 рублей в подарок идёт тушь. Однако на мой вопрос три продавца-консультанта лишь развели руками, сказав, что ничего ни о каких тушах они не знают и преспокойно разбежались по своим делам. Оставив меня в полном недоумении. Потому у меня вопрос неужели нельзя об этом предупреждать заранее на сайте, что не только цены могут отличаться, но и на обещанные подарки можно не рассчитывать?
15
2
March 30, 2021
Отличный мастер-парикмахер Мария Баранова - внимательная, профессионал своего дела, уже несколько лет хожу именно к Марии. Всем рекомендую!
4
April 2, 2023
Не возвращают деньги за подарочную карту, мотивируя своими внутренним положением о подарочных картах. Внутренние документы не могут противоречить законам РФ.
3
1
April 12, 2021
Место замечательное. Обслуживание отвратительное: как уже говорилось неоднократно - большинству сотрудников до клиента нет никакого дела, а на кассе крашеная блондинка, мило улыбаясь, ПОДМЕНИЛА пудровые запечатанные тени на тестовые кремовые с явной выщербиной на поверхности. Жалею, что не проверила товар прямо у кассы. Хотелось бы посмотреть ей в глаза, чтобы она придумала в свое оправдание...
5
1
November 12, 2022
Отличный магазин,прекрасное обслуживание!
3
2
February 10
Всё в ассортименте
3
May 8, 2020
Огромный выбор, постоянные акции, подарки. Много нишевой парфюмерии.Девчонки всегда подскажут и помогут. Уставшие мужчины могут подождать в креслах) А ещё имидж-студия. Сама там стригусь и ребёнка привожу. И расположены прям рядом со входом с парковки, не надо искать.
4
July 17, 2022
Самый классный магазин. Самые очаровательные продавцы.
2
2
February 22, 2021
Ужасное обслуживание клиентов.Продавцы ходят с таким выражением лица,что не хочется даже подходить.Задала вопрос консультанту,ответила чуть ли не закатывая глаза.И такое не в первый раз.С таким отношением не хочется посещать данный магазин
9
2
January 17, 2023
Хороший магазин,большой выбор
1
1
January 2, 2021
Хотела купить подарочную карту. Заставили оставить тележку с вещами на входе. Хорошо что еще ничего не украли. На кассе заставили надевать маску. Саму маску не предоставили. Бумажная из ашана их не устроила. Итог отказ от покупки и испорченное настроение.
8
3
August 15, 2021
На кассе заставляют надевать грязную тряпку на лицо. Разберитесь с постановлением губернатора и больше не превышайте свои полномочия. Это уголовная статья.
4
3
March 4, 2023
Не понравилось, ни чего не выбрала.
2
1
August 12, 2019
Хотела приобрести определенный товар, но не нашла ни один экземпляр, который не имел бы нарушений целостности упаковки, проще говоря все этикетки были скручены, а т.к. мне он был очень необходим решила закрыть глаза на данный факт. Решив проверить насколько "все плохо" в, уже открытом до меня тюбике, получила замечание от охранника, что этот товар вскрывать нельзя! На это ответила, что до меня тут уже "неплохо постарались", хотя рядом лежат тестеры. В наличии все время лежат вскрытые тюбики да еще и в кол-ве 3 шт. Это замечаю не первый раз придя за чем то необходимым. Следить надо за состоянием товара когда он еще новый , а не когда его вскрыли или испортили и охранник решил показать что он хоть как то отбивает свою зарплату. Не советую этот магазин. А товар заказала на сайте другого интернет-магазина, пусть и дороже, зато все в целости и сохранности и никто не делает нелепые замечания.
10
7
May 18, 2021
Хорошая парфюмерия за приемлимую цену. В общем супер что говорить!!!!
4
March 10, 2020
Вчера 9 марта посетили данный магазин, вроде атмосфера в магазине приятная и консультанты вежливые, но осадок остался неприятный, потому что когда расплачивались на кассе с нами разговаривали очень невежливо, я посмотрела на бейдж, к сожалению запомнила только должность и внешность, заместитель управляющего магазина, блондинка. Обращаюсь к вышестоящему начальству этой сети магазинов, разъясните персоналу, что так нельзя общаться с клиентами, мы приходим в магазин не попрошайничать, а на минуточку оставили там приличную сумму. Больше туда ни ногой, обслуживание на 2...
7
6
November 12, 2019
Один из любимых магазинов парфюмерии и косметики!!Грамотные специалисты!Много бывает хороших акций 😊
7
2
May 6, 2021
Хороший большой чистый магазин, НО кассиры работают в режиме энергосбережения
3