Впечатление от этого магазина осталось негативное. Хожу туда редко, только если очень срочно что то нужно. Закончилась тушь, пришла, долго выбирала тушь именно с определенной кисточкой. На стойке у девочек выложены туши и рядом к ним стоят кисточки - образец, я выбрала тушь исключительно по образцу, оплатила на кассе, открыла тушь не выходя из магазина, и была в недоумении, кисточка оказалась совсем другая.... Я попросила вырнуть товар и взять другую тушь, на что мне было отказано...мотивация такова - вы ее вскрыли (тушь не была защищена никакой пленкой, просто ее мог вскрыть любой покупатель) теперь пользуйтесь, товар не подлежит возврату.... Не передать словами какой стресс я там пережила...
Сначала одна девушка со мной препиралась, потом другая пришла и тоже в неготивной форме со мной разговаривала, я пыталась их убедить ,что это не моя вина это у вас товар и образец не соответствует действительности...
Вопщем после того как я попросила книгу жалоб и предложений мне сразу сделали возврат.... Ну не ужеле сразу нельзя было так им поступить, зачем доводить человека до обморочного состояния !!!
Вопщем в этот магазин я больше не пойду никогда и вам не советую....
Show business's response
Надежда М.
Level 11 Local Expert
July 9
Пришла в магазин в поисках хорошей помады,т.к пользуюсь косметикой не часто,долго выбирала, позвала консультанта мне помочь,выбрали матовую устойчивая помаду с эффектом увеличения губ,вот только продавец меня не предупредила ,что в её составе есть ПЕРЕЦ!!!Дома решила попробовать помаду.
ЖГЛО ПРОСТО ЖЕСТЬ!!!
Я её смыла еле еле и потом жгло ещё где-то с полчаса!!!!
В результате в пустую потраченные деньги!!!
Мне не обменяли товар и не вернули деньги!!!
"СПАСИБО "ОГРОМНОНОЕ ПРОДАВЦАМ ЗА "ПОМОЩЬ"!!!
Больше в этот магазин не приду!!!
3
Show business's response
Анжелина Боронина
Level 5 Local Expert
January 20
Была в магазине рив гош в новом ТЦ мармелад, и скажу что косметика хороша и всё в порядке, но обслуживание просто отвратительное, хотели по моей невнимательности пробить крем на 150 руб дороже вместо 350 за 500, продавец была очень раздражительная и всем видом показывала что это её нелюбимая работа, с ценой разобрались всё в порядке 👌