Rive Gauche

4.4

347 ratings

Rate this place

Михаил Юсов

Level 7 Local Expert

Подарили духи, открыл увидел что на дозаторе трещина через которую они вытекают. Приехали в данный магазин, попросил поменять без экспертизы так как по характеру повреждения это очевидный заводской брака - сотрудник сказала что обязательная экспертиза это политика компании. Позвонили пригласили на обмен товара, продавец заботливо рассказала что они пошло мне на встречу и сделали обмен без экспертизы - а мне то что, я уже ждал и потратил свое время на эти поездки и как же политика компании? Дальше ещё веселее, вскрыв новый товар при продавце обнаружил такой же брак, попросил поменять на новый, продавец сказала мне что необходимо будет приехать ещё раз ТРЕТИЙ! Забрал товар - мое время дороже этих бесконечных идиотских поездок Компания не настроена решать споры идя на встречу покупателю, пытаются сохранить каждую копейку любой ценой.

Show business's response

Екатерина М.

Level 22 Local Expert

Мой любимый магазин косметики в центре города. Хороший выбор, очень удобная локация, приятная атмосфера. Приветливый, ненавязчивый и знающий персонал. Все покупки, приобретённые здесь вызывали только положительные эмоции. Рекомендую.

Show business's response

Ангелина Гагилева

Level 2 Local Expert

Оставляю положительный отзыв о работе консультанта Виктории в магазине Рив Гош. Посещение было спонтанным, но благодаря ее помощи я сделала прекрасную покупку. Виктория очень вежливая, компетентная и помогла выбрать замечательный аромат, который мне идеально подошел. Приятно, когда встречаешь такого грамотного специалиста. Спасибо!🎀

Иришка С

Level 5 Local Expert

Рив Гош — мой любимый магазин косметики! Широкий ассортимент, хорошие цены и грамотные консультанты. Отличное место для удачных покупок, можно смело рекомендовать

Elena Vudvud

Level 3 Local Expert

Зашла купить определенный парфюм перед ДР , сотрудница буквально за руку увела к другому, который якобы идеально мне подойдет . Мне действительно понравился и я его купила , не смотря на то , что стоил в 2 раза дороже того , за чем я пришла. Сотрудница сказала такую фразу/ он очень стойкий, буквально хватит вам на 5 лет, мне это показалось смешным, но насчет стойкости поверила. На следующий день на ДР Я обильно нанесла парфюм и поехала праздновать в ресторан . Из 15 ти человек никто, подчеркну никто не почувствовал аромата . Я тоже абсолютно его не слышала. Еще 5 дней наносила с надежой, что хоть кто то услышит аромат , на улице, на работе, на тренировке. Я прямо интересовалась . И ничего. Решила зайти в магазин , спросить что за …? Раньше я не сталкивалась . Мне эта же сотрудница предложила еще подождать, типо аромат должен раскрыться. Я так и сделала, хотя понимала, что это полная ерунда . Через неделю запах просто испарился. Буквально чувствовался один спирт . Решила вернуть. При возврате мне сказали, что будет проведена экспертиза . Сотрудница даже не открыла пакет и коробку , взяла со словами : я вам верю. Я предложила ей нанести парфюм, она тоже отказалась. Я заполнила бумаги и ушла. Позвонили через некоторое время , звонила директор и сказала, что результат показывает, что с парфюмом все в порядке , а возможно у меня кожа сухая или я не пользуюсь лосьонами и кремами для кожи или неправильно наношу парфюм….И что среди моих окружающих и друзей возможно ( подчеркну это слово) проблемы с обонянием !)) Я решила пойти в магазин и лично пообщаться с данным директором. Ее зовут Шумилина Маргарита . Тоже самое что и по телефону, мне говорили лично. Мне пытались вернуть грязный флакон и бумажку о соответствии качества( экспертиза не была проведена) , а только проверка качества, как мне объяснила директор. Также она пыталась убедить меня в том, что парфюм пахнет. Я нанесла, через полчаса парфюма просто не оказалось . Но меня продолжали убеждать, что он есть и я неправильно наношу , поэтому он выветривается. Так так же пытались убедить меня его забрать , ведь я так мало им пользовалась. Весь наш лиалог( который длился около часа) директор посмеивалась , хихикала, не знаю как это еще назвать , не предлагая никаких вариантов решения проблемы. Вывод : мне не нужен парфюм за 23600 руб, который не пахнет и который никто! Никто ( кроме директора магазина) не чувствует. Просьба к вышестоящему руководству обратить внимание на работу ваших сотрудников. А я в свою очередь буду добиваться возврата денег. Дарить их вашему магазину я не буду.

Show business's response

Ольга

Level 4 Local Expert

Сто лет не покупала себе духов и совершенно не понимала, что мне надо, к тому же надо было потратить подарочную карту. Спасибо Ольге Реймер, она ненавязчиво и профессионально помогла определится, не только мне но и моей подруге. Ушли очень довольные.

Galina

Level 8 Local Expert

Небольшой приятный магазин в котором работает замечательный эксперт по макияжу Виктория! Помогла мне подобрать тени и ароматы! С ароматами у меня всегда сложности и трудности в подборе. Виктория - это искренняя доброжелательность, профессионализм, компетентность, задор и веселье! Помогла подобрать аромат! Благодарю от всей души и всем рекомендую!

Show business's response

Dead Space

Level 6 Local Expert

Пишу на эмоциях, очень обрадована покупкой! У меня всегда были очень бледные губы и я думала что мне не идет никакая помада и блески Сегодня зашла расстроенная в магазин ни на что не надеясь, милая девушка помогла мне выбрать подходящий тинт и я настолько довольна результатом, что мой плохой тяжелый день преобразовался в хороший 😭 Спасибо ей большое

Show business's response

Алекс

Level 6 Local Expert

Ужасное отношение кассира , купила впервые у вас три позиции товара , на ценники тени внимание 99₽ , и с лева от ценника мелко подписано что цена по карте магазина действует ( Внимание , специально сделала фото ценника , информацию о том что действует по карте магазина они перекрыли желтым кружком -60% , любой человек это не увидит , на кассе когда я уже все оплатила , заметила , что сумма в чеке привышает значительно , мне пробили тени глиттер за 475₽ 😆 шок !!! Так же и с тональным кремом , пробили почти в два раза дороже И не было бы претензий , если бы 1) информацию на ценнике не перекрывали другой акцией ! 2) Кассир только спросила у меня есть ли карта Рив гош, она не предложила мне ее оформить, не предупредила о ценниках в магазине , что многие тут акции только по карте Рив гош Если бы продавец все это сказала я бы с радостью оформила бы карту и сэкономила свои деньги . Очень печально что такой подход , я живу рядом с вами и с радостью бы приходила за покупками , но все желание отпало после этого Просьба , связаться со мной для возврата товара и оформления карты вашего магазина , что бы я выкупила все по нормальным ценам

Show business's response

Ella Ella

Level 3 Local Expert

Персонал с бесцеремонно-фамильярный. Клиентоориентированность ниже плинтуса. Пришла порадовать себя покупкой, а столкнулась лишь с хамским тоном и лицами продавщиц с контекстом " Вас тут не ждали!"

Show business's response

Елизавета Щербина

Level 20 Local Expert

Часто сталкиваюсь с не оригинальными товаром именно в этой сети. Якобы бренд, но бренд никогда не сделает кривую наклейку на флаконе за 30к. Позорище, ане компания

Show business's response

Natalia Samonova

Level 15 Local Expert

Не большой ,но ёмкий магазин, всегда помогают, подбирают, консультируют довольно компетентно и по товарам и по наличию скидок, мне всегда комфортно, рекомендую

Анна Кисселефф

Level 14 Local Expert

Всегда хожу именно в этот магазин, потому что очень нравится персонал. Прекрасное обслуживание. Профессионалы работают. Всегда все покажут и расскажут. И само место приятное.

Авелина

Level 10 Local Expert

Рив гош - хороший магазин с неплохим ассортиментом и периодическими скидками, но господи консультанты - самые навязчивые и невыносимые из всех подобных сетей. За мной женщина ходила по всему магазину и только когда я взяла в руки баночку пристала и с неактальными предложениями. Моё "спасибо, не надо" было проигнорировано. И так каждый раз, когда я прихожу в магазин этой сети, поэтому я сделала вывод, что если и покупать что-то у них, то только онлайн. Ни в ЗЯ, ни в подружке, ни в сефоре/иль де боте нет таких проблем - там консультанты реально пытаются помочь без навязывания. С рив гоша всегда хочется побыстрее сбежать с чувством горечи и разочарования.

Show business's response

Мария

Level 7 Local Expert

Хочу поблагодарить Ольгу Реймер. Я пришла в магазин РивГош в ужасном настроении. Меня встретила консультант Ольга Реймер. С таким внимательным и профессиональным отношением к клиенту я давно не сталкивалась. Профессионал с Большой буквы!!! Ольга помогла мне подобрать косметику и посоветовала ароматы. Ухожу в прекрасном настроении!!! Обязательно приеду за покупками только к Ольге.

Show business's response

Мария

Level 8 Local Expert

Очень понравился этот магазин сети - дружелюбные консультанты, редкие в наше время позиции и приятные бонусы - ушла с реально хорошим настроением. Хоть это и не самый близкий из рив гош магазинчик, но ходить теперь буду именно сюда.

Show business's response

Александра Васильева

Level 6 Local Expert

Забегала быстро оформить подарочный сертификат, расположение легко нашла. Оформили тоже быстро, довольная ушла. Приятное обслуживание, хотелось остаться и все попробовать, но времени было в обрез.

Show business's response

Роман Сычёв

Level 30 Local Expert

Хороший магазин. Качество одно из лучших. Доверяю . Родители в гости приедут , пойду ,куплю им парфюм да косметику присмотрел . Сейчас ещё и распродажа. Персонал приветливый !!!

Show business's response

Евгений

Level 30 Local Expert

Хороший Рив Гош, покупал несколько раз подарки жене и продавцы всегда нормально помогали. Выбор товаров большой. Расположение тоже удобное, очень близко от метро.

Show business's response

Jull

Level 21 Local Expert

Неплохой не большой Ривик. Бывают скидки, персонал очень вежливый. Чисто, охрана морально не насилует хождением по пятам как в др филиалах.

Show business's response

Ани

Level 20 Local Expert

Ассортимент оочень большой, что консультанты не справляются. Зашла за подводкой, по описанию девушка не смогла понять, какой бренд и продукт мне нужен,. И увы, не предложила альтернативу... Ушла без покупки

Show business's response

Константин

Level 4 Local Expert

Ранее никогда не приходилось сталкиваться с таким уникальным сочетанием профессионализма, выдающегося терпения и личного обаяния, какими одновременно обладает заместитель управляющего этого магазина - прекрасная Евгения! Больше часа практически соло-экскурсия по всем маркам, представленным в магазине с демонстрацией действительно глубоких знаний в своей профессии=призвании. Тот случай, когда человек занимается не только тем, что любит по-настоящему, но Профессионал с Большой буквы. По результатам заботы и внимания со стороны Евгении ко всем пожеланиям и капризам сразу нескольких посетительниц,даже самые "мятущиеся" в выборе родственницы остались просто счастливы и увезли с собой в Нидерланды твёрдое убеждение, что только в Рив Гоше во Владимирском пассаже надо выбирать парфюмерию и косметику. Впрочем, никто из нас не удивится, если в скором времени Женя уйдёт на повышение - заслуживает более чем! СПАСИБО за помощь, улыбку и отличное настроение!!!

Кира

Level 9 Local Expert

Прекрасный персонал, вежливый и внимательный,девушка на кассе, ассортимент тоже большой, очень понравилась парфюмерия,

Show business's response

0 0

Level 3 Local Expert

сегодня заходил в рив гош думал взять brutus orto parisi, но после того как девушка бросила мне блоттер и просто ушла, я подумал что наверное не сегодня 🫠

Show business's response

Дмитрий Машкович

Level 8 Local Expert

При покупке подарочного сертификата на 5000 рублей сотрудница "вымогала" номер мобильного телефона с просьбой сообщить цифру из смс. мотивировала тем, что "программа не даёт сделать продажу без номера телефона или дисконтной карты (дисконтной карты у меня нет)". На мои вопросы "на каком основании вы у меня запрашиваете личные данные?" убеждала что это не она а программа. В результате у неё "получилось" пробить подарочный сертификат без моего телефона. Видимо она обиделась, и отказалась выдавать мелкий пакет к сертификату, который обычно выдают в других торговых точках рив гош. Надеюсь это косяк конкретной сотрудницы, и с ней проведут беседу о недопустимости подобного поведения.

Show business's response

Ямбург Медиа

Level 20 Local Expert

Один из часто посещакмых мною РИВ ГОШ ей ) Захожу регулярно в командировке в СПБ ! Ещё остался выбор парфюмерии, так что спешите пока не сменил с прилавков

Show business's response

Анастасия Зернова

Level 15 Local Expert

Отличный магазие, очень хорошие продавцы. Прекрасный ассортимент.

Леонова Мария

Level 13 Local Expert

Прекрасный магазин с хорошими продавцами консультантом, широкий ассортимент, купила то, чего не могла купить в Москве. Очень довольна

Show business's response

Туя

Level 16 Local Expert

Нравится этот Рив Гош, ассортимент уменьшился, но это не их вина, консультанты грамотные, всегда помогут в выборе косметики

Show business's response

Анастасия

Level 16 Local Expert

Клиентоориентированность пробила в данном филиале дно. Приехала забирать заказ, так как данную позицию сняли с производства и тут еще были остатки. Заказ был оформлен на сайте, приехала забирать оплаченный товар, попросили код, которого при заказе не было (имелся скрин), а в связи с тем, что в центральных районах нашего города очень плохо работает интернет, не получилось открыть даже браузер. Одна менеджер меня бросила и попросила другую заняться выдачей. Только вот вторая дамочка, наш диалог начала с претензии, а точнее с предложения, а надо было делать скрин, чтоб такого не было. Ну что я сразу задала ей встречный вопрос, что она решил заняться нравоучениями в мой адрес? После, сразу остыла и поменяла обещание на 180 градусов. Такого отвратительного отношения, я давно не встречала в нашем городе. Извиняюсь за грубость, но умейте фильтровать клиентов и как к кому можно обращаться.

Show business's response

Suleyman

Level 6 Local Expert

Настолько неприятного сотрудника охраны нужно постараться поискать. Это ужас если честно. Пришли за 20 минут до закрытия, жена хотела посмотреть вживую помаду, которую хотела. В 22:00 он подходит, показывает нам руками на выход с лицом уголовника, очень неприветливо и грубо просит нас уйти (девушка консультант была очень милой). Жена расстроилась что не успела толком изучить ассортимент, попросила у консультанта салфетку, чтобы стереть помаду с руки. Минуты не прошло, он подходит снова, и прям по хамски, очень грубо просит нас ВЫЙТИ из магазина, при этом закатывая глаза. Я первый раз встречаю такого охранника в Рив Гоше, честно, если бы не знала, подумала бы что это выходец из тюрьмы. Настоятельно рекомендую пересмотреть его местонахождение здесь, возвращаться после такого недовольного скрюченного лица в этот филиал совершенно не хочется.

Show business's response

masim

Level 11 Local Expert

один из самых странных рив гош в городе, нет сэмплов на витринах, какой-то странный загончик, консультант с порога начала нести откровенную ерунду с важным видом

Show business's response

Алия Абайдулина

Level 2 Local Expert

Пришла за тональным кремом. Очень приятная девушка-консультант, если верно запомнила Екатерина – помогла подобрать тон, подсказала-рассказала, что нужно для ухода лица, очень благодарна ей за помощь✨️

Show business's response

Кира Лис

Level 7 Local Expert

Вежливый, внимательный и в целом знающий товар персонал. Товары самые разнообразные. Хорошие скидки )

Show business's response

Елена Н.

Level 14 Local Expert

Жаль что в Питере не сформировалось отношение к покупателю. По прежнему здесь совок с ощущением что главный в магазине продавец

Show business's response

Иванова Татьяна

Level 12 Local Expert

Ставлю 5 за работу консультантов. Очень помогли с выбором, причем не однократно. Вежливы, компетентны, профессиональны. Спасибо большое.

Show business's response

Анна Кириллова

Level 4 Local Expert

Порадовал магазин на Владимирской. Консультант Анна Гусарова подобрала необходимую косметику, очень чувствует клиента)) и отлично разбирается в продукции! Рекоммендую обращаться к Анне.

Show business's response

Типография К

Level 15 Local Expert

Один из самых старых магазинов этого брэнда в Спб, ранее находился в соседнем здании. Не раз выручал в "праздничные дедлайны", когда " праздник уже наступил", а подарки еще не куплены, девушки-консультанты всегда оперативно помогут подобрать и женский и мужской парфюм - иногда, даже не зная названия, по моему пересказу рекламного ролика заинтересовавшего супругу парфюма😁

Наталья Швецова

Level 4 Local Expert

Хотелось бы выразить свою благодарность всему коллективу этого филиала! А в особенности Анне! Супер профессионал в сфере косметики. Всё что мы выбрали всё подошло. Спасибо)

Show business's response

Анна Скворцова

Level 14 Local Expert

Отличный магазин, большой выбор товара. Частые скидки.Всегда посоветуют,порекомендуют лучшее

Show business's response

Анна

Level 6 Local Expert

Хороший магазин. Прекрасно обученный персонал. Такую классную консультацию по ароматам получила! Огонь 😁

Show business's response

Евгения ......

Level 6 Local Expert

Огромный магазин, большой выбор. Когда мы были в нём, было много акций и скидок, цены порадовали. Консультанты также помогли с выбором.

Alex.web Sobolev

Level 17 Local Expert

Всё отлично. А по дисконтной карте ещё и скидка хорошая на любимый парфюм для любимых людей. Беру два- для жены и любовницы, одинаковый.

Show business's response

Юлия

Level 12 Local Expert

Удобное местоположение. Широкий ассортимент

Юрий

Level 19 Local Expert

Сеть магазинов косметики. Выбор стал меньше, но иногда появляются хорошие новинки

Show business's response

VIKS

Level 8 Local Expert

Зашла 23 июня в этот магазин около 17:00 с намерением совершить покупку. Консультант видит меня, но продолжает в наглую разговаривать с охранником. Заместитель тоже проигнорировала, хотя ходила рядом. В поисках необходимого товара обошла весь магазин, но никто не предложил помощи. Да и элементарного "Здравствуйте/добрый день" тоже не дождалась. Очень неприятно. Знаю, что в Москве сотрудники данной сети работают совершенно иначе, поэтому если учитывать, что Рив Гош компания Питерская, ожидала высочайшего сервиса - увидела его отсутствие. Тайного покупателя на вас нет, тьфу.

Яна Рычкова

Level 9 Local Expert

Хороший магазин, большой ассортимент) вежливые продавцы, которые всегда подскажут и помогут подобрать что то похожее если нет товара который нравиться вам)

Алексей Бриус

Level 23 Local Expert

Абсолютное безразличие персонала к Вашей персоне и Вашим вопросам! Не рекомендую к посещению!

Show business's response

Юлия

Level 4 Local Expert

Анна, профессионал своего дела 👍 Спасибо вам за такой консультант❤️

Ирина Якименко

Level 12 Local Expert

Товара мало. Продавцы не имеют представления отоварн

Show business's response

Rive Gauche

121 review