Rive Gauche

4.6

630 ratings

Rate this place

Артем Тупикин

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, широкий ассортимент, компетентные и доброжелательные сотрудники, приятная система бонусов и скидок. Всем рекомендую! Особая благодарность Елизавете З. за высокий уровень профессионализма, чуткое отношение к клиентам и позитивное настроение!

Show business's response

Анна

Level 4 Local Expert

Я была покупателем в сети Рив Гош, в магазине по адресу: г. Краснодар, ТЦ «Галерея», ул. Володи Головатого, 313. В воскресенье 16 ноября в 19:30. Чек прилагаю. Обслуживанием кассира, выдававшего заказ, я осталась довольна. Но сотрудник, который был за другой кассой, мне нахамил. Девушка была без бейджа, сказала, что она не кассир, хотя стоит за кассой и ведёт расчет с другими покупателями. Когда я спросила ее имя, она не с первого раза представилась Татьяной. Прошу обратить внимание на общение с покупателями со стороны Татьяны.

Show business's response

Демьян

Level 19 Local Expert

Прекрасный магазин, в котором можно найти всё необходимое. В основном консультанты приветливы и готовы помочь. Однако цены не всегда соответствуют уровню магазина. Но в целом он оставляет приятное впечатление. Особенно хочется отметить удобное расположение.

Наталия

Level 8 Local Expert

Не понимаю, как можно продавать парфюмерию без тестеров. Я не люблю консультантов, потому что как правило их помощь не то, что бесполезна, а ещё и раздражительна. Выбор аромата для меня процесс довольно деликатный и интимный. Поэтому с таким подходом продаж - прятать тестеры, удивительно как этот магазин ещё держится.

Show business's response

Александра Назарова

Level 27 Local Expert

большой комфортный магазин. грамотные приветливые и главное не навязчивые консультанты. много разных брендов представлено в магазине. хороший ассортимент парфюмов.

Show business's response

Юлия Юрченко

Level 8 Local Expert

Качество товаров хорошее, акции, ценовая политика как у всех, но доставка интернет-заказов позапрошлого века, абсолютно не гибкая, служба поддержки трубку берет с 15 минуты через раз. Уточнение по заказу / адресу доставки не фиксируют, комментарии не читают. Сервис полный 0 !!!! К счастью есть аналогичные гипермаркеты с хорошим сервисом и с хорошим качеством товара.

Show business's response

Валерия землякова

Level 5 Local Expert

были с подругой в этом магазине.для нас показалось что очень маленький ассортимент.если сравнить между ривгош с каким либо другим магазином с косметикой,то выйграет точно не ривгош.цены немного,но завышены.взяли те же продукты в ЗЯ,и вышло на 200 рублей дешевле.про персонал вообще молчу..смотрели на нас так,будто мы что то украли.разговаривали отвратительно!извините,ну тут только 1 звезда.

Show business's response

Надежда Погуленко

Level 3 Local Expert

Добрый день. 2 марта была в магазине Рив гош ул. Кралатая 2. Хочу отметить консультанта Елену П, которая уже второй раз помогает мне выбрать нужную для меня продукцию по цене и качеству. Я очень осталась довольна. Побольше бы таких продавцов- консультантов внимательных, вежливых и любящих свою работу.

Show business's response

Елена Геращенко

Level 8 Local Expert

Худший опыт онлайн-покупки. Никогда больше. Интернет-магазин Рив Гош это просто образец того, как не нужно работать с клиентами. Заказ полностью оплачен. Срок доставки был обозначен чётко 30 декабря. Сегодня 3 января. Заказа нет. Ни товара, ни извинений, ни внятной информации. Отдельный «шедевр» работа колл-центра. Менеджеры: ничего не знают, ничего не могут сделать, не называют сроков, не предлагают решений, повторяют одни и те же заученные фразы. Полное ощущение, что ты разговариваешь со стеной. Ответственность за оплаченный заказ отсутствует как класс. Клиент после оплаты для них просто перестаёт существовать. Это не задержка это неисполнение обязательств. Это не сбой это системное наплевательство. Праздники испорчены, деньги списаны, товара нет. И никакой реальной поддержки. Категорически не рекомендую пользоваться интернет-магазином. Если не хотите нервов, потраченного времени и ощущения, что вас просто кинули держитесь подальше. Отвратительный сервис. Худший онлайн-магазин из всех, с кем сталкивалась.

Формула Бытия

Level 20 Local Expert

Хороший магазин, приятно пользоваться акциями и скидками, очень хорошо, что есть консультанты, много появилось новых средств и линеек, поэтому их присутствие в зале просто необходимо

Show business's response

Руслан Григоренко

Level 3 Local Expert

Зашла сегодня в магазин, чтобы найти духи. К сожалению, названия я их не помню и фотографии не было. Я описала консультанту их запах, сказала какого цвета был флакон. А консультант вместо того чтобы помочь мне найти, грубо ответила, можно даже сказать крикнула «НУ ВЫ ПОНИМАЕТЕ, У НАС ИХ МОЖЕТ И НЕ БЫТЬ?! НАДО БЫЛО ФОТКАТЬ» Как бы обидно, можно было бы и подобрать похожий аромат, но никто не стал помогать. Я просто ушла.

Show business's response

Марина Меркян

Level 6 Local Expert

Рив гош моё спасение! Мои волосы всегда подвергабтся какими то аномалиями. То сушатся, ломаются, секутся.. здесь мне каждый раз консультанты помогают. Недалеок от работы, в Тц галерея, очень удобно. Рекомендую)

Show business's response

Андрей Панормов

Level 14 Local Expert

Достаточно крупный магазин сети Рив Гош. Широкий выбор, опытные продавцы - консультанты. Качественная парфюмерия и косметика на различный вкус и кошелёк. 👌🏼👍🏼

Show business's response

Анна Г.

Level 5 Local Expert

Огромное спасибо консультанту Евгении, за помощь в подборе и индивидуальный подход, помогла приобрести именно то, что хотелось!!!

swobobo

Level 5 Local Expert

На перелом многим мифам о магазинах косметики в этом Рив Гоше за мной не ходила толпа консультантов и охранников. Наоборот - все на высшем уровне. Лучше всегда довериться сотрудникам магазина- они профессионалы своего дела. У каждого стенда есть свой представитель, который поможет вам с выбором продукта. На момент моего последнего визита консультант оказал мне прекрасную помощь, мне помогли с выбором продукта, объяснили почему именно этот продукт мне подходит и положили приятные подарочки в виде миниатюр и пробников. Если вы постоянный клиент- вам предоставят золотую карту, которая дает скидку на товары 25%. Спасибо Рив Гош за честную работу и заботу о неуверенных клиентах ❤️

Show business's response

Андрей

Level 9 Local Expert

Не первый раз покупаем парфюм в этом магазине. Очень нравится обслуживание. Я не люблю назойливых продавцов, но в этом магазине , по моим меркам , всё идеально. Консультацию получили именно тогда, когда самт имели желание. Выбор достаточно большой, несмотря на санкции. Увидела много новых брендов, что не может не радовать.

Show business's response

Кульбарак Аля

Level 13 Local Expert

Магазин находится в центре города. Широкий ассортимент товаров, много знаменитых брендов. Персонал грамотный, а также по каждому бренду есть эксклюзивные консультанты , каждый профессионал в своём бренде☝🏻. Ежемесячно проходят скидки и акции . Каждый товар имеет сертификат качества.

Наталья Перевалова

Level 19 Local Expert

Любимый магазин для девочек! Парфюмерия вся качественная и брендовая. Консультанты подберут аромат, расскажут о новинках. Множество разнообразных акций, система бонусов. Чёрные пятницы - цены ниже!

Show business's response

Natalya Frantovskaya

Level 10 Local Expert

Цена со скидкой и на кассе разные планеты. Итоговая цена вышла дороже на 500 рублей. В ответ на просьбу перепроверить, кассир сказала либо оплачивайте, либо отменяйте. Я снова попросила перепроверить, в ответ: тут итак цена прекрасная, что Вам надо? Мне неудобно. Снова говорю- давайте сверим- на что-то цена не соответствует. В ответ-ну что это такое? Мне надо вручную считать! Потом стала называть полные цены, без скидки подряд , потом итоговые, спрашиваю: это на что цена? Ответ: наверно на этот товар или на этот, не хотите брать-не берите, это очень качественный товар, Вы просто цен не знаете, а что за цена накренена, я не в курсе, это просто из другого магазина, Вам еще 400 баллов списали, отличная цена. Итоговые цены я получила только на чеке. Естественно, цена на товаре и в чеке разная. На одном товаре разница 300 рублей. Такое отношение при покупке почти на 10 тысяч рублей. Осадок неприятнейший. Повторять покупки желание пропало. Номер чека 351951, касса 1. Дата 17.01.23 Кассир - зам управляющего Ушкань М.И.

Show business's response

Inna A

Level 15 Local Expert

В прошлом хороший магазин, сейчас, как многие магазины косметики и парфюмерии переживает не лучшие времена... Ассортимент стал скудным, цены не привлекательные...

Show business's response

Настя

Level 4 Local Expert

Не могу ничего сказать насчет консультации, она мне не пригодилась, приходила уже с пониманием того, что нужно. Все интуитивно понятно. Цены приемлемые, не завышенные, не заниженные, обычные. В целом, все понравилось. Все что нужно было нашла

Надежда

Level 5 Local Expert

Приветливый персонал, большой выбор косметических средств, приятные скидки. 18.11.2022 приобрела крем для лица Origins Cinzing и декоративную косметику, очень довольна. Благодарна консультанту Ксении, очень милая, доброжелательная девушка, профессионально все рассказала, также дала рекомендации по уходу за кожей лица именно моего типа, а также провела мини мастер-класс по макияжу (был запрос по декоративной косметике). Приятно удивлена клиент-ориентированностью и тем, что столько времени было уделено мне, даже карту оформили золотую) . Благодарю!

Heilagr

Level 8 Local Expert

Были 9 апреля (где-то в 14:40), зашли выбрать девушке духи. Не нашли тех, которые хотели,спросили у консультантки о наличии или аналогах, на что был ответ: 'Всё, что есть смотрите на сайте'. Неприятный остался осадок. Если о магазине, то всё хорошо, ассортимента много) UPD: 2 июня, ничего не изменилось. Пришли снова выбрать духи. Подошли к консультантке, она нас повела к другой. Та, в свою очередь сказала, что сейчас вернётся с пробниками, но пошла на кассу, хотя один кассир уже был и так на месте. В итоге постояли минуту, развернулись и ушли. Если вы говорите, что для вас самое главное - клиентоориентированность, тогда соответствуйте, а не вешайте лапшу. Раньше, в другом городе, постоянно ходили в Ривгош, но, спасибо этому салону, больше не будем. Размололи свою репутацию в прах.

Show business's response

Mila S

Level 11 Local Expert

Магазин работает до 22:00 вечера, зашла я в него в 21:56, мне нужна была максимум минута, я направилась стремительно быстро к кассе, чтоб схватить 1-2 маски в дорогу и оплатить картой много времени не нужно, т.к только с вокзала приехала а уезжать в 5 утра , другого времени для покупки нет. Охранник в грубой форме попросил уйти . Может продавцы так хотели быстрее закончить работать или охранник перепутал свои полномочия! Не стала просить жалобную книгу или вступать в полемику с ним, т.к бесполезно и не хотелось окончательно вечер себе портить! Ознакомьте их с графиком работы и законами!

Show business's response

Олег

Level 4 Local Expert

Здравствуйте! Хочу поблагодарить ваших сотрудников Эллу и Ирину, за прекрасную профессиональную работу . На протяжении продолжительного времени они с большим вниманием консультировали и оказывали необходимую мне помощь. Я всегда могла получить ответы на интересующие меня вопросы и сделать правильный выбор. Благодаря их вежливости и доброжелательности, мне хочется продолжать делать у вас покупки. Видно, что ваши сотрудники стараются поступать в согласии со словами: "Во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами" (Матфея 7:12) В вашем магазине прекрасный коллектив!!! Желаем вам успехов и процветания! С уважением Галина

Show business's response

Мирра Яшина

Level 5 Local Expert

Хороший большой магазин. Консультанты доброжелательные, подскажут с выбором. Часто закупаюсь здесь, система бонусов хорошая. Иногда попадаю на суперские скидки.

Show business's response

Семка Семафоров

Level 16 Local Expert

Большой выбор, но для мужика подчеркиваю это слово весьма сложный. Ароматы раскиданы по меркам. Если вы уже нашли когда-то свои запах то проще. А вот поиски чего-то нового, это квест. Ибо мужские стоят по всей территории и придётся ходить от стойки к стойке. Но тут милые помощницы вам подскажут...

Раиса Амирова

Level 12 Local Expert

Очень приятное обслуживание. Никто с порога не набрасывается с вопросами: "Что Вам предложить?". Всегда в зале можно найти консультантов просто оглянувшись. Очень понравилась визажист Мария. Очень грамотно консультируют по товару. Буду посещать

Show business's response

Николай Викторович К.

Level 10 Local Expert

Зашли вчера с женой за парфюмом (ей и мне). Утро, магазин пустой, клиентов НОЛЬ. Я подошел к "специалисту" (возрастная дама), поинтересовался о наличии интересующих меня мужских духов. Она повела меня к стойке с продукцией интересующей меня фирмы. Начали смотреть, найти не получилось. Спросил у нее, что она может посоветовать мне похожего. Дама стушевалась, начала спрашивать через весь магазин у своих коллег. Бог с ней, не страшно. Но в этот момент к ней подходит другая дама (клиент) и просто уводит ее к другим стойкам. Та продавец продолжает с ней обсуждать какие-то вопросы, ЗАБЫВ и ЗАБИВ на нас ПОЛНОСТЬЮ. Мы постояли (для приличия) 3 минуты. Потом я подошел к продавцу с вопросом ("А про нас вы забыли? Или забили?"). На что она начала возмущаться и нести какую-то ахинею. В итоге мы с женой развернулись и ушли. "РивГош", если вам нужны клиенты, научите работать своих "продавцов". Или, хотя бы, проверяйте на собеседовании уровень вежливости и адекватности при приеме на работу. Добавка (смягчить отзыв): А вот доставка сработала безукоризненно. Вчера, не получив желаемого, заказал в приложении РИВГОШ духи. Не обошлось без танцев с бубном. Но: заказанный вчера товар, сегодня получил четко в срок.

Show business's response

Виктория

Level 9 Local Expert

Заведение украшено шарами на стойках. Взяла шарик ребёнку, охранник подошел и забрал шарик. Сказал - шары для антуража. Ставьте табличку - ‘не трогать’ !

Show business's response

эдик *****

Level 11 Local Expert

хороший магазин парфюмерии,хороший выбор,хорошие скидки и акции

Show business's response

юрий власов

Level 8 Local Expert

Отличное место, квалифицированный персонал, быстро помогли найти лучшее для подарка.

Natalie

Level 8 Local Expert

Сетевой магазин Рив гош, большой ассортимент , акции как и во всех магазинах. Внутри чисто , персонал вежливый , подходит помочь в выборе

Show business's response

Евгения Щ.

Level 6 Local Expert

Положительное впечатление от консультанта Инна, возможно, она устала от моих поисков, но я планирую ещё приобрести духи, которые она показала и аромат которых приятно меня поразил спустя час (ее укажу как консультанта). А также, консультант по уходовой косметике мне помогла. Скидки были приятные. Качество товара мне нравится.

Наталия Вопилова

Level 12 Local Expert

Так случилось, что скопилось 3 подарочные карты. Выбрала день ясный и поехала. Была первый раз. Встретили, помогли выбрать, мне понравилось.

Анжелика

Level 5 Local Expert

Рив гош обожаю. Последнее время, все стараюсь заказать через интернет, т. к. в магазине очень много консультантов. Иногда это раздражает.

Neko Art

Level 18 Local Expert

Раньше мне этот магазин нравился и ценами и выбором,но сейчас все изменилось,особенно помощи от персонала не дождёшься.Выбора стало меньше,а цены больше.Из плюсов только удобное расположение.

Маша Зыкова

Level 5 Local Expert

Хочу выразить своё разочарование и претензию по поводу негативного опыта в вашем магазине в отношении покупки туши Pupa Ultraflex. Впервые столкнувшись с ситуацией, когда приобретала этот товар, я была потрясена тем, что на кассе была пробита стоимость товара в три раза превышающая цену указанную на ценнике, установленном рядом с тушью по акции. На момент приобретения товара туш находилась на стеллаже с акционным товаром и был установлен один акционный ценник с другой тушью. На вашем сайте также указывалась та же цена, что и на ценнике в магазине. Однако, позднее представитель магазина отказался принять обратно товар или продать его по цене, указанной на ценнике, ссылаясь на то, что я не изучила цену на кассе перед покупкой, и что акция распространялась лишь на определенный товар. Я считаю, что в данной ситуации имело место умышленное введение в заблуждение. Я ожидала прозрачности и справедливости со стороны вашего магазина, и убеждена, что такая ситуация может серьезно повредить репутацию вашего предприятия.

Anna Bateneva

Level 20 Local Expert

Обратилась за помощью к консультанту в подборе помады под праздничное платье. Скажу честно, я не из тех людей, которые по 2 часа не могут определиться с цветом. Но консультант через пару минут моего выбора, начала односложно отвечать и говорить, что она не знает мои вкусы и не может ничего посоветовать. А когда я спросила где та самая тушь, от которой все верещат (розовая от вивьен сабо), она безразлично ответила, что от всех тушей вивьен сабо девочки верещат, и сейчас у них той самой туши нет. Странно, что в золотом яблоке и лэтуаль я её без труда нашла. Почему в рив гош её не было, загадка

Show business's response

Елена

Level 11 Local Expert

Столкнулась с неправомерными действиями продавца-консультанта Евдиевской Ю., неужели обманывать потребителей, это входит её в круг обязанностей продавца ещё она выглядит неряшливо. Будьте внимательны не спрашивая включает пакет в покупки и не делает скидки на товар, где предусмотрены скидки. Другие продавцы-консультанты оч нравятся, всегда внимательны.

Show business's response

Инкогнито

Level 5 Local Expert

Очень удобный магазин. Все бренды на отдельных полках. Персонал вежливый, всегда помогут выбрать нужный товар. Нашла по скидке брендовую косметику, воспользовалась картой скидок и купила то, что хотела. К стати сейчас хорошие скидки на многие бренды. Можно купить со скидкой 30% и больше. Удачных покупок❄️

Лариса Цатрян

Level 4 Local Expert

Приобрела расческу в онлайн магазине. Товар не понравился, пришла в офлайн магазин, чтобы обменять. Ничем помочь не смогли, сказали обратиться на горячую линию, где мне ответила Виктория, которая ничего не решает, кроме фразы «с вами свяжется специалист в течение 10 дней» ничего не знает. Для чего нужна горячая линия, если там сидят девочки-роботы, которые некомпетентны

Кристина *

Level 12 Local Expert

В магазине помогла с покупкой очень приятная косметолог, но кассиршу буд-то наказали этой работой. Ее внешний вид откровенно не соответствует контексту магазина. Еще и оказалось, что карта у меня не золотая и цена не та которая указана на ценнике, но поняла я это уже после покупки. Странно, что об этом не сообщают на кассе. Вобщем, когда напротив Золотое Яблоко, в котором меня обслужили с улыбкой и позитивом современно и ухоженно выглядящие девушки, очевидно, что в Рив Гош, не хочется вернуться.

Show business's response

Vivi

Level 12 Local Expert

Когда была в последний раз, то у персонала клиентоориентированности просто 0. Выбирала между красными помадами, в итоге уже выбрала пару оттенков и просто уже стояла около стенда Диор минут 7 уж точно, персонал ходил туда-сюда, смотрел не меня и никто даже не подошел и всем видом показывали, что им все равно. Просто ужас, развернулась и пошла в ЗЯ, там с этим проблем нет.

Show business's response

Олеся Черкашенинова

Level 4 Local Expert

Нравится ассортимент. Много качественной косметики, которую зачастую не найти в других магазинах. Представлена и экологически чистая косметика. Персонал магазина - профессионалы своего дела.

Level 14 Local Expert

Несколько раз покупала парфюм, появились мысли о подлинности товара. Живанши "Ангел и демон', желтые. Купила 100 мл за 6500 по акции. Запах знакомый, поэтому такой смелый объем. Парфюм не держится от слова совсем. Никто не чувствую на мне даже через 15 минут. Пробовала через лосьон наносить - тоже самое. Givenchy Live Irresistible тоже туалетная вода не стойкая. Нишевый аромат -kirke хороший, но и цена у него тоже хорошая. Щас купила Нина Ричи - красное яблоко, вроде тоже держится

Анна Попова

Level 9 Local Expert

Прекрасный магазин ,пользуемся лет ,15 уж точно -хорошие консультанты ,ценник приблизительно как у всех на брендовую парфюмерию и косметику,вообще размещение в галерее удачно

Show business's response

Вадим Брюховецкий

Level 8 Local Expert

Отличный магазин, в котором можно спокойно окунуться в выбор качественных средств. Если нужна помощь - консультант всегда рядом. Нет снующих толп лиц не достигнувших 18 лет. Атмосфера для тех, кто любит безмятежный шоппинг

Павел Приемка

Level 6 Local Expert

Персонал не вежлив, товар не знает! Администратору все пофиг! Не рекомендую этот магазин категорически!!!

Show business's response

🔥🔥🔥🔥🔥

Level 9 Local Expert

Первое что на 5 с плюсом отзывчивые девочки консультанты, помогли определиться с парфюмом , одним словом умнички , трудно справиться одной с этой задачей в столь большом количестве ассортимента😉

Show business's response

Rive Gauche

196 reviews