В целом магазин очень нравится. Часто приобретаю что-то для себя или на подарок. Весь персонал достаточно приветливый, кроме одного продавца-консультанта Марины. Уж слишком навязчивая женщина. Не хочет слышать что нужно покупателю, пытаясь навязать то, что мне совершенно не нужно.
1
Show business's response
Жанна Шепель
Level 7 Local Expert
July 9
Всё бы ничего,если бы не столкнулась с не компетенцией сотрудников магазина, деаушки-кассира с каре и я так понимаю, заведующей
Совершив покупку в конце июня в период акции обещали начислить 50% от покупки бонусами на карту. Оплачивая на кассе товары девушка-кассир, к сожалению, не знаю имени, темненькая с каре, оформляя, попутно рассказывала условия акции, время начисления бонусов и когда можно ими будет воспользоваться. Мне было объявлено, что бонусы начилсятся 1 июля и потратить их можно будет с 1 по 14 июля. 9 июля я приехала в магазин за покупкой и заодно воспользоваться бонусами, проверив мою карту мне сказали, что бонусов у меня на карте нет и они сгорели 7 июля. На вопрос почему так, если мне говорили другую информацию, мне ответили, что такого быть не может! Заведующая даже не стала разбираться, сказав, что я могла посмотреть всё в приложении, выставили меня дурой, будто я сама всё это придумала.
Вопрос: для чего такие сотрудники в магазине, которые недостоверно доносят информацию до покупателей и в дальнейшем отнекивается от своих слов?!
Я приехала с другого конца города, потратила своё время, ради того, чтобы услышать, что бонусов нет, сделать они ничего не могут, разбираться кто что сказал тоже не собираются
Прошу разобраться в данной ситуации вышестоящее руководство!
2
Show business's response
Анна Фенюк
Level 3 Local Expert
September 7
Ужасное отношение персонала!
Поясню. Зашла после работы купить духи, была извиняюсь, не при параде, после работы уставшая. Персонал встретил же по одежде, ни кто не подошел, все смотрели косо! Когда я взяла духи, то они скорее всего подумали, что я их там украсть хочу😂 Когда я пошла оплачивать товар, то они удивились. Ужасное отношение. Ужасный персонал