Впечатление от этого магазина осталось негативное. Хожу туда редко, только если очень срочно что то нужно. Закончилась тушь, пришла, долго выбирала тушь именно с определенной кисточкой. На стойке у девочек выложены туши и рядом к ним стоят кисточки - образец, я выбрала тушь исключительно по образцу, оплатила на кассе, открыла тушь не выходя из магазина, и была в недоумении, кисточка оказалась совсем другая.... Я попросила вырнуть товар и взять другую тушь, на что мне было отказано...мотивация такова - вы ее вскрыли (тушь не была защищена никакой пленкой, просто ее мог вскрыть любой покупатель) теперь пользуйтесь, товар не подлежит возврату.... Не передать словами какой стресс я там пережила...
Сначала одна девушка со мной препиралась, потом другая пришла и тоже в неготивной форме со мной разговаривала, я пыталась их убедить ,что это не моя вина это у вас товар и образец не соответствует действительности...
Вопщем после того как я попросила книгу жалоб и предложений мне сразу сделали возврат.... Ну не ужеле сразу нельзя было так им поступить, зачем доводить человека до обморочного состояния !!!
Вопщем в этот магазин я больше не пойду никогда и вам не советую....
Show business's response
Надежда М.
Level 11 Local Expert
July 9
Пришла в магазин в поисках хорошей помады,т.к пользуюсь косметикой не часто,долго выбирала, позвала консультанта мне помочь,выбрали матовую устойчивая помаду с эффектом увеличения губ,вот только продавец меня не предупредила ,что в её составе есть ПЕРЕЦ!!!Дома решила попробовать помаду.
ЖГЛО ПРОСТО ЖЕСТЬ!!!
Я её смыла еле еле и потом жгло ещё где-то с полчаса!!!!
В результате в пустую потраченные деньги!!!
Мне не обменяли товар и не вернули деньги!!!
"СПАСИБО "ОГРОМНОНОЕ ПРОДАВЦАМ ЗА "ПОМОЩЬ"!!!
Больше в этот магазин не приду!!!
3
Show business's response
Анжелина Боронина
Level 5 Local Expert
January 20
Была в магазине рив гош в новом ТЦ мармелад, и скажу что косметика хороша и всё в порядке, но обслуживание просто отвратительное, хотели по моей невнимательности пробить крем на 150 руб дороже вместо 350 за 500, продавец была очень раздражительная и всем видом показывала что это её нелюбимая работа, с ценой разобрались всё в порядке 👌
1
Show business's response
ирин
Level 10 Local Expert
August 8, 2023
Было давненько, зашли с дочкой в магазин. Я смотрю, дочка попросила девочек продавцов меня отвлечь. Они с таким энтузиазмом мне рассказывали о косметике, а она набрала для меня кремов, лосьонов, тушь, тени, пудру... Она очень хорошо зарабатывала, пока меня отвлекали, она всё пробила. Но как рассказывали, просто восторг. Это просто песня была, всем магазинам таких консультантов. А магазин прекрасен, и красив своими девочками консультами, образованы, компетентные, вежливые
1
Show business's response
Анна Баранова
Level 7 Local Expert
November 23
Мне нравится этот магазин и очень ненавязчивое обслуживание!
Show business's response
Anonymous review
April 10, 2023
Спасибо большое сотруднику данного магазина за лояльность к покупателям))) Анна Владимировна не только проинформировала про товар как надо, но и помогла найти выход с оплатой пока не раюотал терминал (ну, с какими магазинами не бывает) определенно высокое качество обслуживания!)
2
Show business's response
Ксения Бурмистрова
Level 11 Local Expert
August 22, 2023
Отличный магазин! Замечательные компетентные приветливые консультанты! Достойный выбор товара.
Show business's response
Даниил Малюгин
Level 18 Local Expert
July 2
Пахнет вкусно, иногда чет беру по акции
Show business's response
Людмила Краснопольская
Level 5 Local Expert
August 25, 2022
Здравствуйте, пришла в магазин. Никого нет, продавцы где-то спрятались. Выбирала помаду минут 10-15, так никто и не вышел. Когда уже подошла к кассе появилась девушка. Результат: на ценнике одна цена за помаду, на кассе другая. На ценниках всё очень мелко написано. Продавец и нужен для того, чтобы проконсультировать клиента в случае каких-то вопросов. Уважаемое руководство, проведите беседу со своими продавцами, уж больно они ленивые.
5
Валерия Семенова
Level 15 Local Expert
April 20, 2023
Я зашла 8 ого марта сделать себе подарок, была ограниченная сумма не большая консультант подошёл и помог выбрать. Спасибо за работу!
1
Show business's response
Татьяна
Level 13 Local Expert
March 4, 2023
Стало хуже(Особенно консультанты с недовольными лицами,когда же уже появятся приветливые продавцы,у которых хочется купить.Такие вымерли в Череповце )
6
Show business's response
Евгения Андрианова
Level 7 Local Expert
November 4, 2022
Ужасное обслуживание ,управляющая очень наглая,ничего не знает ,как первый день на работе .Прошу оборотите на неё внимание
5
Алексей Смирнов
Level 6 Local Expert
August 31, 2023
Хороший магазин. Меньше подделок чем в Летуаль
Show business's response
Сергей
Level 26 Local Expert
July 21, 2023
Много всего, продавцы солодцы
Show business's response
Марина Королева
Level 14 Local Expert
May 16, 2021
Много товара, цены довольно приемлемые. Просроченного товара никогда не встречала. Консультанты весьма грамотные.
3
Светлана Беляева
Level 12 Local Expert
September 12, 2021
Бываю редко но работники вежливые правда цены высокие ассортимент большой качество отличное
2
4
Агата
Level 12 Local Expert
January 7, 2022
Очень дорогой магазин, не очень хорошей косметики и парфюмерии
1
Юлия Битрек
Level 11 Local Expert
March 21, 2021
Магазинчик отличный. В сравнении с Л'этуаль минимум копий, больше оригинала. Продавцы всегда помогут в выборе. Охрану поменяйте. Портит вид магазина.
2
Лиза Лиза
Level 9 Local Expert
July 4, 2022
Полочки редеют((((ассортимент опустошается
1
Илюхин.Андрей
Level 5 Local Expert
April 16, 2020
Любимый магазин, находится в удобном месте.
Приветливые продавцы.
Но охранники,смотрят как наворов ((((((
Это раздражает!
Не умеют и не знают как .....
5
Екатерина
Level 21 Local Expert
June 1, 2021
Продавцы иногда слишком навязчивые, в целом неплохой магазин.
3
Алла Иванова
Level 4 Local Expert
November 19, 2022
Очень хороший магазин
3
Владимир Лазарь
Level 15 Local Expert
January 9, 2020
Обычный сетевой магазин парфюмерии. Выбор хороший. Бываю от случая к случаю.