Отвратительное отношение к клиенту, плюс продажа некачественных товаров. Купила парфюм Nasomatto Narcotic, нестойкий, абсолютно без шлейфа, запах отличается от оригинала. И это не индивидуальное восприятие, я с ароматом очень хорошо знакома.Написала заявление, далее последовал 20 дневный игнор, после этого мне сообщили, что с парфюмом все в порядке. Не советую покупать в данной сети косметику, отношение к клиентам отвратительное. PS официальный ответ о проведенной проверке-это просто «филькина грамота», ни слова о том, как и кто проверял. Отдел качества, не вынося сор за рамки магазина, естественно, действует в интересах сети. Никакой информации от поставщика, нет, мы забрали, мы чего-то там проверили и пришли к выводу, что все хорошо. 🤣🤣🤣 Лучше бы не позорились таким «официальным ответом» Ваши же сотрудники подтверждают, что запах в моем флаконе и рядом не стоял с настоящим парфюмом Nasomatto. Я продолжаю утверждать, что покупать у вас косметику нельзя
Show business's response
Евгения Анащенко
Level 2 Local Expert
May 7
Добрый день,я хотела бы поблагодарить консультанта Наталью за свою прекрасную работу! Пришла с проблемой ,потекла подводка,находилась очень далеко от дома и как девушка не могла позволить себе гулять с испорченный макияжем. Мне помогла Наталья,подобрала подводу и наполнила меня просто душевной добротой! После нее я сияла еще целый день! Вот она работала специалиста!!!!
1
Show business's response
dis64
Level 16 Local Expert
April 26
Нормальный магазин. Чисто, уютно участливые но не навязчивые сотрудники были при моем посещении. В целом соответствует стилистике данной сети магазинов.